¿Qué datos deben analizar las plataformas de comercio electrónico?

Para lograr operaciones refinadas, los datos son un vínculo indispensable. Para mejorar la eficiencia operativa, un sitio web de comercio electrónico necesita al menos cinco indicadores clave: número de usuarios activos, tasa de conversión, retención, recompra y GMV. El número de usuarios activos es un indicador básico, con tres niveles: DAU (usuarios activos diarios), WAU (usuarios activos semanales) y MAU (usuarios activos mensuales es un indicador muy importante y las operaciones de comercio electrónico deben centrarse); en la ruta principal, la ruta secundaria es incluso tan detallada como la tasa de conversión de cada categoría/retención de SKU que debe estudiarse en diferentes períodos de tiempo, incluida la tasa de retención al día siguiente, 3 días, 7 días y 30 días; la retención de días; la recompra debe verse desde tres ángulos: el número de usuarios que recompran, la tasa de recompra y la proporción del monto de recompra son los indicadores más importantes y, en última instancia, nuestras operaciones se centran en esto. GMV = UV * tasa de conversión * precio unitario del cliente. Operación de productos: optimización del tráfico y optimización de categorías Como se mencionó anteriormente, una característica importante de la industria del comercio electrónico es que hay muchas categorías de productos o SKU. Entonces, ¿cómo operar tantos productos? Aplicaciones (cada Web El diseño del terminal también es relativamente similar): los dos primeros son JD.com y Gome, que son plataformas de comercio electrónico, y la tercera es la plataforma de frutas frescas, que es un comercio electrónico vertical; No es difícil encontrar que los productos de comercio electrónico tienen un diseño muy similar. La página de inicio muestra un banner en carrusel y el área de actividad debajo. En las operaciones de productos, especialmente porque los productos en la página de inicio se actualizan muy rápidamente, debemos prestar especial atención a la conversión, e incluso debemos ser precisos en las tasas de conversión de diferentes intervalos de tiempo, diferentes ubicaciones y diferentes productos. Luego, de acuerdo con la tasa de conversión y la experiencia comercial, la estrategia operativa se ajusta continuamente. Sin embargo, en la actualidad, ni siquiera los grandes sitios web de comercio electrónico lo han hecho tan bien y todavía existen ciertas lagunas en el análisis de la tasa de conversión de cada categoría de producto/SKU. La operación del producto tiene una gran ventaja: baja inversión, resultados rápidos y resultados obvios. La esencia de la operación del producto es mejorar nuestra tasa de conversión y GMV mediante el análisis de diferentes pozos, diferentes actividades y diferentes productos. El camino principal del proceso de compra de un comercio electrónico: página de inicio - página de actividad - página de detalles del producto - pago completado. Desde la perspectiva del análisis refinado, a través del análisis nos centramos en la tasa de conversión de cada paso de la ruta de conversión, y no es difícil encontrar que la tasa de conversión del último paso de "finalización del pago" es baja.