¿Cuántos consumidores de clase media consumen a través de Internet y los servicios de WeChat?
1. La estrategia de hundimiento del comercio electrónico es imperativa.
En las ciudades de primer nivel, diversas formas de comercio electrónico llenan la vida de las personas. Junto con el desarrollo de la logística e Internet, las "compras en línea" se han convertido en el estilo de vida más popular para los residentes de las ciudades de primer nivel. En comparación con las ciudades de primer nivel, las ciudades, pueblos y aldeas de segundo y tercer nivel, todavía quedan grandes grupos de usuarios a los que recurrir y la oferta de empresas dedicadas a la industria del comercio electrónico en las ciudades de segundo y tercer nivel. excede la demanda. Entre ellos, el desarrollo del comercio electrónico en ciudades de segundo y tercer nivel está restringido por factores de desarrollo poco sólidos, como la proliferación de productos falsificados y lagunas en la supervisión de productos. Pero al mismo tiempo, con el seguimiento de la construcción de infraestructura, los cambios en los conceptos de consumo de los residentes en ciudades de segundo y tercer nivel y el declive del comercio electrónico, también es "natural". Alibaba y JD.COM se apresuraron a ir a las zonas rurales a pintar paredes para promover sus negocios de comercio electrónico. Con la aparición de los modelos de estaciones de servicio JD.com y Taobao Village, las principales empresas de logística han ampliado gradualmente su alcance de distribución, allanando el camino para el declive del comercio electrónico. Como las zonas rurales son vastas y están escasamente pobladas, el comercio electrónico rural seguramente se localizará. Cómo utilizar los recursos de servicio de terceros fabricantes y los recursos de ventas y mantenimiento social será el foco del comercio electrónico en 2015.
2. El patrón de duopolio del comercio electrónico se está intensificando.
En términos de volumen, Alibaba y JD.COM lideran los campos de plataforma y B2C autooperados respectivamente, con Dangdang, 1 y Suning muy por delante. En términos de categorías, JD.COM todavía tiene ventajas en electrodomésticos 3C, pero aún se encuentra en el período de romper el hielo en ropa y grandes almacenes. Queda por ver si podrá abrirse paso en 2015. Por el contrario, las mejoras ecológicas como Tmall y Taobao serán el foco de atención el próximo año, y los cambios en la demanda de los consumidores acelerarán la autotransformación de Alibaba. Pero una cosa es segura: la situación entre JD.COM y Tmall se consolidará aún más, el patrón de duopolio será difícil de superar y la distancia entre Suning y Yidian seguirá ampliándose.
3. Los servicios básicos volverán a ser el foco de la competencia de la industria.
Después de pasar por etapas de desarrollo como guerras de precios y "registro" de comercio electrónico, las empresas de comercio electrónico nacionales comenzaron a cultivar su fuerza interna atrayendo ampliamente a los usuarios en los primeros días y gradualmente se transformaron en una empresa refinada. modelo de desarrollo. Después del refinamiento, la logística, el servicio posventa y otros vínculos que determinan directamente la reputación de la marca y la fidelidad del usuario se vuelven particularmente importantes. Además, actualmente existen muchas marcas de comercio electrónico nacionales, y varios comercios electrónicos de grandes almacenes y comercios electrónicos verticales son como los Ocho Inmortales cruzando el mar, cada uno con sus propios trucos. Sin embargo, no se puede decir mucho sobre el precio. Al mismo tiempo, en términos de servicios básicos, es el que más ha sido criticado por los consumidores. Aunque los servicios han estado jugando a las cartas desde el nacimiento del comercio electrónico, los consumidores no están satisfechos, lo que significa que no se han satisfecho sus necesidades, por lo que han surgido nuevos puntos de competencia. Como dice el refrán, "Las mejores artes marciales del mundo son rápidas", de hecho, lo que los consumidores exigen es un mecanismo de servicio de respuesta rápida, lo que es particularmente evidente en la logística y el mantenimiento postventa.
4. La internetización de los clusters industriales ha dado lugar a un comercio electrónico más vertical.
La interconexión ayuda a diversas cadenas industriales a reducir algunos eslabones, e incluso promueve conexiones directas entre upstream y terminales, reduciendo costos intermedios. El comercio electrónico de alimentos frescos es un muy buen ejemplo con un enorme potencial. Los productores pueden enfrentarse directamente a los usuarios a través de la plataforma de comercio electrónico, y los usuarios pueden aprender sobre el proceso de crecimiento de los productos frescos a través de la plataforma de comercio electrónico y comprar alimentos más confiables. Los alimentos son la mayor necesidad de la humanidad, pero a menudo podemos ver ejemplos de pérdidas económicas causadas por desequilibrios en la producción y la comercialización. Los productos agrícolas y secundarios en un lugar no se pueden vender debido a factores como el tráfico y el clima, pero al mismo tiempo, los precios en otro lugar han aumentado debido a la reducción de la producción. En este momento, si la plataforma de comercio electrónico conecta la cadena de la industria de alimentos frescos, será muy significativo promover la mejora de este desequilibrio. Quizás en un futuro próximo veamos a una empresa de comercio electrónico comenzar a cercar terrenos para cultivar hortalizas.
5. El modelo fragmentado del comercio electrónico convierte al Internet de las cosas en una nueva entrada para el tráfico del comercio electrónico.
En 2015, el comercio electrónico móvil madurará y los pagos serán más cómodos. Especialmente con la implementación de online a offline y la mejora de la experiencia interactiva en terminales móviles, el territorio del comercio electrónico móvil se expandirá aún más y se espera que supere a los terminales de PC y represente más del 60%. Además, con la continua aparición de dispositivos inteligentes, el comercio electrónico obtendrá nuevo tráfico de más plataformas además de Internet e Internet móvil. La formación de modelos de compra fragmentados ha promovido aún más la tendencia de que Internet de las cosas se convierta en una nueva entrada al tráfico del comercio electrónico.
6. El valor de la logística no es sólo la velocidad.
La importancia de la logística para el comercio electrónico es indudable. 2014, el telón que rodea la competencia de logística, JD.com.
La logística propia de COM amplía los servicios logísticos personalizados, como aceleración, entrega en 3 horas, recogida automática móvil, etc. Y Suning y Dangdang también aumentaron su construcción logística y comenzaron una nueva ronda de resistencia. Los pros y los contras de la carrera armamentista logística en 2015 quedarán plenamente expuestos, afectando las decisiones de compra online de los usuarios. "Sin logística no habrá comercio electrónico" se convertirá en una norma férrea. Además, en el próximo año, el valor de la logística no solo será rápido o lento, sino que también se resaltarán la cadena de suministro, los servicios, el marketing y otros servicios de valor agregado y los valores que extiende la logística, especialmente en el municipio. Los mercados de nivel en los condados de cuarto y sexto nivel se convertirán en Bridgehead, los jugadores que falten perderán su oportunidad.
7. La invasión del comercio electrónico upstream se convertirá en la norma.
La industria del comercio electrónico siempre ha estado enfocada al “shipping”, pero con las ventajas de las plataformas de comercio electrónico integrales en términos de usuarios y tráfico, así como la aplicación de big data como las compras online. comportamiento, preferencias, compras y pagos en 2015 En 2019, la invasión del comercio electrónico ascendente se convertirá en la nueva normalidad, y los modelos de personalización y financiación colectiva C2B tomarán forma y se trasladarán a la fabricación, el diseño, la cadena de suministro y otros aspectos flexibles. campo de golf. Esto también provocará un fenómeno destacado en el mercado del comercio electrónico en 2015. Las alianzas y la cooperación entre el comercio electrónico y los fabricantes upstream serán cada vez más frecuentes, y la profundidad de la cooperación involucrará múltiples niveles, como marcas, big data, logística, cadena de suministro, finanzas de Internet y dispositivos inteligentes. El papel y la importancia del comercio electrónico sufrirán cambios fundamentales.
8. O2O en línea y fuera de línea, la tendencia de la plataforma de cooperación multipartita es obvia.
Cuando se trata de la tendencia futura del comercio electrónico, es difícil no mencionar a O2O, pero no existen muchos modelos reales de implementación de O2O. En 2015 habrá nuevos cambios en O2O. En primer lugar, los sitios web de comercio electrónico acelerarán su entrada en las tiendas fuera de línea. Por ejemplo, Alibaba ha invertido en Intime y JD.COM y se ha asociado con 100 tiendas de conveniencia en todo el país; en segundo lugar, el formato minorista fuera de línea O2O se ha actualizado y ha entrado en la zona de aguas profundas, lo que transformará locamente los modelos y experiencias de venta fuera de línea. . La adquisición de Kuaiqian por parte de Wanda compensará sus deficiencias en el pago, y las ventajas y el estado de las tiendas fuera de línea mejorarán enormemente en 2015. En tercer lugar, en línea a fuera de línea madurará en su conjunto y surgirán experiencias de compra interactivas innovadoras, que traerán sobre cambios en los modelos de negocio y la experiencia del usuario. Nuevo avance. Además, el comercio electrónico O2O debe depender de los productos de Internet comercializados en línea. Sólo estableciendo conexiones fuera de línea podemos decir que hemos establecido una cadena ecológica completa. Sin embargo, la mayoría de las tiendas físicas fuera de línea establecidas actualmente por el comercio electrónico son solo proyectos para salvar las apariencias y es difícil lograr logros en términos de optimizar la experiencia del usuario y aumentar las categorías de servicios.
9. Incrementar los costos de tráfico y realizar un marketing más preciso.
El llamado marketing de precisión significa gastar el dinero sabiamente. Ésta es la primera clave para considerar los costes. Para las empresas de comercio electrónico, cómo recomendar productos a los usuarios que los necesitan será una tendencia inmutable en los últimos años y en los próximos. Con la cotización de Alibaba y la puesta en marcha del centro logístico número uno de JD.COM en Asia, el círculo actual del comercio electrónico está dominado por Alibaba y JD.COM. Aunque JD.COM aún no es rentable, es cada vez más capaz de hacer realidad su visión de "100 mil millones". Al mismo tiempo, varias empresas poderosas de comercio electrónico como Gome, Suning y Jumei han mejorado gradualmente sus respectivos ecosistemas.
10. La política es la clave para la expansión de las finanzas en Internet.
Las finanzas son una parte importante del ecosistema del comercio electrónico. El nacimiento de los "bebés" ha añadido más canales de inversión para las personas. En la etapa inicial, los mayores rendimientos atrajeron a un gran número de usuarios, lo que permitió a las plataformas financieras de Internet como Yu'e Bao acumular una gran cantidad de fondos en un corto período de tiempo, abriendo así la puerta al comercio electrónico para expandir aún más las finanzas. productos. Especialmente el comercio electrónico con su propia plataforma de pago, ya sea tecnología, seguridad o capital, ha sentado una buena base para que el comercio electrónico proporcione servicios financieros. En 2015, el financiamiento de la cadena de suministro y el financiamiento al consumo provenientes del comercio electrónico se desarrollarán en profundidad y se convertirán en herramientas importantes para promover una mayor expansión del comercio electrónico y aumentar la permanencia de los usuarios y el poder de consumo. Por ejemplo, JD.COM ha lanzado la plataforma financiera JD.com, que incluye JD.COM Baitiao, Jingbaobei y funciones de financiación colectiva de proyectos, Alibaba Alipay también ha lanzado el método de pago de crédito Yu'ebao para los vendedores de Taobao... Cada vez más P2P El surgimiento de plataformas ha permitido que el comercio electrónico tenga cada vez más funciones bancarias, pero aún no ha formado un efecto normativo.
11. La descentralización fortalecerá aún más la nueva fuerza del negocio de WeChat.
A medida que las plataformas de pago se vuelven cada vez más perfectas y las plataformas sociales brindan una mejor experiencia de usuario, descubriremos que amigos y familiares a su alrededor han abierto microtiendas y han iniciado negocios. Este tipo de grupo empresarial WeChat, que gradualmente ha ido acumulando muchos usuarios leales gracias a sus propios beneficios del boca a boca, se está expandiendo gradualmente. Se puede decir que hemos entrado en la era del comercio electrónico para todos.
Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico maduras también están abriendo la puerta a las "microplataformas" y reclutarán más vendedores mediante medidas como la reducción de comisiones. El próximo año,
12, la experiencia de compra en el comercio electrónico se redefinirá y se abrirá el camino hacia la moda.
En 2015, la experiencia de compra en el comercio electrónico se redefinirá. La experiencia ya no es un tema único de conveniencia y una interfaz amigable, sino una experiencia de proceso completo que cubre calidad, precio, personalización, logística, servicio y otros aspectos. Una pura guerra de precios irá cada vez más lejos y los consumidores se volverán menos sensibles a los precios. En 2015, los grupos de consumidores perseguirán la individualidad, la exclusividad comunitaria y las propuestas de gusto, y la tendencia de los usuarios más jóvenes y la personalización será cada vez más evidente. Cómo atraer nuevos usuarios y mantener actualizados a los antiguos es obviamente un movimiento para seguir la tendencia. La calidad, la moda y la experiencia en el servicio serán los nuevos indicadores de competencia entre los gigantes del comercio electrónico en 2015. Como por ejemplo JD. El nuevo consumismo de COM anunció que cooperará con "Harper's Bazaar" para cambiar el desequilibrio entre hombres y mujeres en JD.COM. Tmall ya no persigue la facturación, lanza una estrategia de moda y ofrece una serie de soluciones de moda; Dangdang cambia el logotipo de su marca para enfatizar los atributos de la moda de Dangdang...
13, el carnaval del festival de compras en línea se irá alejando gradualmente. De ahí surgirán modelos de consumo exclusivos.
Del “Double Eleven” de Alibaba a JD.com. El festival de comercio electrónico “6.18” de COM ha cobrado impulso, influyendo e impulsando aún más a las empresas minoristas fuera de línea a seguir su ejemplo. Sin embargo, en 2015, con la mejora de los grupos de consumidores y el fortalecimiento de las necesidades personalizadas, los festivales masivos de compras en línea impulsados por descuentos del 50% y precios bajos se desvanecerán gradualmente, el tema principal del festival cambiará y aparecerán nuevas etiquetas como la personalización. y aparecerá la globalización. Por el contrario, pueden surgir algunos festivales personalizados y exclusivos.
14. Internacionalizarse y ampliar el territorio de desarrollo.
El comercio electrónico nacional es un gran mercado. A medida que el mercado primario se satura y aumentan los grupos de consumidores de clase media de alta calidad, habrá una ola de comercio electrónico transfronterizo y globalización en 2015. Cada vez más empresas de comercio electrónico con experiencia y capacidades en logística y pagos están comenzando a ampliar sus líneas de negocios, como Taobao Global Shopping, Tmall International, el área de compras en el extranjero de Jumei Youpin y el establecimiento de un proyecto de comercio electrónico transfronterizo por parte de Suning. equipo. Esto no sólo permite a los consumidores disfrutar de una mayor comodidad y seguridad financiera en sus compras en el extranjero, sino que también permite que el comercio electrónico desempeñe un papel activo en la exploración de mercados extranjeros y la introducción de marcas extranjeras, logrando una situación en la que todas las partes ganan. El próximo año, bajo la influencia de los entornos económicos nacionales y extranjeros y de las políticas de comercio exterior, el comercio electrónico transfronterizo experimentará un mayor crecimiento, pero no explotará a gran escala. En este campo, las ventajas de plataforma del comercio electrónico integral son más competitivas.
Hasta ahora, se han determinado inicialmente 14 tendencias en el desarrollo del comercio electrónico de China en 2015. Con los rápidos cambios en el mercado, existe una gran incertidumbre. Este es un desafío y también el encanto de los centros comerciales.