Análisis jurídico: Las Medidas para la supervisión y administración de los servicios de restauración en línea establecen claramente que las plataformas de comida para llevar deben asumir responsabilidades regulatorias. Por ejemplo, las plataformas de comida para llevar deben realizar encuestas in situ a los comerciantes que se han establecido allí. Además de la seguridad alimentaria, también deben realizar controles aleatorios y monitorear las prácticas comerciales de los operadores de servicios de catering. Si se descubren problemas, deben informarse al departamento local de administración y supervisión de alimentos y medicamentos a nivel del condado o superior. Si se niega a corregir después de haber sido advertido por el departamento correspondiente, se le puede imponer una multa de 50.000 a 30.000 yuanes. La plataforma de entrega de alimentos también necesita verificar y registrar información personal importante, como el representante legal (responsable), dirección e información de contacto del proveedor de servicios de catering, y firmar un acuerdo con el proveedor de servicios de catering. Sin embargo, en la actualidad, las tres principales plataformas nacionales de entrega de alimentos básicamente pueden hacer estas cosas bien, y la divulgación de información falta en su mayor parte en brazos y piernas. Por lo tanto, para cumplir con los requisitos del borrador de opinión, la plataforma de entrega de alimentos todavía tiene mucho trabajo por hacer en el futuro.
Base legal: "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China"
Artículo 1 Si los consumidores compran alimentos a través de una plataforma de comercio de alimentos en línea de terceros y sus derechos e intereses legítimos son perjudicados, pueden ponerse en contacto con el sitio web de alimentos en línea. El operador exigió una compensación. 2. Si la plataforma de comercio de alimentos en línea de terceros no puede proporcionar verazmente el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del operador en línea, la plataforma de comercio de alimentos en línea de terceros deberá compensar. En tercer lugar, si las plataformas de comercio de alimentos en línea de terceros hacen promesas que sean más beneficiosas para los consumidores, deberían cumplirlas. En cuarto lugar, los consumidores pueden exigir directamente una compensación a los operadores de alimentos en línea o salvaguardar sus derechos a través de procedimientos legales y otros canales.
Artículo 96 Si un consumidor produce alimentos que no cumplen con las normas de seguridad alimentaria o vende alimentos que sabe que no cumplen con las normas de seguridad alimentaria, además de la compensación por las pérdidas, podrá exigir el pago de diez días al productor o vendedor.