Análisis sobre devoluciones y cambios de tarjetas regalo electrónicas Hema

Debido a que las tarjetas de regalo de alimentos frescos son anónimas, los usuarios no pueden reembolsarlas si se vendieron. Después de todo, la molestia de reembolsar los alimentos frescos no vale la pena y los comerciantes pueden sufrir pérdidas fácilmente.

1. Abra la página del centro personal en la esquina inferior derecha de Hema y haga clic para seleccionar el pedido que se enviará.

2. En la página de pedido de entrega pendiente, seleccione el artículo no deseado y haga clic en Solicitar un reembolso.

3. Seleccione el motivo del reembolso y haga clic en Enviar en la esquina inferior derecha para confirmar el reembolso. Si desea devolver el producto, puede hacer clic en el producto a devolver en el pedido a través de la interfaz para solicitarlo, y el servicio de atención al cliente de la compra conjunta se encargará de ello. Después de aceptar, deberás indicar el motivo de la devolución, subir fotos y confirmar el tiempo de entrega para que el repartidor recoja la mercancía. Todo estará bien cuando hayas terminado.