¿Son iguales los camareros y los vendedores?

Los camareros son los principales responsables de organizar los asientos para los clientes, pedir guarniciones y bebidas y diseñar, decorar y montar banquetes. Hoy, el editor ha resuelto el contenido del trabajo de los camareros para ti, espero que te sea de utilidad.

Flujo de trabajo del operador 1

1. Negocios: Párese de acuerdo con la posición prescrita y los requisitos de posición durante el negocio.

2. Dar la bienvenida a los invitados: cuando lleguen los invitados, el ujier en la puerta debe tomar la iniciativa de acercarse con una cálida sonrisa.

3. Ceda su asiento: Cuando el huésped llegue a los primeros dos metros del asiento satisfactorio, el camarero que lidera el asiento debe acelerar y retirar la silla de la mesa con anticipación. Al mismo tiempo, el encargado del área inmediatamente dio un paso adelante para ayudar a sacar la silla. Si hay muchos invitados, puedes realizar uno o dos gestos simbólicos. Al tirar de la silla, tenga cuidado de moverla suavemente. Levante las patas de la silla del suelo y bájelas con cuidado. Está prohibido hacer ruidos fuertes. Es aconsejable salir lo antes posible para no afectar el asiento natural de los invitados.

4. Pedir comida: Después de que los invitados se sienten, el acomodador enviará inmediatamente el menú a los invitados (un buen bolígrafo, un pedido). Al enviar menús, asegúrese de abrir cortésmente la página de inicio y enviar los menús a los invitados que puedan realizar pedidos (según su criterio). Como amo o dama. Coloque el menú en un lugar adecuado frente a los invitados y diga "Este es el menú, bienvenidos a ordenar". Al realizar el pedido, primero debe pedir el té y luego pedirlo después de servirlo (con la ayuda del camarero de la zona).

El trabajo diario de los dependientes de las tiendas se puede dividir en tres puntos principales: atender a los clientes, patrullar la tienda y transportar mercancías.

1. Atención a los clientes El servicio al cliente se refleja principalmente en los siguientes tres puntos:

1. Preste atención a las opiniones de los clientes e informe a su supervisor.

2. Atender a los clientes con actitud cordial y entusiasta.

3. Trabajar en la tienda y ayudar a los clientes a resolver problemas en cualquier momento. Cualquier producto defectuoso (dañado, poco marcado, faltante, deformado, etc.) será retirado de los estantes inmediatamente. ) y realizar devoluciones o trámites relacionados.

2. Las principales tareas de patrullar la tienda son las siguientes:

1 Prestar atención a daños y anomalías de equipos o electrodomésticos en cualquier momento, y notificar inmediatamente al gerente para ocuparse. con ellos.

2. Mantener el ambiente de trabajo limpio y ordenado.

3. Comprueba nuevamente antes del mediodía que todos los estantes estén llenos.

4. Después de la pausa para el almuerzo, debes comprobar si la tienda está llena.

3. El contenido del manejo de carga incluye principalmente los siguientes puntos:

1. Verificar la cantidad del inventario (verificar con la computadora)

2. que no han llegado Logística urgente.

3. Organizar y preparar devoluciones

4. Procesar la mercancía que ha llegado

5. Confirmar si la mercancía ha sido procesada antes del mediodía.

Esto demuestra que existe una diferencia entre un vendedor y un camarero.