El ensayo sobre etiqueta empresarial tiene aproximadamente 2000 palabras. Apurado. . . . Conocimiento de etiqueta empresarial* * *Disfrutar de la etiqueta es el arte de la comunicación interpersonal. Las calificaciones académicas muestran detalles y los detalles muestran calidad. Espero que los siguientes conocimientos de etiqueta social puedan ayudarte a mejorar tu autocultivo. 1. Apariencia y etiqueta En primer lugar, elija los cosméticos y métodos de maquillaje adecuados que se adapten a su temperamento, forma de rostro, edad y otras características, y elija el peinado adecuado para agregar su encanto. 2. Modales y etiqueta (1) Para crear una buena imagen de comunicación, debes prestar atención a los modales y la etiqueta. Por tanto, debes prestar atención a tu comportamiento. El comportamiento y el comportamiento son manifestaciones de sinceridad personal. El comportamiento y las acciones externas de una persona pueden indicar directamente su actitud. Trate a los demás con educación, sea cortés y generoso, respete la etiqueta general al entrar y salir y trate de evitar todo tipo de hábitos descorteses e incivilizados. (2) Cuando visite la oficina o el hogar del cliente, toque el timbre o toque suavemente antes de entrar y luego párese en la puerta y espere. No toques el timbre ni toques por mucho tiempo. No entre a la habitación sin permiso de la persona o propietario. (3) Comportamiento frente a los clientes ☆ Asiente y sonríe como regalo al ver a los clientes. Si no programa una cita con anticipación, primero debe disculparse con el cliente y luego explicarle su intención. Al mismo tiempo, tome la iniciativa de saludar o asentir a todos los presentes. ☆En los domicilios de los clientes no se permiten visitas no invitadas. Incluso si está familiarizado con la situación, no toque ni juegue con cosas en la mesa del cliente a voluntad, y mucho menos juegue con la tarjeta de presentación del cliente, y no se meta con libros, flores y otros muebles de la habitación. ☆No es fácil sentarse antes de que otros (el anfitrión) se sienten. Siéntate derecho, inclínate ligeramente hacia adelante y no cruces las piernas. ☆Hable con los clientes con una actitud positiva y un tono amable. Cuando el cliente hable, escuche atentamente y responda primero "sí". Mantén tus ojos en la otra persona y presta atención constantemente a su expresión. ☆ Al estar de pie, la parte superior de su cuerpo debe estar estable, sus manos a ambos lados, su espalda no debe ser tacaña, sus manos no deben colocarse sobre su pecho y no girar hacia los lados. Cuando el anfitrión se levante o abandone la mesa, deberá ponerse de pie al mismo tiempo. Cuando conozca a un cliente por primera vez o cuando se vaya, no sea ni humilde ni autoritario, no tenga prisa, compórtese de forma adecuada y educada. ☆Formar buenos hábitos y superar diversos comportamientos indecentes. No se suene la nariz, hurgue las orejas, hurgue los dientes, no se corte las uñas, no bostece, tosa ni estornude delante de los clientes. No puedes evitarlo. Cúbrete la boca y la nariz con las manos, gira la cara hacia un lado, intenta no estar presente y no arrojes trozos de papel. Aunque estos son sólo detalles, se suman a la impresión general que el cliente tiene de usted. Cabe señalar que usar maquillaje frente a los demás es el hábito femenino más molesto para los hombres. En este punto, el enfoque se ha relajado. Después de comer en un restaurante, la gente puede ver lápiz labial y polvos, y nadie armará un escándalo. Pero eso es todo, no demasiado. Cuando necesites peinarte, pulir tus uñas, aplicar lápiz labial y maquillaje, o aplicar lápiz labial con una brocha, ve al tocador o al baño. Disfrazarse delante de los demás es el hábito que más molesta de las mujeres a los hombres. Del mismo modo, debes tratar de abstenerte de arreglarte el cabello, la ropa y mirarte al espejo frente a los demás. 3. Etiqueta de conversación (1) Cuando conozca a alguien por primera vez, diga: Es un placer conocer a otras personas. Deberíamos decir: espera a los demás. Por favor no envíe solicitudes. Llamar mientras espera una carta de la otra parte: pedir ayuda, decir: pedir ayuda: pedir ayuda: pedir ayuda: decir: pedir consejo: pedir consejo: llamar : pedir consejo y postularse: solicitar opiniones y solicitudes: llamar al huésped: tratar con condescendencia a las personas mayores Para hacer una llamada telefónica: mucho tiempo sin vernos: un invitado perdido hace mucho tiempo viene a postularse: irse en el medio . Decir: Salir y despedir a alguien: Aplicar: Elegancia 2. Ocho comportamientos molestos en las relaciones ① Quejarse con frecuencia con los demás, incluidas las finanzas personales, la salud y el trabajo, pero no preocuparse por los problemas de otras personas y nunca estar interesado 2. Regañar, solo hablar de cosas triviales o repetir cosas triviales Sacar a la luz temas y opiniones; 3. Actitud demasiado seria, seria; 4. Habla monótona, emociones intangibles y estado de ánimo aburrido; 5. Falta de dedicación e independencia tranquila; 6. Reacción alérgica, tono exagerado y vulgar; Para ganarse el favor de los demás. 3. 26 errores que dañan tu encanto personal en la comunicación ◎ No prestar atención a tu tono y muchas veces hablar en un tono infeliz y confrontativo ◎ Hablar cuando deberías permanecer en silencio ◎ Interrumpir a los demás ◎ Abusar de los pronombres personales para que en cada oración esté la palabra " Yo" en ambos ◎ Haz preguntas de manera arrogante, dando la impresión de que solo él es el más importante ◎ Inserta algo de intimidad contigo mismo en la conversación.

Pero puede hacer que otros se sientan avergonzados ◎ Venir sin ser invitados ◎ Alardear ◎ Burlarse del código de vestimenta de la sociedad ◎ Hacer llamadas telefónicas en momentos inapropiados ◎ Decir cosas aburridas por teléfono que otros no quieren escuchar ◎ Escribir una carta a alguien que no No lo sé Cartas demasiado íntimas ◎ Expresar opiniones sobre cualquier cosa sin importar si lo sabes o no ◎ Cuestionar descaradamente la confiabilidad de las opiniones de otras personas ◎ Rechazar arrogantemente las solicitudes de otras personas ◎ Decir cosas que menosprecian a los demás frente a sus amigos ◎ Acusar a personas que tienen opiniones diferentes Personas que ◎ comentan la incompetencia de otras personas frente a otros y corrigen los errores de subordinados y colegas ◎ se quejan después de pedir ayuda ◎ usan la amistad para pedir ayuda ◎ expresan disgusto en el acto ◎ siempre piensan en cosas desafortunadas o dolorosas ◎ quejarse de política o religión ◎ quejarse de la interacción social "diez cosas que no se deben hacer" ◎No visites a personas que están ocupadas con sus carreras Incluso si tienes que hacer algo, vete lo más temprano posible; o ser un invitado no invitado. No hagas regalos sólo por motivos comerciales. Dar obsequios debe ser directamente proporcional al cuidado de familiares y amigos, pero pase lo que pase, dar obsequios debe ser asequible y no debe darse como "esperar afuera" o "manejar". ◎ No llames la atención deliberadamente, considérate el maestro y no seas tímido ni inferior. ◎ No sientas demasiada curiosidad por los asuntos de otras personas, pregunta una y otra vez y llega al fondo de las cosas; y mucho menos viola los tabúes de otras personas. No provoques problemas ni difundas rumores. ◎ No puedes pedirles a los demás que se adapten a tu temperamento y debes aprender a ser tolerante. ◎No estés desaliñado, sucio ni maloliente. Por otro lado, la ropa demasiado llamativa y endeble también puede hacer infelices a los demás. ◎No tosa, eructe ni escupa en público ni modifique su apariencia en público. ◎No seas desordenado, sé cortés. No te vayas sin despedirte. Cuando te vayas, debes despedirte de tu anfitrión y expresarle tu gratitud. (2) El idioma de la promoción es 1. Los principios básicos del lenguaje de ventas (1) El principio de centrarse en el cliente (2) El principio de "decir tres puntos y escuchar siete puntos" (3) El principio de evitar el uso de un lenguaje que conduzca al fracaso de las negociaciones ( 4) El principio de "pocos elogios y subestimación" (5) El principio de ser fácil de entender y no violar tabúes (2) La forma principal de lenguaje de marketing (1) Lenguaje narrativo (1) El lenguaje debe ser preciso y fácil de entender (2) Los números propuestos deben ser precisos, (3) Los puntos clave deben resaltarse. (2) Idioma de las preguntas (o preguntas) ① Preguntas generales. 2 Haga preguntas directamente. ③Preguntas de inducción, ④Preguntas de opción múltiple. ⑤Método de consulta y cuestionamiento. ⑥ Preguntas heurísticas. ⑶Cuatro principios del lenguaje persuasivo (o lenguaje persuasivo) para impresionar a los clientes. La gente compra a vendedores en los que confía; la gente compra a vendedores que respetan; la gente quiere tomar sus propias decisiones; la gente compra a vendedores que entienden sus necesidades y problemas; 3. Habilidades de presentación del lenguaje de ventas (1) Habilidades de presentación del lenguaje narrativo (1) Método de introducción comparada. ②Métodos de descripción y explicación. ③Resultados, causas y contramedidas. (4) Métodos de soporte y rotación. ⑤Características, ventajas, beneficios y evidencias. Los vendedores deben prestar atención a la disposición del contenido narrativo: ①Primero hable sobre los problemas resueltos por la sátira y luego hable sobre temas que probablemente causen controversia. (2) Si tiene varios mensajes para contarles a los usuarios, primero debe presentar las buenas noticias que hacen felices a los clientes y luego hablar sobre otras cosas. Cuando la conversación es demasiado larga, para atraer la atención especial del cliente, el contenido clave debe colocarse al final o al principio. (4) Es mejor presentar el producto de acuerdo con el lenguaje y el orden de pensamiento del cliente y organizar el orden de los discursos. No digas todas las cosas buenas que has preparado, presta atención a la expresión del cliente y adáptate con flexibilidad. ⑤ Mantenga un tono de discusión, evite un tono autoritario o suplicante y trate de utilizar palabras centradas en el cliente. ⑵ Habilidades de presentación en lenguaje interrogativo Hacer preguntas y descubrir las necesidades del cliente es un medio importante para inducir a los clientes a comprar. Algunas personas dicen que la promoción es el arte de hacer las preguntas correctas, lo cual tiene sentido. Consejo: elija el formato de su pregunta según el propósito de la conversación. b. El uso inteligente de preguntas de opción múltiple puede aumentar las ventas. cEl uso de preguntas inductoras afirmativas hará que a la otra parte le resulte más fácil aceptar. dEl uso de preguntas hipotéticas duplicará el efecto promocional. (3) Habilidades de expresión del lenguaje persuasivo a. Usar patrones de oraciones y vocabulario centrados en el cliente. b. El uso de patrones de oraciones hipotéticas tendrá un fuerte efecto persuasivo. c. Enfatizar que los beneficios que los clientes pueden obtener son más importantes que el precio. d. No se desanime ante el rechazo del cliente. Cuando se enfrentan al rechazo, los vendedores experimentados a menudo analizan los motivos del rechazo, descubren la psicología del cliente y luego lo persuaden de manera específica. Introduzca varios métodos de persuasión: ① Método de pregunta. ② Método de giro. (3) Método de eco. ④Método de abnegación. ⑤ Método de enumeración. ⑥Método de explicación directa.