Estrategia de precios del comercio electrónico de alimentos frescosSi 2020 es el primer año de la explosión del sector privado, entonces 2021 es sin duda un año clave para el avance del sector privado. Cada vez más empresas están entrando en este mercado, lo que acelera la mejora de las estrategias operativas del sector privado. Sólo resumiendo, revisando y perfeccionando constantemente metodologías viables basadas en experiencias previas podremos afianzarnos firmemente en las olas. IDigitalForce, la división de servicios de marketing digital de Webpower, ha lanzado un modelo de crecimiento con tracción en las cuatro ruedas para operaciones de dominio privado, creando una plantilla de crecimiento de operaciones de dominio privado replicable y práctica desde las perspectivas de fortaleza organizacional, fortaleza del producto, fortaleza operativa y experiencia. . 01 Fortaleza organizacional: Transformación digital de las empresas minoristas, que es la infraestructura para las operaciones de dominio privado, 20% tecnología, 80% gestión. Lo mismo se aplica a los componentes de los sistemas de dominio privado. El poder organizacional necesita resolver problemas generales, desde el diseño de alto nivel hasta la estructura organizacional, desde el trabajo en equipo hasta la integración de recursos. Esto plantea dos requisitos para las empresas que operan en el dominio privado: ① "El dominio privado es un proyecto del director ejecutivo", que requiere la perspectiva general de los líderes y la administración corporativos, y la programación general del dominio privado requiere cooperación entre departamentos. * * * Con la participación, puede consultar los siguientes métodos para mejorar la fortaleza organizacional: 1. El CEO gestiona directamente el equipo de dominio privado del mini programa y establece la importancia y el mecanismo de coordinación del dominio privado. En la práctica anterior, generalmente se permitía la marca de equipos de dominio privado liderados por el CEO. Por un lado, la participación del CEO en el dominio privado puede coordinar la distribución de recursos e intereses entre departamentos desde una perspectiva superior y resolver mecanismos de coordinación y. las diferencias de intereses lo antes posible; por otro lado, puede proporcionar al sector privado prioridades estratégicas más sólidas desde una perspectiva estratégica. 2. La cooperación entre departamentos y canales para abrir la acumulación y transformación de activos de dominio privado omnicanal implica las funciones de múltiples departamentos funcionales y departamentos de canales dentro de la empresa. -El soporte del canal afectará directamente el desempeño organizacional del dominio del sector privado. Entre ellas, las colaboraciones que tienen un mayor impacto en la fortaleza organizacional generalmente incluyen: el apoyo de los departamentos de TI y comercio electrónico para la construcción de infraestructura del sector privado y las operaciones comerciales; una estrecha cooperación con los departamentos de canales fuera de línea para implementar un rendimiento dual para los canales fuera de línea originales y los canales de mini programas; Cálculo; cada departamento de canal coopera para realizar el desvío de miembros entre canales, * * * respalda la precipitación de activos de dominio privado, el equipo de producto y el equipo de distribuidores identifican y respaldan el dominio privado. Por ejemplo, una marca de ropa para niños ha establecido un nuevo departamento minorista independiente, que es responsable de la gestión de operaciones fuera de línea de las operaciones de dominio privado de programas pequeños y la cooperación con los distribuidores para garantizar la calidad de la ejecución de la tienda. Cuando un usuario ingresa al comercio electrónico del mini programa de marca a través de la entrada unificada, el backend asignará al usuario a la tienda en la nube en la tienda más cercana según la dirección del usuario, y los ingresos generados pertenecerán al distribuidor correspondiente a la tienda en la nube. . Esta medida ofrece a los distribuidores más incentivos para atraer tráfico a miniprogramas. 3. Organizar esfuerzos para llegar al nivel de base y promover que los terminales de ventas participen en operaciones de dominio privado. Las operaciones de dominio privado son como un sistema de circulación sanguínea, que requiere no sólo el liderazgo de la alta dirección y los equipos de la sede, sino también de troncales, sucursales e incluso capilares. Especialmente las empresas involucradas en la distribución regional, las tiendas fuera de línea y las guías de compras de primera línea deben penetrar el poder organizacional en el nivel de base del negocio, de modo que las guías de compras y ventas de primera línea puedan participar activamente en las operaciones de membresía e innovación de los usuarios privados. Por lo tanto, las empresas deberían desarrollar las correspondientes evaluaciones privadas de KPI y medidas de incentivo, especialmente para vincular el desempeño privado con los intereses personales de los empleados de base. Al mismo tiempo, también es necesario brindar capacitación en habilidades de dominio privado a los empleados de primera línea y brindar soporte de herramientas de operación de dominio privado para que los empleados de primera línea tengan la voluntad y la capacidad de participar en negocios de dominio privado. Por ejemplo, una empresa de ropa está dirigida por la sede y cada sucursal ha establecido "coordinadores digitales" que han recibido capacitación unificada, de modo que las nuevas herramientas y nuevas políticas proporcionadas por la sede puedan comunicarse de arriba a abajo y penetrar sin problemas. la primera línea. Alrededor de 12.000 guías de compras distribuidas en todo el país se unen a la cuenta corporativa de WeChat de la marca con identificaciones independientes, operando con más de 120.000 clientes. En vista de los logros de los empleados al agregar amigos a los clientes, promover a antiguos clientes para atraer nuevos clientes y realizar miniprogramas de ventas en áreas privadas, la compañía ha formulado medidas de incentivo detalladas para estimular el entusiasmo de los guías de compras. Poder de los productos básicos: el "poder de los productos básicos" del dominio privado, el material básico para las operaciones del dominio privado, se refiere a resaltar el valor único del dominio privado para los consumidores a través del SKU y el precio de los productos del dominio privado. la conversión de transacciones de dominio privado desde la dimensión de productos básicos. Por otro lado, a través de estrategias de productos diferenciados, se forma la comprensión mental única de los usuarios del dominio privado. La potencia del producto incluye dos dimensiones: ancho del SKU.
En comparación con otros canales, el dominio privado debería tener una gama más amplia de SKU e incluso productos exclusivos. Sólo así se podrán aprovechar plenamente las ventajas del dominio privado en cuanto a alcance y comunicación, e incluso se podrán derivar métodos operativos innovadores. En términos de estrategia de precios, las empresas deberían hacer ciertas distinciones al fijar los precios de los productos del sector privado o complementar otros canales. No importa cómo una empresa exponga las dos dimensiones anteriores, en última instancia se reducirá a "propiciar la transformación" y "crear diferenciación", haciendo del dominio privado la opción a largo plazo para los usuarios. Métodos y formas innovadoras de mejorar la potencia del producto: 1. Los usuarios que utilizan el dominio privado como sitio de lanzamiento de productos de vanguardia y liberan valor de marca al dominio privado para impulsar el crecimiento de las ventas no sólo tendrán un mayor reconocimiento y preferencia de marca, sino que también tendrán una mayor confianza en los canales del dominio privado. Aprovechando esta característica, las empresas pueden utilizar el dominio privado como canal de lanzamiento para productos de marca o ediciones limitadas, logrando la realización integral del valor de la marca en el dominio privado. Este enfoque es particularmente eficaz para las marcas de deportes, indumentaria y belleza impulsadas por marcas. 2. Aprovechar al máximo las ventajas del ámbito privado, demostrar plenamente el valor único de los bienes y aprovechar al máximo la capacidad del ámbito privado para transportar bienes mejor que otros canales. Los dominios privados no solo permiten a las marcas llegar repetidamente a audiencias objetivo a bajo costo, sino que también brindan escenarios de comunicación inmersivos de alta frecuencia con los usuarios, como comunidades y transmisiones en vivo. Cuando una marca lanza productos que están altamente diferenciados en calidad, función, tecnología y cultura, estos escenarios se pueden utilizar para transmitir completamente un valor diferenciado al público objetivo, amplificando así la ventaja del poder del producto básico y haciendo que los usuarios estén más dispuestos a pagar por el producto. valor del producto. Por ejemplo, una marca de joyería aprovechó el punto de moda de la "tendencia nacional" y lanzó una nueva serie de productos en un mini programa transmitido en vivo que no solo siguió la tendencia sino que también contenía un sentido de diseño cultural oriental, lo que condujo a un aumento simultáneo. en ventas y reputación de marca. La difusión en profundidad de escenas retransmitidas en directo también ha impulsado las ventas de productos de marcas de alta gama, y las ventas de productos por valor de 10.000 yuanes superan incluso a las de 1.000 yuanes. Al final, una sola transmisión en vivo le valió a la marca más de 60 millones de GMV. 3. Utilice capacidades de conocimiento de datos de dominio privado para optimizar la selección de productos e impulsar la transformación. Con la ayuda de las herramientas de datos proporcionadas por SCRM, podemos obtener información detallada sobre las necesidades y preferencias de los usuarios del dominio privado, explorar los puntos débiles de la demanda potencial y no satisfecha y lograr "emparejar personas y bienes" a través de la selección de productos del dominio privado. cartera de productos, recomendaciones de guías de compras, etc., para impulsar la voluntad de transformación de los usuarios. 4. Crear descuentos diferenciados y derechos promocionales, y formar atributos autooperados de dominio privado complementarios con otros canales, permitiendo a las empresas formular ritmos promocionales y beneficios promocionales de forma independiente, sin estar restringidos por políticas de comercio electrónico de plataforma o nodos de tiempo específicos. Las empresas pueden establecer la frecuencia de la promoción y la intensidad de los descuentos según las necesidades comerciales y el tono de la marca. En términos de métodos de promoción, pueden adoptar otros métodos además de la reducción de precios y los descuentos, como el registro de amigos, el pedido de miniprogramas, etc. , que tiene características más privadas. Por ejemplo, una determinada empresa de comercio electrónico de alimentos frescos lanzó una campaña de "reúna rompecabezas y reciba frutas seguras gratis" durante el período de marketing navideño del año pasado para impulsar las ventas de productos de "frutas seguras". Durante el evento, los usuarios pueden compartir 9 acertijos en el mini programa/aplicación y recibir una fruta Ping An valorada en 7,9 yuanes de forma gratuita. La cooperación de fisión del juego y los beneficios de los nodos han aumentado significativamente la popularidad de Ping An Guo, lo que ha provocado que las ventas de productos aumenten casi un 10% interanual y un 80% mes a mes. Poder operativo: la fuerza impulsora central de las operaciones de dominio privado En el modelo de crecimiento de "tracción en las cuatro ruedas", "poder operativo" se refiere a cómo mejorar continuamente la capacidad de obtener tráfico de dominio privado y conversión de canales mediante la asignación razonable de conexiones y. canales. A través de la acumulación efectiva de activos del sector privado, así como de visitas repetidas y conversiones más eficientes, GMV del sector privado eventualmente logrará un crecimiento real y se convertirá en un "sector privado eficaz". 1. Comprender correctamente las características diferenciadas de las capacidades de combate. Las capacidades operativas son las capacidades más personalizadas en el modelo de crecimiento de “tracción en las cuatro ruedas”. Por un lado, se debe a diferencias en los modelos de negocios originales de las empresas, lo que resulta en diferentes canales efectivos de contacto y flujo, por otro lado, los usuarios tienen diferentes preferencias para recibir información de diferentes industrias y categorías; Por lo tanto, la mejora de las capacidades operativas no puede depender de la imitación o referencia directa, sino que debe basarse en el conocimiento general de las propias conexiones y canales de tráfico para encontrar el enfoque más adecuado para mejorar la eficiencia operativa. Aprovechar los dos vínculos centrales de la fuerza operativa y diseñar vínculos operativos razonables. La "precipitación de activos de dominio privado" y la "transformación operativa" son los dos aspectos centrales para mejorar la fuerza operativa, y ambos son indispensables. Por lo tanto, a la hora de planificar el enlace de operación de un dominio privado, no se puede convertir una sola compra en el punto final o el único objetivo de atraer tráfico.