Extracto del resumen del trabajo de mantenimiento de la propiedad

1. Cumplimiento de los objetivos de gestión del trabajo:

1. Gestión de la casa: La gestión de la casa es uno de los contenidos importantes de la gestión de la propiedad. Para realizar bien este trabajo, hemos establecido y mejorado archivos de gestión de viviendas, formulado un sistema de gestión de viviendas, compilado un plan de gestión detallado, asignado responsabilidades a las personas y realizado inspecciones periódicas. No hay daños a la decoración interior, la apariencia es limpia y uniforme, no hay daños a la estructura de la casa y la tasa de finalización de las casas desocupadas es del 100%.

2. Gestión de instalaciones y equipamientos públicos: Para garantizar la vida normal de los vecinos de la comunidad, hemos formulado un plan completo de reparación, mantenimiento y gestión de los servicios públicos. * Instalaciones y equipos El plan de emergencia ha logrado el registro de inspecciones diarias, registros de mantenimiento menor y abrió una línea directa de mantenimiento. Básicamente, ha garantizado que las instalaciones y los equipos se reparen en el lugar, se mantengan de manera oportuna y la administración funcione normalmente. Requerir. La tasa de integridad de la seguridad pública, las instalaciones y los equipos alcanza más del 98%.

3. Gestión ecológica: para crear un entorno de vida hermoso para los propietarios, implementamos estrictamente medidas de gestión ecológica, asignamos responsabilidades a las personas y realizamos evaluaciones en el lugar para mejorar el sentido de responsabilidad del personal de gestión ecológica. . Cuando no existen señales de advertencia verdes, se construyen señales de advertencia simples y cercas de manera oportuna, y se fortalece la gestión de protección verde para que el espacio verde esté básicamente libre de daños, pisoteo y compartición, y la tasa de integridad de la ecologización alcance más de 98%.

4. Gestión del saneamiento ambiental: En términos de saneamiento ambiental, hemos mejorado gradualmente el entorno comunitario. Hemos trabajado juntos para organizar la limpieza de forma regular e irregular, y hemos formulado estrictos procedimientos de limpieza y métodos de evaluación para lograr embolsados. Apilamiento de basura en punto fijo y gestión centralizada de limpieza y transporte.

5. Trabajo de seguridad comunitaria: El trabajo de seguridad comunitaria y prevención de incendios es la máxima prioridad de la gestión de la propiedad. Para brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro y cómodo, hemos prestado mucha atención al trabajo de seguridad y prevención de incendios en la comunidad, hemos formulado un estricto sistema de gestión de correos y estándares de evaluación para porteros, hemos fortalecido la gestión del trabajo diario y hemos implementado estrictamente el trabajo. Procedimientos, inspecciones posteriores, inspecciones, Sistema de inspección. Los guardias de seguridad de turno deben realizar inspecciones cuidadosas, desempeñar sus funciones de manera civilizada, brindar orientación cortés y manejar con valentía a las personas y cosas malas cuando se encuentren con ellas. El trabajo de seguridad será bueno durante todo el año.

2. Tareas clave este año:

1. Completar el plan de trabajo y plantear sugerencias racionales basadas en la situación real de la jurisdicción. Con base en la situación real de la comunidad bajo jurisdicción de la empresa, completamos el plan de trabajo de gestión comunitaria, tales como: plan de gestión de vehículos, plan de gestión de seguridad, plan de gestión de decoración, etc.

2. Fortalecer la labor de gestión y servicios y mejorar la calidad del servicio. Haga un buen trabajo en los servicios de mantenimiento. Los servicios de mantenimiento son una parte importante de la administración de la propiedad. Por esta razón, prestamos mucha atención a la puntualidad y la integridad del trabajo de mantenimiento. Reparamos e inspeccionamos varias instalaciones de manera oportuna y regular. Si se encuentran, se pueden reparar y tratar de manera oportuna para garantizar que los propietarios tengan un uso normal. Desde principios de este año, hemos realizado importantes reparaciones y tratamientos en el suministro de agua y drenaje e impermeabilización de techos de las áreas residenciales de Jia y Jiu, reemplazamos más de 200 metros de diversos tipos de tuberías de suministro de agua y drenaje, y nos ocupamos de impermeabilización de cubiertas.

La zona de acumulación de agua es de casi 1.000 metros cuadrados. A lo largo del año se realizaron 8 reparaciones menores y 13 reparaciones de emergencia, se sustituyeron más de 460 metros de tuberías de calefacción y se resolvieron 47 defectos de diversa índole.

3. Fortalecer la gestión de la decoración comunitaria.

La gestión de la decoración comunitaria es una parte importante de la gestión temprana de la propiedad. Implica la vida útil y la seguridad de la propiedad, así como la integridad y la belleza de la apariencia de la vivienda en la comunidad. Mucho trabajo en esta área y en base a las necesidades de la comunidad. De acuerdo con la situación real y los requisitos de gestión, hemos formulado sistemas de gestión detallados, como instrucciones de decoración, regulaciones de gestión de techos, etc., e insistimos en inspecciones diarias de los hogares de decoración. , mantener registros, resolver problemas de manera oportuna y realizar rectificaciones oportunas, lo que mejora la calidad del nivel de gestión de la comunidad. Registre, maneje los problemas de manera oportuna, manejelos con prontitud y respete los principios. Para garantizar que la estructura principal de la casa esté intacta y la apariencia de la casa sea hermosa, nos adherimos al sistema para garantizar que la apariencia de la comunidad esté limpia, intacta y hermosa.

4. Escuchar atentamente las opiniones de los propietarios y resolver los problemas de los residentes de manera oportuna. Las sugerencias de buen trabajo de los propietarios y las sugerencias de la dirección respaldan nuestro trabajo. Por lo tanto, registramos cuidadosamente los problemas reportados por los residentes, los tratamos de manera oportuna, nos comunicamos bien con los propietarios, les explicamos pacientemente y solucionamos los problemas de los residentes de manera oportuna, como los problemas de estacionamiento de vehículos planteados por los propietarios, puntos de acumulación de arena propuestos por los propietarios, etc. Creemos que nuestro concepto de servicio de servir a los propietarios y estar centrado en ellos ha logrado buenos resultados y ha sido bien recibido por los propietarios.

5. Fortalecer la gobernanza ambiental en las comunidades y áreas de oficinas.

Desde principios de este año, con el cuidado y el apoyo de los líderes de la compañía y la asistencia de los departamentos relevantes de la compañía, hemos completado el patio de la sucursal de suministro de energía de Jiuquan, el baño del edificio de oficinas, el área familiar del edificio Jiuquan 4# y el área familiar de Jiayuguan Xidian. , Bienestar de las personas mayores de Jiayuguan En el trabajo de mejora ambiental en la comunidad y otras áreas, se renovó el comedor del gobierno y se limpiaron más de 50 camiones de diversos tipos de basura, asegurando que la comunidad esté limpia, ordenada y hermosa. Embellecer aún más el entorno de vida y de trabajo de los empleados.

6. Esforzarse por mejorar el nivel de gestión y promover la mejora de la gestión de la propiedad. El primero es llevar a cabo capacitación en habilidades y ética profesional de los empleados para mejorar la calidad del trabajo de los empleados. La calidad integral del personal está estrechamente relacionada con la calidad y el nivel de los servicios de administración de propiedades. Sobre la base de esta situación y combinada con la situación real de los empleados de nuestra empresa, nuestra empresa ha formulado planes de capacitación y métodos de evaluación detallados, educa y capacita periódicamente a los empleados en ética profesional y niveles comerciales, y realiza evaluaciones periódicas de habilidades comerciales para permitir a los empleados realizar el trabajo. se ha enriquecido y se han mejorado las habilidades empresariales. Este año **** se organizaron 6 capacitaciones para empleados y 4 evaluaciones de habilidades.

7. Hacer un buen trabajo de coordinación y gestión externa;

Hacer un buen trabajo de coordinación externa es la clave para el buen desarrollo del trabajo de gestión de inmuebles. Hemos fortalecido de manera proactiva la cooperación con Jia. Nos comunicamos con los departamentos gubernamentales, empresas e instituciones relevantes en las dos ciudades y completamos con éxito la firma del acuerdo de servicios de saneamiento ambiental.

3. Problemas y lecciones aprendidas

Aunque hemos logrado algunos resultados en nuestro trabajo el año pasado, todavía hay muchas áreas que necesitan mejorar y fortalecer. Una manifestación específica es que la calidad general de los empleados de la empresa no es alta y su conciencia de servicio no es fuerte. En segundo lugar, la comunicación y el entendimiento con los propietarios son insuficientes. En tercer lugar, es necesario fortalecer la gestión de los equipos e instalaciones públicas.

En vista de los logros y los problemas existentes, en el trabajo de 2007, aprovecharemos la experiencia y las lecciones, fortaleceremos la educación de calidad profesional de los empleados, nos esforzaremos por mejorar las habilidades comerciales y el nivel de gestión de los empleados, y establecer firmemente el servicio En la empresa, la filosofía profesional de servir a los empleados es hacer un mejor trabajo, mejorar constantemente su propio nivel de administración de propiedades, mejorar constantemente el nivel de administración de la comunidad y trabajar duro por la armonía de la empresa, para que los empleados vivan y trabajen en paz y satisfacción, y que los empleados vivan y trabajen en paz y satisfacción. La armonía de la empresa contribuirá debidamente a que los empleados puedan vivir y trabajar en paz y satisfacción.