¿Un documento sobre gestión de asuntos de agencias?
En el siglo XXI, la sociedad ha entrado en un período de rápido desarrollo. Durante este período, la gestión de los asuntos gubernamentales también ha logrado grandes avances. compilado, ¡espero que todos puedan obtener algunas ideas! Gestión, gestión humanista en la nueva era.
Palabras clave: asuntos de agencia; sistema; mecanismo
Número de clasificación CLC: D63-39 Código de documento: A Número de artículo: 1002-2589* *** 2011****36-0035-02
Con el rápido desarrollo de la economía y la sociedad, la gestión de los asuntos gubernamentales ha entrado en un nuevo período histórico, con tareas más arduas y contradicciones más destacadas. Las tareas son más arduas y las contradicciones más destacadas. Frente a la nueva situación, sólo comprendiendo y captando con precisión las leyes inherentes a la gestión de asuntos de agencia y señalando sus principales contradicciones podremos captar la clave y tomar la iniciativa en el trabajo de gestión y servicio. Aprovechar plenamente el importante papel de los sistemas y mecanismos, garantizar el establecimiento y mejora de sistemas de gestión y mecanismos de ejecución eficaces en el proceso de trabajo real, utilizar sistemas para estandarizar los procesos de trabajo y el comportamiento de los cuadros y empleados, y mejorar así de manera efectiva la eficiencia del trabajo. Son la clave para hacer un buen trabajo en la gestión de los asuntos de la agencia. La premisa y base del trabajo. Con el fin de explorar más a fondo el espacio de desarrollo de la gestión de asuntos gubernamentales de nuestra ciudad en términos de organización de gestión, formación de equipos, especialmente mecanismos institucionales, este artículo selecciona Zhengzhou y Changchun, dos ciudades con niveles relativamente altos de construcción institucional, con el fin de aprender y aprender de las experiencias y prácticas de ciudades hermanas, aprovechar al máximo las ventajas y el potencial de los servicios de logística y gestión de asuntos gubernamentales de nuestra ciudad, y promover el desarrollo y el progreso del trabajo de asuntos gubernamentales de nuestra ciudad.
Información básica sobre la Oficina de Asuntos del Gobierno Municipal de Zhengzhou
La Oficina de Asuntos del Gobierno Municipal de Zhengzhou se reorganizó en *** Es el gobierno municipal responsable de gestionar los asuntos de las agencias del gobierno municipal. **Organización directamente afiliada. Principalmente responsable de la coordinación de asuntos sociales como activos estatales, bienes raíces, infraestructura, instalaciones públicas, gestión del ahorro de energía de las agencias municipales, gestión de vehículos grandes y medianos y salas de conferencias del área de oficinas centralizadas, orientación de la construcción de la civilización espiritual. de agencias municipales, así como comunicaciones, seguridad y ecologización, paisajismo, servicio de alimentación, administración de propiedades y más. Tiene 13 departamentos y comités del partido, que incluyen oficinas, educación del personal, planificación y finanzas, gestión inmobiliaria, gestión de infraestructura, orientación industrial, seguridad, tecnología de la comunicación, gestión integral, gestión de catering, gestión de jubilaciones, gestión de vehículos y servicios de gestión de conferencias, etc. La Oficina de la Comisión de Inspección Disciplinaria; estableció 4 grupos, incluida la Asociación de Trabajo de Asuntos de Agencias Municipales; estableció 3 agencias temporales, incluida la Oficina de Asuntos Públicos, la Oficina de Ahorro de Energía y Reducción de Emisiones, la Oficina de Adquisiciones y la Oficina de Supervisión. el trabajo del Centro de Servicios de la Agencia Municipal. En términos de mecanismos institucionales, la Oficina de Gestión de Asuntos Gubernamentales Municipales de Zhengzhou cumple plenamente y fortalece continuamente sus funciones de gestión y salvaguardia de los asuntos gubernamentales, y ha establecido un conjunto de sistemas de gestión de asuntos gubernamentales integrales y especificaciones de implementación. Tales como sistema de gestión de catering, orden ambiental y sistema integral de gestión de propiedades, sistema de gestión de conferencias, sistema de gestión de tecnología de comunicación, sistema de gestión de vehículos, sistema de gestión de bienes raíces, sistema de gestión de infraestructura, sistema de gestión financiera, sistema de gestión de personal, sistema de gestión de asuntos del partido, etc. .
Información básica sobre la Oficina de Gestión de Asuntos Gubernamentales Municipales de Changchun
La Oficina de Gestión de Asuntos Gubernamentales Municipales de Changchun se estableció en 2003. Es el departamento del gobierno municipal que gestiona los asuntos de las agencias gubernamentales municipales. . Coordinar y gestionar la gestión de bienes raíces y propiedades de las agencias municipales, los trabajos de modificación y aprobación de vehículos, y ser responsable de los servicios de gestión de asuntos públicos logísticos y la gestión de activos estatales del Comité Municipal del Partido, la Asamblea Popular Municipal, el Gobierno Municipal, el Pueblo Municipal. Conferencia Consultiva Política y Cuarto Despacho. Oficinas internas, *** Oficina de Gestión de Conservación de Energía, *** Oficina de Gestión Financiera, Oficina de Gestión de Infraestructura Inmobiliaria, Oficina de Seguridad Integral, Oficina de Gestión de Servicios, Oficina de Gestión de Vehículos, Oficina de Seguridad Municipal, Oficina de Educación del Personal, Oficina de Orientación a la Reforma Logística, Allí Hay 10 departamentos funcionales que incluyen la Oficina de Servicios de Gestión del Centro de Asuntos Gubernamentales, la Oficina del Comité del Partido, el Comité del Partido de la Institución y el Comité de Inspección Disciplinaria. Al mismo tiempo, administra la Oficina de Recepción Municipal, Equipo de Mantenimiento de la Casa de Gobierno Municipal, Centro de Imprenta del Gobierno Municipal, Centro de Mantenimiento y Mantenimiento de la Casa, Empresa de Servicios Laborales, Comité Municipal del Partido Jardín de Infantes, Municipal *** Primer Jardín de Infantes, Municipal *** Segundo Jardín de infancia, hotel Changchun, centros de reparación de automóviles de agencias gubernamentales municipales y otras instituciones.
Su estructura organizacional es sólida, sus funciones son integrales, su alcance de gestión es amplio y ha logrado altos resultados en términos de mecanismos institucionales. Su sistema de trabajo abarca los asuntos públicos, el ahorro de energía, el ahorro de agua, el ahorro de gas y el ahorro de combustible de los vehículos oficiales. y el trabajo de oficina, la gestión de suministros, la gestión de vehículos, la gestión de inmuebles, la autoconstrucción, etc., especialmente en términos de gestión de licitaciones de proyectos, gestión de adquisiciones de materiales, gestión de contratos económicos, etc., están altamente institucionalizados y estandarizados.
Principales problemas
Jiao Huancheng, subsecretario general del Consejo de Estado y presidente de la Academia Nacional de Administración, señaló: Como parte integral del trabajo ***, la agencia El trabajo de asuntos incluye tanto la gestión administrativa como la gestión y tiene también el contenido de garantía de servicio, que no es sólo un trabajo político, sino también un trabajo económico y social. Esta es la ley interna básica del trabajo en asuntos gubernamentales. La contradicción entre la creciente demanda de funcionamiento organizacional y la oferta limitada y desequilibrada de seguridad organizacional es la principal contradicción en el trabajo de los asuntos de agencia. Durante mucho tiempo, ha habido tres problemas principales en la gestión de los asuntos gubernamentales en nuestra ciudad:
Primero, las instituciones, funciones y personal no están en su lugar, lo que forma un cuello de botella que restringe la mejora de asuntos gubernamentales en nuestra ciudad. Actualmente, un pensamiento general que confunde gestión con servicio y empuja la logística de las agencias hacia el mercado prevalece entre los líderes y tomadores de decisiones, los cuadros y empleados de las agencias, y la opinión pública de todos los ámbitos de la vida, lo que resulta en un futuro sombrío y difícil para los asuntos de las agencias. . De hecho, la socialización de los servicios logísticos de las agencias es un proceso gradual que implica muchos aspectos de la reforma. La "socialización de los servicios" sólo señala el camino a seguir para la "gestión científica" y plantea requisitos más elevados sólo mediante el fortalecimiento y la ampliación continuos del conjunto completo. de funciones de gestión pueden satisfacer las crecientes necesidades de los objetos de servicio. Sólo fortaleciendo y ampliando continuamente las funciones de gestión de los paquetes podremos satisfacer las crecientes necesidades de los objetos de servicio.
En segundo lugar, la irrazonable estructura de recursos humanos se ha convertido en un obstáculo de software en el desarrollo de la gestión de asuntos de la agencia. En comparación con la nueva situación en constante cambio, las nuevas tareas y los nuevos cambios en la jornada laboral de los asuntos de la agencia, el equipo de gestión de asuntos de la agencia tiene problemas como una estructura de conocimiento única, envejecimiento y una calidad cultural relativamente atrasada debido a razones históricas, lo que resulta en escasez de talentos profesionales, compuestos y prácticos, es difícil adaptarse a las necesidades del trabajo político con un contenido científico y tecnológico cada vez mayor y las necesidades urgentes del desarrollo de la logística de las agencias.
En tercer lugar, la contradicción entre los recursos de asuntos de agencia y las expectativas de los destinatarios de los servicios se ha vuelto cada vez más prominente, lo que hace que el trabajo de asuntos de agencia sea cada vez más difícil. La contradicción entre el aumento de los costos de las materias primas, el personal, la tecnología y los costos del mercado y los fondos limitados; la contradicción entre la mejora continua de la calidad del empleo de los funcionarios gubernamentales; la contradicción entre el agotamiento del espacio de oficinas de gestión unificada y la creciente demanda de; espacio de oficinas en el sistema de gobierno municipal, la contradicción entre la garantía de vehículos oficiales y la reforma de los vehículos oficiales para las agencias del gobierno municipal, la contradicción entre las altas expectativas de los objetos de servicio para los servicios inmobiliarios y los estándares limitados de tarifas de propiedad, la contradicción entre el requisitos para construir una agencia frugal y los altos costos administrativos de algunas unidades, logística La contradicción entre la continua expansión del alcance, objetos y estándares de protección y la limitada oferta financiera, etc. , requiere que nos esforcemos por resaltar la posición central de la implementación de doble vía de gestión y servicio, fortalecer continuamente la conciencia de gestión y servicio, mejorar el mecanismo de gestión y servicio e integrar eficazmente conceptos científicos en todo el trabajo de la agencia a través de Trabajo sólido y eficaz y proceso de servicios meticuloso y reflexivo. todo el proceso de elaboración.
Inspiración y práctica
El primero es ajustar las agencias reguladoras y racionalizar las funciones laborales. Desde 2009, la Oficina de Gestión de Asuntos Gubernamentales Municipales se ha comprometido a integrar aún más los recursos de gestión de asuntos de agencias, ajustar y estandarizar las organizaciones de gestión, racionalizar los procesos de trabajo, mejorar la división interna del trabajo, fortalecer la gestión centralizada y las funciones de gestión profesional de la gestión de asuntos de agencias, y resolución Hemos resuelto algunos problemas con funciones superpuestas y posicionamiento poco claro, de modo que el sistema de responsabilidad jerárquica y el sistema de responsabilidad laboral se hayan implementado de manera efectiva. Con base en las necesidades reales del trabajo, nos esforzamos activamente por obtener el apoyo de los líderes municipales y los departamentos relevantes, e hicimos una serie de ajustes sobre la base de las oficinas funcionales originales, formando una oficina de gestión de asuntos administrativos, una oficina de gestión de activos y una oficina de gestión empresarial. oficina e instituciones públicas Las instituciones internas compuestas por la Oficina de Gestión y Conservación y Supervisión de Energía, la Oficina de Gestión Vehicular, el Departamento de Finanzas y el Comité del Partido de la agencia, con la aprobación de la Oficina del Comité Editorial Municipal, han reestructurado la oficina. instituciones a nivel departamental, de modo que se hayan racionalizado las funciones y estructuras de los asuntos de la agencia. Se han simplificado las funciones y estructuras de los asuntos gubernamentales.
El segundo es fortalecer la construcción del equipo de cuadros y mejorar la calidad del personal. A través del reclutamiento abierto por parte de agencias e instituciones gubernamentales, la aceptación de los cuadros superiores y la selección de cuadros sobresalientes para complementar el desgaste natural, continuaremos inyectando sangre fresca al equipo de cuadros de la oficina.
En la actualidad, la edad promedio de los cuadros globales es de 43 años, cinco años menos que en 2008. De ellos, 21 personas tienen más de 50 años, lo que representa el 33%; 22 personas tienen más de 40 años, lo que representa el 35%; En los últimos tres años, *** ha incorporado 29 nuevas personas, generalmente caracterizadas por una edad más joven y una educación superior, lo que ha enriquecido la fuerza de reserva del frente de gestión de asuntos de la agencia. Con el fin de mejorar aún más la calidad general de los cuadros y trabajadores y mejorar la perspectiva mental del equipo de cuadros, en los últimos años, nuestra oficina ha llevado a cabo sucesivamente las actividades anuales temáticas de "Fortalecer la calidad, buscar el refinamiento, mejorar la eficiencia y producir resultados". " y "Defender tres espíritus y mejorar cinco capacidades para construir un equipo de gestión de asuntos de agencia de primera clase"
El tercero es mejorar el sistema de gestión y refinar el proceso de trabajo. En 2011, la oficina tomó la actividad "Tres-Cinco-Uno" como medio para organizar todas las ramas de la oficina para llevar a cabo una exploración en profundidad basada en las instituciones y funciones existentes, y en función de sus respectivas responsabilidades laborales y división del trabajo. Se han reformulado y revisado el potencial de gestión, los sistemas de gestión pertinentes y las especificaciones de trabajo. Los sistemas de gestión y especificaciones de trabajo relevantes están diseñados para integrar aún más los recursos logísticos existentes, transformar eficazmente los estilos de trabajo, esforzarse por mejorar la eficiencia del trabajo y guiar y estandarizar eficazmente la gestión de asuntos de la agencia y las prácticas de trabajo de servicios. En la actualidad ha comenzado a gestarse la "Compilación de Sistemas de Gestión de Asuntos Institucionales", que incluye principalmente los siguientes aspectos.
El primero es la gestión de asuntos administrativos: incluido el sistema de gestión del Comité de Gestión de Asuntos Administrativos del Edificio de Oficinas Municipal ***, la gestión del trabajo de catering, las flores interiores del edificio de oficinas, la gestión de la jardinería exterior, la comunicación y la gestión de la coordinación del edificio de oficinas. y gestión de exposiciones de edificios de oficinas, gestión del diseño del entorno de edificios de oficinas, gestión del trabajo telefónico, gestión de informes de ahorro de energía, gestión de atención médica, gestión de servicios de vida, gestión de baños de oficinas, gestión de centros de lavado de oficinas, gestión de suministro de agua pura. Gestión del centro, gestión del suministro de agua pura y otros aspectos del sistema.
El segundo es el trabajo de gestión de activos: incluida la gestión de activos fijos, la gestión de propiedades, la supervisión y gestión de la introducción de unidades de servicios sociales, la gestión de activos diarios, la gestión de construcciones civilizadas, la supervisión y gestión de servicios inmobiliarios de edificios de oficinas, etc.
El tercero es la gestión de servicios de conferencias: incluidos los procedimientos de uso de las salas de conferencias de los edificios de oficinas, los sistemas de gestión de equipos electrónicos de las salas de conferencias, los procedimientos de los servicios de conferencias del centro de servicios de conferencias, los principios de los servicios de conferencias, la rutina diaria de los camareros, los estándares de ética profesional, Estándares de habilidades, sistema de capacitación, seguridad y confidencialidad del centro de conferencias, gestión de repuestos, sistema de gestión sanitaria de salas de conferencias y oficinas de liderazgo, etc.
El cuarto es la gestión del servicio de impresión: incluye sistemas de gestión de la confidencialidad, seguridad de la producción, estadísticas de producción, inventario de materias primas y herramientas, recopilación de datos, cambio de turnos, mantenimiento de equipos, gestión de limpieza y fotocopiadoras, etc.
5. Gestión de la educación de la primera infancia: incluidos planes de emergencia de seguridad para el jardín de infantes, monitoreo y notificación de epidemias de enfermedades infecciosas, gestión de archivos, aprendizaje profesional de los docentes, preparación colectiva de lecciones, gestión de materias, capacitación clave de los docentes, educación sobre seguridad y educación infantil. materiales de trabajo de cuidado Gestión del entorno educativo y de acumulación, gestión del plan de estudios, gestión de la educación y la enseñanza, adquisición de alimentos, gestión del procesamiento de alimentos, gestión del almacén de alimentos y examen de salud de los empleados del comedor. Gestión, reconocimiento médico de los empleados del comedor, gestión de la limpieza y desinfección de vajillas, gestión sanitaria de las salas de restauración, retención de muestras de alimentos en el comedor, compra y aceptación de productos desinfectantes, medicación para niños, enlace con los padres, reconocimiento médico del personal docente y administrativo. , y recogida y devolución de niños, atención sanitaria, gestión de puestos de guardia y una serie de sistemas.
6. Supervisión y gestión de la conservación de energía en instituciones públicas***: Sistema de gestión para la conservación de energía en instituciones públicas*** revisado el 10 de agosto de 2011****.
El séptimo es la gestión de vehículos: incluido el sistema de uso y gestión de vehículos oficiales especiales para la implementación de prueba *** del Departamento Municipal *** y la Oficina Municipal *** Medidas especiales de gestión de vehículos oficiales *** implementación de prueba ***, Reglamento sobre la gestión de vehículos de motor y conductores de la Oficina de Asuntos Gubernamentales, Sistema de gestión de vehículos de cercanías del gobierno, Sistema de gestión de la flota de vehículos del gobierno, Sistema de gestión de la flota de vehículos del gobierno, Sistema de gestión de la flota de vehículos del gobierno, Gestión Sistema de Centro de Servicio de Vehículos del Gobierno y sistema de gestión de Centro de Belleza de Autos.
El octavo es el trabajo de gestión financiera: incluido el sistema de control interno de gestión financiera, el sistema de reembolso financiero, el sistema de gestión de efectivo y depósitos bancarios, el sistema de gestión de archivos financieros y el área de oficina municipal *** "todo en uno". métodos de gestión del sistema "tarjeta".
El noveno es el trabajo de autoconstrucción: incluido el sistema de reuniones especiales de la oficina de conferencias de la oficina del director, el sistema de gestión de archivos de personal, el sistema de gestión de asistencia, los métodos de gestión para la transferencia de personal dentro y fuera de las instituciones afiliadas, el empleo temporal métodos de gestión y sistema de gestión de archivos de documentos, sistema de gestión de sellos, sistema de gestión de confidencialidad, sistema de gestión de recepción, sistema de gestión de adquisiciones, sistema de gestión de repuestos, sistema de trabajo integral de vinculación de personal, sistema de trabajo ideológico y político, estilo de partido y sistema de responsabilidad de construcción gubernamental limpia , sistema de "tres reuniones y una lección", sistema de desarrollo de trabajo de los miembros del Partido, sistema de recaudación de cuotas del partido, etc.
Con estos sistemas implementados y utilizando sistemas para gestionar personas y asuntos, sólo entonces se podrá estandarizar, innovar y desarrollar la gestión de los asuntos de la agencia.
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