¿Qué hacen los cuadros de reserva de propiedades y hoteles?

Los cuadros de reserva de propiedades y hoteles son talentos de reserva para la gestión de propiedades y hoteles. A través de una serie de capacitaciones y capacitaciones, eventualmente se convertirán en gerentes hoteleros de nivel medio o incluso superior. Si los hoteles quieren buscar el desarrollo en la feroz competencia del mercado, deben contar con la columna vertebral de la gestión y talentos destacados. Además de la contratación externa, los hoteles también están prestando cada vez más atención al cultivo de sus propios talentos de gestión para crear una empresa. Equipo de vanguardia que liderará la industria hotelera. Con este fin, los hoteles generalmente siguen procedimientos de reclutamiento estrictos y cuidadosos para seleccionar los talentos más potenciales y brindan una capacitación rigurosa para enriquecer los cuadros de reserva para que tengan todas las habilidades y destrezas necesarias para convertirse en gerentes profesionales.

Contenido del trabajo:

1. Ayudar a los superiores a formular e implementar estándares de trabajo y procedimientos de servicio. Predicar con el ejemplo, desempeñar estrictamente las responsabilidades laborales y cooperar activamente con los superiores.

2. Atender a los clientes de manera proactiva, comprender las situaciones de los clientes, recopilar opiniones e informar de manera oportuna.

3. Acumular continuamente experiencia laboral, mejorar tus capacidades empresariales y tener un fuerte sentido de responsabilidad y espíritu emprendedor.

4. Comunicarse frecuentemente con los empleados, comprender sus condiciones laborales y de vida e informar oportunamente.

5. Cuando el responsable del turno se encuentre ausente por motivos de trabajo, actuará como agente para atender los asuntos de gestión durante el horario comercial.

6. Responsable de guiar y liderar a los nuevos empleados y completar la capacitación necesaria.

7. Informar oportunamente al responsable de turno los problemas que surjan en el trabajo diario y proponer adecuadamente sugerencias y planes de mejora.