Después de la epidemia, ¿qué cambios se han producido en el comportamiento de consumo y la psicología de los consumidores?
Al mismo tiempo, el repentino brote de la epidemia ha estimulado la búsqueda de una vida de calidad por parte de los consumidores. Las personas saben mejor cómo valorar su vida actual, esperar disfrutarla, buscar con valentía disfrutes y experiencias hermosas y probar cosas nuevas. Al mismo tiempo, prestaremos más atención a la protección del medio ambiente y estaremos más agradecidos con la naturaleza que antes de la epidemia.
En la era post-epidemia, la psicología de los consumidores ha cambiado de la ansiedad inicial a una actitud más tranquila, centrándose únicamente en el concepto de consumo racional de alta calidad y bajo precio, y el concepto de consumo sensorial de " énfasis en la marca, énfasis en el estilo y énfasis en el uso" Coexistiendo con el concepto de consumo perceptual de "énfasis en la satisfacción espiritual"; la recesión económica acelerará la entrada de ciudades de primer y segundo nivel en la "cuarta era del consumo", que es decir, una sociedad que valora el "disfrute".
Afectados por la epidemia, la incertidumbre sobre la seguridad, la salud y el futuro ha hecho que los consumidores sean más cautelosos a la hora de comprar, en particular, la influencia del asesoramiento de expertos se ha vuelto más fuerte; A partir de la discusión y comparación de las motivaciones psicológicas para los productos de belleza personal y cuidado de la piel en línea, podemos ver que antes de la epidemia: los efectos, los ingredientes, la marca, la experiencia del servicio y las recomendaciones posteriores eran los principales factores que las personas en línea consideraban comprar, mientras que después de la epidemia. epidemia: salud, seguridad, opiniones de expertos Conviértase en más razones para considerar el gasto. Aunque el comportamiento de consumo de los consumidores y las necesidades de productos se están transformando en seguridad y salud, el anhelo de los consumidores de una vida mejor no cambiará. Todavía esperan mejorar la calidad de vida a través de productos rentables y de alta calidad, centrándose en la apariencia, el diseño moderno y la experiencia cómoda. Por tanto, la salud y la seguridad se han convertido en las principales motivaciones psicológicas de los consumidores, mientras que también persiguen el disfrute de la belleza y un poco de felicidad que aporta la experiencia.
La soledad acumulada durante la epidemia y el período de aislamiento se liberará en gran medida en la era post-epidemia. A medida que se liberan los dividendos de las necesidades sociales en línea, como videos cortos y transmisiones en vivo, varias industrias han confiado en plataformas de transmisión en vivo para tantear el terreno y comenzar a trazar sus propios caminos de transformación digital. En la era posterior a la epidemia, el modelo de transmisión en vivo + comercio electrónico se ha transformado de un método de autoservicio inicial a un diseño en línea estándar para empresas. En la industria de la belleza, la transmisión en vivo, como canal de compras en línea, tiene una tasa de mención muy alta entre los consumidores fuera de línea en varias ciudades y tiene una tasa de penetración más alta entre los consumidores fuera de línea en las ciudades más bajas.
La pandemia ha cambiado profundamente nuestros hábitos personales. Algunas organizaciones predicen que las mascarillas se convertirán en una necesidad urgente para el público en los próximos dos años. Para la industria de la belleza, los problemas de la piel y las necesidades de belleza causados por el uso prolongado de mascarillas se convertirán en un problema a largo plazo. En la generación pospopular, el cuidado de la piel ya no es sólo “por ser más bella”, sino que el objetivo principal es mantener la salud de la piel y resolver sus problemas. La seguridad y la estabilidad son más importantes que los resultados rápidos y eficaces del producto.
Reparar la "cara de la mascarilla" causada por el uso de mascarillas durante mucho tiempo se convertirá en un problema a largo plazo para muchos consumidores. Los datos de Ling Ge muestran que la eliminación del acné, el enrojecimiento alérgico y la protección solar son las mayores necesidades de cuidado de la piel de los consumidores.
En las preferencias de las personas que usan mascarillas, la proporción general de ingredientes vegetales es más prominente que los ingredientes químicos, pero entre los cinco ingredientes principales en valor absoluto, los ingredientes químicos ocupan tres lugares. Para resolver los problemas de acné y alergias que molestan a los consumidores, los ingredientes suaves como la caléndula, los aminoácidos y las ceramidas son la primera opción para reparar la barrera cutánea, mientras que los ingredientes antisépticos y antialérgicos pueden aliviar eficazmente las alergias. El ingrediente natural de la caléndula tiene efectos antibacterianos y antiinflamatorios, que pueden limpiar y calmar la piel grasa. Es especialmente adecuado para rostros con mascarillas de verano que tienen problemas de acné.