¿Tiene datos sobre todos los usuarios nuevos?
Distribución geográfica de los usuarios de compras online de alimentos frescos en China desde 2065438 hasta 2007.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Más de la mitad de los usuarios de compras online de alimentos frescos tienen una licenciatura (66,4), una maestría y un doctorado (9,6) y un título universitario (18,8). Los usuarios de compras online de alimentos frescos generalmente tienen niveles educativos más altos. En cuanto a la edad, los usuarios de 26 a 35 años son los que más usuarios tienen, con un 57,6%.
Distribución educativa de los usuarios de compras online de alimentos frescos en China en 2017
Fuente: Recopilación de información pública.
Distribución por edades de los usuarios de compras online de alimentos frescos en China desde 2065438 hasta 2007.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
En términos de ingresos, los usuarios con un ingreso personal mensual de 5.001-8.000 yuanes representaron la mayor parte, representando el 30,5%, y los usuarios con un ingreso personal mensual de más de 8.000 yuanes representaron el 43,6%. En cuanto al estado civil, el 68,8% de los usuarios de compras online de alimentos frescos son personas casadas con hijos, y el 10,3% son personas casadas sin hijos. Como resultado, los usuarios familiares de clase media se han convertido en la principal fuerza en el consumo de alimentos frescos en línea.
Distribución de los ingresos personales mensuales de los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos desde 2065438 hasta 2007.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Distribución del estado civil de los usuarios de compras online de alimentos frescos en China desde 2065438 hasta 2007.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
El modelo de conservación del "supermercado restaurante" surgido en los últimos dos años se denomina modelo innovador. En el análisis de los canales comúnmente utilizados por los usuarios para las compras en línea, las plataformas integrales de comercio electrónico son los canales de compras en línea más utilizados. Más del 80% de los usuarios de compras de alimentos frescos en línea suelen comprar alimentos frescos en los canales de alimentos frescos del correo electrónico integrado. -Plataformas de comercio, que tiene evidentes ventajas de tráfico. Las plataformas de comida para llevar, las plataformas que integran supermercados fuera de línea y los modelos innovadores tienen relativamente pocos usuarios, pero su frecuencia de consumo es alta. Los usuarios que han realizado al menos una vez compras en la modalidad innovadora suponen el 68,1 del total de usuarios de la modalidad innovadora.
La frecuencia de compra online de alimentos frescos se relaciona positivamente con los ingresos familiares. A medida que aumentan los ingresos mensuales de los hogares, también aumenta la frecuencia con la que los usuarios compran alimentos frescos en línea. Entre los usuarios con un ingreso familiar mensual de más de 30.000 yuanes, la proporción de compras en línea de alimentos frescos cuatro o más veces por semana llega al 36,8%.
En el comportamiento de consumo de los usuarios de compras online de alimentos frescos, las frutas son la categoría más popular: el 32,0% de los usuarios de compras online de alimentos frescos compran frutas con mayor frecuencia. La leche, los productos lácteos y las verduras ocupan la segunda y tercera categoría más populares, respectivamente.
2065438 Las categorías más compradas por los usuarios chinos de compras en línea de alimentos frescos en 2007.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Desde la perspectiva de la frecuencia de consumo, más de la mitad de los consumidores del comercio electrónico de alimentos frescos compran frutas o verduras online una o más veces por semana. Entre los usuarios que han comprado verduras online, hasta un 29,5% lo hace. cada vez. Compro verduras en plataformas de comercio electrónico 2 o 3 veces por semana; la leche y los productos lácteos, las bebidas frías y los productos congelados son categorías de compra con una frecuencia relativamente baja.
Desde la perspectiva del monto del consumo, la mayoría de los usuarios de compras en línea de alimentos frescos gastan entre 51 y 200 yuanes, de los cuales el 39,5% de los usuarios tienen un monto promedio de pedido de 1,01 a 200 yuanes; los usuarios tienen un monto de pedido promedio de 1,01 a 200 yuanes. El monto del pedido es de 51 a 100 yuanes.
El precio unitario promedio de los alimentos frescos comprados por los compradores chinos de alimentos frescos en línea en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Desde la perspectiva del tiempo de consumo, la curva de actividad pico de compra de los usuarios de compras online de alimentos frescos aparece entre las 09:00-12:00 y las 18:00-21:00, correspondiente al periodo de uso antes del almuerzo. y cena respectivamente. Los usuarios pueden seleccionar ingredientes para el almuerzo y la cena en línea. El primer período pico de consumo de los usuarios de alimentos frescos de JD.COM es básicamente el mismo que el de los usuarios de toda la red. El segundo período pico es de 21:00 a 22:00 de la noche, lo cual está relativamente atrasado.
Cambios en el periodo de compra online de alimentos frescos en China en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Los alimentos frescos tienen un evidente efecto de drenaje del tráfico, y el 75,9% de los usuarios dijeron que comprarían otros tipos de productos mientras compraban alimentos frescos. Entre ellos, la demanda de alta frecuencia, como las necesidades diarias, es la categoría más común para que los usuarios compren alimentos frescos. El 69,2% de los usuarios comprará las necesidades diarias junto con alimentos frescos.
Cuando los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos compren alimentos frescos en 2017, ¿comprarán también otras categorías de productos?
Fuente: Elaboración propia de información pública.
En 2017, mientras compraban alimentos frescos en línea, los usuarios chinos de compras en línea de alimentos frescos también compraron las otras 5 categorías principales con mayor frecuencia.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
El principal motivo por el que los usuarios eligen comprar alimentos frescos online es la comodidad, con un ratio de elección del 63,8. Poder tener servicio directo a domicilio y disponer de variedad de productos también son motivos importantes por los que los usuarios optan por comprar alimentos frescos online, siendo los ratios de selección de 58,9 y 53,6 respectivamente.
En general, los usuarios de compras online de alimentos frescos están muy satisfechos con la plataforma de alimentos frescos, con una puntuación de satisfacción general de 34,4 sobre 8.
Satisfacción general de los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos con plataformas de alimentos frescos en 2017
Fuente: Recopilación de datos públicos.
La satisfacción de los usuarios de compras online de alimentos frescos con todos los elementos de la compra online de alimentos frescos está por encima de los 7 puntos, con el mayor nivel de satisfacción con la riqueza de categorías, con una puntuación media de 7,66 puntos. A juzgar por la comparación entre los alimentos frescos de JD.COM y la industria en su conjunto, la satisfacción en cada subdivisión es mayor que la de la industria en su conjunto, y las ventajas de la logística y la distribución son las más obvias: la puntuación de logística y distribución. del sector en su conjunto es relativamente bajo, 7,33 puntos.
2017 Satisfacción de los usuarios de compras en línea de alimentos frescos chinos con varios elementos de la plataforma general de alimentos frescos.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Satisfacción de los usuarios de compras en línea de alimentos frescos chinos en 2017 con los elementos de alimentos frescos de JD.COM
Fuente: Recopilación de datos públicos.
La friolera de 91,0 usuarios dijeron que continuarían comprando alimentos frescos a través de la plataforma de comercio electrónico de alimentos frescos, mientras que solo 2,3 usuarios dijeron que no continuarían comprando alimentos frescos en la plataforma de comercio electrónico de alimentos frescos. La lentitud en la entrega y la mala calidad del producto son las principales razones por las que los usuarios no están seguros o no seguirán comprando alimentos frescos online, siendo los ratios de selección de 39,3 y 38,5 respectivamente.
2017 La intención de compra online de alimentos frescos de los usuarios chinos de alimentos frescos continuó en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Las razones por las que los usuarios chinos que compran alimentos frescos online no están seguros o no seguirán comprando alimentos frescos online en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
En términos de tiempo de entrega, los usuarios esperan una experiencia de entrega más rápida. El 30,7% de los usuarios espera recibir los bienes en unas pocas horas, el 28,8% de los usuarios espera recibir los bienes entre 30 minutos y 1 hora y el 16,7% de los usuarios espera recibir los bienes en 30 minutos.
Los usuarios de compras online de alimentos frescos tienen una gran disposición a recomendar a otros que los utilicen, con una disposición media de recomendación de 7,7 puntos. La disposición de 30,7 usuarios a recomendar a otros es de 8 puntos, la disposición de 17,1 usuarios a recomendar a otros es de 9 puntos y la disposición de 14,9 usuarios a recomendar a otros es de 10 puntos.
La disposición de los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos a recomendar a otros el uso de la plataforma de comercio electrónico de alimentos frescos en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Desde la perspectiva de los atributos del usuario, la proporción de usuarios con educación alta y altos ingresos familiares mensuales que han experimentado el modelo innovador es mayor que el total de usuarios de compras en línea de alimentos frescos, lo que es consistente con el posicionamiento de consumidores de alto nivel en el modelo innovador. Entre los usuarios que han experimentado el modelo innovador, el 78,2% tiene una licenciatura o superior, y el 80,7% tiene un ingreso familiar mensual de más de 10.000 yuanes. Entre ellos, el mayor número de usuarios tiene un ingreso familiar mensual de 10.000 a 15.000. yuanes, que representan el 28,2%.
En 2017, China experimentó un modelo innovador de educación de usuarios.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Ingresos mensuales de los usuarios domésticos que han experimentado modelos innovadores en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Desde la perspectiva de la cantidad de consumo, el precio promedio de los usuarios de modelos innovadores es significativamente más alto que el de las compras en línea de alimentos frescos, con más de 50 usuarios de modelos innovadores gastando más de 200 yuanes.
Entre ellos, el 19,1% del precio de consumo promedio de los usuarios bajo el modelo innovador supera los 300 yuanes, mientras que esta proporción es sólo del 9,8% entre toda la plataforma de compras en línea de alimentos frescos. Según el modelo innovador, el precio unitario para el usuario de 34,9 está entre 201 y 300 yuanes, y el precio unitario de todas las compras en línea de alimentos frescos es de sólo 17,0 en este rango.
El precio unitario promedio por cliente cuando los usuarios chinos de compras en línea de alimentos frescos compran alimentos frescos a través de compras en línea y modelos innovadores en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Al igual que la plataforma general de comercio electrónico de alimentos frescos, bajo el modelo innovador, las frutas, la leche y los productos lácteos siguen siendo las categorías más populares. Entre los usuarios que han experimentado el modelo innovador, el 20,4% compra frutas con mayor frecuencia en la plataforma innovadora. A juzgar por la comparación entre los dos, los usuarios compran más productos acuáticos, carnes, aves, huevos, verduras, alimentos cocinados, productos horneados, bebidas frías y alimentos congelados en el modo innovador. El 10,9% de los usuarios compran la mayor cantidad de productos acuáticos en el modo innovador. modo innovador, y los más comunes son los productos acuáticos. Las proporciones de carne, aves, huevos y verduras compradas fueron 9,6 y 13,3 respectivamente.
Las categorías y modelos innovadores que los usuarios chinos del comercio electrónico de alimentos frescos compran con mayor frecuencia en plataformas de comercio electrónico de alimentos frescos en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Los usuarios están satisfechos en general con la plataforma de innovación: el 59,5 % de los usuarios tiene una puntuación de satisfacción de 8 o superior. A juzgar por la puntuación media, la satisfacción de los usuarios con el modelo innovador es básicamente la misma que la de las compras online de alimentos frescos, con una puntuación media de 7,7. A juzgar por la proporción, los usuarios tienen una evaluación más alta del modelo innovador, y la proporción de usuarios con una puntuación de 9 o 10 es ligeramente mayor que la de las compras en línea de alimentos frescos.
Más del 90% de los usuarios dijeron que seguirán comprando alimentos frescos en la innovadora plataforma. La razón principal por la que los usuarios no están seguros o no seguirán comprando es que las categorías de productos no son lo suficientemente ricas. En segundo lugar, los inconvenientes causados por las largas colas en las tiendas debido al gran tráfico de clientes también son una razón importante por la que los usuarios no están dispuestos a continuar; Consumiendo en plataformas innovadoras.
La voluntad de los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos de seguir comprando alimentos frescos en plataformas innovadoras en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
Las razones por las que los usuarios chinos de compras online de alimentos frescos no están seguros o no seguirán comprando alimentos frescos en las nuevas plataformas modelo en 2017.
Fuente: Elaboración propia de información pública.
La puntuación media de los usuarios que no consumen en la modalidad innovadora es de 7,3, y la proporción de usuarios con una puntuación de 8 o superior es de 49,0, que es casi la mitad. Entre ellos, los usuarios de 9 puntos representan 11,9, lo que indica que los usuarios potenciales están más dispuestos a probar nuevos modelos.
Disposición de los potenciales usuarios a probar modelos innovadores en 2017
Fuente: Elaboración propia de información pública.