Resumen de trabajo del gerente de tienda de ropa para el primer semestre de 2021
Resumen del trabajo del gerente de la tienda de ropa para la revisión de la primera mitad del año 2021 La primera mitad de 2021 es medio año de sembrar esperanza y cosechar resultados fructíferos. Bajo la dirección correcta de líderes superiores, con los esfuerzos conjuntos de todos los departamentos de la empresa y con los esfuerzos conjuntos de todos los colegas de xxx, hemos logrado resultados considerables.
Como gerente de tienda, siento una gran responsabilidad. Años de experiencia laboral me han hecho comprender una verdad: para que una tienda minorista tenga buenos beneficios económicos, primero debe tener un gerente profesional; segundo, debe tener un buen conocimiento profesional como respaldo; tercero, debe tener un buen sistema de gestión; . Observe atentamente y comuníquese con los clientes cuidadosamente y podrá hacerlo bien.
El resumen específico es el siguiente:
1. Implementar con seriedad la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar la estrategia comercial de la empresa a todos los empleados de manera correcta y oportuna, lo que sirve como un buen vínculo entre el pasado y el siguiente efecto.
2. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar y ejercer plenamente el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado, aprovechar al máximo sus especialidades y hacer lo que puedan. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
3. Comprender la información de los pares y la psicología de compras de los clientes a través de varios canales, para conocernos a nosotros mismos y al enemigo, saber lo que estamos haciendo y ser específicos, para que nuestro trabajo pueda ser más específico. , evitando así consecuencias innecesarias.
4. Predica con el ejemplo y sé un empleado atractivo. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que sean conscientes de la situación general y actúen en interés de la empresa en su conjunto.
5. Atraiga clientes con un servicio atento y meticuloso. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que los empleados puedan pasar del pasivo "déjame hacerlo" al activo "quiero hacerlo". Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, guiamos a los empleados a realizar las siguientes tareas. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
6. Manejar la cooperación entre departamentos y entre superiores y subordinados, quejarse menos, ser más entusiasta, mirar los problemas en el trabajo de manera objetiva y resolverlos con una actitud positiva.
Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y la mejora de los métodos de gestión ha planteado nuevas necesidades laborales para los gerentes de tienda. Profesionales de negocios capacitados nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos. Ha comenzado un nuevo año y los resultados sólo pueden representar el pasado. Gestionaré nuestra tienda del este de China con un enfoque comercial más refinado y especializado.
De cara al trabajo del próximo año, siento una gran responsabilidad. Debemos mantener la cabeza despejada en todo momento y aclarar nuestras ideas de trabajo para el próximo año. Debemos centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico.
2. Incrementar la capacitación de los empleados internamente y mejorar integralmente la calidad general de los empleados;
3. Establecer un alto grado de lealtad a la empresa, amar su trabajo, tener en cuenta la situación general, y hacer todo por el bien de la empresa y para la empresa Contribuir a mejorar la eficiencia económica general.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear el mejor y más fluido ambiente de trabajo, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el mayor entusiasmo laboral de los empleados y convertirse gradualmente en un excelente equipo. .
Para resumir el trabajo de los últimos seis meses, hay dificultades, alegrías, logros y conocimientos. Creo que bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa, el desempeño de la tienda prosperará con el desarrollo de la empresa.
Resumen del trabajo del gerente de una tienda de ropa para la primera mitad del año 20212 Después de medio año de funcionamiento continuo del modelo de gestión de ventas de la empresa, he obtenido una mejor comprensión del conocimiento, las redes sociales y los conocimientos del gerente de una tienda de ropa. Habilidades y familiaridad con el conocimiento y las habilidades del producto, lo que determina la capacidad de ventas de un gerente de tienda y del personal de ventas. Para ello, se ha acumulado a lo largo de tan largo período de trabajo. Me doy cuenta de mis defectos y fortalezas existentes.
Un resumen del trabajo y sensaciones a lo largo del año es el siguiente:
Aunque hay algunos factores objetivos, también hay grandes problemas en otras prácticas laborales, principalmente en:
1 Trabajo de ventas El mantenimiento más básico del cliente es muy pequeño.
Hay xx clientes VIP registrados, entre los cuales xx VIP antiguos no han consumido dinero este año y su total es xx. A juzgar por los números anteriores, no hemos realizado bien el mantenimiento básico. No sé por qué el distinguido invitado no llegó a tiempo. Las ventas no son ideales.
En segundo lugar, la comunicación no es lo suficientemente profunda
En el proceso de comunicación con los clientes, los empleados de ventas no lograron presentar el valor de nuestros productos a los clientes con mucha claridad, lo que solo demuestra que Están obsesionados con el aumento de los precios y no comunican el valor del producto. No pude comprender los verdaderos pensamientos e intenciones de compra del cliente; no pude brindar respuestas perfectas a sus preguntas de manera oportuna.
3. No existen objetivos claros ni planes detallados para el trabajo diario/mensual.
No se ha formado el hábito de escribir resúmenes y planes de trabajo, y el trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, lo que resulta en diversas consecuencias adversas, como una gestión no unificada del trabajo de ventas, una distribución irrazonable del trabajo. horarios y situaciones laborales caóticas.
En cuarto lugar, los requisitos para las tiendas no son estrictos.
Especialmente en el pasado, llegaba tarde a mis tareas, me faltaba capacidad de persuasión frente a los empleados, me faltaba atractivo y tenía un débil sentido de responsabilidad y planificación del trabajo. Estos problemas deben resolverse lo antes posible en el siguiente paso.
5. Como no soy lo suficientemente diligente ni estricto conmigo mismo, no presto mucha atención a las ventas de inventario.
La tienda xx abrió en X: en X, la proporción de pantalones de mujer siempre ha sido relativamente alta, mientras que la proporción de pantalones de hombre es solo del x%. Posteriormente, esto significó que la proporción de pantalones de hombre aumentó, por lo que las ventas también aumentaron. Como resultado, en los meses siguientes los pantalones de hombre despegaron, pero los pantalones de mujer disminuyeron. Esto se debió a la falta de atención a las ventas de inventario. Ahora empiezo a mejorar esta serie de problemas.
Los anteriores son los temas que he hecho bien y mal y necesitan mejorarse. Espero que todos los líderes brinden supervisión, ayuden y brinden opiniones valiosas.
Resumen del trabajo del gerente de tienda de ropa para la primera mitad del año 20213 En el proceso de gestión de productos, creo que lo más importante es realizar un análisis detallado del proceso de ventas y luego utilizarlo de primera mano. datos de ventas para retroalimentar el diseño y la producción. Hablemos primero de las ventas: debido a que la participación de mercado de la marca que sirvo no es fuerte, durante el proceso de ventas debemos ser estrictos para luchar por alcanzar la participación de mercado de las marcas competidoras al mismo nivel.
Tome la tienda de deportes 100 de mi tienda xx como objeto de análisis. Todo el centro comercial vende principalmente calzado deportivo, y el flujo de clientes de todo el centro comercial son principalmente deportistas jóvenes. Con la convocatoria de XX y la reutilización vigilante de XX y XX, el consumo de deportes por parte de la gente inevitablemente florecerá. Cuando distribuyo los productos, deben ser completamente combinados, como por ejemplo: zapatillas deportivas + jeans + tops deportivos casuales. Entre las marcas que me rodean, las marcas competidoras que establecí incluyen jeans xx y blusas casuales xxx. La razón por la que las elegimos en lugar de xxx como nuestra principal marca competitiva es porque creo que las marcas competitivas son marcas que podemos superar o ser superados en un proceso de desarrollo estratégico. En el proceso de competencia, haga todo lo posible para suprimir el desarrollo de marcas competidoras dentro de un rango de ganancias aceptable. En el proceso de competencia se utilizan principalmente la guerra de conceptos y la guerra de precios.
Pero debemos usar las tácticas con flexibilidad, no para atacar al enemigo con un huevo, sino para evitar la realidad y usarla con flexibilidad. Por ejemplo, si Jive muestra un par de jeans, competiré contigo con jeans con fuertes ventajas de precio y estilo. No importa lo que dijera, me resistiría. Si la ventaja competitiva del oponente es demasiado fuerte y mis ganancias no me permiten actuar a ciegas, atacaré desde su punto débil. Pero en el proceso de lucha entre las dos partes, también debemos prestar atención a las cuotas de mercado de otras marcas para evitar que otros se aprovechen de ellas. Durante el proceso de ventas, el índice de inventario y la exhibición de mercancías deben ser consistentes con el índice de ventas de todo el patio. Sin embargo, todavía tenemos una comprensión integral de la cuestión del impulso. Por ejemplo, si mi participación en las ventas de camisetas para hombres representa el 40% y las camisetas para mujeres solo representan el 20%, entonces no debo ajustar el inventario al 40% de camisetas para hombres y al 20% de camisetas para mujeres. , porque si me ajusto así, la motivación por la ropa de mujer se debilitará. Porque la integridad o riqueza de la marca es extremadamente importante. En términos de exhibición de mercancías, creo que la entrada al patio de mercancías debe ser abierta y de fácil acceso. Porque los factores decisivos para todas las ventas no son más que el flujo de clientes y el tiempo que los clientes permanecen en la tienda.
Los responsables de tienda deben saber cuáles son los modelos más vendidos y cuáles son los lineales más rentables.
En diferentes etapas de desarrollo, las tiendas adoptan diferentes ideas de exhibición. Si están en la fase de supervivencia, deberían exhibir sus modelos más vendidos en los estantes más rentables. Si se dirige hacia una vida acomodada, debe utilizar diferentes combinaciones de modelos más vendidos y de menor venta para lograr una escena de flores que florecen en todas direcciones. Además, la idea de visualización más popular en esta etapa es la combinación de colores, pero en el proceso de combinación de colores, debemos prestar atención al diseño general, a la visualización de la unidad de visualización más pequeña y luego al diseño de la combinación general. Al exhibirlo, asegúrese de aprovechar al máximo la combinación de hojas verdes y flores rojas. Si se trata sólo de una simple repetición de colores sin un toque sutil, todo el diseño no tendrá foco. En cuanto a los carteles de tienda, hay que destacar la cultura temática de la marca. El diseño surge de la vida y se retroalimenta de la vida. En términos de marketing conceptual, debemos decirles a los clientes en qué ocasiones se usa nuestra ropa, para que podamos encontrar la resonancia perfecta con la actitud del cliente ante la vida. Al recopilar datos de ventas, es importante tratar cada tienda por separado para que cada tienda pueda obtener una cierta información, de modo que se pueda brindar la retroalimentación más precisa sobre el diseño y la producción. Los contratiempos encontrados durante el proceso de venta deben compensarse en el plan de la próxima temporada. Esta semana, por ejemplo, las ventas de camisetas de hombre sólo representaron el 10% del mercado. ¿Por qué 10%? ¿Cuánto pueden aumentar las ventas la próxima temporada, un 15% o algo más? Esta inferencia debe ser bien fundada y estratégica. Promoción: La promoción debe ser planificada y no ciega. Antes de que comience toda la temporada, es necesario hacer un plan de promoción para todo el año, en lugar de seguir ciegamente a las marcas de la competencia y dejarse llevar por sus narices.
Hay tres motivos para la promoción:
1. Promociones navideñas
2. No se puede completar la promoción mínima garantizada en el centro comercial.
3. Promoción de inventario de fin de temporada. Beneficios de la promoción: aumentar las ventas y reducir el inventario. Desventajas de la promoción: Descuento en la impresión que el cliente tiene de la imagen de marca. Para reducir el descuento que las promociones aportan a las impresiones de evaluación de los clientes, cada promoción debe darles a los clientes una razón para reducir los precios tanto como sea posible. A la hora de promocionar las ventas, también se pueden añadir otras intervenciones culturales, como unir fuerzas con marcas fuertes de otras industrias. Después de cada promoción, es necesario revisar y resumir a tiempo para comprender el siguiente paso en cuestiones logísticas.
Compra de bienes:
1. Utilice los detalles para retroceder los detalles y luego utilice los detalles para refinarlos.
2. Hay que transmitir las ventajas de la temporada anterior, y algunos elementos con tendencias cambiantes deben integrarse en pequeña cantidad y permanecer sin cambios.
3. Entender el ciclo de ventas del producto. Todas las ventas deben realizarse en forma de parábola, y tratar de aumentar la altura del vértice de la parábola y la longitud de la abscisa.
4. Asegure la integridad del producto, pero trate de evitar duplicaciones. Porque la duplicación crea competencia en su propio campo.
5. Depende de la tendencia, como la onda actual de xx y xx.
6. La determinación de la proporción de tamaño y proporción de color del producto debe calcularse según el ciclo de la parábola de arriba a abajo. No debería ser una proporción de las ventas de toda la temporada. Sin embargo, también preste atención a la integridad.
7. Para el lanzamiento de nuevos productos lo que se necesita es un lanzamiento de prueba, no una producción en masa de nuevos productos. Sólo se pueden producir productos excelentes a gran escala. Agentes: haga todo lo posible para educar y ayudar, póngase en su lugar y piense más en los agentes. En términos de conocimiento profesional, compártelo con los agentes tanto como sea posible. En términos de análisis de datos, se debe proporcionar a los agentes de la forma más completa posible. Deje que los agentes desarrollen una perspectiva a largo plazo. Y que los agentes vean la esperanza de obtener ganancias. En términos de calidad de la ropa: debemos esforzarnos por alcanzar la excelencia y desarrollar al máximo clientes habituales. Sea lo más humilde posible cuando trabaje en equipo y brinde orientación sin reservas a sus subordinados. Lo anterior es un resumen de mi experiencia en la gestión de productos de ropa. Debido a limitaciones del texto, en muchos aspectos aún debe desarrollarse por completo.
El gerente de la tienda de ropa está muy ansioso por resumir su trabajo en el primer semestre de 2021. El primer trimestre de 2021 ha llegado a su fin. En comparación con las ventas del año pasado, las ventas de este año han mejorado, lo que es un buen comienzo para el trabajo de todo el año. En este trimestre, resumo mi trabajo de la siguiente manera:
Primero, la gestión
De acuerdo con el plan de trabajo de la empresa, hacer un buen trabajo en la gestión y ajustar la dirección de la empresa de forma precisa y oportuna Comunicarse algunas nuevas estrategias comerciales para cada empleado y sirven como puente de comunicación.
Realizar un trabajo de movilización de empleados a principios de cada mes para movilizar el espíritu de lucha de todos, aprovechar al máximo sus habilidades expresivas y movilizar el entusiasmo de los empleados. Comprenda las características y fortalezas de cada empleado, colóquelos en los puestos adecuados y trabajen juntos para crear la gloria de nuestra tienda.
Predicar con el ejemplo en el trabajo diario y mostrar a los empleados cómo deben comportarse en la tienda.
Al mismo tiempo, debemos hacer un buen trabajo en la capacitación, inculcar la cultura corporativa a los empleados, estar orgullosos de la empresa xx y ser reflexivos y considerados con las cosas en su conjunto.
En segundo lugar, en el trabajo
Comprender la dinámica del mercado, la información de los pares, así como la psicología de los clientes al comprar y su amor por cada prenda a través de diferentes canales. El arte de la guerra de Sun Tzu decía: "Conócete a ti mismo y a tu enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro". Sólo comprendiendo a nuestros competidores y clientes podremos hacer que nuestras ventas de ropa sean más específicas y evitar pérdidas y oportunidades perdidas.
Liderar a los empleados para crear un ambiente de compra cómodo para los clientes, aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva de cada empleado y mejorar nuestro desempeño de ventas. El primero es hacer que el ambiente higiénico en la tienda sea reconocido por los clientes, limpio y ordenado; el segundo es pedir activamente a los clientes que cumplan con sus requisitos tanto como sea posible, para que los clientes puedan mantener un estado de ánimo positivo desde que entran hasta que salen de la tienda.
En tercer lugar, en términos de aprendizaje
Cuantas más experiencias tienes en el trabajo, más ignorante te sientes. Necesitas superarte a ti mismo y mejorarte a través del aprendizaje continuo. Así que en el primer trimestre nunca dejé de aprender.
El mercado cambia constantemente y las necesidades de los clientes requieren mayores detalles. En los próximos días me esperan más desafíos. A través del resumen del primer trimestre, también vi que todavía tengo algunas áreas que debo fortalecer en mi trabajo posterior. Esas áreas deben mantenerse para generar más rendimiento para xx Clothing Store.