Número de teléfono del centro de reparación y servicio posventa de Ganz: centro de atención al cliente de aceptación de la línea directa nacional unificada 400
Llame al: 400-017-111165438.
Número de teléfono de reparación de pequeños electrodomésticos/hornos microondas: 400-830-0333
Si tiene alguna pregunta menos de un año después de la compra, llame al 400-830-0222.
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Número de teléfono del servicio posventa unificado nacional de Ganz: 400-017-1110 (haga clic en el número a marcar rápidamente).
Con el aumento de usuarios, el volumen de mantenimiento de los aires acondicionados Galanz ha aumentado; la línea directa está fácilmente ocupada; por favor, llame unas cuantas veces más, ¡perdóneme! ¡Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 24 horas al día, 7 días a la semana!
Estimados usuarios, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir los productos Galanz! Gracias por recibirnos. Por favor supervise todo el proceso de servicio. Creo que con su apoyo podemos mejorar continuamente el proceso de servicio, mejorar la calidad del servicio y brindarle a usted y a otros consumidores una gama completa de servicios.
La calidad es nuestra vida. El centro de servicio de mantenimiento posventa de Galanz continuará aprovechando el sustento del desarrollo tecnológico, continuará defendiendo el concepto de servicios profesionales oportunos y de alta calidad, se basará en la integridad, brindará a nuestros clientes mejores servicios con tecnología de mantenimiento innovadora y un servicio cada vez mejor. estándares!
Cada vez entran más aparatos de aire acondicionado en los hogares, no sólo en las ciudades sino también en las zonas rurales. Los usos de los aparatos de aire acondicionado están cada vez más extendidos. Pero después de usarlo durante mucho tiempo, siempre habrá algunos problemas menores. No sé cómo lo solucionan todos. De hecho, todo el mundo debería saber cómo mantenerlo cuando utiliza aires acondicionados. Los buenos métodos de mantenimiento prolongarán la vida útil de su aire acondicionado.
Limpie periódicamente el polvo del aire acondicionado, ya que el polvo puede obstruir fácilmente el filtro, impidiéndole filtrar mejor algunas sustancias nocivas. Echemos un vistazo a las fallas comunes del aire acondicionado.
Introducción a fallos comunes de los aires acondicionados Galanz
1. Ruido del aire acondicionado
En circunstancias normales, el ruido de la unidad exterior es demasiado fuerte: esto es muy común. . Una de las razones más importantes es que la unidad exterior del aire acondicionado doméstico no está firmemente fijada durante la instalación, lo que hace que el aire acondicionado doméstico vibre cuando se enciende y luego hay un problema con las aspas del ventilador de la unidad exterior. .
2. Aires acondicionados con fugas
De hecho, este problema es el más común, pero cuatro aires acondicionados tenían fugas y necesitaban ser reparados, pero no se instalaron. Las tuberías de drenaje estuvieron bloqueadas durante mucho tiempo y provocaron fugas de agua.
3. Olor del aire acondicionado
En general, el viento que sale por la salida de aire de un aire acondicionado doméstico tiene un olor fuerte. En este caso, el aire acondicionado de su hogar no sólo puede enfriar, sino también curar enfermedades.
Nuestra empresa cuenta con una sólida fuerza técnica, una organización completa y un equipo técnico de mantenimiento e instalación con muchos años de experiencia práctica. Todos los empleados tienen al menos 6 años de experiencia en esta industria. También cuenta con personal profesional y técnico que se dedica a la venta, instalación y otros servicios de preventa y posventa durante mucho tiempo. El personal de mantenimiento ha sido capacitado en cursos profesionales y está familiarizado con el desempeño, mantenimiento y administración de diversos equipos. Tienen excelentes habilidades profesionales y conciencia de servicio para garantizar la calidad de cada servicio y ganarse el reconocimiento y la confianza de nuestros clientes.
El chef puerta a puerta cuenta con más de diez años de experiencia profesional, excelentes habilidades y un servicio entusiasta. Pruebe, cotice y obtenga la aprobación del cliente antes de iniciar el mantenimiento. No repare nada que no tenga garantía de seguridad, no repare nada que no tenga raíces y no repare nada que no tenga valor de mantenimiento, no desperdicie ni un centavo de los clientes. La reparación se completará sólo después de que el usuario la haya aceptado y se emitirá un documento de carga y una tarjeta de garantía. Después de la reparación, vuelva a visitarnos para consultar sobre el uso de los electrodomésticos y los detalles de carga.
El proceso de servicio es el siguiente:
Llame a la línea directa 1
2 Regístrese para una cita
3 Ven a tu puerta; a tiempo
4 Verifique la falla
5 Determine el costo
6 Solución de problemas
7 Complete el comprobante
8 Proporcionar garantía.
Artículos de servicio:
Reparación, mantenimiento, instalación, fluoración, desmontaje, instalación, adición, reubicación de la máquina, perforación, adición de líquido, adición de fluoruro, refrigerante, nieve, revisión, transporte. , ingeniería de reubicación climatización, limpieza, mantenimiento y fluoración, etc.
Alcance del mantenimiento:
Fallo en la reparación del aire acondicionado Ganz: sin calefacción, sin refrigeración, sin fugas de agua, reparación de línea, refrigeración deficiente, sin apagado, sin encendido, sin luz, sin visualización de energía, disparo, reemplazo de la placa principal, no enciende, enciende automáticamente, fuga de agua, falta de refrigerante.
Estimados usuarios, no importa cuáles sean sus necesidades, pueden llamar a nuestra línea directa de servicio unificado las 24 horas.
1. ¡Nuestros representantes le brindarán respuestas profesionales!
2. ¡Haremos los arreglos necesarios para que el ingeniero de servicio del establecimiento más cercano llegue a su puerta a tiempo según el horario acordado por usted!
3. ¡Los ingenieros le explicarán el principio de funcionamiento y el funcionamiento del producto en detalle mientras le brindan servicios de alta calidad!
4. Después del servicio, el ingeniero le explicará el sentido común de utilizar el producto y le guiará en su uso.
5. Su información de servicio se enviará al centro simultáneamente y organizaremos visitas periódicas del personal de servicio al cliente.
Recordatorio: una de las siguientes situaciones no está cubierta por la garantía. Los puntos de servicio especiales pueden realizar reparaciones pagando una tarifa de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual:
Daños al consumidor causados. por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados;
Daños causados por instalación y reparación por puntos de servicio no especializados (incluida la instalación o desmontaje y reparación por parte de los propios consumidores);
Sin certificado de garantía o prueba de compra válida;
El certificado válido no coincide con el certificado de garantía o ha sido alterado;
Daños causados por desastres naturales irresistibles o entornos de uso hostiles;
Artículos desechables y productos que han superado su vida útil.
Para brindar servicios de mantenimiento profesionales y de alta calidad, prometemos solemnemente: rápido y conveniente: programe una cita para el mantenimiento por teléfono, hay varios puntos de venta en la ciudad y los ingenieros están cerca.
1. ¿Cuál es el motivo de la fuga de agua de Galanz?
1. Aire húmedo
En el caluroso verano, la presión del aire es relativamente baja y la diferencia de temperatura entre el interior y el exterior es relativamente grande. En las primeras etapas de funcionamiento, la humedad del aire será absorbida en la salida de aire y se condensará en gotas de agua, provocando fugas de agua. No te preocupes demasiado por esta situación. Después de trabajar durante un cierto período de tiempo, la humedad en la habitación ya no existirá y no habrá fugas de agua.
2. Fallo en la tubería de drenaje
Habrá agua durante el uso, pero se descargará por la tubería de drenaje. Si hay un problema, falla u obstrucción en su tubería de drenaje, debemos encargarnos de ello. Si es viejo o está dañado, debemos reemplazarlo por uno nuevo. Si es sólo una obstrucción, podemos destapar el desagüe.
3. Instalación incorrecta del fuselaje
Durante el proceso de instalación, si el personal de instalación no está lo suficientemente capacitado, los preparativos de instalación no se realizan bien o hay algunos problemas materiales, El cuerpo principal se instalará incorrectamente y provocará fugas de agua durante el uso. En este caso, debemos reinstalarlo para asegurar la correcta instalación del cuerpo principal. Debes saber que si se produce una fuga de agua durante el uso, es necesario solucionarla por completo.
2. Métodos de reparación de fugas de agua de Galanz:
1. La tubería de cobre no está cubierta con algodón aislante.
Todos los hogares utilizan tuberías de cobre para las tuberías interiores, y la temperatura del refrigerante en las tuberías de cobre es muy baja. Si el algodón aislante no está bien envuelto, o la calidad del algodón aislante es demasiado mala para proporcionar un buen aislamiento, habrá una gran cantidad de agua condensada en las tuberías y luego habrá goteo continuo y empapado del techo.
Vea la solución aquí: Se recomienda utilizar algodón aislante conocido y luego utilizar algodón aislante con los diámetros de orificio correspondientes para tuberías de cobre de diferentes diámetros. Al envolver el algodón aislante, tenga cuidado de no dejar espacios entre el algodón aislante y el tubo de cobre para garantizar que el tubo de cobre no quede expuesto.
2. La conexión entre el tubo de drenaje y la unidad interior no está apretada.
La tubería de drenaje se utiliza principalmente para drenar el agua condensada de la unidad interior. Al realizar la conexión a la unidad interior, utilice una conexión suave y sujétela con un clip. Si las conexiones no están apretadas, la condensación saldrá de los espacios.
Aquí está la solución: después de conectar la unidad interior y la tubería de drenaje, realice una prueba de drenaje para asegurarse de que la conexión esté apretada y que no haya fugas.
3. Mala descarga de agua condensada
La salida de agua condensada de la unidad interior está bloqueada o la pendiente de la tubería de drenaje no es suficiente, lo que provocará un drenaje deficiente y acumulación en la bandeja de agua de la unidad interior. Cuando la bandeja de agua esté llena, se desbordará y empapará el techo.
Vea la solución aquí: Durante la construcción, asegúrese de que la pendiente de drenaje de condensados no sea inferior a 1/100. Antes de conectar la tubería de drenaje a la unidad interior, verifique si la salida de la unidad interior está sucia o bloqueada. Una vez terminada la tubería de drenaje, asegúrese de que el agua de condensación se pueda drenar sin problemas.
4. La tubería de drenaje no está aislada.
La temperatura del agua de condensación que fluye a través de la tubería de drenaje de condensación es relativamente baja, por lo que es necesario envolverla con algodón aislante durante la construcción. Para ahorrar costos, algunas empresas de ingeniería no envuelven algodón aislante en las tuberías de drenaje de condensado, lo que hace que el condensado se condense en la pared exterior de las tuberías de drenaje y provoque fugas de agua.
Solución: Todas las tuberías de drenaje de condensado deben envolverse con algodón aislante. Los estándares y requisitos para envolver el algodón aislante son los mismos que para las tuberías de cobre.