Por favor escriba un artículo con el título "Me gustaría dar una sugerencia al hotel".
¡Hola! En primer lugar, permítanme presentarme. Soy un estudiante universitario. Trabajé como camarero en el Xianhai Holiday Hotel en Weifang durante las vacaciones de verano. Fue allí donde me enamoré de la industria de servicios hoteleros. También me entrenó. Estoy agradecido por esta oportunidad. Me gustaría contribuir a todos los hoteles. Me gustaría contribuir a todos los hoteles. Esto es lo que pienso. No sé si su cultura hotelera tiene este tipo de pensamiento. Quizás tu hotel tome esto como un principio de servicio: el huésped es Dios. Pero esto lo aprendí de una azafata. Por favor lea atentamente.
Los pasajeros no son "dioses"
Creo que la parte central es probablemente más una sensación de intimidad, porque siempre he considerado la cabina como mi hogar en el cielo, y todo los invitados son. Considero a mis familiares, amigos y personas mayores como mis propios padres, y sus hijos pueden parecerse más a mis propios hijos. No estoy del todo de acuerdo con que los pasajeros sean Dios, porque no sé cómo servir a Dios ni cómo tratar a Dios, pero sé cómo tratar a mis familiares, amigos e hijos. Es posible que comprenda mejor sus necesidades y preferencias y pueda atenderlos con prontitud y brindarles servicios antes de que los soliciten.
Sin embargo, aquellos de nosotros en la industria de servicios necesitamos este concepto aún más. Líder, ¿qué opinas?
Las siguientes son algunas de mis experiencias y pensamientos como camarero:
Cuando trabajamos en la industria de servicios, creo que deberíamos ser como Wu Eryu y no considerar a los invitados como aquellos a quienes servimos a Dios, sino como parientes, amigos e hijos. Porque de esta manera los servicios que brindamos serán más atentos, concienzudos y cuidadosos. Deje que los invitados sientan la sensación de estar en casa, el cuidado de los amigos y el cuidado de los padres.
Si esta idea se inculca en el corazón de cada camarero, el efecto será muy bueno. Que los camareros trabajen más meticulosamente y tengan una actitud más correcta. El hotel también atraerá a más huéspedes y recibirá críticas favorables.
Gracias a los responsables del hotel por tomarse un tiempo de su apretada agenda para leer mis opiniones.