Tres principios del pensamiento del usuario
1. Ganar “Diaosi Wins the World”:
Se refiere al posicionamiento en el mercado y a la selección de grupos objetivo. Diaosi es una economía de cola larga. La economía de Internet es una economía de largo plazo, es decir, para construir la economía de Internet, debemos prestar atención a las demandas del grupo de cola larga. Los llamados pueblos de cola larga son de base.
Diaosi no sólo hace referencia a un estado de vida, sino también a un estado de ánimo. Estas personas, que buscan un sentido de existencia, pertenencia y logro, representan la gran mayoría de los internautas chinos actuales. Hay entre 500 y 600 millones de diaosi en China.
Internet ha convertido el nicho en la cola larga y lo no convencional en la corriente principal. Deberíamos prestar total atención al verdadero grupo diaosi. Comprender la mentalidad de diaosi y trabajar duro en el sentido de pertenencia, presencia y participación. Al darse cuenta del poder de la economía de cola larga de Internet, la energía acumulada por cualquier tipo de persona a través de Internet es enorme.
2. Promover un sentido de participación:
El fundador de Xiaomi, Lei Jun, dijo una vez que lo que Xiaomi vende es un sentido de participación. ¡Éste es el verdadero secreto detrás del éxito de Xiaomi! En Xiaomi se enfatiza y se comunica ampliamente la participación.
Lo que diaosi necesita es un sentido de participación, por lo que debe entregarse en el lugar. El sentido de participación es la manifestación más importante del pensamiento del usuario. La economía de los fans es un sentido de participación, y los participantes reales están dando forma a interacciones amorosas.
3. La experiencia del usuario es crucial:
La experiencia del usuario es un sentimiento subjetivo. Para los usuarios, pregúntese si realmente lo ha pensado desde la perspectiva del usuario, además de satisfacer las necesidades básicas del usuario, ¿qué más puede ofrecerle?
La creación de la experiencia del usuario debe realizarse a través de todos los canales, varios terminales, diversos medios y todos los aspectos de los usuarios que utilizan el producto deben considerarse de principio a fin, y la experiencia del usuario debe ser la guía. principio. El pensamiento del usuario no es lo que hizo, sino lo que sintió. La experiencia del usuario debe ser avanzada, dejar que los usuarios la sientan y no gastar energía en puntos buenos pero sin sentido.
Con la llegada de la era 5G, todos los ámbitos de la vida se están transformando hacia la digitalización. Quien entre temprano en la era de la gestión digital estará un paso por delante de los demás. Además de su propio diseño, muchas empresas también pueden encontrar formas de cooperar con un equipo de RD de operaciones digitales tan profesional, lo que no solo ahorra tiempo, sino que también ahorra muchos costos de desarrollo técnico, operación y prueba y error.