¿Qué es una plataforma de compras llamada First Choice?
Existe una plataforma de compras llamada Orange Heart Selection.
Orange Heart Selection es una plataforma de comercio electrónico comunitario propiedad de Didi. Adopta el modelo de "realizar un pedido el mismo día y entregarlo en la tienda para recogerlo al día siguiente". Se centra en las necesidades diarias de los vecinos de la comunidad y satisface las necesidades diferenciadas de los diferentes usuarios. y sistema de distribución, mejora las necesidades de cada cliente de una manera conveniente y un servicio cómodo La experiencia de consumo de las familias comunes.
Introducción de la marca
Céntrese en utilizar tecnología avanzada para mejorar la circulación de productos y los procesos de venta, crear una "nueva plataforma minorista" y trabajar con socios para construir un ecosistema beneficioso para todos para mejorar experiencia de consumo de los residentes. El principal ámbito comercial incluye frutas y verduras, carne, aves, huevos, leche, arroz, fideos, cereales y aceites, artículos de primera necesidad, etc., cubriendo la vida diaria de los residentes de la comunidad y satisfaciendo las necesidades de las familias durante tres comidas al día.
Modelo de servicio
Los usuarios pueden ingresar al centro comercial descargando la aplicación Orange Heart Preferred o buscando el subprograma "Orange Heart Preferred Community E-Commerce" en WeChat. Según la ubicación del usuario y sus hábitos de consumo, seleccione productos rentables para los usuarios. Después de iniciar sesión, los usuarios pueden elegir el punto de recogida más cercano o más conveniente para realizar un pedido. El programa tiene como objetivo proporcionar a los usuarios los productos más rentables en función de su ubicación geográfica y hábitos de consumo.
Los usuarios pueden realizar pedidos de 0:00 a 23:00 todos los días y recoger la mercancía en el punto de recogida seleccionado al día siguiente. Si los usuarios encuentran algún problema durante el proceso de selección, compra y recogida, pueden contactar con el "líder" (responsable del punto de recogida) o con el servicio de atención al cliente de la plataforma para solucionar el problema.
Para proteger la calidad del producto y los derechos de los usuarios y continuar optimizando la experiencia de servicio, Chengxin Youxuan ha lanzado una marca de servicio posventa: Chengxin Worry-free si se descubre que algún producto comprado en Chengxin Youxuan tiene. Los problemas de calidad, las devoluciones y los cambios sin motivo en 48 horas permiten que cada usuario disfrute de una experiencia de compra segura.