¿Cómo se realizará la entrega urgente en el futuro?
Pero no sé si habéis notado un problema: cada vez hay más paquetes en el mercado, pero los servicios de las empresas de envío urgente son cada vez peores. La manifestación más directa es que cada vez resulta más incómodo para los consumidores recoger el envío urgente, porque un gran número de envíos urgentes se han acostumbrado a ser arrojados en varias estaciones o colocados en gabinetes urgentes.
Los usuarios pueden recoger el envío urgente, pero tienen que hacerlo ellos mismos. ¿En cuanto a por qué no esperó la entrega puerta a puerta? Parece que muchos servicios de entrega urgente no ofrecen este servicio.
La entrega urgente ya no se realizará en tu puerta. ¿Es conveniente comprar online?
En esta etapa, muchos consumidores han informado que algunas empresas de entrega urgente colocan la entrega urgente en la guardia, el casillero exprés o la estación de correos sin el permiso del consumidor, lo que causa grandes inconvenientes a los consumidores.
Según estadísticas incompletas, solo JD Express, SF Express y algunas plataformas de alimentos frescos entregan productos puerta a puerta, mientras que Dayun, Tongyuan y otras empresas de entrega urgente casi ya no entregan productos a su puerta en muchas ciudades. Algunos envíos urgentes de EMS se realizarán directamente en la oficina de correos o en el casillero exprés, por lo que los usuarios que suelen comprar artículos grandes a menudo se quejan de que el envío urgente no se entrega en sus hogares.
¿Quién se beneficiará si las compras online no llegan a su puerta?
Hay dos ventajas de no entregar paquetes en tu puerta: en primer lugar, te ahorras el tiempo de subir las escaleras para esperar el ascensor, transportar laboriosamente los paquetes exprés y llamar a la gente, en segundo lugar, no hay necesidad de hacerlo; llame al usuario y el sistema llamará directamente al cliente. Los usuarios pueden simplemente enviar mensajes en sus teléfonos móviles, ¡lo cual es realmente conveniente!
Pero esta conveniencia solo brinda comodidad a las empresas de mensajería y mensajería urgente, pero trae problemas a los usuarios. ¿Y qué si el buen cliente es Dios?
¿Aún recuerdas por qué elegiste las compras online?
Recuerdo vagamente que cuando Taobao surgió por primera vez, era normal que los mensajeros entregaran los productos en la puerta de tu casa. Sin embargo, a medida que crece el mercado de entrega urgente, la guerra de precios entre las empresas de entrega urgente se vuelve cada vez más feroz. Especialmente después de la aparición de "Rookie Station", los servicios básicos de entrega urgente desaparecen gradualmente.
El envío urgente ya no llega a tu puerta, quizá porque eres demasiado hablador.
De acuerdo con el artículo 25 del "Reglamento provisional sobre entrega urgente" emitido por el Consejo de Estado, las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente entregarán el correo urgente en la dirección acordada, el destinatario o el agente designado por el destinatario, e Informar al destinatario o agente para que acepte en persona.
Es decir, si el mensajero no quiere entregar el expreso en puerta, deberá obtener previamente el consentimiento del destinatario. De lo contrario, los usuarios pueden quejarse ante las autoridades.
Pero ¿por qué tan pocos usuarios se quejan?
La razón puede ser que muchos usuarios son demasiado complacientes y generalmente no vuelven a quejarse al mensajero.
Se entiende que, a excepción de SF Express, JD.COM y EMS, pocas empresas de entrega urgente ofrecen servicios de entrega puerta a puerta, lo que hace que la gente se pregunte: ¿Por qué la industria de la entrega urgente se está desarrollando rápidamente? , pero al mismo tiempo, ¿el servicio al cliente es tan bajo?
Los expertos creen que esto puede deberse a que las empresas de mensajería urgente están participando en guerras de precios para ganar negocios y ahorrar costes.
Ahora, tal vez en los próximos años, la predicción de Liu realmente se haga realidad: en el futuro solo habrá dos empresas de entrega urgente, a saber, SF Express y!