Detalles del servicio de Heidi Le Hotpot
Los detalles del servicio de Heidi Le Hot Pot se llevan a cabo durante todo el proceso de consumo del hot pot de la siguiente manera:
1. Utilice tres tipos de toallas para limpiar la mesa: la primera es una toalla húmeda azul que se usa para limpiar los residuos de la mesa. Al mismo tiempo, rocíe detergente y cúbralo por toda la mesa; la segunda es una toalla húmeda roja para limpiar las manchas de detergente y aceite de la mesa; la tercera es una toalla blanca seca para limpiar las gotas de agua sobre la mesa; .
2. Sonrisas cálidas: Cuando los comensales entran en Haidilao, los camareros los reciben con una sonrisa, como si estuvieran saludando a amigos reencontrados después de una larga ausencia. Después de sentarse, el proceso de servir a los comensales está lleno de pasión y contagio, y se apresurarán a decírselo a los comensales.
3. Por el bien de los clientes, asesorar a los comensales sobre el tamaño de las porciones de sus pedidos observando el número de comensales, para evitar que los comensales desperdicien dinero y comida porque no están claros.
4. Proporcionar frutas, bebidas, lustrado de zapatos, manicura y otros servicios mientras se espera; proporcionar paños para vasos, fundas para teléfonos móviles, etc. durante la cena.
Información ampliada:
Los empleados de Haidilao no sólo utilizan su profesionalismo para servir a la satisfacción del cliente, sino también para sublimar a los clientes y cada empleado aquí está infectado por su propia felicidad. Están contagiando a los clientes. con su propia felicidad, para que cada cliente pueda experimentar alegría y satisfacción psicológica durante el proceso de consumo.
En la era de la economía de la experiencia, la demanda de los consumidores por los servicios característicos y basados en escenarios de los bancos comerciales continúa aumentando. Las sucursales también deben continuar explorando medidas de mejora del servicio y esforzarse por brindar a cada cliente servicios personalizados que. satisfacer sus necesidades. experiencia de servicio requerida.
Un popular medio de comunicación: la sucursal de Laishan del China Merchants Bank celebró el evento "Aprenda el servicio antiguo"