¿Cuáles son las normas para la carga facturada en Air France?
Requisitos de tamaño y peso de los artículos facturados
Air France tiene requisitos claros para el tamaño y el peso de los artículos facturados. Para una casilla marcada ordinaria, su peso no puede exceder los 32 kg y su largo, ancho y alto total no deben exceder los 158 cm. Para artículos de mayor tamaño, como carritos, la longitud máxima es de 200 cm y el peso total no debe exceder los 45 kg.
Artículos prohibidos
Air France prohíbe el transporte de algunos artículos peligrosos, incluidos explosivos, artículos inflamables, artículos corrosivos y drogas. Además, no se permite facturar algunos artículos especiales, como animales, billetes, joyas y documentos. Ciertos artículos, como baterías y cargadores, solo se pueden facturar bajo determinadas condiciones.
Normas de envío de artículos especiales
Air France tiene normas de envío específicas para algunos artículos especiales. Al facturar souvenirs y otros artículos de valor, se recomienda a los pasajeros adquirir un seguro especial. Para artículos de valor único, como instrumentos musicales, esculturas y artesanías, se recomienda a los pasajeros notificar a la aerolínea con anticipación y consultar los requisitos de envío pertinentes.
Servicio de seguimiento de equipaje
Para garantizar la seguridad del equipaje de los pasajeros y la llegada sin problemas a su destino, Air France ofrece un servicio de seguimiento de equipaje. Los pasajeros pueden comunicarse con la aerolínea de inmediato cuando pierden su equipaje y brindar información relevante sobre cómo encontrarlo dentro de un período de tiempo específico. Además, los pasajeros también pueden iniciar sesión en el sitio web oficial de la aerolínea para consultar el itinerario y el estado actual de su equipaje.
Normas de compensación de equipaje
Si el equipaje de un pasajero se pierde, daña o se retrasa durante el proceso de facturación, Air France hará todo lo posible para solucionar el problema y compensarlo según el grado. de daños y valor del equipaje. Antes de realizar una solicitud de reclamo, los pasajeros deben presentar los comprobantes y documentos de respaldo pertinentes para que la aerolínea pueda manejar el reclamo. Para artículos particularmente valiosos, se recomienda a los viajeros contratar un seguro adicional para proteger sus derechos e intereses.