Hema Fresh se niega a aceptar
Los consumidores siempre han tenido una muy buena impresión de Hema y creen que Hema es una empresa muy responsable. Pero después de este incidente, muchas personas descubrieron que incluso empresas gigantes como Hema Fresh engañarán inevitablemente a los consumidores. Aunque Hema se ha disculpado oficialmente, muchos consumidores todavía optan por no comprar los productos de Hema.
Primero, ¿qué es esto?
Algunos consumidores compraron durian en Hema Fresh y compraron durian de espina negra. Hema también anuncia durián de espina negra, pero después de recibirlo, los consumidores descubrieron que habían recibido durián falso. El durian real recibido fue solo 1/3 del precio del durian de espina negra. Los consumidores se han comunicado con el servicio de atención al cliente de Hema Xiansheng muchas veces, pero el servicio de atención al cliente nunca resolvió el problema y dijo que el producto es correcto.
2. Hema vende comida fresca falsa.
Después de muchas comunicaciones infructuosas, el consumidor acudió a una agencia profesional para autentificar los durianes que había comprado. Los resultados mostraron que este durián en realidad no era el durián de espina negra etiquetado por Hema. Debido a esto, se resolvió la noticia de que Hema Xiansheng vendía productos falsos. Hema Xiansheng tuvo que optar por disculparse, diciendo que se sospechaba que la información en la imagen promocional engañaba a los consumidores y prometió un reembolso completo.
En tercer lugar, los consumidores están muy decepcionados con Hema.
Después del incidente de fraude de Hema Xiansheng, la respuesta de Hema Xiansheng fue solo un reembolso completo y ninguna otra compensación. En el pasado, muchas personas confiaban en la marca Hema Fresh y compraban en Hema Fresh muchas veces, porque todos sentían que Hema Fresh era demasiado grande para vender productos falsos. Sin embargo, la ocurrencia de este incidente permitió a los consumidores ver una vez más el verdadero rostro de estas empresas de Internet y también ver la actitud de Hema al abordar los problemas de los consumidores. Todos expresaron una gran decepción.