Estándares postventa de frutas

Los comerciantes que venden frutas frescas y otros productos deben haber encontrado varios problemas posventa. Los estándares específicos son diferentes. Puede consultar lo siguiente. En internet se dice que la bolsa está rota, pero aún así persisten varios problemas:

Casos habituales de manipulación postventa de fruta:

En primer lugar, los comentarios de los compradores carecen de peso

Razón 1: Peso neto y peso bruto

También hablamos de peso neto y peso bruto en la última lección. En resumen: muchos títulos de venta de frutas reflejarán el peso de 10 kg. Compre 5 kg y obtenga 5 kg, pero a veces 5 kg y 10 kg incluyen el peso del embalaje y las bolsas de hielo.

Para evitar malentendidos por parte del comprador, debemos aclarar si el peso es bruto o neto en el título/imagen principal/página de detalles/SKU. Si elige deliberadamente el peso máximo para el drenaje sin dar ninguna explicación, será responsable de cualquier disputa posventa resultante.

Segundo motivo: pérdida de agua.

Es normal que el agua de las frutas se evapore durante el transporte. Pero si no informa al comprador con antelación, éste se sentirá engañado y verá que su descripción no coincide con su descripción. Obviamente dijiste diez kilogramos, pero los bienes recibidos reales fueron menos de diez kilogramos. Él pensará que esto es una cuestión de su integridad y definitivamente no le comprará la próxima vez.

Referencia de la solución

Opción 1: Explicar el motivo de la pérdida de agua al comprador (página de chat/página de detalles)

Comprador: ¿La fruta pesa diez libras?

Comerciante: Cuando enviamos la fruta, el peso neto es de 10 kilogramos, pero hay pérdidas todos los días durante el transporte de la fruta.