32 palabras indirectas para la venta de joyas

Habilidades de venta de joyas: basadas en 16 preguntas para comprender las necesidades, se amplían 32 habilidades de preguntas indirectas. ¡El uso competente puede mejorar el rendimiento!

Ya sea que se trate de una baja tasa de transacciones en el sitio o de una falta de seguimiento de los clientes, el problema más crítico es que las ventas de joyería no saben cómo comprender las necesidades de los clientes.

Si dominas el uso de 16 preguntas + 32 preguntas indirectas para comprender las necesidades, podrás mejorar enormemente tus posibilidades de cerrar un trato.

Técnicas de interrogatorio indirecto 1-5

1. ¿Qué productos quieren los clientes? (Pregunta/Clientes mismos)

A. Confirmación: ¿Qué tipo de productos desea ver principalmente?

B. Prueba: Acaba de llegar a nuestra tienda un lote de colgantes nuevos (anillos de diamantes) que podemos entregártelos para que te los pruebes, no importa si los compras o no. Algunos estilos deben usarse en el cuerpo para ver el efecto.

2. ¿Deberías usarlo tú mismo o regalárselo a otra persona? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: A muchos de nuestros antiguos clientes les gusta este estilo. ¿Lo sueles usar tú mismo?

B.Prueba: si quieres regalarlo, aquí hay varios modelos que son muy rentables. No es necesario que elijas un diamante grande, pero lucirá muy grandioso. cuando lo usas, por lo que es muy adecuado para regalar.

3. ¿De cuánto es el presupuesto? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: Generalmente, un modelo de 30 centavos cuesta alrededor de 12.000 yuanes. Nuestro precio es mucho más rentable. El modelo de 30 centavos con la misma calidad cuesta solo alrededor de 7.000. Un modelo de 50 centavos cuesta alrededor de 7.000 yuanes, ¿qué precio quieres?

B. Prueba: Mira estos dos, el de 30 puntos es más de 7.000 y el de 40 puntos es unos 10.000. ¿Qué tamaño crees que es más adecuado?

4. ¿Lo has visto en otras marcas? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: Puedo decirles que saben mucho sobre diamantes. ¿Dónde los han visto antes?

B. Prueba: Quizás nuestro precio sea un poco más alto que el nuestro. ¿Dónde lo has visto antes?

5. ¿Qué productos has visto? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: ¿Es este el modelo clásico de seis garras que viste antes?

B. Prueba: Cada marca tendrá estilos diferentes, pero la mayoría son similares ¿Qué estilo miraste antes?

Técnicas de interrogatorio indirecto 6-10

6. ¿Qué opinas? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: ¿Qué opinas de los estilos que viste la última vez? ¿Lo has probado?

B. Test: ¿Crees que los estilos que hay son más promedio? No importa, te recomiendo dos estilos, te gustarán.

7. ¿Por qué no lo compraste en ese momento? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: No lo compraste después de leerlo la última vez. ¿Quieres comparar precios nuevamente? (Tu precio tiene ventaja)/ ¿Quieres volver a comparar estilos? (Tu estilo tiene ventajas)

B. Prueba: La última vez un cliente miró allí, pero pensó que sus precios eran más caros. (Su precio es ventajoso, así que preste atención a las reacciones de los clientes)

8. ¿Qué productos han probado los clientes en nuestra tienda? (Proceso de prueba)

A. Confirmación: este es un clásico de seis garras (modelo de lujo liviano), que es relativamente simple y atractivo (algunas pequeñas decoraciones de diamantes al lado), y también puede resaltar el fuego de diamantes (parece relativamente más de moda), ¿qué opinas de este?

B. Test: ¿Crees que este es más fácil? Déjame darte otro que muestra más diamantes para que te lo pruebes. ¿Qué opinas de este?

9. ¿Cuándo es la fecha de la boda del cliente? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: Generalmente, más personas se casan en la segunda mitad del año. ¿Cuándo es la fecha de su boda?

B. Prueba: Muchos de los clientes que han venido a mirar anillos de diamantes recientemente se casarán en agosto. ¿Vosotros sois iguales?

10. ¿Los clientes entienden los diamantes? (Pruébalo para entender)

A. Confirmación: El de la izquierda es de un color medio y el de la derecha es relativamente más blanco.

B. Prueba: Dos anillos de diamantes con los mismos 30 puntos tienen precios ligeramente diferentes ¿Puedes notar la diferencia entre los dos?

Técnica de interrogatorio indirecto 11- 16

11. ¿Qué requisitos tienen los clientes para los diamantes? (Pruébalo para entender)

A. Confirmación: ¿Quieres algo mejor? ¿Tienes algún requisito específico?

B. Prueba: Este es en color I-J, que es más rentable. Este es en color F-G, que se ve más blanco. Pruébalo y mira cuál te gusta más.

12. ¿Qué estilos les gustan a los clientes? (Pruébalo para descubrirlo)

A. Confirmación: El de la izquierda se verá más grande y el de la derecha será un poco más decorativo Compáralo, ¿cuál te gusta?

B. Test: De hecho, muchas personas eligen estilos más sencillos para sus alianzas de boda, que son más fáciles de mantener. Puedo encontrar el tipo que te gusta.

13. ¿Cuándo quiere el cliente utilizar el anillo? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: ¿Cuándo usarás el anillo?

B. Prueba: Al igual que mis clientes habituales anteriores, algunos de ellos quieren volver a sus lugares de origen con antelación para servir bebidas. ¿Quieres volver con antelación para tu boda en octubre?

14. ¿Qué precio cotiza a sus clientes? (Pruébalo para descubrirlo)

A. Confirmación: El precio actual del anillo de mujer y del anillo de hombre que elegiste es 12.000. ¿Crees que este precio es apropiado?

B. Prueba: Este anillo de mujer de 50 céntimos cuesta 13.000 según el precio del evento. ¿Quieres ver el colgante?

15. ¿Qué factores deben considerar los clientes si no compran en el acto? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: No importa si no compras hoy. Cuando comparas, ¿qué es lo que principalmente quieres comparar?

B. Prueba: Puedo hacerte una lista de cotizaciones más tarde para que puedas comparar. ¿Crees que el estilo y el precio que seleccionaste hoy son adecuados? Entonces, ¿qué compararás principalmente?

16. ¿Cuándo planeará comprar el cliente? (Pregunta/Prueba)

A. Confirmación: Te casas a fin de año, ¿cuándo planeas comprarlo?

B. Prueba: Septiembre es la temporada alta de bodas cada año y el precio será más caro que ahora. ¿Cuándo planeas comprarlo?

Resumen: Lee cada pregunta 20 veces y practica durante un mes, y sabrás entender las necesidades del cliente.