Té Hangzhou Yicao Renben
Palabras clave: Ética profesional de los directivos profesionales, habilidades profesionales, habilidades directivas, gestión de recursos humanos, planificación estratégica, diseño y estrategias operativas
Desde los últimos años del siglo XX hasta nosotros Al entrar en el siglo XXI, se está gestando una revolución en las empresas chinas, y la señal más obvia es que el mercado de gerentes profesionales ha comenzado a surgir en China. Como la noticia de que TCL Group contrató al gerente profesional Wu Shihong como gerente general de su subsidiaria fue "publicitada" por los medios, Guangdong Vantage Group también ofreció contratarlo como gerente profesional con un salario alto "siempre que lo haga mejor que a mí." Especialmente cuando el nivel de gestión general de las empresas nacionales es relativamente atrasado, se ha vuelto más urgente que los gerentes profesionales de mi país crezcan y maduren lo antes posible. El profesor Zhang, vicedecano de la Escuela de Administración de Guanghua de la Universidad de Pekín, dijo que el hecho de que las empresas chinas puedan desarrollarse y crecer en el futuro depende en gran medida de la construcción de un equipo de gerentes profesionales. Pero ¿qué tipo de directivo es un verdadero directivo profesional? ¿Qué tipo de directivos profesionales debería establecer China? ¿Qué cualidades debe poseer un directivo profesional?
Los directivos profesionales son una clase social cuya profesión es la gestión empresarial. Se refiere al uso de un conocimiento de gestión integral y una rica experiencia en gestión para operar o gestionar de forma independiente una organización (o departamento) económica. Es un directivo profesional cuya carrera es la gestión de empresas. Se puede decir que los directivos profesionales son las "niñeras" de la empresa. No sólo tienen conocimientos de gestión empresarial muy profesionales y una rica experiencia en gestión, sino que, lo que es más importante, son leales a su profesión. Los directivos profesionales no se autonombran, sino que son seleccionados y evaluados por el mercado. Por lo tanto, los gerentes profesionales deben otorgar gran importancia al cultivo de habilidades y la práctica de la ética profesional, así como a la mejora del desempeño y la evaluación del mercado. Es decir, los gerentes profesionales deben tener altas cualidades personales, altas habilidades profesionales y habilidades de gestión, y Fuerte espíritu profesional, sentido de innovación, espíritu aventurero e impulso competitivo, perseverancia, confianza en uno mismo y determinación, y fuerte espíritu emprendedor. Puede ver la esencia del conocimiento, la capacidad de tomar decisiones, una rica experiencia laboral y una base teórica profunda, la capacidad de coordinación organizacional, la capacidad de reconocer a las personas y ser bueno en el empleo de personas. En términos de conocimiento, los gerentes profesionales deben poseer conocimiento duro, conocimiento blando y conocimiento social (el conocimiento duro se refiere al conocimiento de un tema determinado, como la tecnología de ingeniería, etc.; el conocimiento blando se refiere al conocimiento de la toma de decisiones de gestión; el conocimiento social significa rico conocimiento social.
Un gerente profesional debe tener una alta ética profesional, un fuerte sentido de misión y responsabilidad y un alto grado de lealtad a la empresa. economista de la Universidad de Tsinghua, hablando sobre la construcción de la ética profesional para gerentes profesionales, una vez dijo algo que le sucedió: "Una vez, un presidente vino a Beijing para una reunión y me invitó a cenar. Tan pronto como me senté. , el presidente tenía algo que dejar. Le pedí a su vicepresidente que me acompañara a cenar. Miré la cuenta y calculé la cantidad de 2.300 yuanes. El vicepresidente le dijo al camarero: "Dame 9.700 yuanes". Al respecto, parecía haber un vacío legal. Porque el presidente me invitó a cenar, incluso si pagaste para escribir sobre quién me invitó a cenar, no me preguntó cuánto había comido. Este es un sistema ineficaz. No debería hacerlo Más tarde, cuando me reuní con el presidente, le dije que había un problema en su empresa, pero el subdirector lo hizo, pensé que enojaría al jefe. El jefe no dijo nada y me dijo con calma que no había necesidad de cambiar. Reemplacé a Zhang San, pero Li Si sigue siendo el mismo. "Entonces, una alta ética profesional, un fuerte sentido de misión y responsabilidad y una alta lealtad son muy, muy. Otro ejemplo importante para una empresa es el famoso Intel. ¿De dónde vino la tecnología? Su tecnología central fue robada de Fairbanks. Robert Noyce (uno de los fundadores de Intel) era el director general de esta empresa. En ese momento, Moore (uno de los fundadores de Intel) es el director de investigación de esta empresa.
Los técnicos de este departamento de investigación inventaron un chip, y fue con este chip que Noyce y Moore saltaron y fundaron lo que hoy es Intel. Esta tecnología se convirtió en la fuente original de tecnología de Intel Corporation. Ahora Intel se ha convertido en una empresa muy grande, pero ¿qué pasa con Fairchild? Me temo que el mundo entero no lo sabe (Nota: Dr. Liu Yaping, presidente de la Asociación Estadounidense de Antiguos Alumnos). Según estadísticas de 500 grandes empresas, 765.438+0% de las habilidades de los directivos o algunos recursos importantes procedían de sus empleadores originales, por lo que en Occidente hay una advertencia: "Nunca dejes que tus empleados hagan lo que le haces a tu jefe". Cuando los dueños de negocios contratan gerentes profesionales, temen que los empleados que han obtenido los secretos técnicos, los canales de mercado u otros recursos de la empresa se levanten y se conviertan en competidores de la empresa. No es de extrañar que la excelente tradición china de juzgar talentos sea "gobernar los talentos por la virtud", y General Electric, una empresa Fortune 500, tome la "honestidad" como uno de los puntos de referencia al seleccionar talentos (en junio de 2000, General Electric en una reunión de los 550 altos ejecutivos de la compañía, Benjamin W. Heineman Jr., vicepresidente senior y abogado jefe de GE, dijo: "No hay nada que impida a GE elegir. Al solicitar un trabajo, primero debe ser honesto. La honestidad es más importante que La experiencia y las lecciones nos dicen que si un directivo tiene una baja ética profesional, por muy fuerte que sea su capacidad personal, será perjudicial para la empresa. No están de acuerdo o tienen un pobre sentido de identidad, son contrarios a lo que dice la empresa. defensores de la empresa o tienen motivos ocultos. Aunque pueden completar las tareas asignadas por la empresa a un alto nivel, a veces hacen un lío intencionalmente, lo que en última instancia causa grandes pérdidas a la empresa, aunque los gerentes profesionales no necesitan hacerlo. ser dueño de su propio negocio, debe tener su propia propiedad moral. De hecho, firmar un contrato con un gerente profesional con la empresa equivale a casarse y divorciarse, pero después del divorcio, la privacidad individual del excónyuge es inmoral. Es característico de un gerente profesional cumplir con la ética de un gerente profesional. La recientemente expuesta Zhengzhou Bowen Co., Ltd. tiene sucursales o cadenas de tiendas en muchos lugares de China, como el gerente general de Hangzhou. La sucursal utiliza los canales de ventas de Zhengzhou Bowen para vender sus productos. Todos los ingresos fluyen a su cuenta y todos los costos van a la cuenta de Zhengzhou Bowen. Desde este punto de vista, Zhengzhou Bowen no es extraño. ser diligente, ahorrativo, honesto, responsable, decente, accesible y leal.
2. Los gerentes profesionales deben tener las habilidades profesionales necesarias que requiere la industria de TI. y hardware, comprender el desarrollo de Internet y comprender el comercio electrónico. Las personas en la industria de supervisión de ingeniería deben tener conocimientos de ingeniería civil, presupuestación de proyectos y licitaciones, independientemente de si son gerentes profesionales. Al menos ser un experto con ciertos conocimientos profesionales, nivel técnico y capacidad, porque cualquier actividad de gestión es para gestionar actividades empresariales específicas y las personas que realizan dichas actividades empresariales en ocasiones específicas tienen condiciones comerciales especiales si no tiene ciertos conocimientos empresariales y. Si no comprende la naturaleza, el proceso y las características del negocio, no podrá emitir juicios precisos sobre posibles problemas y brindar orientación correcta a sus subordinados, lo que inevitablemente reducirá la eficiencia de la gestión. Por ejemplo, Iacocca puede hacer algo muy importante. El factor que influyó en el resurgimiento de Chrysler, que estaba al borde de la quiebra, fue que había trabajado en Ford Motor Company antes de llegar a Chrysler, por lo que conocía bien las características técnicas y el mercado del automóvil. , los gerentes profesionales pueden continuar ganándose la admiración de sus subordinados con su profundo conocimiento, rica experiencia, tecnología avanzada y excelente juicio. Por ejemplo, Liu Chuanzhi de Lenovo, Zhang Ruimin de Haier, Ni de Vanke, Bill Gates de Microsoft, Zhang Chaoyang de Sohu y el ex Sina son todos expertos en sus respectivas industrias.
3. Habilidades de gestión que deben poseer los gerentes profesionales: como principios básicos y conocimientos de gestión empresarial, modelos operativos de gestión empresarial internacional; dominio de conocimientos básicos y habilidades relacionadas de gestión financiera, familiaridad con los sistemas y regulaciones financieros relevantes; Conocimientos teóricos básicos de inversión, familiarizados con las políticas macroeconómicas nacionales pertinentes y las leyes y regulaciones económicas. Como directivo profesional, debemos tener claro que la mayor parte del tiempo debe ser a nivel directivo y evitar quedar atrapados en cosas específicas.
El "administrador" es el "órgano sustituto" del "empresario", es decir, el inversor en el negocio confía algunos de sus derechos y responsabilidades al administrador, quien realiza en su nombre el trabajo que desea. El "jefe" presta más atención al entorno externo de la empresa y siempre está preocupado por la supervivencia y el desarrollo de la empresa en un entorno feroz e impredecible. Por otro lado, cuando los gerentes piensan en los problemas desde la perspectiva del "jefe", prestan más atención a si el trabajo diario de los departamentos y sucursales implementará al pie de la letra la estrategia de desarrollo de la empresa, si el trabajo de este departamento satisface a los clientes; o departamentos posteriores (departamentos de seguimiento dentro de la empresa); si mejora la ventaja competitiva de la empresa, etc.
En cuarto lugar, los gerentes profesionales deben estar familiarizados con los conocimientos básicos, las teorías y los métodos básicos de la gestión de recursos humanos modernos, así como con las leyes y regulaciones pertinentes, dominar los procedimientos y métodos básicos de la gestión de recursos humanos y ser buenos. a emplear gente, unir a la gente y unir a la gente. "Quienes compiten por el mundo deben competir primero por las personas; quienes compiten por el mercado deben competir primero por las personas". El factor decisivo en el éxito o el fracaso de una empresa es su talento. En última instancia, la competencia entre empresas sigue siendo la competencia de talentos empresariales. Konosuke Matsushita, conocido como el dios de los negocios japoneses, fundó y dirigió Panasonic Electric Company, con activos totales de más de 4 billones de yenes, ventas totales de casi 5 billones de yenes y un total de 250.000 empleados. Ama el talento tanto como su vida y anhela el talento. Dijo: "Con talentos excelentes, el negocio prosperará; de lo contrario, decaerá. Panasonic puede desarrollarse hasta el día de hoy porque sabe cómo utilizar a las personas un poco mejor que otros. Identificar, seleccionar, nombrar, evaluar y motivar talentos. La capacidad ". es necesario para los gerentes profesionales. Incluso los mejores gerentes profesionales no son polifacéticos y necesitan un grupo de talentos sobresalientes para ocupar puestos operativos y de alta dirección a su alrededor. Por lo tanto, como gerente profesional, debe respetar a los empleados, valorarlos, conocerlos bien, establecer una conciencia orientada a las personas, estimular y movilizar plenamente el entusiasmo y la creatividad de los empleados, descubrir y aprovechar el potencial de las personas, cultivar y utilizar el potencial de las personas, y Mejorar el potencial de los empleados. Integrar el desarrollo personal con el desarrollo empresarial para lograr una asignación óptima de los recursos humanos y la estructura del producto para lograr los mejores beneficios económicos y sociales.
5. Los directivos profesionales deben tener la capacidad de planificar, diseñar y organizar la implementación de estrategias, y ser capaces de formular correctamente los objetivos estratégicos de desarrollo de la empresa. La estrategia empresarial es el plan general para la supervivencia y el desarrollo de una empresa. Captar el futuro es la esencia de la estrategia empresarial de la empresa. Sin embargo, debido a la incertidumbre del futuro, éste trae no sólo oportunidades, sino también riesgos y amenazas. Debido a que bajo el sistema de economía planificada, el entorno operativo externo que enfrentan las empresas es simple y fijo, y debido a que la mayoría de los gerentes (gerentes profesionales) de las empresas estatales están influenciados por conceptos tradicionales, generalmente ignoran el papel de la estrategia corporativa en la promoción de la gestión corporativa. . Muchos directivos creen que no importa si una empresa tiene una estrategia o no, mientras sea rentable, podrá sobrevivir sin una estrategia. Aunque algunos directivos reconocen la importancia de la estrategia corporativa, creen que la estrategia corporativa está muy alejada de la empresa y no se utilizará en el corto plazo. En las condiciones de la economía de mercado socialista, el entorno empresarial en el que operan las empresas es muy diferente del pasado: nuevas tecnologías, nuevos procesos, nuevos materiales y nuevos productos están surgiendo uno tras otro, la competencia en el mercado es cada vez más feroz y global. y las necesidades de consumo del cliente son diversificadas, complejidad, sofisticación, etc. Varios factores están entrelazados y se influyen entre sí, y la complejidad y turbulencia del entorno operativo empresarial se han convertido en características obvias, lo que obliga a la producción empresarial a desarrollarse hacia múltiples variedades, lotes pequeños y alta tecnología. El mercado exige que las empresas ofrezcan productos de alta calidad, multifuncionales, diversos, modernos y respetuosos con el medio ambiente. Las empresas deben invertir mucho dinero en la investigación y el desarrollo de nuevos productos y acortar continuamente los plazos de entrega de los productos para adaptarse a un mercado que cambia rápidamente. Todas estas son dificultades en la gestión diaria. Objetivamente, se requiere una ciencia de gestión moderna que pueda cambiar e innovar de manera proactiva en un entorno empresarial complejo y en constante cambio para mantener el desarrollo sostenible a largo plazo de las empresas. Surge la estrategia corporativa. La estrategia corporativa está relacionada con la economía de mercado y la supervivencia del más fuerte es la ley de la competencia en el mercado. La estrategia corporativa es optimizar la asignación de recursos y diseñar los sistemas de gestión correspondientes en torno a la dirección y los objetivos de desarrollo de la empresa. La estrategia de una empresa debe reflejarse a través de la planificación y el diseño estratégicos, y los gerentes profesionales deben tener la capacidad de planificar, diseñar y organizar la implementación de estrategias, que es una de las cualidades necesarias para garantizar el desarrollo a largo plazo de la empresa. La competitividad es una condición importante para la supervivencia empresarial y un requisito previo para su desarrollo. La esencia de la estrategia corporativa es mejorar la competitividad. El mundo actual ha entrado en la "era de la competencia sin fronteras". Con la profundización de la reforma y apertura de China y la mayor integración de la economía china con la economía mundial, las empresas chinas no sólo se enfrentan a una competencia interna cada vez más feroz, sino también a la competencia con empresas extranjeras.
En este caso, si los directivos empresariales no tienen mentes estratégicas y no pueden tomar decisiones estratégicas correctas para la empresa, se verán abrumados por el mar de competencia del mercado en cualquier momento. Con el auge de la industria de la información, la economía del conocimiento requiere que los productos producidos por las empresas no sean sólo productos basados en el conocimiento, sino también activos intangibles. El hecho de que una empresa pueda crear activos intangibles como reputación, marca y popularidad determinará su futuro y destino. Esto requiere que los administradores profesionales establezcan el concepto de inversión estratégica y pasen de invertir principalmente en activos tangibles como máquinas, equipos, fábricas y líneas de producción en el pasado a invertir en activos intangibles más estratégicos y de largo plazo.
Desde esta perspectiva, los directivos profesionales deben tener conciencia orientada al mercado y al cliente a la hora de tomar decisiones estratégicas corporativas, ampliar sus horizontes, tener visión del futuro, tener pensamiento estratégico, visión estratégica y conciencia competitiva, y realizar cambios rápidos y establecer gradualmente conceptos y conciencia que sean consistentes con el pensamiento estratégico corporativo, como estar preparado para el peligro en tiempos de paz, tener visión de futuro, seguir adelante, innovar con valentía, atreverse a asumir riesgos y ser flexible. y adaptable. Los gerentes profesionales deben presidir personalmente la planificación estratégica y el diseño de la empresa en lugar de permitir que intervengan los subordinados, comprender con precisión la situación actual del entorno operativo externo y predecir con precisión los cambios futuros, a menudo realizar análisis científicos y detallados del entorno externo de la empresa. y formular una serie de Estrategias para la supervivencia y el desarrollo en entornos complejos y cambiantes.
6. Los directivos profesionales deben tener la capacidad de comprender el mercado, captar oportunidades de negocio y tener excelentes habilidades para la toma de decisiones. En las condiciones de la economía de mercado, quien pueda ocupar el mercado tomará la iniciativa y ganará. La esencia de competir por el mercado es competir por los clientes. Por ejemplo, en la década de 1960, la industria relojera suiza no supo juzgar correctamente la dirección futura del desarrollo de la demanda del mercado de relojes. Aunque dominaron muy pronto la tecnología de producción de relojes electrónicos, no lograron desarrollar productos a tiempo y perdieron oportunidades. Como resultado, cientos de fábricas de relojes se vieron obligadas a cerrar en la década de 1970. A finales de la década de 1970, las tres principales empresas automovilísticas estadounidenses subestimaron el entorno económico internacional, dejándolas perdidas ante la crisis del petróleo. Por el contrario, empresas japonesas como Seiko y Toyota captaron con precisión el entorno del mercado internacional, captaron oportunidades de negocios y lograron éxitos de renombre mundial. Esto requiere que los gerentes profesionales sepan comprender el mercado y aprovechar las oportunidades de negocio, además de tener conciencia de futuro y de largo plazo.
7. Los directivos profesionales deben tener la capacidad de crear una atmósfera armoniosa y crear una cultura corporativa dinámica. Una empresa es una organización y un equipo compuesto por muchos empleados. Creo que la cultura corporativa se refiere a los valores y creencias reflejados en el comportamiento de los líderes corporativos y es el principio básico que impulsa a la empresa. Algunas personas pueden pensar que esto es demasiado ilusorio e impredecible, pero la cultura afecta todos los aspectos de las actividades empresariales, ya sea el mercado, los empleados, la innovación, etc. El cuerpo principal de la cultura corporativa son las personas. Aquí se entiende por personas tanto a las personas dentro de la empresa, incluidos los que toman decisiones, como a las personas ajenas a la empresa, incluidos los clientes y la sociedad. Una empresa madura debe prestar atención a la construcción de una cultura corporativa, y su cultura debe ser reconocida, aceptada y promovida por su base de clientes (empleados y clientes externos). Para que las empresas sigan desarrollándose, los modelos de gestión y de negocio son diferentes, pero la búsqueda de valores fundamentales es la misma. En otras palabras, los valores de los directivos profesionales deben ser coherentes con la base de clientes. Por tanto, creo que una empresa madura, en términos de su cultura, debe ser un grupo con una consistente orientación de valores, que es un concepto y valor reconocido, aceptado y respetado por los empleados y clientes de la empresa. Como directivo profesional, una de sus responsabilidades importantes es guiar la construcción de la cultura corporativa. Estudie detenidamente esas empresas exitosas, como la "siempre sincera" de Haier, la "creación de valor para los clientes" de TCL y la búsqueda de "simplicidad, velocidad y confianza" de American GE. La cultura corporativa y el espíritu de equipo a menudo juegan un papel decisivo. La formación de una cultura corporativa y un espíritu de equipo únicos en una empresa está relacionada en gran medida con el estilo personal de los directivos profesionales. Los gerentes profesionales excelentes tienen la capacidad de crear una atmósfera interna armoniosa y una cultura corporativa vibrante. Esta capacidad se destaca en cuatro aspectos: primero, la formación de valores del equipo; segundo, el objetivo del desarrollo del equipo está profundamente arraigado en el corazón de las personas y se convierte en la búsqueda común de cada miembro del equipo; tercero, las diferencias que persiguen; todos en el equipo son los valores del equipo y los objetivos de desarrollo, la unidad orgánica y, finalmente, la capacidad de impulsar e inspirar el entusiasmo del equipo.
En la competencia de la economía de mercado moderna, las empresas, como principal organismo de competencia en el mercado, deben ser gestionadas por gerentes o empresarios profesionales. Sólo así podrá realizarse la separación de la propiedad y los derechos de gestión, la empresa podrá convertirse en una "empresa real" y los directores de la empresa podrán convertirse en "empresarios reales". En la actualidad, los directivos profesionales siguen siendo algo nuevo en China. China aún no ha formado completamente una clase de directivos profesionales y el mercado de directivos profesionales todavía está en su infancia.
La evaluación del mercado de directivos profesionales aún se está explorando y las reglas para los directivos profesionales aún no se han establecido. Sin embargo, el rápido desarrollo de la comercialización económica de mi país y el rápido crecimiento de la demanda de gerentes profesionales requieren que fortalezcamos la capacitación de los gerentes profesionales, mejoremos la calidad de los gerentes profesionales y mejoremos el sistema de gestión profesional lo antes posible.