¿Se debe responsabilizar al portavoz Sean por el accidente de la marca Ozark?
En el incidente de la marca Ozark, Xiao Zhan no hizo nada de principio a fin. Originalmente, este incidente tuvo el mayor impacto en él, pero no habló ni se quejó.
Si es así, es injusto culparlo.
Por supuesto, esto no es de extrañar por parte de la marca, probablemente no esperaban que sucediera tal cosa.
Los Ozarks no eran inicialmente muy conocidos. Si no fuera por la colaboración con Sean Shaw, mucha gente nunca habría oído hablar de él. Debo decir que tuvieron una buena visión y eligieron a Sean como su portavoz, lo que inmediatamente aumentó el conocimiento de su marca.
En cuanto a las ventas, el poder adquisitivo de Peter Pan es evidente para todos, por lo que no hay que preocuparse en absoluto.
Tras el anuncio oficial de la marca Ozark, los productos se agotaron instantáneamente. Después de varias rondas de reposición, todavía están agotados. El volumen de ventas de una sola plataforma supera los 500.000 y, según estadísticas incompletas, el volumen total de ventas supera los 70 millones de yuanes.
Y aun así, muchos fans todavía se quejaban de que iban lentos y no lo entendían.
¿Cuántas personas en la industria del entretenimiento tienen una capacidad tan fuerte para traer bienes?
Más importante aún, si estas ventas son sólo ganancias temporales, no se puede ignorar el impacto a largo plazo del respaldo de Sean a Ozark.
Como dijo el responsable de Ozark, los portavoces de la marca pueden personalizar la marca y establecer la imagen de la misma.
Esta vez Ozark eligió a Sean Xiao como su portavoz, lo que no solo refleja la gran fuerza de Ozark, sino que también atrajo a las mejores estrellas para cooperar, logrando el efecto de que uno más uno es mayor que dos.
En otras palabras, a Ozark le gustó la popularidad e influencia de Sean Xiao, y la cooperación entre las dos partes fue una situación en la que todos ganaban.
Se puede saber por las palabras del responsable que Ozark concede gran importancia a la cooperación con Sean Xiao, pero no esperaban mantenerlo en secreto porque un servicio de atención al cliente causó controversia.
Los antifans de Shaun Xiao preguntaron al servicio de atención al cliente por qué Ozark insistía en que Sean Xiao lo respaldara, y el servicio de atención al cliente respondió "porque Sean Xiao es tacaño".
Para ser honesto, no creo que este servicio de atención al cliente realmente entienda por qué Ozark quiere cooperar con Sean Xiao; de lo contrario, no sería solo una pequeña persona de servicio al cliente.
Y no creo que él realmente sepa acerca de los honorarios de patrocinio de Sean Xiao. Después de todo, solo la alta dirección de la empresa y las personas a cargo relevantes lo saben.
Las finanzas de la empresa se mantienen confidenciales, sin mencionar que este servicio al cliente es un servicio al cliente cooperativo de terceros, por lo que la posibilidad de que él lo sepa es extremadamente remota.
Hay dos razones por las que decimos "Shaun es tacaño".
Primero, como no me gusta Sean Xiao, expresé mi actitud directamente.
La segunda razón es que quería terminar la conversación rápidamente, por lo que fue superficial.
Es solo que no esperaba que los fanáticos negros estuvieran esperando esta frase, por lo que las capturas de pantalla de los registros del chat se volvieron virales en Internet.
La razón por la que los fanáticos negros están publicitando este incidente en todas partes es para demostrar que el valor comercial de Sean Xiao ha disminuido, para lograr el propósito de atacar a Sean Xiao.
También podrías pensarlo, si esto le pasara a otras celebridades, ¿causaría tanto alboroto?
La respuesta es obvia.
Desde el "Incidente 227", los anti-fans de Sean Xiao siempre han estado decididos y emocionados cada vez que sucede algo.
Después de entrar en 2021, Sean ha tenido un viaje tranquilo y es imparable. Decir "Shaun es tacaño" naturalmente lo llevará al éxito.
Ozark debería haber previsto todas las consecuencias antes de pedirle a Sean que hablara por él. Lo único que no esperaba era que el servicio de atención al cliente dijera tonterías.
Hablando de eso, tengo que elogiar a Ozark. Él respondió rápidamente. Tras conocer la situación, emitió un comunicado directamente.
La actitud y la velocidad son de primer nivel.
Algunas personas pueden preguntar, fueron claramente los comentarios involuntarios del servicio de atención al cliente de la marca los que causaron esta disputa. ¿Cómo puedes decir que no culpas a Ozark?
Esto se debe a que Ozark quiere tomar una ruta de alto nivel ya que eligió a Sean para que lo represente. El servicio de atención al cliente dijo que Sean era tacaño, lo que sin darse cuenta redujo la calidad de la marca.
Ozark ciertamente no quiere que esto suceda.
Como marca, esperan que cuanto mayor sea el precio de Sean, mejor, porque esto demuestra que su marca es fuerte y de alta calidad.
En última instancia, el servicio al cliente y los anti-fans de Sean Xiao siguen teniendo la culpa.
¿El servicio al cliente es intencional o no? No tiene las cualidades que debería tener una persona de atención al cliente.
Fue precisamente por sus palabras involuntarias que casi tuvo un impacto irreversible tanto en Ozark como en Sean.
También hay enemigos de Sean Xiao, ellos jugaron un papel en este asunto.
Para ser honesto, como figura pública, Sean puede aceptar la supervisión pública y hacer críticas y sugerencias bien intencionadas, pero no hay necesidad de crear problemas.
El mundo no llegará a ser lo que nadie espera que sea. Si bien aceptamos lo que nos gusta, también debemos permitir la existencia de lo que no nos gusta.
No es necesario que te fuerces a que te gusten las cosas que no te gustan, pero al menos debes respetarlas.
En el incidente de Ozark, Sean Xiao es inocente, al igual que la marca. Lo que más debería reflejarse es la atención al cliente y los anti-fans. Espero que refrenen sus palabras y acciones en el futuro y dejen de causar problemas.