La disculpa del supermercado Yonghui ha sido un tema candente en las búsquedas.
La disculpa de Yonghui Supermarket fue muy buscada porque el comprador compró Moutai en la plataforma y no pudo recibir los productos. El comprador no pudo obtener el Moutai, por lo que tuvo que proteger sus propios derechos e intereses.
Después de que ocurrió el incidente, el supermercado local dijo que no sabían lo que pasó. ¿No es esto una elusión de responsabilidad? Como no pudieron dar una explicación, el comprador quedó expuesto.
La disculpa del supermercado Yonghui se ha convertido en un tema candente después de que se expuso el video, el supermercado salió a disculparse y prometió reembolsar los productos originales a los compradores y compensar a cada persona.
¿Por qué a nadie le importó cuando acudí a usted y ahora salen a responder después de haber sido expuestos, lo que hace que los internautas duden de su integridad? 1. Un comprador compró licor Maotai en una plataforma de estilo de vida, pero no se supo nada de él.
Un internauta local en Nanjing reveló que pidió licor Maotai a una plataforma, pero había pasado mucho tiempo y No pude recibir los productos y el dinero no se puede reembolsar, ¿a quién debo comunicarme?
El servicio de atención al cliente de esta plataforma respondió: El comprador ha recibido la mercancía, pero el caso es que el comprador no ha recibido nada en absoluto. ¿Esto está engañando a la gente?
Las autoridades locales dijeron que el supermercado era sólo un punto de recogida. (Al igual que cuando compramos en línea y recogemos los productos fuera de línea, solo hay un punto de recogida, por lo que la respuesta del supermercado tiene sentido).
Sin embargo, como comprador, usted compra en línea, recoge los productos fuera de línea y recoger los productos en línea el lugar para comprar es el supermercado con el mismo nombre que el tuyo. Si no te busco, ¿a quién debo buscar?
La respuesta de la tienda fue que no sabían, llamaron al servicio de atención al cliente de la plataforma y la respuesta fue: se ha recibido la mercancía, se ha recibido la mercancía, pero el comprador no ha recibido la. bienes. ¿De dónde vino esta información? (Entonces el comprador está enojado y confundido, por lo que tiene que resolver el misterio).
Las autoridades reguladoras respondieron que el supermercado es solo un punto de recogida automática y, de hecho, una empresa en Shanghai es entregando la mercancía, por lo que no está disponible ahora. Es bueno presentar un caso para investigación.
Los derechos e intereses de los clientes no están protegidos, el dinero gastado no se entrega y nadie es responsable ¿No es esto engañar a los consumidores?
Entonces los clientes optaron por exponerse en Internet. Como resultado de la exposición, Yonghui Supermarket respondió disculpándose con los consumidores, reembolsando el precio de compra original y compensando con 1.000 yuanes. 2. La integridad de las operaciones comerciales es fundamental. No se puede simplemente vender e ignorar el servicio postventa.
Hoy en día es muy popular vender en línea y recoger productos fuera de línea. Muchos comerciantes también indican que si existe. Si hay un problema con el producto, comuníquese con nosotros primero. Comuníquese con el punto de recogida en ese momento.
Este consejo muestra que cuando los compradores encuentran problemas de calidad del producto, deben buscar un punto de autorecogida lo antes posible. El primer contacto es con el punto de autorecogida.
No puedo alejarme de esta responsabilidad. ¿Es esta una actitud responsable hacia los clientes?
Las ventas en plataformas online son muy populares. La integridad empresarial es fundamental. Las empresas no pueden simplemente vender e ignorar la posventa. Esta responsabilidad debe quedar en manos del comprador.
Dado que el licor Maotai se vende por adelantado y el comprador ha pagado, el comprador debe recoger la mercancía. Si esto no es posible, se le debe explicar al comprador y no hacer nada. puede informar y quejarse de la inacción.
Me comuniqué activamente con ustedes antes de la exposición, pero todos me ignoraron. Es obvio que no hay sinceridad si una empresa no opera con integridad, ¿puede llegar lejos en el futuro?