Ley de Terry: Admitir errores es la mayor fuente de fortaleza de una persona.
A finales de 1954, Jack, de 12 años, repartía periódicos a sus vecinos antes de ir a la escuela como de costumbre para ganarse el dinero de bolsillo que necesitaba. Era un día soleado y Jack se levantó un poco tarde porque había dormido un poco tarde la noche anterior. Quería terminar de entregar el periódico lo más rápido posible y luego ir a la escuela. Entonces, corrió a entregar periódicos a los clientes al doble de velocidad habitual. El último periódico fue el de la señora Lisa. La Sra. Lisa es una de sus clientes. Es una anciana amable y bondadosa. Jack siempre se lleva bien con las personas mayores. Jack corrió a la casa de la señora Lisa y observó a sus compañeros ir a la escuela uno tras otro, hablando y riendo. Su buen amigo Tom le gritó desde lejos que siguiera adelante o llegaría tarde.
Jack estaba aún más preocupado. Al ver que todavía estaba a cierta distancia de la casa de la señora Lisa, Jack simplemente levantó el periódico, lo enrolló en su mano y lo intentó para ver si podía tirarlo al jardín. Pero el periódico era demasiado liviano, así que cogió una piedra del suelo, la hizo rodar entre los periódicos y la tiró. Inesperadamente, el periódico envuelto en piedras fue desviado y arrojado contra una de las ventanas del porche trasero de la señora Lisa. Cuando Jack escuchó el sonido de cristales rompiéndose a lo lejos, huyó asustado.
Jack había estado inquieto todo el día, asustado al pensar en la taza de Lady Lisa. Sin embargo, ese día pasó y la señora Lisa no vino a verlo y no hubo ningún movimiento. Jack está convencido de que está bien, pero su culpa y su remordimiento crecen día a día. Al día siguiente, todavía le entregaba periódicos a la anciana como de costumbre. La anciana todavía lo saludó con una sonrisa, pero Jack se sintió muy incómodo. Finalmente, Jack tomó una decisión secreta: ahorrar el dinero para repartir periódicos y reparar las ventanas de la anciana.
Tres semanas después, puso su billete de 7 dólares y una nota en un sobre, y luego lo puso silenciosamente en el buzón de la puerta de la señora Lisa, en la oscuridad. En la nota, le contó a la anciana lo sucedido, le pidió disculpas y esperó su comprensión.
Al día siguiente, cuando fue a entregarle el periódico a la señora Lisa, Jack estaba muy tranquilo y la señora Lisa parecía muy feliz. Cuando Jack terminó de entregar el periódico y estaba a punto de irse, ella le entregó algo y le dijo: "Este es mi regalo para ti". Jack lo abrió y encontró una bolsa de galletas. Entonces Jack caminó hasta la escuela mientras comía sus galletas. Después de terminar las galletas, Jack encontró un sobre debajo de la bolsa que contenía un billete de $7 y una colorida carta de bendición.
Esta es una historia muy cálida, que explica de manera muy popular la importancia de admitir errores para la liberación interior de una persona, y también ilustra la importancia de admitir errores para establecer buenas relaciones interpersonales. Esto es extremadamente importante tanto para la gente común como para los líderes.
En octubre de 1979, se produjo en Teherán una prolongada "crisis de rehenes en Irán". La embajada de Estados Unidos fue ocupada y 66 diplomáticos y civiles estadounidenses fueron tomados como rehenes. Posteriormente, el plan de batalla para rescatar a los rehenes fracasó. Por eso, el entonces presidente de Estados Unidos, Jimmy Carter, admitió sus errores en un programa de televisión y declaró que "toda la responsabilidad es mía", una medida que no sólo no dañó su imagen presidencial, sino que aumentó la índice de aprobación pública en un 10 % por encima.
Ya sea que seamos el presidente o la gente común, cada uno de nosotros es una persona común y corriente con sus propios defectos, y es inevitable que cometamos algunos errores. Cuando la mayoría de las personas cometen errores, están ansiosas por blanquear o encubrir sus errores, por temor a perder la cara si lo admiten. De hecho, no hay nada de vergonzoso en admitir tus errores. Al contrario, refleja el coraje y la fuerza de una persona y también puede resultar satisfactorio hasta cierto punto. Porque esto no sólo elimina los sentimientos de culpa y culpa, sino que también ayuda a resolver los diversos problemas posteriores que conlleva este error.
Cabe señalar que una persona que puede tomar la iniciativa de admitir sus errores es más responsable, está más dispuesta a asumir responsabilidades y tiene más probabilidades de ser aceptada por los demás. Una empresa que se atreva a admitir errores y fracasos tendrá más probabilidades de ganarse la confianza y el apoyo de sus empleados y clientes, y también obtendrá valiosas oportunidades para reajustar su estrategia de mercado y recuperar el mercado.