Solicite una historia clásica sobre la etiqueta en la cena.

Un gerente de negocios dijo una vez esto: "Una vez almorcé con el gerente de una empresa de ventas. Antes, cada vez que una hermosa camarera se acercaba a nuestra mesa, él siempre la veía salir". del restaurante. Estaba tan enojado por eso que me sentí insultado. Pensé para mis adentros, las piernas de la camarera eran más importantes para él que lo que yo le iba a decir. No me escucha, no me toma en serio para nada. "

Comentarios:

Los ojos son las ventanas del alma y el respeto es el principio de etiqueta. Los ojos del gerente de ventas no solo muestran falta de respeto hacia los socios, sino que también muestran la humildad de corazón Vulgaridad: Considera que la belleza del sexo opuesto es más importante que su trabajo y su carrera. No respeta a los demás ni a sí mismo en absoluto.

Todo funcionario debe tener un corazón puro y noble. de esta manera, sólo así podremos ganarnos la confianza, el favor y el respeto de los demás y sentar las bases para una buena cooperación.

En segundo lugar, la anciana y el "cónyuge"

Cuando un censista llena el formulario de registro de población, pregúntele a una anciana sin educación: "¿Tiene cónyuge?" "La anciana se quedó atónita durante mucho tiempo y no pudo responder. Alguien a su lado le explicó: "¿Te preguntó si tienes esposa? "La anciana de repente se dio cuenta de esto.

Comentario:

Para obtener el mejor efecto de comunicación, debemos tener en cuenta la capacidad de comprensión y aceptación de la otra parte, así como la capacidad de la otra parte. nivel cultural de la parte, para utilizar títulos y palabras apropiados de manera específica si ni siquiera puedes entender a la otra persona, y mucho menos entender a la otra persona.

En tercer lugar, ¿solo por una flema?

Esta es la primera vez que las negociaciones son difíciles.

Al final, el Sr. Joseph de Estados Unidos quedó molesto y admirado por su oponente, el director de una fábrica de equipos médicos en. China El mercado de la línea de producción de "grandes tubos de infusión" es muy familiar. El equipo no solo tiene altos indicadores técnicos, sino que también tiene un precio muy bajo. Parece que Joseph nunca se ha encontrado con un oponente negociador tan difícil y poderoso. En el futuro, si el director Fan coopera, su carrera irá sobre ruedas. Así que aceptó la baja oferta del director Fan de manera muy convincente: “¡Está bien! "Ambas partes acordaron firmar formalmente el acuerdo al día siguiente. Todavía era temprano. El director Fan lo invitó a visitar el taller. El taller estaba en orden. Joseph asintió con aprobación mientras miraba. Mientras caminaba, el director Fan de repente sintió un error en Luego tosió y corrió apresuradamente hacia la esquina del taller. Joseph miró al director Fan con sorpresa, solo para verlo escupir en la esquina y luego limpiarlo con la suela de su zapato, dejando marcas en el piso pintado. Una mancha de flema salió del taller rápidamente, insistiendo en regresar al hotel a pesar de los esfuerzos del director de fábrica Fan por quedarse.

Temprano a la mañana siguiente, el traductor llamó a la puerta del director de fábrica Fan y se lo entregó. una mano. La carta: "Estimado Sr. Fan, admiro mucho su inteligencia y astucia, pero la escena en la que usted escupió en el taller me mantuvo despierto toda la noche. En mi humilde opinión, los hábitos de higiene de un director de fábrica pueden reflejar la calidad de la gestión de una fábrica. Además, en el futuro produciremos tubos de infusión para el tratamiento de enfermedades. Hay un proverbio en tu país: ¡en la vida suceden grandes cosas! Por favor, perdóname por irme sin despedirme, de lo contrario, Dios me castigará..."

El director Fan sintió que su cabeza estaba a punto de explotar.

Comentarios:

A menudo se dice que la gran sabiduría es informal, pero si los demás te ven así, no puedes perdonarte por hacerlo, especialmente en las actividades sociales, porque algunos detalles revelan las lagunas en tu etiqueta, que son exactamente lo que el otro hace. Los valores personales crean un gran obstáculo para la cooperación. La producción de maquinaria médica tiene requisitos muy altos en cuanto al medio ambiente y los hábitos de higiene de los empleados no son excesivos, lo que demuestra que él es responsable de la empresa. productos y el público. Su nivel de gestión científica y civilidad son inferiores en comparación. Aunque el director Fan tiene habilidades de negociación, ¿cómo puede lograr una cooperación armoniosa a largo plazo? >

Cuarto, la vieja rana "dio un paso atrás"

El nuevo director de cierta oficina recibió al antiguo director que se había jubilado. Después de un plato de ranas fritas, el viejo director asintió con los palillos y dijo. "Oye, hermano, las ranas son insectos beneficiosos y no se pueden comer. El nuevo director soltó sin pensar: "No importa, todos son ranas viejas y se han quedado en un segundo plano". Cuando el viejo director escuchó esto, su expresión cambió repentinamente y preguntó: "¿Qué dijiste?". ¿Qué acabas de decir? ".

El nuevo director quiso hacer una broma, pero la dejó escapar, lo que hirió el orgullo del antiguo director y le hizo sentirse muy avergonzado. El ambiente agradable en la mesa se arruinó por completo. Afortunadamente, el secretario respondió rápidamente y dijo rápidamente: "Viejo jefe, dijo que lo han relegado a la segunda línea y que no es apropiado comer ranas". El ambiente estaba un poco relajado.

Comentarios:

En la superficie, parece que el nuevo director no se dio cuenta de la mentalidad del antiguo director y quiso mostrar algo de humor. Como resultado, la metáfora es contraproducente. De hecho, algunos de los pensamientos escondidos en el corazón del nuevo director se revelan involuntariamente porque es demasiado orgulloso. Por lo tanto, no importa desde el uso del lenguaje, o desde la perspectiva de pensamientos personales, calidad y personalidad, los nuevos directores no son cultivados.

A partir de los requisitos de etiqueta en la conversación, debes prestar atención a los tabúes psicológicos de la otra parte y decir cosas diferentes a personas de diferentes estados de ánimo. En las "Instrucciones familiares" de la dinastía Qing, decíamos: "No hables de cosas que a la gente frustrada le gusta oír y ver".

Aquí no hay maestros, sólo médicos.

Un estudiante universitario se cubrió la parte inferior izquierda del abdomen y corrió a la enfermería y le dijo al médico: "Maestro, me duele el estómago". El médico sentado en el consultorio dijo: "Aquí sólo hay médicos". "No hay maestros. Por favor, vayan a la cafetería de estudiantes. Encuentren al maestro". Los estudiantes se sonrojaron hasta el fondo de sus orejas.

Comentarios:

Los nombres de las personas educadas deben ser claros, para reducir la vergüenza, no sólo reflejar el propio nivel cultural, sino también mostrar respeto por los demás. Por supuesto, como médico, también debes prestar atención a la actitud de servicio y la etiqueta. Sea tolerante con el lenguaje inapropiado de los clientes y critíquelos con tacto.

Six, Soprano on the Telephone

Una compañía acrobática planea actuar en Estados Unidos el próximo mes. Liu Ming, el líder del grupo artístico, pidió instrucciones a la Oficina Cultural Municipal sobre el asunto y llamó a la oficina del Director de la Oficina Cultural.

Pero el teléfono sonó durante más de medio minuto y nadie contestó. Liu se preguntaba cuando de repente una soprano impaciente vino del otro lado del teléfono: "¿Qué está pasando?" Liu Ming se quedó atónito por un momento, pensando que había cometido un error: "¿Es esta la Oficina de Asuntos Culturales?" "Oh, hola, soy del grupo de danza y canto Song Minggao. ¿Está aquí el director Wang?" "¿Quién eres?", Preguntó la otra parte enojada. Liu Ming murmuró en su corazón: "Mi nombre es Liu Ming y soy el líder del grupo acrobático".

"Liu Ming? ¿Cuál es su relación con nuestro director?"

"¿Relación?" Liu Ming estaba desconcertado por el monje Zhang Er;

"El director Wang y yo no tenemos ninguna relación personal. Solo quiero preguntar sobre el desempeño de nuestro grupo en el extranjero". "No está aquí, por favor vuelve otro día. Teléfono". Antes de que Liu Ming pudiera decir algo, la otra parte colgó el teléfono.

Liu Ming sintió como si se hubieran burlado de él. Sostuvo el teléfono durante mucho tiempo y no se recuperó.

Comentarios:

En el caso anterior, la camarada de la Oficina de Asuntos Culturales tenía una actitud perezosa al contestar el teléfono y su tono era directo y grosero, lo que daba a la gente una sensación de de arrogancia. Esto no sólo afecta el desempeño normal de las funciones oficiales, sino que también daña enormemente la imagen y el estatus de los funcionarios nacionales ante la gente.

7. Visita

Una ciudad del sur formó una "ciudad hermana" con una ciudad extranjera hace cinco años. En su quinto aniversario, la ciudad fue invitada a visitarla. Para que el viaje al extranjero transcurriera sin problemas, la ciudad nombró a un teniente de alcalde para organizar el viaje.

El teniente de alcalde tiene mucha experiencia. Primero propuso una lista de turistas y llevó a cabo una capacitación específica para que todos los turistas comprendieran la política, la economía, la cultura, las costumbres y las costumbres de la ciudad. Además, también asignó trabajo a todos los visitantes y les asignó liderazgo de equipo, enlace, traducción, alojamiento, seguridad y otras tareas. Se convirtió en un individuo y también se le asignaron a las personas tareas como hacer preguntas, grabar, grabar en vídeo y tomar fotografías.

Finalmente, también invitó a expertos en etiqueta para que enseñaran a todos los miembros la etiqueta de visitar el extranjero, y estableció regulaciones específicas sobre la vestimenta, la comunicación, el entretenimiento, etc. de los miembros.

Después de que la delegación concluyó su visita al extranjero, los amigos extranjeros apreciaron mucho el desempeño de los miembros de la delegación durante la visita.

Comentarios:

La llamada visita se refiere a una observación in situ planificada y preparada de un proyecto específico. El teniente de alcalde organizó la visita de manera ordenada, concretando especialmente la formación y requisitos de etiqueta, lo que fue bien recibido por los amigos extranjeros y reflejó la buena imagen de los funcionarios de nuestro país.

Por favor saluden al escudo nacional.

En la Primera Guerra Mundial, un oficial mayor estadounidense negro y un soldado blanco se encontraron en el camino. El soldado vio que el otro hombre era negro y no saludó.

Al pasar, de repente escuchó una voz baja y firme desde atrás: "Por favor, espere un momento". El oficial negro le dijo: "Soldado, no me importa que simplemente se haya negado a saludarme". Entiendo que soy un mayor del ejército designado por el presidente de los Estados Unidos. El emblema nacional de esta gorra militar representa la gloria y la grandeza de los Estados Unidos. Puedes menospreciarme, pero tienes que respetarlo. Ahora me quito el sombrero para rendir homenaje al escudo nacional. "El soldado finalmente saludó al oficial. Este hombre negro era Benjamin Davis, quien más tarde se convirtió en el primer general negro en la historia de Estados Unidos.

Nueve, come así

Cuando salgas con colegas Al asistir al banquete, Jiang Kemei, director de la Oficina de Finanzas, fue criticado por ser grosero.

Para poder disfrutar del banquete, Jiang Kemei lo alivió repetidamente de su "carga" después de que comenzó a comer. Luego se aflojó el botón del cuello, se aflojó el cinturón, se arremangó y finalmente se quitó los zapatos en silencio. Lo que fue particularmente desagradable fue que a Jiang Kemei siempre le gustaba chasquear los labios intencionalmente o no cuando comía. mientras come, y el ruido es "ola tras ola", "una ola más alta que la otra".

El comportamiento de Jiang Kemei en el banquete no solo sorprendió a quienes lo rodeaban, todos estaban conmocionados y avergonzados de sus colegas. Todos culparon a Jiang Kemei por perder a su propia gente, a la gente de su empresa y a la gente de todos.

X. Zhang Lin era un funcionario de la Oficina Municipal de Asuntos Exteriores. de cierto país que estaba visitando la ciudad Para mostrar respeto a la otra parte, Zhang Lin decidió visitar a la otra parte en su hotel.

Para evitar las prisas, concertó una cita. Con la otra parte por teléfono y le dijo la duración de su estadía, luego modificó su apariencia y preparó algunas postales de la ciudad como obsequio.

En ese momento, Zhang Lin llegó según lo programado. Después de entrar, tomó la iniciativa de saludar a la otra parte y le estrechó la mano como regalo. Luego se presentó brevemente, le entregó la tarjeta de presentación y el obsequio con ambas manos y luego fue directo al grano. se dan la mano y se van después de una discusión detallada.

Como funcionario nacional, la actuación mencionada anteriormente de Zhang Lin se ajusta a la etiqueta convencional de las reuniones y muestra su estilo de comunicación bien entrenado.