Construir una "cultura chispa" para promover la implementación continua de la estrategia de las grandes inmobiliarias
En primer lugar, se ha relajado la supervisión política, se han roto las fronteras comerciales y la industria inmobiliaria ha marcado el comienzo de una primavera de desarrollo vigoroso.
1. La supervisión de las políticas se relaja gradualmente.
El 26 de junio de 2020, la Cuarta Sesión Plenaria del XIX Comité Central del Partido Comunista de China propuso un nuevo plan de desarrollo de "ciclo dual", que situó la modernización del sistema de gobernanza nacional y las capacidades de gobernanza en una posición destacada y jugó un papel importante en el fortalecimiento y Los requisitos claros para innovar la gobernanza social y construir un nuevo patrón de gobernanza social de base promoverán la mejora de la industria de servicios de estilo de vida a alta calidad y diversificación, y acelerarán el desarrollo de la salud, cuidado de personas mayores, puericultura, cultura, turismo, deportes y otros campos. 2021 1 5. El Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural emitió el "Aviso sobre el fortalecimiento y la mejora de la gestión de propiedades residenciales", relajando el margen operativo de las empresas inmobiliarias y alentando a las empresas de servicios inmobiliarios a extenderse a los campos del cuidado de personas mayores, el cuidado de niños y el servicio de limpieza. , cultura, salud, intermediación de vivienda, entrega urgente y otros campos.
En los últimos años, las políticas en el sector inmobiliario se han relajado gradualmente, pasando de políticas normativas a políticas alentadoras. La supervisión de las políticas se ha relajado gradualmente y la gestión de las cualificaciones profesionales del personal inmobiliario y la aprobación de la propiedad. las calificaciones han sido canceladas. El gobierno ha simplificado la administración y delegado poder, fortalecido la supervisión y mejorado los servicios. Ha aumentado los esfuerzos de adquisiciones y ha ampliado horizontalmente los límites de los formatos de gestión industrial, lo que ha creado espacio para la integración de la gobernanza de base, la gobernanza urbana y la revitalización rural. crecimiento. En resumen, la relajación gradual de la supervisión gubernamental ha brindado un amplio espacio para el desarrollo de la industria, permitiendo a todos los profesionales ver esperanza y un futuro.
2. Las empresas inmobiliarias líderes compiten para definir la industria.
En 2020, las empresas inmobiliarias líderes compiten para definir la industria. Por ejemplo: Vanke Property Company cambió su nombre a "Wanwuyun" Country Garden Services celebró una conferencia de rejuvenecimiento de marca, centrándose en "nuevas propiedades" y. desarrollando "nuevas tecnologías, nueva ecología, nuevos servicios" tres secciones principales Elegant Life Service pasarán a llamarse "Elegant Life Smart City Service"... Durante un tiempo, la investigación y exploración de la naturaleza de la industria, así como la La actualización estratégica resultante y el rejuvenecimiento de la marca se han convertido en el tema principal de la industria.
3. Los empleados tienen un bajo sentido de valor e identidad profesional.
Es un problema común en el sector inmobiliario que los empleados tengan un bajo sentido de identidad y valor profesional. Durante mucho tiempo, la industria inmobiliaria ha sido una industria muy móvil y los empleados de base han sufrido diversos prejuicios profesionales. La mayoría de las personas consideran la industria inmobiliaria como un trampolín para sus carreras, y sólo unas pocas personas realmente consideran la gestión inmobiliaria como una carrera para toda la vida.
4. Poly Real Estate tomó la iniciativa en el lanzamiento de la "Gran estrategia inmobiliaria"
Poly Real Estate cumple activamente con la estrategia nacional y aprovecha con entusiasmo las oportunidades de la industria. Tras el lanzamiento de la marca de servicio público "Revitalizar China" en 2018, Poly Property tomó la iniciativa en el lanzamiento de la "Estrategia de Grandes Propiedades" en 2019, que incluye: propiedades globales, propiedades de toda la industria, propiedades nacionales, propiedades de toda tecnología y propiedades de todo valor, anunciando que toda la industria ha entrado en la "Era de las Grandes Propiedades Inmobiliarias". El 19 de diciembre de 2019, Poly Real Estate cotizó en el directorio principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong.
En segundo lugar, prestar igual atención a los aspectos internos y externos, prestar atención a la herencia y captar con precisión las características culturales.
Poly Property Development Co., Ltd. se estableció en Guangzhou en junio de 1996 y es una filial holding de Poly Development Holding Group. A finales de 2019 y 2012, la empresa ha entrado en 170 ciudades, incluidas Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Changchun, etc., con un área de gestión de más de 287 millones de metros cuadrados y un área de contrato de 498. millones de metros cuadrados. Se ha convertido en una empresa líder y referente en escala y calidad en el sector inmobiliario, y apuesta por el desarrollo de polipropiedades en todos los formatos excepto vivienda comunitaria. El valor de la marca Poly Property superó los 9 mil millones de yuanes en 2018, lo que la convierte en una de las cuatro principales empresas nacionales de servicios inmobiliarios a gran escala en términos de solidez integral.
Cada empresa tiene su propio temperamento cultural y etiqueta de personalidad únicos. Quizás cada empleado y cliente tenga su propia respuesta. Sin embargo, ¿cuál es la cultura corporativa de Poly Property? ¿Cuáles son sus características culturales? Es necesario adoptar métodos de investigación profesionales, realizar investigaciones en profundidad, aprender genes culturales excelentes y comprender con precisión las características culturales de Poly Property.
Etapa de investigación de campo: preste igual atención a la investigación externa y a la investigación interna que incluye investigaciones sobre la naturaleza y las tendencias de desarrollo de la industria inmobiliaria, estudios de casos sobre empresas de evaluación comparativa e investigaciones sobre la gestión cultural y la gestión de Poly Group. Requisitos de control La investigación interna incluye el desarrollo de la empresa, los orígenes históricos y culturales, el estado de la gestión de la empresa y sus manifestaciones culturales, y la perspectiva mental y las características de comportamiento de los diferentes grupos. En términos de métodos de investigación, se utilizan una variedad de métodos al mismo tiempo, incluida la investigación de recursos, entrevistas enfocadas, discusiones especiales, visitas de campo, cuestionarios, etc. Durante el proceso de investigación, los miembros del equipo del proyecto de ambas partes se esforzaron por profundizar en la primera línea, hacerse amigos cercanos de los empleados del "Triángulo de Hierro", profundizar en sus corazones, comprender su confusión laboral y sus preocupaciones de la vida, y luego comprender los intereses de los empleados de primera línea en su conjunto.
Etapa de discusión: la cultura corporativa se centra en el núcleo, y el núcleo del equipo son los mandos medios y superiores. Por lo tanto, es muy importante planificar e implementar cuidadosamente seminarios para gerentes medios y superiores, que es uno de los eslabones clave del proyecto. Para este fin, los equipos de proyecto de ambas partes distribuyeron los materiales de aprendizaje del Equipo de Gestión de Propiedades de Poly en; avanzar para permitir que los participantes comprendan completamente la dinámica de la industria y los temas de discusión durante el proceso de discusión, el entrenador se esfuerza por romper el concepto de jerarquía y crear una atmósfera activa de "igualdad, asistencia mutua, * * * creación * * *", y Utiliza herramientas como "Corporate Culture Canvas, World Coffee y Six Thinking Hats" para aprovechar el tiempo, esforzarse por extraer los mejores resultados ideológicos en el menor tiempo y captar con precisión las características culturales de la empresa.
En resumen, el proceso de nacimiento del sistema de conceptos de cultura corporativa es el proceso de colisión de necesidades de poliatributos en diferentes niveles y la formación gradual de * * * conocimiento. A lo largo de todo el proceso del proyecto, todos los propietarios de Poly Property participaron activamente y se dedicaron sinceramente, ya sea en una investigación de campo preliminar, en seminarios de conocimientos profesionales de nivel medio y alto, o en una recopilación posterior de opiniones. Los equipos de proyecto de ambas partes visitaron seis provincias y ciudades durante un total de 139 días, con 200 entrevistadores y 35.000 cuestionarios distribuidos. Después de 9 rondas de discusiones y 13 borradores revisados, realmente encarna la sabiduría de los propietarios de Poly Property.
En tercer lugar, combinar las necesidades estratégicas de la empresa y las características del equipo para construir un sistema conceptual de cultura corporativa.
De hecho, "Spark Culture" tiene una larga historia y una profunda acumulación en Poly Real Estate. Desde la fuente, incluye no sólo la herencia de la cultura del grupo, sino también la herencia del propio espíritu humanista. Poly Property ha entrado en un nuevo período de desarrollo combinando las demandas estratégicas de la empresa y las características del equipo, ha construido un sistema de concepto de cultura corporativa completo. Sus características culturales se resumen como "Spark Culture", que es la etiqueta de personalidad única de Poly Property.
1. El origen de "Spark Culture"
"Spark Culture" proviene de tres aspectos. En primer lugar, proviene de la herencia del gen rojo de Poly Group. "Spark" simboliza luz, calidez y esperanza, y refleja la responsabilidad de Poly Property como empresa de propiedad estatal. En segundo lugar, proviene de la herencia cultural de Poly Property de “una chispa ilumina miles de hogares”. Durante mucho tiempo, Poly Property se ha comprometido a construir la marca de servicios inmobiliarios más humana y a inyectar constantemente un impulso humanista a una vida mejor; este último proviene del resumen del modelo de desarrollo de Poly Property. Cuando Poly Real Estate ingresa a la era de los grandes bienes raíces, debe aprovechar al máximo el modelo de expansión de los proyectos de gestión global de servicios públicos para lograr un desarrollo rápido, al igual que una sola chispa puede iniciar un incendio en la pradera.
2. La connotación de "Spark Culture"
"Spark Culture" tiene dos connotaciones. Externamente, siempre mantenemos un fuerte sentido de responsabilidad y liderazgo, promovemos vigorosamente el "Espíritu de la chispa", servimos sinceramente a cada cliente, cada proyecto y cada escena, y utilizamos una sola chispa para iniciar un fuego en la pradera para describir el brillante cielo estrellado de la hermosa vida de las personas y convertirse verdaderamente en El poder de las personas en la era de los grandes bienes raíces internamente, respetar y cuidar a cada empleado, remodelar el estatus de la industria, redefinir carreras, ampliar las plataformas profesionales, mejorar los valores profesionales y encender la chispa de los sueños; para los empleados y deje que la pasión de iniciar un incendio en la pradera ilumine todo el cielo de la vida para la gente de Poly Property Management.
3. El contenido principal de "Spark Culture"
Después de varias rondas de discusiones y pulido repetido, Poly Property ha creado un sistema completo de concepto de cultura corporativa. "Spark Culture" incluye específicamente tres niveles: concepto central, concepto de política y concepto de ejecución, así como * * * catorce elementos conceptuales, entre los cuales: la capa de concepto central incluye tres elementos: misión, visión y valores fundamentales de la política; la capa conceptual incluye tres elementos: espíritu empresarial, política operativa y política de gestión; la capa conceptual de ejecución se divide en cuatro elementos conceptuales de negocio: expansión del mercado, productos, servicios y cooperación, y cuatro elementos conceptuales de gestión: talento, calidad, control de riesgos, e innovación. Aclara su propio papel, aclara los valores profesionales y los objetivos a largo plazo, establece los estándares de valores que deben seguirse ante contradicciones importantes y los principios para gestionar los vínculos clave, proporcionando una orientación clara para la implementación de la "estrategia de la gran propiedad". ".
Anexo 1: "Modelo estrella" del sistema de concepto de cultura corporativa de Poly Real Estate.
Anexo 2: Descripción general del sistema de concepto de cultura corporativa "Spark Culture" de Poly Real Estate.
4. Organizar el Foro de Alcaldes de China de forma externa y el primer Festival Poly Spark de forma interna.
La construcción de una cultura corporativa es un proyecto sistemático a largo plazo. El establecimiento de una "cultura chispa" es sólo el primer paso de una larga marcha. La clave es el avance continuo. En el siguiente paso, el enfoque del trabajo de cultura corporativa es: cómo integrar el concepto en la estrategia, las reglas y regulaciones de la empresa y las actividades de marca. Actualmente, "Spark Culture" tiene dos direcciones de comunicación; Externamente, se celebró el tercer Foro de Alcaldes de China para presentar nuevos conceptos y permitir que el público comprenda el posicionamiento de funciones y la búsqueda de la misión de la empresa. Internamente, se lleva a cabo el Poly Torch Festival, se lanzan el sistema de conceptos de cultura corporativa y videos de cultura corporativa, y se interpretan en profundidad los conceptos y códigos de conducta, para que los empleados de todos los niveles tengan una comprensión preliminar e integral de la "Cultura Spark". ".
1. ¿Organizar el 3er Foro de Alcaldes de China? ?
65438 de junio de 2020 El 11 de febrero, el Foro de Innovación Colaborativa y Gobernanza Social de Alcaldes de China de 2019 fue organizado conjuntamente por el Gobierno Popular del Distrito de Shanghai Baoshan, el Centro de Desarrollo y Reforma de Ciudades Pequeñas y Urbanas de China y Poly Development. Celebrado en la ciudad de Luodian, distrito de Baoshan, Shanghai. Más de 500 dignatarios, expertos, académicos y líderes industriales de 28 ciudades y regiones se reunieron en Shanghai. En el Foro de Alcaldes, se lanzó un nuevo concepto de Poly Property, que incluye misión (buena gobernanza y servicio al sustento de las personas) y visión (esforzarse por convertirse en el principal operador de la plataforma ecológica de grandes propiedades). Para hacer realidad su misión y visión, Poly Property toma los servicios urbanos como su proveedor principal y ofrece el contenido de los productos de servicio público: paquete de servicios de productos 5G, cuatro proyectos modelo principales y tres soportes principales.
2. Celebrar el primer Poly Spark Festival.
"Spark Culture" es la etiqueta única de la cultura corporativa de Poly Property, y "Spark" es la línea principal distintiva que recorre todo el proyecto. Por lo tanto, el día de cotización de la empresa, el 19 de febrero de cada año, se denomina "Poly Spark Festival", que es un gran festival para todos los propietarios de Poly. Para entonces, 40.000 empleados participarán en el formulario "online y offline". 2020 es el primer "Poly Spark Festival" de Poly Property, incluido el lanzamiento de carteles de suspenso del Spark Festival en la etapa inicial, el lanzamiento de nuevas connotaciones culturales de Spark en el mediano plazo, el lanzamiento interactivo en línea de empleados H5 y la colección de manuscritos de la serie Spark Culture en la etapa posterior.
Con el advenimiento de la era de Internet móvil, la innovación de los medios de comunicación de la cultura corporativa se convertirá en uno de los medios importantes para construir marcas de cultura corporativa. El primer Poly Spark Festival rompió con el modelo de comunicación tradicional y adoptó una forma "en línea y fuera de línea", que amplió el número de participantes, mejoró la diversión y la vivacidad de las interacciones en el sitio y mejoró efectivamente la profundidad y amplitud de la comunicación de "Cultura chispa".
5. Mira hacia las estrellas y mantén los pies en la tierra.
1. Valor principal
(1) Establecer una filosofía empresarial
El principal valor del proyecto de construcción del sistema de cultura corporativa de Poly Property es construir una filosofía empresarial que respalde el desarrollo a largo plazo de la empresa, aclarar la naturaleza de la industria inmobiliaria y aclarar el papel de la empresa y la dirección de desarrollo. Específicamente, sobre la base de determinar el posicionamiento del papel del "poder estatal en la era de los grandes derechos de propiedad", se ha construido un sistema conceptual completo de cultura corporativa, que incluye conceptos centrales, conceptos de políticas y conceptos de ejecución que atraviesan las operaciones. . todos los aspectos clave de la gestión.
El documento programático "Plan Poly Property" formado por él es la metodología de Poly Property Management, que proporciona una base clara para unificar los pensamientos y estandarizar comportamientos de todos los empleados.
(2) Desarrollar un código de conducta
La cultura corporativa no se trata sólo de conocimiento, sino también de acción. La unidad de conocimiento y acción es el estado ideal para la construcción de la cultura corporativa. Por lo tanto, después de establecer una filosofía empresarial, también es necesario implementarla en el comportamiento diario de los empleados. Por lo tanto, basándonos en el concepto de servicio, hemos formulado pautas de servicio basadas en valores, hemos formulado el código de conducta para los oficiales operativos Galaxy, el código de conducta para los oficiales funcionales de Xinghai, el código de conducta para los comandantes de Xinghai y el código disciplinario. Líneas rojas para la gestión de cuadros. En resumen, las normas de comportamiento en diferentes niveles desempeñan un papel rector claro en el comportamiento diario de los empleados y proporcionan una base básica para el siguiente paso de la evaluación del equipo directivo.
2. Algunas inspiraciones
La cultura corporativa no sólo necesita heredar e innovar y aprovechar las excelentes tradiciones culturales del pasado, sino que también debe respetar las características de la industria y el equipo, basándose en las últimas tendencias de la industria y las estrategias de la empresa, piense en las demandas de la cultura corporativa desde diferentes ángulos, luego, desde la perspectiva del proyecto de construcción del sistema de cultura corporativa de Poly Property, las tendencias de la industria y los empleados de base son dos aspectos que Es necesario considerar:
① Preste atención a los requisitos de las tendencias de la industria para la cultura corporativa.
El desarrollo empresarial es inseparable de la influencia del entorno industrial externo. Cuando las tendencias y la naturaleza de la industria externa cambian, la propia empresa también debe seguir la tendencia, buscar activamente cambios y luego liderar el desarrollo de la industria en los últimos años, con la relajación gradual de las políticas de supervisión que las principales empresas líderes han utilizado; operaciones de capital para aprovechar el crecimiento incremental El mercado está cada vez más orientado al mercado. El negocio residencial tradicional se ha extendido al océano azul no residencial, y la mecanización y la inteligencia se han convertido en tendencias... La industria inmobiliaria está experimentando cambios trascendentales y la comprensión de la gente sobre la gestión de la propiedad también está cambiando silenciosamente. Con base en las tendencias de la industria anteriores, concéntrese en palabras clave como "comercialización", "construcción de marca" e "inteligencia".
② Preste atención a las necesidades de los empleados de base en cuanto a la cultura corporativa.
Si las tendencias de la industria son el "cielo estrellado" para el desarrollo de la empresa, entonces los empleados de base son la "tierra" para el desarrollo de la empresa. Como empresa inmobiliaria, debemos mirar a las estrellas y mantener los pies en la tierra para garantizar el desarrollo sano y sostenible de la empresa. Durante mucho tiempo, la tasa de rotación a nivel local en el sector inmobiliario ha sido alta, lo que afecta directamente a la satisfacción de los propietarios y a la imagen de marca. Como empresa, debemos estar en la cima de "redefinir una profesión", construir un escenario para que todos muestren sus talentos, encender los sueños de los empleados de base y reavivar su sentido de identidad profesional y pertenencia corporativa. Partiendo de la situación actual de los empleados de base, nos centramos en las exigencias de la cultura corporativa a partir de palabras clave como "respeto" y "cuidado humanista".