¿Es razonable que algunos hoteles o restaurantes tengan regulaciones como "No se permite la entrada a personas desaliñadas"? ¿Cuál es la base?

En restaurantes, hoteles, discotecas y otros lugares de servicio de algunas ciudades grandes y medianas es frecuente ver advertencias que dicen "Prohibida la entrada sin ropa". A los ojos de la mayoría de la gente, esto es una señal de progreso civilizacional, pero algunas personas no lo creen así. El Sr. Zhou, de Pekín, se toma muy en serio esta normativa e incluso llevó a un restaurante occidental a los tribunales.

El demandante Zhou cree que según las disposiciones de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", sólo los consumidores tienen derecho a elegir consumir, pero los operadores no. Su ropa no está desaliñada, ni tampoco ellos. infringir los derechos de otros clientes; la razón por la que la sucursal de Rogers Zhongguancun se negó a comer con él es insostenible. Al mismo tiempo, también dañó su autoestima como chino y violó su reputación.

La demandada Rogers Company argumentó que para proteger los derechos e intereses de los clientes que cenan en nuestra tienda y brindarles un ambiente civilizado y ordenado para cenar, nuestra empresa instaló especialmente un tablero de anuncios con el contenido: "Para proteger los intereses de la mayoría de los clientes, nuestra tienda se reserva el derecho de seleccionar clientes" y desalentar a algunos clientes que están desaliñados o tienen una actitud grosera y obviamente afectan a otros clientes. Zhou vestía pantalones cortos y pantuflas de plástico para comer en un lugar público, lo que pudo haber molestado a otros clientes. Por lo tanto, se negó cortésmente a comer. Su comportamiento no fue inapropiado y no constituyó un daño a su reputación. Por lo tanto, no debería tener derecho a compensación por angustia emocional.

Después del juicio, el tribunal sostuvo que el personal del acusado señaló que su ropa no cumplía con los requisitos básicos para el consumo en la tienda en función de sus hábitos comerciales y la ropa de Zhou, y le dio dos "compre uno, obtenga uno gratis” Al mismo tiempo, pídale que vuelva a cenar en otro momento. Este enfoque no constituyó un insulto a la personalidad del demandante en palabras o acciones, y el comportamiento del demandado no constituyó una vulneración de su reputación, por lo que se desestimó la sentencia.

En lo que respecta a este caso, la sucursal de Zhongguancun de Rogers Company, como restaurante de comida rápida de estilo occidental, tiene características y ambiente de comida de estilo occidental, lo que crea una atmósfera de cultura alimentaria única en Rogers Company. Con el fin de crear un ambiente de buen consumo civilizado y ordenado para todos los consumidores, el restaurante informa a los consumidores que acuden aquí mediante carteles en la tienda que "no se permite la entrada a personas desaliñadas" y "para proteger los derechos e intereses de mayoría de los clientes, este restaurante se reserva el derecho de seleccionar los “derechos” de los clientes”. Desde el punto de vista de la gente común, se debe pensar que Rogers Company solo restringe la entrada a sus instalaciones comerciales a aquellos consumidores desaliñados e incivilizados. No está restringiendo los derechos de consumo de los consumidores comunes, ni se dirige a sujetos específicos. Este enfoque es razonable en el ejercicio de los derechos comerciales. Como consumidor que elige cenar en este restaurante, Zhou debe respetar la atmósfera cultural que el restaurante siempre ha formado.