¿Cuáles son las infracciones comunes del consumidor en la vida?
Primero, la recopilación excesiva de información personal de los consumidores
Cuando descargamos aplicaciones móviles, a menudo aparece un mensaje emergente solicitando permiso para abrir comunicaciones, requerir * * * para disfrutar de información de ubicación, recopilar información facial por la fuerza, etc. Estos comportamientos son una recopilación excesiva de información personal de los consumidores. Además de estas plataformas de software, algunos restaurantes solo brindan servicios de pedidos escaneando códigos QR, y es obligatorio seguir la cuenta oficial de WeChat y recopilar la información personal de los usuarios mediante el registro. La información personal de los consumidores a veces se filtra a terceros, lo que da lugar a que varios comerciantes acosen a los consumidores.
En segundo lugar, impedir que los consumidores den críticas negativas.
Para nosotros, los consumidores, las críticas negativas maliciosas no son éticas, pero si no somos libres de publicar reseñas justas y objetivas, de hecho, lo es. infracción. Compré algo online antes, pero el envío urgente nunca llegó. Se quejó de la logística después de múltiples contactos. Más tarde, recibí llamadas y mensajes de texto del mensajero, diciendo que mi paquete nunca más sería entregado, lo que me hizo sentir que había presentado una queja equivocada y me estaba causando problemas.
Tercero, infracción del servicio de envío urgente
Muchos de nuestros envíos urgentes se almacenan directamente en taquillas u oficinas de correos urgentes. Si la entrega urgente en el gabinete exprés no se realiza a tiempo, nos haremos cargo de la tarifa de almacenamiento. Obviamente tenemos una dirección postal clara, pero muchos mensajeros enviarán el expreso directamente a la oficina de correos, y usted solo puede ir a la oficina de correos para recoger el expreso. Para nosotros, es razonable y legítimo exigir la entrega urgente al destino, pero muchos servicios de entrega urgente ahora infringen los derechos de los consumidores.
4. Incumplimiento de contrato después de recargar la tarjeta prepago
Muchos comerciantes atraerán a los consumidores para que recarguen sus tarjetas prepago de membresía para actividades promocionales. En comparación con el consumo directo en las tiendas, es efectivamente más rentable recargar las tarjetas prepago, pero algunos comerciantes no están bien gestionados y no informan a los consumidores sobre los reembolsos cuando se preparan para cerrar sus tiendas. Decidieron cerrar la tienda de la noche a la mañana y fugarse con el dinero.
5. Las instituciones de formación cobran tasas por más de tres meses seguidos.
Las tasas de matrícula de nuestra institución de formación deben pagarse al menos una vez al año, y habrá dos o tres años de descuentos en la matrícula durante los días festivos y las vacaciones de invierno y verano. Los padres pagan tasas anuales a las instituciones de formación. Algunas instituciones de formación no reembolsan las tasas de matrícula cobradas tras una mala gestión, lo que provoca ciertas pérdidas a los consumidores.
6. Fraude de precios
El método más común de fraude de precios es primero subir el precio y luego ofrecer un descuento, afirmando falsamente que es el "precio más bajo del año". Cada año, muchos consumidores compran Double Eleven en Buy Buy, pero encontraremos que aunque los comerciantes tienen varias formas de promociones, el precio original aumentará en diversos grados y, en ocasiones, incluso será más barato de lo habitual.
7. "Militar" repasando los me gusta
Cuando compramos online, siempre nos referimos a las reseñas, pero a veces, después de comprar algo en casa, las buenas reseñas no son tan buenas como las online. . comentarios, por lo que es probable que estos comentarios sean eliminados. Además, en realidad existe una red de "trolls" que recopilan "me gusta", lo que engaña a muchos consumidores y viola el derecho a saber.
8. Big data "mata la familiaridad"
Mi sentimiento más profundo sobre el comportamiento de "matar la familiaridad" del big data es que si no he usado la aplicación de entrega de comida durante mucho tiempo, Impulsará mucho el Cupón y será fuerte. Una vez que haya realizado compras frecuentes recientemente, la plataforma ya no emitirá cupones o los descuentos serán muy pequeños. Este es el llamado "asesinato" de big data.
9. Cualquier pérdida de bienes correrá a cargo de usted.
Cuando realizamos compras en muchos comerciantes o lugares públicos, los comerciantes dirán que ellos son responsables de la pérdida de los artículos. De hecho, esto también es un tipo de infracción. Gastamos dinero en las tiendas. Si algo se pierde, el comerciante está obligado a cooperar, no a la llamada responsabilidad.
10. Cuando se viaja, existen naturalmente habitaciones individuales para que se alojen los turistas.
Esto lo descubrí cuando participé en una actividad grupal en una agencia de viajes. Después de leerlo, sentí que era muy irrazonable. Para los hoteles, el precio de una habitación estándar es fijo. El hecho de que haya una o dos personas en la habitación no afecta el precio de la habitación estándar. Sin embargo, cuando las agencias de viajes encuentran a un solo turista, exigirán a los consumidores que paguen por una habitación individual, lo que también constituye una infracción de los derechos de los consumidores.
Lo anterior es mi resumen personal de infracción del consumidor.
Respecto a las cláusulas autoritarias que vulneran los derechos e intereses de los consumidores, debemos salvaguardar resueltamente nuestros derechos e intereses legítimos. Para actos ilegales que vulneren nuestros propios derechos e intereses, podemos hacer lo siguiente:
Llamar al teléfono 12315 al . quejarse;
Quejarse ante las autoridades de la industria involucradas;
Si se trata de una infracción, puede presentar una demanda ante el tribunal donde se produjo la infracción.