Plan de planificación de proceso completo para operaciones de eventosLa planificación de eventos es un estándar para los operadores y un factor importante al considerar las habilidades operativas. Realizar una actividad es un gran ejercicio para su capacidad de planificación, capacidad de coordinación entre departamentos, capacidad de control de proyectos, capacidad de ejecución y adaptabilidad. Para las empresas, los eventos son un medio muy importante para atraer rápidamente nuevos usuarios activos. Si una actividad tiene éxito, el impacto será inconmensurable. Compartamos los métodos y pasos de un evento desde la planificación hasta la implementación. Es puramente un rencor personal, no me gusta. En primer lugar, como operación excelente, la planificación de eventos debe comprender el pensamiento estructurado y el trabajo planificado. Las actividades están muy relacionadas con los "festivales", por lo que debes planificar con antelación y estar preparado. Mi sugerencia es hacer un calendario de eventos con anticipación cada trimestre y enumerar cada nodo festivo importante. Primero haga un plan aproximado. Hay tres razones muy importantes para esto: 1. Puede prepararse con más tiempo de anticipación y realizar una serie de operaciones de seguimiento de manera ordenada. 2. Los departamentos pertinentes pueden tener una idea aproximada de su ritmo operativo y lo tendrán en cuenta a la hora de organizar el trabajo. 3. Informe a su jefe. Sé que eres un buen joven con planes e ideas. El siguiente es el calendario de actividades aproximado del autor como referencia: 2. Después de planificar todo el trimestre durante el período de planificación del evento, podemos comenzar a planificar un evento específico con anticipación de acuerdo con el cronograma. Dividido en los siguientes pasos: 1. Determinación de los objetivos de la actividad Para planificar un evento, la primera y más importante cuestión es determinar el propósito y los objetivos de la actividad: es decir, lo que esta actividad puede aportar. Por ejemplo: traer XX orden, XX flujo de transacciones, etc. Por supuesto, el gran objetivo es cuantificar con mayor claridad cada pequeño indicador de datos. Por ejemplo, si el objetivo es un pedido de XX, tardará XX días en convertirlo. Si requiere XX días de trabajo, se necesitan XX PV para renovación, etc. (Depende de la tasa de conversión de su propia plataforma). De acuerdo con esta idea, puede cuantificar los indicadores que considera y luego ajustar las actividades a través de la retroalimentación de datos de los indicadores. No entraré en detalles aquí. 2. Actividad de comunicación creativa "Una operación excelente debe poder dominar una gran cantidad de" puntos de apalancamiento "para crear mejor valor a corto plazo para los usuarios, aprovechando así el establecimiento de más valor a largo plazo. Algunos de estos puntos de apalancamiento son internos. Cultivo y hábitos de trabajo, y la otra parte son habilidades y métodos externos. "La forma de las actividades es atraer usuarios, aprovechando así la participación de los usuarios. Este es también el núcleo de este evento. El éxito o no de una actividad es a veces una cuestión de "punto". En circunstancias normales, el departamento de actividades realizará una reunión de lluvia de ideas para comunicar el formato de la actividad. Aunque las formas actuales de actividad en la industria están floreciendo, cada una tiene sus propios méritos. Pero se puede resumir en las siguientes ocho formas: 3. Determina el plan. Una vez confirmada la comunicación interna de la actividad SOP, se debe generar el plan final e informarlo a los departamentos y líderes involucrados en esta actividad. En términos generales, el plan de planificación del evento debe incluir las siguientes partes: 1. El propósito y objetivos del evento. 2. Hora y tema de la actividad. 3. La forma y lógica de la actividad (puede dibujar un diagrama de flujo general) 4. Plan de promoción de eventos. 5. El servicio de atención al cliente necesita saberlo. 6. Costos y producción de la actividad. Diferentes tipos de actividades pueden tener diferentes planes, pero los puntos centrales principales pueden retirarse. (Dígales a los demás qué hacer, dígales a los líderes qué traer) Por supuesto, al hacer un plan, debe elegir las alternativas 1 o 2 para evitar situaciones inesperadas. Una vez determinado el resultado del programa, se recomienda invitar al personal relevante (diseño, desarrollo, servicio al cliente, marketing, etc.) a una reunión para determinar la viabilidad general y el cronograma del programa. Las actividades deben establecer tablas SOP correspondientes para facilitar el control de cada enlace y el seguimiento oportuno de los nodos clave. Aquí hay una plantilla de ejemplo para un formulario sop: Aquí hay una oración adicional. Una vez determinado el plan, concéntrese en comunicarse con el departamento de promoción. Dado que algunos recursos de promoción son externos, es necesario coordinarlos con antelación. tres. Preparativos antes de que la actividad entre en línea Una vez desarrollada la actividad, se requieren las pruebas correspondientes y la verificación en línea a pequeña escala antes de que pueda lanzarse oficialmente para evitar errores. 1. Prueba funcional de la actividad Para la prueba general de la actividad, los colegas del departamento de pruebas generalmente la verificarán, pero recuerde: debido a diferentes preocupaciones, los evaluadores generalmente solo realizan pruebas de caja blanca y pruebas funcionales parciales, y generalmente no profundizan en la página de actividad y los detalles del evento. Los operadores deben realizar ellos mismos una verificación detallada para garantizar la corrección. Cree una tabla de verificación funcional, enumere todos los puntos clave que deben probarse y verifíquelos uno por uno para evitar errores y omisiones. El siguiente ejemplo de lista de verificación funcional: 2. Pruebas en línea a pequeña escala Las pruebas a pequeña escala sirven para sentar las bases para una promoción integral en línea y omnicanal.
A través de un único canal o dirigiéndose sólo a un determinado tipo de usuarios, se puede comprobar si hay problemas en un entorno formal. Incluso si hay problemas, los riesgos se pueden minimizar. Cuarto, recuerda durante el lanzamiento de la campaña: no tienes que pensar que la campaña está online y que todo irá bien. Los problemas reales suelen estar expuestos a usuarios reales. Por lo tanto, mantenga un seguimiento y análisis de datos en tiempo real. ¡Haga un buen trabajo en el control de riesgos y la gestión de crisis! Ahora puede monitorear todas las métricas de datos cuantitativos con las que acaba de comenzar. Analice los datos en cada etapa en función de los momentos clave de cada promoción, como cambios en el PV y UV de la página, cambios en el número total de pedidos, cambios en la tasa de conversión, tasa de retención y tasa de rebote. Localice las áreas débiles y ajuste las actividades con prontitud. pv es muy bajo. ¿Es porque el evento tiene muy poca exposición y hay un problema con los recursos promocionales? La campaña tiene una alta tasa de rebote. ¿La página no es lo suficientemente atractiva? ¿Hay algún problema con el proceso del evento? La orden tiene poco efecto. ¿Las actividades son menos intensas? ¿Hay algún problema durante el proceso de pedido? Por cierto, aquí está la promoción: la promoción general tendrá las tarifas de promoción correspondientes, por lo que debe elegir los canales y métodos de promoción adecuados, hacer un uso razonable de los fondos limitados y mejorar la conversión del ROI. Es posible que el departamento de promoción proporcione una serie de programas y recursos de promoción según el formato de la actividad. Pero cuando no tienes mucha experiencia, las pruebas A/B pueden ser un buen método de verificación. Utilice pruebas A/B para seleccionar canales y recursos adecuados lo antes posible para operaciones basadas en recursos. Es necesario utilizar buen acero con prudencia. 5. Resumen de las actividades de repaso Como decían los antiguos: revisa el pasado y aprende lo nuevo. La mejora de la capacidad de una persona no es lo que ha experimentado, sino su pensamiento y resumen posteriores. Reiniciar una actividad después del evento suele ser más gratificante que realizar la actividad en sí. Es la base para el éxito de nuestras actividades futuras y también es un camino valioso y una acumulación de experiencia importante para nosotros. Es equivalente a que el jefe gaste dinero para brindarle una plataforma de visualización y usuarios para ejercitar sus habilidades. Las partes de las actividades de recuperación que he recopilado a continuación deben considerarse a grandes rasgos, y se pueden hacer sumas y restas de acuerdo con la situación específica. Por supuesto, su plan de informe resumido también puede generarse en este formulario. A la hora de organizar un evento, recuerda la palabra "ritmo" y hazlo de forma ordenada y rítmica. Planificación temprana, establecimiento de mesa de sopa, establecimiento de lista de funciones, etc. , todo para mantener todo bajo control, proceder a tu propio ritmo y evitar perderte cosas clave. En ocasiones, una actividad no resulta muy efectiva, lo cual es normal. Por favor, no te desanimes. Haga un buen análisis y resumen de la revisión e intente hacer ajustes lentamente. Siempre habrá una explosión algún día. Una actividad involucra a todos los departamentos, a todo el equipo, no a ti. Por lo tanto, debe aprender a tratar con colegas de varios departamentos. 199case (cuenta oficial de WeChat: 199case) ahora ofrece una biblioteca de soluciones de planificación de marketing de marca, que recopila los mejores materiales de planificación de marketing de diversas industrias, casos prácticos nuevos y oportunos, informes de la industria, capacitación creativa, cursos de marketing, materiales de diseño y trabajos publicitarios. Hay datos de 356G, actualizados cada semana.