Métodos para mejorar eficazmente el nivel de gestión del recinto ferial

Para una buena exposición, la gestión del recinto ferial es muy importante. Una mala gestión in situ afectará a la satisfacción de los visitantes profesionales y expositores con la exposición, e incluso afectará a la calidad de toda la exposición. A continuación, compartiré con usted algunos métodos para mejorar eficazmente el nivel de gestión de la exposición en el sitio. ¡Espero que le resulte útil!

Pasos, organización y gestión de la gestión del sitio de exposición

El organizador estableció un equipo de respuesta a emergencias en el sitio de exposición, compuesto por un comandante general, dos comandantes generales adjuntos y varios miembros del personal. el número de personal es proporcional a la escala de la exposición.

Cuando ocurran emergencias en el sitio de exposición o problemas que ninguna empresa de subcontratación de servicios sepa cómo manejar, será manejado por el equipo de emergencia y todos los contratistas brindarán el apoyo necesario.

Para garantizar la eficacia del equipo de respuesta a emergencias, cada contratista de servicios debe recurrir al equipo de respuesta a emergencias solo cuando el problema no se puede resolver o requiere coordinación entre varios departamentos.

Al mismo tiempo, ¿es mejor crear un equipo de emergencia una semana antes del lanzamiento? ¿Reunión? Antes, ¿conveniente? ¿Reunión? Presente a la persona principal a cargo del equipo de respuesta a emergencias a cada contratista de servicios para que el equipo de respuesta a emergencias tenga el apoyo necesario de cada contratista de servicios durante el trabajo en el sitio.

Identificación del problema

El organizador debe considerar plenamente los problemas que puedan surgir en los servicios in situ de la exposición, incluido el diseño del stand, la construcción del stand, el alquiler del stand, el alquiler del equipo de exposición, la carga. transporte, registro de audiencia en sitio, orientación de audiencia en sitio, navegación, limpieza y seguridad, servicios de catering y otros temas.

Aproximadamente una semana antes de la feria, realice una reunión de todos los contratistas de servicios. ¿Reunión? , aclarar el alcance del servicio y las responsabilidades de cada contratista de servicios en el sitio de exposición.

Para exposiciones celebradas varias veces, podemos clasificar aproximadamente los problemas y contramedidas que ocurrieron en las exposiciones anteriores y distribuirlos a todos los organizadores para recordarles a todos los organizadores de servicios que resuelvan rápidamente los problemas anteriores cuando los enfrenten nuevamente. Responder y resolver activamente problemas en el recinto ferial.

Gestión de proyectos de servicios clave Gestión de catering

El organizador de la exposición limita estrictamente el menú, la cantidad y el precio del contratista de servicios de catering a través de los términos del contrato para garantizar la calidad de los servicios de catering en el lugar.

Además, en el comedor de la exposición, el personal del servicio de catering debe limpiar loncheras sencillas y otros artículos de mesa de manera oportuna para crear un buen ambiente de comedor para los expositores y visitantes profesionales.

Tramitación de quejas de expositores y visitantes

Durante la exposición, se necesita urgentemente una organización especializada para gestionar diversas quejas. Esta organización puede estar afiliada al equipo de respuesta a emergencias y manejar diversas quejas en el lugar de la exposición en cualquier momento.

Por ejemplo, en la Segunda Conferencia de Compra de Bienes de Consumo de China (Shenzhen), el comité organizador creó un departamento de quejas en el mostrador de servicio principal para manejar diversas quejas de expositores y visitantes, y logró buenos resultados.

Registro in situ

Los servicios en el mostrador de registro de visitantes afectan directamente la impresión de los visitantes sobre los servicios in situ en la exposición. Por lo tanto, es particularmente importante mejorar la eficiencia del registro y las admisiones in situ. La mayoría de los organizadores de exposiciones prefieren separar a los visitantes preinscritos de los visitantes registrados en el sitio.

Algunas exposiciones dividen además a los visitantes registrados en dos categorías, aquellos con tarjetas de presentación y aquellos sin tarjetas de presentación. El primero solo necesita tener una tarjeta de presentación para realizar los trámites pertinentes en la oficina de registro de audiencia, mientras que el segundo debe completar el formulario de inscripción bajo la guía del organizador y luego realizar los trámites en la oficina de registro.

Gestión del comportamiento del expositor

En diferentes etapas, como la organización de la exposición, el desarrollo de la exposición y el desmantelamiento de la exposición, el organizador debe comunicarse eficazmente con los expositores para garantizar que su comportamiento cumpla con el contrato de exposición. Especialmente las normas de uso del lugar. Cuando sea necesario, el organizador puede tomar medidas obligatorias para salvaguardar los intereses legítimos de la gran mayoría de los expositores y garantizar el buen desarrollo de la exposición.

Por ejemplo, en la 10ª Exposición Internacional de la Industria del Automóvil de Shanghai, dos empresas automovilísticas japonesas subieron el volumen del sonido a un volumen muy alto para abrumarse mutuamente, lo que afectó gravemente el trabajo expositivo de otros expositores en el mismo lugar. . Finalmente, los organizadores intervinieron y calmaron la situación.

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