Breves ejemplos de comunicación efectiva

Un breve caso de comunicación eficaz

Un breve caso de comunicación eficaz Hablar es un arte. La negociación y la comunicación eficaz no sólo permiten obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, sino también un. habilidad de supervivencia social. Cómo comunicarnos eficazmente en la vida siempre ha sido un tema que nos preocupa. A continuación se muestra un pequeño ejemplo de comunicación efectiva.

Caso 1 "Por favor, dame el jorobado"

Había un joven que amaba obstinadamente a la hija de un empresario, pero la niña siempre se negaba a mirarlo porque era un Jorobado extraño y ridículo.

Ese día, el joven encontró a la niña y se armó de valor para preguntarle: "¿Crees que el matrimonio está destinado?" La niña miró al techo y respondió: "Yo lo creo". Luego le preguntó: "¿Lo crees?" "Él respondió: "Escuché que antes de que cada niño nazca, Dios le dice con qué niña se casará. Cuando nací, me asignaron a mi futura esposa. Dios también me dijo que mi novia es jorobada. En ese momento, le rogué a Dios y dije: 'Oh Dios, una mujer jorobada será una tragedia. Por favor, dame la jorobada y deja la belleza a mi novia'".

En ese momento, el La niña miró el rostro del joven. A los ojos, se despertó una especie de recuerdo en lo profundo de su corazón. Ella le dio la mano y se convirtió en su esposa favorita.

Inspiración

Solía ​​​​hacerlo. terquedad.Las personas que rechazan la persuasión de los demás a menudo se encuentran en un estado de mentalidad de "no". Al tratar con esas personas, no debes romper su mentalidad de "no". Por lo tanto, debes tratar de encontrar áreas en las que estés de acuerdo con la otra persona. Haz que se interesen en lo que dices, y luego piensa en tus ideas como temas, y finalmente consigue la aprobación de la otra persona.

Caso 2: "¿Cómo es posible que la gente no se enferme?". ¿De comer cereales integrales?"

Después de que Xiao Liu se casó, su suegra la insultaba a menudo porque no tenía tiempo para cuidar de su familia. Pronto, su suegra Sufría de hemiplejía y no podía levantarse de la cama. Lloró y causó problemas: "No he hecho nada malo en mi vida. ¿Por qué? Simplemente déjame tener esta enfermedad que me impide moverme. déjame morir. "Xiao Liu aprovechó la oportunidad de regresar a casa. Además de alimentar a su suegra con agua y medicinas, también le aconsejó pacientemente que estuviera tranquila y se recuperara de su enfermedad: "Mamá, no pienses tan descabelladamente. Como dice el refrán, hay circunstancias imprevistas en el cielo y a la gente le suceden desgracias y desgracias. ¿Cómo puede una persona no enfermarse si come cereales integrales? Cuando llega la enfermedad, depende de si puedes resistirla. Eres una persona fuerte, ¿cómo puedes dejar que esta pequeña enfermedad te asuste? Además, con la medicina tan avanzada ahora, definitivamente puedes curar esta enfermedad. "

Sus palabras fueron como una buena medicina, que hizo que mi suegra se sintiera mucho mejor. A los pocos meses, pudo levantarse de la cama y caminar.

p> Ella dijo: "Gracias. Mi buen yerno me daba medicamentos a menudo, así que me recuperé muy rápido. "

Experiencia

Al consolar a un anciano, primero debe aceptar sus emociones y simpatizar con su situación, y luego vendar sus heridas emocionales. Trate a los ancianos como a niños, porque los niños son como frágil como un anciano

Caso 3: Un yerno y un hijo

Después de la muerte de su marido, la señora Ling no tuvo hijos. Debido a su mala salud, se mudó a vivir con su hija. Inesperadamente, su hija no pudo encontrar trabajo después de ser despedida, por lo que tuvo que depender del salario de su yerno para llegar a fin de mes. >

Los niños necesitan dinero para la escuela y los ancianos necesitan dinero para el tratamiento médico. >

Mi hija estaba de mal humor y a menudo perdía los estribos en casa. Después de escuchar esto, la señora Ling dijo:

"Si tuviera un hijo, no sería un lastre para ti".

La hija dijo ansiosamente: "Mamá, no digas esas palabras inútiles".

El elocuente yerno le dijo a la suegra:

"Mamá, te equivocas al pensar de esa manera". Sí, había un viejo dicho en el pasado que decía: " un yerno y medio hijo", pero ahora los tiempos han cambiado y hombres y mujeres son iguales, por eso debería ser "un yerno y un hijo". Ahora los tiempos han cambiado y los hombres y las mujeres son iguales, por eso debería ser "un yerno y un hijo". Piénselo, si en el futuro todos seamos hijos únicos, ¿no serían lo mismo yerno e hijo? No me trates como a un extraño cuando envejezcas. Desde el día en que nos casamos, te he reconocido como mi madre biológica. ¿No te desagrado como tu hijo? "

Los ojos de la Sra. Ling se llenaron de lágrimas después de decir estas pocas palabras.

Sacó de la caja el dinero de la venta de la casa y se lo entregó a su yerno. y dijo:

"Hazlo. Me tomó varias vidas de buenas obras conocer a una persona tan buena como tú. Este dinero fue originalmente para quedarme despierto hasta tarde, y me siento aliviado de tener tal Buen yerno como tú.

"

Insights

Al conversar con personas mayores, decir lo que a la otra persona le gusta escuchar es la mejor manera de hacer felices a las personas mayores.

Caso 4 A juzgar por el cartel de madera en la valla

La famosa soprano francesa Marie Dumebre tiene un hermoso jardín privado, cada fin de semana algunas personas siempre vienen a su jardín a recoger flores y setas. y algunos incluso instalaron tiendas de campaña en el césped para acampar y hacer picnic, ensuciando y desordenando el jardín.

El ama de llaves una vez pidió a la gente que colocaran cercas alrededor del jardín y construyeran "casas privadas". "No hay entrada", letrero de madera, pero fue en vano, el jardín fue pisoteado y destruido. Por lo tanto, el ama de llaves tuvo que pedirle instrucciones al propietario.

Después de escuchar el informe del ama de llaves, Dimapray le pidió a la ama de llaves que Hicimos varios carteles grandes y los colocamos en todos los cruces, que decían claramente:

Si te muerde una serpiente en el bosque, el hospital más cercano está a 15 kilómetros, lo que equivale aproximadamente a media hora. conducir

Nadie ha irrumpido en su jardín forestal desde

Revelación

"Bosque privado fuera de los límites" y "Si te muerde". serpiente en el bosque... "¿Cuál es la diferencia?--A veces el éxito o el fracaso es sólo una cuestión de percepción.

Pequeños casos de comunicación efectiva

En la vida real, debemos comunicarnos e interactuar con los demás para mostrar nuestra presencia. Sin embargo, si nuestra comunicación y nuestra comunicación se basan únicamente en atender a los demás, entonces podemos convertirnos en una persona ingrata porque atendemos demasiado a los demás. Esto nos hará incapaces de salir de la confusión. , y mucho menos obtener el reconocimiento de los demás. De esta manera, nuestra comunicación e interacción con los demás no solo no tendrá ningún efecto sustancial, sino que también dejará a la otra parte avergonzada. ¿Cuál es el significado de la vida y nuestras relaciones? p> Taylor es una ama de casa con un esposo cariñoso e hijos obedientes. Sin embargo, no es buena para comunicarse con los demás. Después de estar aquí por más de un año, Taylor ni siquiera pudo establecer una buena relación con ella. , lo que la frustró mucho.

Sin embargo, el esposo de Taylor era un buen comunicador y era muy popular dondequiera que fuera. Bienvenido, al ver la frustración de Taylor, le dio una idea: "La interacción humana es el resultado del bien. comunicación." No era difícil vivir con la señora Soulio. Es una mujer quejosa. Cuando ella se queja contigo, siempre y cuando no la niegues con cara fría, puedes aumentar su preferencia si puedes decirle algunas palabras, el efecto de comunicación será mejor. "

Taylor cree que no es difícil hacer esto. Sólo necesita tomarse un tiempo para escuchar a la otra parte y luego mostrar empatía. Ella piensa que cuando Sulio se quejó con ella de que la vida era demasiado dura , ella simplemente se encogió de hombros y regresó a la habitación. Por esta razón, la señora Surio no la molestó durante varios días, al pensar en esto, Taylor sonrió y sintió que estaba demasiado dominada por sus propios sentimientos.

En este día, cuando Taylor estaba enviando a su hija de regreso a la escuela, se encontró con la Sra. Surio regando las flores en el jardín. Ella tomó la iniciativa de saludar a la Sra. Surio y. Saludó a Taylor de inmediato. La conversación comenzó por todos lados. Esta vez, Taylor se dijo repetidamente a sí misma que no debía ser demasiado fría para atender a la otra parte. A la señora Surio realmente parecía gustarle quejarse, no. Solo le dijo a Taylor que quería trabajar a tiempo completo. Sin embargo, lo dañina que es la esposa y lo poco confiable que es el hombre. Taylor originalmente reconoció su condición de ama de casa y su amor por su esposo. atender a la señora Surio, ella estuvo de acuerdo. Él asintió y dijo: "De hecho, trabajar a tiempo completo nos ha costado demasiado. No tenemos nuestra propia carrera ni nuestro propio círculo vital. Incluso nuestros buenos amigos se están alejando gradualmente. Mi marido suele quedarse fuera toda la noche. Soy libre y feliz, y parece que mi familia simplemente... "

La señora Surio de repente frunció el ceño: "¿Te estás riendo de mí? Sé que estás viviendo una buena vida a tiempo completo y también sé que tu marido es un buen hombre, pero no hay necesidad de que no te guste mi vida así, ¿verdad? "Después de eso, resopló y regresó a la casa.

Taylor se quedó allí, completamente ajena a lo que pasó.

No hablar según tus verdaderos pensamientos y actuar en base a sus sentimientos y expresiones puede parecer un comportamiento para complacer y atender a la otra parte, pero este enfoque no puede permitirnos lograr excelentes resultados de comunicación, porque. Lo que decimos no es verdad y la otra parte sólo lo siente a través de sentimientos superficiales o falsos. Además, todo lo que decimos y hacemos es contrario a nuestro propio corazón, por lo que no seremos felices. Por lo tanto, este tipo de esfuerzos excesivos por atender solo hará que ambas partes se avergüencen, incluso se queden sin palabras, y no lograrán el efecto de la comunicación.

Las personas que son buenas en la comunicación no solo hablarán de sus sentimientos, sino que tampoco atenderán demasiado a la otra persona. Todo el mundo es un individuo independiente. Si todo el mundo es simplemente un "hombre que dice sí" con los demás, ¿qué tipo de comunicación se necesita? Por lo tanto, el valor de la comunicación se refleja en si podemos comprender el corazón de la otra parte y comprender correctamente sus "dificultades" e "intenciones". Más importante aún, la otra parte puede obtener orientación y dirección para responder sus preguntas y resolver sus dudas a través de nuestras historias. Esto nunca será un "reflejo condicionado" en el que tú lloras y yo lloro contigo, y tú ríes y yo río contigo.

Si quieres ser un excelente comunicador, debes mantener tu temperamento interior y tus puntos de vista, leer más, aprender más y comprender más sobre las personas con las que nos comunicamos. En cualquier momento, sólo un "confidente" es un "arma" invencible para la comunicación. Sólo así podrás perderte a ti mismo y a la persona con la que te comunicas perder la paciencia y la buena voluntad.

Además, debemos recordar que eso no significa que no se pueda atender sin comunicación. Debes ser ojo por ojo, es muy necesario, pero esto es lo justo. cantidad, y no es ni una gota en el balde. Estoy de acuerdo con tus sentimientos, pero también tengo mis propios puntos de vista diferentes. Esta es la mejor manera de atender la comunicación.

Comunicación Efectiva Caso 1

1. Un hombre fue a comprar leña y le dijo al vendedor de leña: "¡Ven aquí con tu salario!". El vendedor de leña no entendió. Se usó la palabra "cargar leña", pero él entendió la palabra "ven aquí", por lo que le llevó la leña al erudito.

El erudito le preguntó: "¿Cuál es el precio?" El vendedor de leña no entendió muy bien, pero entendió la palabra "precio" y le dijo al erudito el precio. El erudito luego dijo: "Es sólida por fuera pero vacía por dentro, con mucho humo pero poca llama. Por favor, tírela. (Su madera está seca por fuera y húmeda por dentro. Se quema con más humo y menos fuego. Por favor reduzca el precio). El vendedor de leña no pudo entender lo que dijo el erudito, por lo que tuvo que irse con la leña.

Para los gerentes, la mejor manera de transmitir información es utilizar un lenguaje conciso, palabras fáciles de entender (continúa de la página 1) y tener una buena comprensión del público objetivo y el momento del discurso. Comprender, a veces la modificación excesiva no puede lograr el propósito esperado.

Estudio de caso 2 sobre comunicación efectiva

Una vez, un pequeño país llegó a China y rindió homenaje a tres hombres dorados idénticos, lo que hizo muy feliz al emperador. Sin embargo, este pequeño país no es generoso y al mismo tiempo plantea una pregunta: ¿Cuál de los tres hombres de oro es el más valioso? El emperador pensó en muchas maneras e invitó a un joyero a inspeccionar, pesar y ver la mano de obra. Todos eran exactamente iguales.

¿Qué hacer? El enviado todavía está esperando regresar e informar. ¿Este enorme país ni siquiera comprende esta cosita? Finalmente, un ministro jubilado dijo que tenía una solución. El emperador invitó al enviado al salón principal. El viejo ministro tomó con confianza tres pajitas y las insertó en las orejas del primer hombre dorado. La pajita sobresalía de la otra oreja. La pajita del segundo hombre dorado cayó directamente de su boca, mientras que la pajita del tercer hombre dorado cayó en su estómago después de ser insertada, sin emitir ningún sonido. El viejo ministro dijo: ¡El tercer hombre de oro es el más valioso! El mensajero guardó silencio, la respuesta fue correcta. La persona más valiosa no es necesariamente la más elocuente. Dios nos dio dos oídos y una boca, originalmente para permitirnos escuchar más y hablar menos. Ser bueno escuchando es la cualidad más básica de una persona madura.

Ejemplo 3 de comunicación efectiva

Una hija se quejaba con su padre de su vida, quejándose de que todo era difícil. No sabe cómo afrontar la vida y quiere renunciar a sí misma. Estaba cansada de pelear y luchar, como si acabaran de resolver un problema y apareciera uno nuevo.

Su padre era chef y la llevó a la cocina. Echó un poco de agua en tres ollas y las puso al fuego alto. Pronto el agua hirvió. Puso algunas zanahorias en una olla, un huevo en la segunda y granos de café molido en la última. Sin decir palabra, los echó en agua hirviendo y los coció.

La hija chasqueó los labios y esperó impaciente, preguntándose qué estaba haciendo su padre. Después de unos 20 minutos, apagó el fuego, puso las zanahorias en un bol, los huevos en otro y sirvió el café en una taza. Después de hacer esto, se volvió hacia su hija y le preguntó: "¿Qué ves, cariño?" Ella respondió: "Zanahorias, huevos y café".

Le hizo un gesto a su hija para que se acercara y la dejara tocar las zanahorias con las manos. La tocó y descubrió que la zanahoria se había ablandado. El padre le pidió a su hija que rompiera otro huevo. Después de quitarle la cáscara, vio que era un huevo duro. Finalmente, dejó que su hija tomara café. Al probar el fragante café, mi hija sonrió. Ella preguntó tímidamente: "Papá, ¿qué significa esto?

Él explicó que estas tres cosas enfrentaban el mismo dilema: hervir agua, pero tenían reacciones diferentes. Las zanahorias estaban muy fuertes antes de ser puestas en la olla. , no tiene debilidad; pero después de entrar en el agua hirviendo, se ablanda y debilita. El huevo es frágil y su fina cáscara protege las entrañas líquidas. Pero una vez que entra en agua hirviendo, se voltea. bajar y cambiar la calidad del agua. "Le preguntó a su hija: "Cuando llegue la adversidad, ¿cómo reaccionarás? ¿Eres una zanahoria, un huevo o un grano de café? "