Resumen y reflexión sobre el trabajo en telecomunicaciones

20XX es el año en que me dediqué a las telecomunicaciones. Durante el año pasado, con la ayuda y orientación de mis líderes y colegas, gracias a mis propios esfuerzos, pasé de ser un reparador a un reparador de transmisiones profesional. Ha mejorado enormemente su profesionalismo, ámbito ideológico, calidad empresarial y capacidad de trabajo, y también ha completado con éxito diversas tareas asignadas por la dirección. El año pasado, conocí a muchos mentores y obtuve muchas experiencias y lecciones. Aunque he logrado ciertos resultados, también hay muchas deficiencias. Resumo mi trabajo y estudios durante el último año de la siguiente manera:

He estado involucrado en trabajos de mantenimiento durante mucho tiempo desde que llegué a la empresa de telecomunicaciones y he aprendido mucho durante este período de trabajo. . El personal de mantenimiento debe ser concienzudo y meticuloso, no descuidado, e informar cualquier problema de manera oportuna. El personal de mantenimiento debe registrar la temperatura, la humedad y otros indicadores ambientales de la sala de computadoras todos los días y verificar si los circuitos del equipo funcionan normalmente. Mientras verifican algunos trabajos de mantenimiento ambiental, también verifican la gestión de seguridad y la seguridad contra incendios de la sala de máquinas de la línea principal, y rectifican estrictamente las salas de máquinas y las piezas con riesgos de seguridad. Durante las comunicaciones importantes y feriados, inspeccionar los equipos, administración de redes, repuestos y cables en toda el área de mantenimiento de redes, resumir los problemas encontrados, proponer soluciones y medidas de rectificación y asegurar el normal funcionamiento de equipos y circuitos. Al mismo tiempo, la tripulación simplemente debe manejar algunas quejas de diversas profesiones para garantizar el funcionamiento normal de equipos profesionales como conmutación, transmisión, datos y suministro de energía.

Después de trabajar como mecánico durante más de medio año y familiarizarme con el conocimiento profesional de varios negocios, elegí convertirme en reparador de transmisiones profesional para poder comprender mejor las transmisiones. Siempre mantenemos el tema de mantener los equipos y garantizar el funcionamiento seguro y confiable de la red, descubriendo puntos de falla de manera oportuna y manejando las fallas rápidamente para garantizar que la red funcione de manera efectiva y sin problemas. Durante un año de trabajo y estudio, aprendí muchos conocimientos técnicos y comerciales, y también obtuve una mejor comprensión del trabajo con colegas. Aprendí muchos conocimientos profesionales y principios de vida de ellos, y tuve mucha suerte de tenerlos conmigo cuando comencé a viajar. Creo que lograré mejores resultados en mi trabajo futuro.

Durante este año de estudio, descubrí que todavía estoy lejos de ser un profesional. Todos los aspectos, incluidas las habilidades laborales, el conocimiento profesional, los hábitos de trabajo y el pensamiento laboral, también son un lugar. donde continuaré perfeccionándome y superándome en mi futuro laboral. Lo resumí cuidadosamente y descubrí que todavía había muchas cosas que no hice bien este año.

1. La mano de obra no es lo suficientemente buena. Cada vez que encuentre sus propios defectos, debe corregirlos y resumirlos a tiempo para evitar errores similares en el futuro. No sabe mucho sobre equipos y recursos especializados en transmisiones. Necesita utilizar las personas y los recursos que lo rodean para mejorar sus capacidades laborales.

2. El trabajo no es lo suficientemente flexible y falta comunicación con los compañeros. Es necesario distinguir prioridades, captar las principales contradicciones y distinguir entre qué es trabajo esencial, qué es ayuda y qué se debe hacer. Cómo comunicarse con personas de otros departamentos, cómo comunicarse con personas de este departamento y cómo comunicarse con los usuarios son áreas en las que la comunicación y el aprendizaje deben centrarse en el futuro.

En el trabajo y el estudio futuros, a menudo debes corregir tus deficiencias, desarrollar buenos hábitos de trabajo, trabajar duro y diligentemente para hacer cada trabajo, manejar cada detalle y esforzarte por mejorar tus habilidades y tu cultivo, por lo tanto. que podáis crecer y progresar lo más rápido posible, y esforzaros por convertiros en profesionales destacados.

2 Resumen del Trabajo de Telecomunicaciones

Los empleados de Telecomunicaciones deben tener un alto sentido de propiedad y aportar silenciosamente su luz y calor, deben tener una actitud de trabajo pragmática y seria, trabajar duro, ser dedicados; y ame sus publicaciones, y sea diligente y diligente. Haga su trabajo con diligencia y diligencia. Aunque he logrado algunos resultados en mi trabajo actual, todavía tengo algunas deficiencias. En el trabajo futuro, continuaré fortaleciendo el aprendizaje empresarial y mejorando mi propia calidad sobre la base de resumir mis propias ventajas y mi buen estilo de trabajo.

¡Hola a todos! Como empleado de telecomunicaciones, estoy muy feliz y emocionado de tener la oportunidad de recibir este honor. En este momento quiero usar tres palabras para expresar mis sentimientos.

La primera palabra es gracias. Me gustaría agradecer a mis líderes de unidad y colegas por su confianza, apoyo y aliento. ¡Muchas gracias!

La segunda palabra es orgullo.

Cuando me desempeñé como subdirector de marketing sentí la ardua tarea y la importancia de fortalecer la cohesión del equipo. Para hacer un buen trabajo en la promoción de nuevos negocios entre los usuarios recién desarrollados, después de que el departamento de ventas emitió el objetivo, pensé detenidamente y convoqué a algunos miembros del equipo para discutir medidas. Basándonos en las sugerencias de todos, formulamos métodos prácticos de competencia, organizamos capacitación empresarial y reuniones de franquiciados, nos comunicamos activamente con los franquiciados y obtuvimos su comprensión y reconocimiento. Debido a que el método de evaluación es científico, justo y poderoso, esta actividad movilizó enormemente el entusiasmo del personal de ventas. En solo un mes, la tasa de penetración de nuestro paquete 189 aumentó de menos de 75 a 106, por lo que primero me exigí tener habilidades comerciales competentes. Para ello clasifico y memorizo ​​diversos conocimientos empresariales, como honorarios de marca, nuevos negocios, actividades promocionales, etc. Para la tarifa de marca, elegiré recordarla comparando la tarifa mensual, la tarifa de identificación de llamadas, la tarifa de llamada básica y la tarifa de roaming. Esto no solo acelera la memoria, sino que también acelera la precisión de la memoria. Para los nuevos servicios, elegiré algunos conceptos similares para memorizar, como WAP y GPRS. Estos conceptos son difíciles de explicar a los usuarios, por lo que elijo dejar que los usuarios experimenten terminales 3G para que puedan familiarizarse con ellos y dominarlos rápidamente. dos servicios.

Siempre me digo que en el trabajo todo lo que digo y hago representa la imagen de la empresa, por lo que lágrimas de agravio pueden fluir en mi corazón y una sonrisa sincera puede dedicarse a los usuarios. Cuando nos enfrentamos a usuarios enojados, irrazonables, insatisfechos o incomprendidos acerca de nuestro negocio y trabajo, debemos tener en cuenta el lema del servicio "El usuario siempre tiene la razón, el usuario es Dios" y resolver las inquietudes del cliente con la misma sonrisa sincera y explicación paciente. Malentendido y enojo. Recuerdo una vez en la sala VIP, no terminé mi trabajo, pero no sabía que era hora de salir del trabajo. En ese momento, un usuario abrió la puerta y entró. Tan pronto como entró, estaba lleno de malas palabras. Frente a usuarios tan enojados, sólo puedo sonreír y, por favor, sentarme y escuchar pacientemente sus quejas. Pacientemente expliqué mis dudas a los usuarios mientras buscaba listas detalladas de facturas telefónicas para ellos. Las dudas finalmente quedaron abiertas. Resulta que el usuario se había suscrito a una suscripción de tráfico mensual, pero no pudo cancelarla a tiempo, lo que provocó que se dedujera una tarifa mensual de 5 yuanes al comienzo de cada mes. Cuando se lo expliqué claramente a los usuarios y les pedí su opinión sobre la cancelación de su suscripción mensual de datos, los usuarios no sólo perdieron la mala educación al entrar, sino que me dijeron con vergüenza: "Lo siento mucho, solo tengo una mala actitud." Chicos. Me conmovió mucho la cálida recepción y la paciente explicación de mis malentendidos. ¡La actitud de servicio de la empresa de telecomunicaciones es buena! "Después de escuchar este pasaje, finalmente entendí el concepto de 'servicio' y cómo enfrentarme a los usuarios y brindar buenos servicios en mi trabajo futuro... es decir, "¡tratar a las personas con sinceridad y ser pragmático y realista!" "

En tercer lugar, buen espíritu de equipo

En el entorno de trabajo moderno, la conciencia del equipo es muy importante. El trabajo en equipo eficaz puede mejorar la eficiencia del trabajo. Con este fin, trabajo No solo trabajo Es difícil, pero también me llevo bien con mis colegas. Además de aprender unos de otros en el trabajo, también hablo a menudo con mis colegas en la vida, entiendo sus pensamientos internos y me doy ideas y soluciones. p>Cuarto, debemos predicar con el ejemplo.

Creo que un excelente empleado debe dar ejemplo y aportar luz y calidez en silencio con un alto sentido de propiedad, debe tener una actitud de trabajo pragmática y seria; trabaje duro, sea dedicado y ame su trabajo, haga su trabajo con diligencia. Aunque he logrado algunos resultados en mi trabajo actual, todavía tengo algunas deficiencias en mi trabajo futuro, continuaré utilizando mis propias ventajas y mi buen estilo de trabajo. Mejorar mi desempeño. Continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial y mejorar la propia calidad. Al mismo tiempo, escucharemos atentamente las opiniones y sugerencias de la recepción, resumiremos constantemente el trabajo y haremos un buen trabajo con todos.

Ahora todas las actividades de los empleados de nuestra empresa se están llevando a cabo vigorosamente. Como empleado destacado de la empresa, participaré activamente en las actividades de mejora, continuaré mostrando mi entusiasmo y sabiduría y crearé un mejor trabajo. Ambiente para la empresa y para mí. De cara al futuro, todavía me queda un largo camino por recorrer. Estoy abrumado por mis logros actuales. Seguiré llevando adelante mis logros y seguiré innovando, no buscando lo mejor. para hacerlo mejor

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