Resumen de trabajo mensual de tienda de automóviles
El tiempo vuela y un período de actividades laborales ha llegado a su fin. Fue un tiempo de trabajo valioso y aprendimos mucho. Resumámoslo y registrémoslo en el resumen del trabajo. ¿Todavía te preocupa escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un resumen del trabajo mensual (5 artículos seleccionados) que recopilé para usted, solo como referencia, bienvenido a leer.
Resumen del trabajo mensual de Auto Store El 1 de abril es un importante punto de inflexión estratégico para xx Auto Sales Company. La intensificación de la guerra de precios en el mercado automovilístico nacional y el entorno económico general de macrocontrol nacional han causado grandes dificultades al funcionamiento y desarrollo diario de la Compañía X. Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, xx Auto Sales Company ha logrado avances históricos, con ventas de vehículos, ganancias y otros indicadores alcanzando niveles récord. Como director general de Haima Automobile Branch, también es un honor para mí recibir el "Premio a la contribución excepcional al liderazgo". Mirando retrospectivamente el trabajo de abril, siento que he ganado algo en los siguientes aspectos y estoy dispuesto a compartirlo con colegas de la industria.
En primer lugar, fortalecer la competencia en el mercado, segmentar los grupos de usuarios sin depender de guerras de precios e implementar un marketing diferenciado.
De acuerdo con los indicadores operativos de este mes emitidos por la sede de la empresa, combinados con el espíritu de las instrucciones del Gerente General Xing en la reunión operativa de este mes, la sucursal se centrará en marketing diferenciado este mes para mejorar la calidad de servicios de mercadeo. Frente a la competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, nuestra sucursal de Hanyang no ha entrado ciegamente en el malentendido de la "guerra de precios". A menudo digo que "el precio es un arma de doble filo". Las promociones de precios moderadas pueden ayudar a las ventas, pero las guerras de precios sin restricciones equivalen al suicidio. ¿Qué estrategia se debe adoptar durante la temporada baja de ventas de automóviles? Hemos explorado un conjunto de contramedidas:
Contramedida 1: Reforzar la gestión de objetivos del equipo comercial.
1. Estandarización de los procesos de servicio
2. Trabajo diario de formularios
3. Formalización del trabajo de inspección
4. Segmentación
5. Estandarización de las mañanas y sesiones de formación.
6. Incorporar indicadores de servicio en la evaluación
Contramedida 2: Segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado.
1. Análisis detallado del mercado. Subdividimos aún más los mercados clave anteriores y formulamos diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos del mercado para formar un marketing diferenciado basado en las ventas de abril, identificamos taxis, usuarios grupales, mercados universitarios y usuarios dispersos. Tendemos a adoptar las estrategias de marketing correspondientes para. estos cuatro grandes mercados. Para las adquisiciones gubernamentales y el mercado de taxis, hemos aumentado la inversión, hemos establecido un grupo de venta de taxis y un gran número de grupos de usuarios, y las sucursales se han convertido en unidades de vehículos corporativos. Hemos hecho más uso de la publicidad de las asociaciones industriales para orientar correctamente a las empresas de taxis. y promover la Política de Marca Haima. Tomamos la iniciativa de visitar a nuestros clientes, brindarles comunicación y comentarios periódicos y seguir de cerca las tendencias del mercado. En vista de las buenas oportunidades para las actualizaciones de taxis en el país, brindar servicio puerta a puerta una vez al mes para comprender el uso de los taxis nuevos y resolver algunas fallas comunes en el sitio negociar con las compañías de taxis para brindar capacitación in situ a los conductores de taxis; Habilidades y conocimientos de mantenimiento. En vista del alto nivel de conocimiento de los estudiantes universitarios, nos centramos en las ventas recomendadas de Picasso, complementadas con la introducción de la marca Citroën y la promoción cultural, para que puedan experimentar la larga historia de Citroën y su rica connotación cultural corporativa.
Además, también hemos unido fuerzas con el Grupo de Logística de la Universidad X, y sucesivamente hemos unido fuerzas con el equipo de logística de la Universidad Tecnológica de X para establecer X puntos de servicio de mantenimiento en el campus, llevando X servicios a las universidades. Y la organización periódica de clínicas gratuitas e inspecciones de mantenimiento ha establecido una buena imagen de marca en colegios y universidades y ha promovido las ventas en colegios y universidades.
Contramedida 3: Prestar atención a la recopilación de información y realizar predicciones científicas.
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces y crueles y la competencia feroz está en todas partes. Los pronósticos científicos del mercado se convierten en la guía y la base para formular objetivos de ventas periódicos. La temporada baja ya está aquí y cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Combinando esta característica, hemos establecido un sistema donde todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen personal dedicado responsable. Con base en los datos y la información proporcionada por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes de ir a trabajar todos los días, se elabora un informe de análisis comparativo de las ventas en el mismo período del período anterior para determinar el refinamiento de la siguiente tarea de ventas y el formulación de métodos de venta específicos, y responder inmediatamente a las necesidades. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con los departamentos relevantes del departamento de marca y organizamos activamente las fuentes de automóviles.
Incrementar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo centrándonos en el número absoluto de ventas, fortalecemos nuestra participación de mercado. Consideramos la participación de mercado local de la sucursal como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas. Completar las tareas de la sede para este año y cumplir con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede.
Para las ventas de repuestos, nos enfocamos en limpiar algunas piezas invendibles acumuladas por razones históricas para minimizar el atraso de fondos en la sucursal. Debido a los cambios en las políticas comerciales de repuestos este año, los márgenes de beneficio de los distribuidores se han comprimido aún más. En respuesta a la nueva situación del mercado, los líderes de las sucursales celebraron en numerosas ocasiones reuniones especiales con el departamento comercial de repuestos. Mientras se exploraba activamente el mercado de repuestos periféricos, especialmente el mercado de grandes clientes, y en conjunto con nuevas políticas comerciales, se llevaron a cabo una serie de actividades de promoción de repuestos que lograron buenos resultados. El volumen de ventas de repuestos es de 10.000 RMB. Cuando el dumping de precios bajos en el mercado afectó en gran medida las ventas en los puntos de venta minoristas, el uso de servicios posventa para impulsar las ventas de repuestos de taller no sólo revirtió la situación desfavorable, sino que también impulsó las ventas de horas de taller.
El servicio postventa es el escaparate, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. En abril, la empresa marcó el comienzo del pico de mantenimiento posventa desde el establecimiento de xx. Con este fin, hemos planteado requisitos más altos para el departamento de servicio posventa, hemos llevado a cabo amplias actividades de promoción de concienciación sobre el servicio entre todo el personal de posventa y hemos establecido autoinspecciones e inspecciones mutuas entre los equipos en los talleres in situ atendidos por; gerentes de departamento todos los viernes sistema para proporcionar opiniones de rectificación y arreglos de tiempo para los problemas descubiertos en el sitio de mantenimiento postventa. Cuando el usuario ingresa a la estación, se recibe a una persona designada, y enlaces importantes como recoger el automóvil, operación de prueba y entrega enfatizan el lenguaje y las normas de comportamiento durante el proceso de mantenimiento, el uso de "tres almohadillas y una funda"; Enfatizado, se estandariza el comportamiento y el lenguaje, se respeta al usuario y se cuida el vehículo. El taller realiza la gestión de letreros, recibe y gestiona fotografías y nombres de los empleados en la pared y acepta la supervisión del usuario; Para mejorar aún más la satisfacción de los usuarios y acortar el tiempo de espera de los usuarios, el horario de servicio se amplía de 4 a 65438 + 0 am todas las noches. El club de posventa brinda rescate las 24 horas mejorando el entorno de software y hardware; Sitio de reparación posventa, brindamos a los clientes un servicio integral de calidad, aumentando así la satisfacción del cliente. Después de abril, el automóvil fue reparado x veces y el ingreso neto por horas de trabajo fue de x millones de yuanes.
En segundo lugar, fortalecer el conocimiento del servicio y mejorar la calidad del servicio de marketing.
20XX es un año de competencia feroz. Ante la grave situación, en abril designamos todo el año como "Año de Gestión de Servicios" y presentamos la política de gestión de "ventas impulsadas por el servicio, orientadas a la gestión y orientadas a los beneficios". Seleccionamos empleados que han trabajado en el servicio durante muchos años para establecer un departamento de servicio al cliente y establecimos el sistema de visitas de regreso de clientes y el sistema de aceptación de quejas de los usuarios de la sucursal. Cada departamento comercial lleva a cabo una reunión de servicio regular cada semana, y cada trimestre se lleva a cabo una reunión de servicio regular a nivel de gerente de departamento basada en los requisitos de servicio y los comentarios de calificación de servicio de las oficinas de representación comercial para fortalecer la conciencia del servicio en la gestión y hacer que el servicio funcione. máxima prioridad. Al mismo tiempo, en términos de gestión interna, hemos establecido y mejorado el sistema de servicios de gestión de los departamentos comerciales de primera línea que atienden a los clientes y los departamentos de gestión de primera línea que atienden a los clientes en el departamento comercial, enfatizamos el principio de servicio; clientes y que los clientes son Dios. En el departamento de gestión se hace hincapié en la concienciación de primera línea sobre el servicio y las ventas. Forme un mecanismo de gestión en el que la segunda línea atienda a la primera línea y la primera línea atienda a los clientes. Responder activamente a los requisitos de la sede, mejorar la calidad del servicio, fortalecer la conciencia de los empleados sobre el servicio, celebrar una reunión semanal sobre la calidad del servicio, resumir las acciones de mejora de la calidad del servicio de la semana pasada, formular planes para esta semana y brindar a los usuarios servicios de alta calidad y bajo precio. servicios.
También establecimos una perspectiva de calidad del servicio para realizar un seguimiento de la calidad del servicio, descubrir deficiencias de manera oportuna y proponer planes de mejora para los siguientes pasos. El puntaje de servicio de la sucursal siempre está a la vanguardia entre todos los puntos de venta bajo la jurisdicción de la oficina de representación comercial, y su servicio postventa ha ocupado muchas veces el primer lugar entre los puntos de venta a nivel nacional. Mientras se reforzaba la adecuación del software, se realizaron una serie de rectificaciones en las instalaciones hardware de la sucursal, se estableció sucesivamente un área de descanso para los usuarios de mantenimiento y se implementó el primer proyecto de mantenimiento "llave en mano" en respuesta al aumento de las ventas de taxis, un taxi sales; El departamento se estableció rápidamente. El equipo de servicio estableció una oficina especial de venta de taxis y mejoró el área de descanso de los usuarios. De acuerdo con las características del mercado actual y los requerimientos del departamento de marca, hemos realizado "March Smile Service", "May Day Smile as a Gift", "Summer Cooling", "Autumn Campus Free Examination", "Community Free". Clínica" y "Calor de invierno" Una serie de actividades como esta han recibido una gran respuesta de los clientes y la conciencia y la calidad del servicio de la sucursal han mejorado significativamente.
En tercer lugar, realice un seguimiento de la dinámica de los competidores y fortalezca su propia competitividad.
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado del automóvil.
Al confiar a empresas profesionales relevantes, presentamos nuevos planes y sugerencias para el diseño y la gestión in situ de la sala de exposiciones de la sucursal; organizamos el departamento general y los departamentos comerciales relacionados para realizar investigaciones in situ de estaciones de servicio con una cierta escala en X. Ciudad, especialmente las estaciones 4S de la competencia. Aprendan unos de otros, aprendan de las fortalezas de cada uno y acumulen información de primera mano para el trabajo futuro y la formulación de políticas comerciales.
Cuarto, centrarse en la formación de equipos
La sucursal es un todo, y solo aprovechando al máximo el entusiasmo de cada miembro podremos lograr el éxito. Desde principios de abril, hemos establecido y mejorado una serie de reuniones periódicas, como reuniones semanales de gerentes y reuniones mensuales de análisis de negocios. Los temas de la gestión de marketing se discutieron ampliamente en reuniones periódicas, que no sólo unificaron los conocimientos sino que también aclararon los objetivos.
A la vez que refuerza su propia gestión, también apuesta por la formación profesional externa para mejorar la cohesión y calidad profesional del equipo. Al contratar una empresa de consultoría de gestión empresarial profesional, los empleados recibieron capacitación sobre cómo mejorar el espíritu de equipo, fortaleciendo aún más la conciencia y los conceptos de servicio de todos los empleados.
Resumen del trabajo mensual del taller de automóviles 2 Basado en el plan de publicidad informado por 5438+ en octubre y la serie de actividades requeridas por la oficina central, se promueve principalmente la edición conmemorativa de Longteng. En el Jiangnan Evening News del 5438 de junio + 065438 + 21 de octubre, se publicaron el artículo suave "Dongfeng Citroën es educado todos los días y lanza la edición conmemorativa de Dragon Teng" y la colorida versión vertical del mundo de Dragon Teng, y una serie de preferencias se iniciaron las actividades. Después de que se publicó el anuncio, recibimos 23 llamadas de consulta. Dado que la edición conmemorativa solo está disponible en cantidades limitadas, solo podemos disculparnos con algunos usuarios. Por lo tanto, el lanzamiento de la edición conmemorativa ha atraído la atención de los consumidores hasta cierto punto y ha logrado buenos resultados. Además, del 16 de junio de 438 al 16 de octubre, el East China Information Daily colocó una pancarta en la doble corona de Fukang Auto y también lanzó una promoción "Especial 3 + 3", realizando algunos anuncios para el trabajo de ventas de fin de año y también permitiendo Cada vez más consumidores son más conscientes de la calidad deportiva de la marca Dongfeng Citroen. Para las dos actividades conmemorativas anteriores, también utilizamos métodos de publicidad impresa, como pancartas enrollables, pancartas, banderas y carteles en el diseño de la sala de exposiciones.
A principios de 2011, participamos en el salón del automóvil "F1***" organizado conjuntamente por B&Q y Wuxi Communications Station y realizamos una transmisión en vivo en Communications Station, transmitiendo en vivo el origen de Citroën y el Mundial de Rallycross.
En las actividades de marketing para grandes clientes, nuestra empresa invitó a usuarios potenciales del gobierno del distrito de Xishan de la ciudad de Wuxi que estaban a punto de cambiar sus automóviles a ir al Parque Ecológico Xuelang para una prueba de manejo en profundidad en junio. 5438+Octubre de 2012, y Una actividad social de recolección de naranjas en un huerto de naranjos cerca del lago Taihu. A este evento * * * asistieron 48 personas, incluidos 6 clientes potenciales y 4 clientes reales a fin de mes.
Para los clientes habituales, organizamos un evento de toma de fotografías para 20 coches del Automobile Club en Dongshan, Suzhou. * * * Más de 70 personas asistieron al evento. Luego del evento, se evaluaron los trabajos fotográficos y los resultados de la evaluación se anunciarán en junio 5438+2. Al mismo tiempo, los trabajos fotográficos participantes se exhibirán en el vestíbulo y se publicarán imágenes, fotografías y artículos publicitarios relevantes en Wuxi Auto Market del 5 de junio al 38 de febrero.
Otras marcas también han intensificado sus esfuerzos este mes, esperando lograr un clímax de ventas con la llegada de la temporada alta a finales de año, por lo que las políticas comerciales de las distintas marcas van surgiendo una tras otra. . Por ejemplo, Beijing Hyundai Elantra 11 lanzó "Extraordinario 3+1, y te esperan buenos regalos" en octubre.
1. Disfrute del reemplazo gratuito de piezas de mantenimiento importantes dentro de 2 años o 60.000 kilómetros;
2 Sortee a un "propietario de automóvil afortunado" para visitar la Copa del Mundo 20XX en Alemania. p>
3. Para una prueba de manejo, recibirá un regalo exquisito y un descuento en el seguro del automóvil), el precio total ha caído por debajo de los 98.000 yuanes; el Maxima se ha reducido significativamente en 6.000 yuanes, por lo que se realizan la mayoría de las reducciones de precio; a través de diversos canales para estimular el deseo de compra de los consumidores. A través de la implementación del plan de marketing anterior, mientras consolidamos a los clientes antiguos, nuestra empresa sale activamente de la sala de exposición y busca otros grupos de clientes mediante visitas posteriores a los clientes antiguos y actividades de prueba de manejo en profundidad. Este mes, *** completó las ventas de 50 vehículos, completando el 69,4% de las tareas regionales, lo que representó una disminución del 18% con respecto a las ventas de 61 vehículos en el mismo período del año pasado y lo mismo que los 50 vehículos de octubre. Para completar las tareas a gran escala de junio 5438 + febrero, nuestra empresa también implementó una evaluación conjunta de ventas y fusionó los indicadores inacabados de junio 5438 + 065438 + febrero para completarlos. Además, para los grandes clientes, realizaremos un mayor seguimiento, fortaleceremos el contacto con las oficinas de modificación de vehículos de las unidades relevantes, llevaremos a cabo diversas actividades sociales, formularemos las políticas de ventas correspondientes para grandes clientes e introduciremos varios modelos de nuestra empresa de manera específica.
Me gustaría hacer dos sugerencias al mismo tiempo:
1. Incrementar la publicidad, especialmente pruebas de manejo en profundidad.
2. La publicidad en televisión, radio y en línea de los motores Fukang Double Crown y Elysee 16V debe reforzarse aún más para que los consumidores comprendan mejor la calidad de competición de Fukang y el excelente rendimiento del motor Elysee 16V.
Resumen del trabajo del taller de automóviles en marzo Durante el período de ventas de automóviles en abril, a través de mis propios esfuerzos, gané un poco, para hacer un resumen de mi trabajo, con el objetivo de aprender lecciones, mejorarme, y permitirme tener la confianza y determinación para hacer un mejor trabajo en el futuro. El resumen de abril es el siguiente:
Vine a trabajar a su empresa el día XX, XX, XX. Como nuevo empleado, no tiene experiencia en la venta de automóviles y solo siente pasión y amor por el trabajo de ventas. Carece de experiencia en ventas y conocimiento profesional en esta industria. Para integrarme rápidamente a esta industria, comencé desde cero cuando llegué a la empresa, adquirí conocimientos profesionales y abrí el mercado. Cuando encuentro dificultades y problemas en aspectos comerciales y profesionales, consultaré de inmediato al gerente del departamento y a otros colegas experimentados para buscar soluciones juntos. Muchas gracias al director del departamento y a otros colegas experimentados. Al aprender continuamente conocimientos profesionales, recopilar información de la misma industria y acumular experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión general del mercado, que gradualmente puede volverse más clara. Responder con fluidez a diversas preguntas planteadas por los clientes y tener cierto conocimiento del mercado. Mientras aprendo constantemente conocimientos profesionales y acumulo experiencia, mi capacidad y mi nivel profesional han mejorado mucho en comparación con antes.
Primero, las deficiencias existentes
La comprensión del mercado no es lo suficientemente profunda, el dominio del conocimiento profesional no es suficiente y no se pueden encontrar rápidamente buenas soluciones a algunos problemas importantes. y falta de experiencia en la comunicación con los clientes.
2. Análisis de Mercado
El área que tengo a cargo es X, X y alrededores. En el proceso de ventas, el tema más importante es el precio, y los clientes son muy sensibles al precio. En mi trabajo futuro debo aprender y dominar cómo saber el precio lo antes posible. En la actualidad, el área X solicita principalmente automóviles de Guangdong. El precio es similar al de xx y el tiempo para llegar y recoger el automóvil es mucho más corto que en Tianjin. Por lo tanto, los clientes no recogerán el automóvil directamente en Tianjin. La mejor oferta es pagar contra entrega. La mayoría de los concesionarios generales de automóviles de X están en X, y algunas ciudades pequeñas circundantes realizan pedidos directamente a X. La actual licitación del gobierno de X requiere un precio de menos de 250.000 yuanes y un desplazamiento de menos de 2,5. Esto es sin duda una pesadilla para los importados. coches. Los comerciantes de Casi quiero un coche como el X, pero no hay ninguna ventaja absoluta en términos de precio. A veces nuestro precio es ventajoso, pero la tarifa de envío es de 8.000, por lo que no hay ninguna ventaja.
En tercer lugar, el próximo objetivo
Mis ventas totales este mes son X unidades, un vehículo todoterreno, un sedán y un deportivo. El beneficio total fue de 11.500 yuanes, el beneficio neto fue de 10.016 yuanes y el beneficio medio por vehículo fue de 3.339 yuanes. También hice un nuevo plan para mí el próximo mes. El próximo mes, el volumen de ventas alcanzará X unidades, las ganancias alcanzarán xx yuanes y se desarrollarán X nuevos clientes. Trabajaré duro para lograr este objetivo. ¡Tengo confianza!
A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz, los vendedores se enfrentan a una situación en la que coexisten la estabilidad y el temperamento, la esperanza y la oportunidad, y el éxito y el fracaso. Es muy importante tener una actitud positiva.
Resumen del trabajo mensual del taller de automóviles 4 Con el final de la Semana Dorada del Festival de Primavera, el mercado de automóviles ha vuelto a un mercado frío. La mayoría de los compradores de automóviles han terminado de digerir las ventas antes y después del Festival de Primavera. Este mes, todo el mercado del automóvil estará frío. Lo más importante es fortalecer continuamente las medidas de promoción y hacer huelga mientras el hierro está caliente, lo que en última instancia afectará a los clientes que tenían deseos antes del Festival de Primavera pero retrasaron la compra de su automóvil debido a varios factores. Al mismo tiempo, los productos que se promocionan también deberían poder atraer a esos clientes potenciales. Resumamos las ventas de febrero:
Estas son mis ventas de febrero:
Las ventas de este mes, tanto en ventas de automóviles como en seguros, no son ideales. Además del gran impacto ambiental objetivo, también hay una disminución significativa en el número de clientes que ingresan a la tienda, por lo que el número de clientes recolectados es relativamente pequeño y la mayoría de los clientes que ingresan a la tienda para mirar los autos no tienen prisa por comprar un auto. Se espera realizar un seguimiento con revisitas para lograr cambios de nivel.
Ha pasado febrero y el mercado del automóvil estará frío durante varios meses. Lo más importante es cómo atraer clientes a la tienda y cerrar transacciones. En la feroz y cruel competencia actual en el mercado del automóvil, es imposible hacer un buen software y hardware, y existe la posibilidad de ser eliminado en cualquier momento. El hardware está ahí, la clave está en el software.
El comportamiento, las habilidades de servicio, la imagen de etiqueta y la actitud de servicio de un consultor de ventas son muy importantes. Hay muchas lecciones de que "una pequeña diferencia puede provocar una pérdida de mil millas". Al mismo tiempo, los asesores de ventas deben mejorar constantemente sus habilidades de ventas, tener un buen conocimiento de los productos de la competencia y desarrollar la capacidad de ver todas las direcciones, conocerse a sí mismos y a sus enemigos y ser invencibles en cada batalla. Estoy seguro de que podré entregar una respuesta digna en marzo. >Este es mi resumen de trabajo de febrero. No deberíamos ser gigantes del pensamiento, sino gigantes de la acción.
Resumen de trabajo mensual del taller mecánico 5. En el ajetreado trabajo, sin saberlo, marqué el comienzo del nuevo año. Mirando retrospectivamente el año que he pasado, realmente he ganado mucho y estoy lleno de emociones.
20XX es mi primer año en la venta de automóviles y también es un año en el que mi vida ha experimentado cambios tremendos. A principios del 20XX tomé la decisión más importante de mi vida. Dejé mi trabajo profesional y estable y elegí el trabajo de vendedor de automóviles. En aquel momento, durante la crisis financiera mundial, las grandes empresas estaban recortando salarios o incluso despidiendo empleados. Independientemente de la oposición de mi familia y amigos, decidí decididamente dimitir. De hecho, la intención de cambiar de carrera existía mucho antes de la crisis financiera mundial. Durante los tres años posteriores a graduarme de la universidad, me dediqué a ocupaciones relacionadas con la tecnología. Debido a que la naturaleza del trabajo siempre es incompatible con mis propios intereses, me falta entusiasmo en mi trabajo habitual y trabajo pasivamente todos los días. Entendí que sería injusto para la empresa y para mí seguir así, así que opté por irme. Quiero elegir un trabajo que me guste y una carrera que me apasione. Debido a que me encantan los autos y las personas desde que era niño, y los autos están algo cerca de mi especialización, entonces el trabajo de asesor de ventas de autos es perfecto, pero es solo mi imaginación. Finalmente, con la recomendación de amigos y mis propios esfuerzos, tuve mucha suerte de unirme a Shenrong Volkswagen y comenzar el viaje de mis sueños.
Recuerdo que en mi primer día de trabajo en Shen Rong, dije emocionado en la reunión de la mañana: "Vine aquí con un corazón apasionado. Gracias al líder por darme esta oportunidad y permitirme lograr este objetivo." Un sueño. ¡Trabajaré más duro para estar a la altura de la confianza de mis líderes! "Hoy puedo decir que he cumplido mi promesa original. Desde el 14 de marzo de 20XX hasta ahora, descubrí que me gusta mucho este trabajo. Estudio activamente y trabajo felizmente todos los días. El trabajo intenso me hace sentir especialmente realizado. Aunque me sentí muy cansado por la noche, estaba lleno de energía para afrontar los desafíos del nuevo día a la mañana siguiente. Especialmente cuando los clientes lo reconocen o logra ciertos resultados, se siente muy satisfecho y tiene una sensación de logro. Nunca me he sentido tan feliz y realizado en mi trabajo anterior como en mi trabajo actual. En mi trabajo actual, no importa lo ocupado o cansado que esté, no importa los desafíos y dificultades que haya, puedo sentir claramente mi fuerte entusiasmo por el trabajo. ¡Tengo mucha suerte! No seguí a la multitud y la gente hizo lo mismo; no vacilé ni cambié; no me perdí. Funcionó. ¡Encontré el trabajo que quería y convertí mi imaginación en realidad!
Habiendo dicho tanto sobre mis sentimientos internos, permítanme resumir el trabajo de este año. La primera mitad del año se trata principalmente de aprender y acumular experiencia. Tuve la suerte de estudiar con un buen profesor y director. Rápidamente comprendí y me adapté a la industria automotriz, y mi cooperación con el equipo fue cada vez mejor. Como miembro del departamento de ventas, siento una gran responsabilidad. Como rostro y ventana de una empresa, las palabras y los hechos de una persona también representan la imagen de la empresa. Por lo tanto, debemos mejorar nuestra propia calidad y establecer altos estándares para nosotros mismos. Sobre la base de una alta calidad, se deben fortalecer los conocimientos y habilidades profesionales. Además, debes tener un amplio conocimiento de la dinámica de todo el mercado automotriz y estar a la vanguardia del mercado. Después de casi un año de formación, logré grandes avances en todos los aspectos y me convertí en consultor de ventas certificado de Shanghai Volkswagen.
En 20XX, cuando el mercado de automóviles estaba en auge, Shanghai Volkswagen ganó el campeonato nacional de ventas de automóviles con 729.000 vehículos, y Shenrong Volkswagen también ganó el volumen de ventas nacional con 6.000 vehículos. ¡Está realmente orgulloso de su marca y empresa! Desde el 20 de mayo hasta el presente, vendí casi 100 autos nuevos y básicamente completé el objetivo de la tarea anual. Especialmente en el mes de 165438 + XX de octubre, completé el hito de vender 20 autos nuevos en un mes. Y de lo que estoy más orgulloso es de la satisfacción de mis clientes. Básicamente, nunca he tenido problemas importantes y mis puntuaciones siempre están a la vanguardia del equipo. Para resumir las razones de mi éxito, en realidad sólo hay una palabra: "amor". Amo mi carrera, amo mi marca, me amo a mí mismo, amo a las personas que me rodean y amo a cada cliente. Amo mi trabajo y nunca me siento cansado, no importa lo difícil o agotador que sea.
Me gustan las marcas Volkswagen y creo firmemente que son los mejores productos industriales; afronto cada desafío y prueba con actitud optimista y positiva; uso un corazón sincero para dejar que los clientes bajen sus defensas internas;
Por supuesto, mientras progresaba, también cometí dos errores graves.
1. Para el primer pedido que firmé, la configuración del modelo solicitada por el cliente era incorrecta, lo que provocó que el cliente solicitara la devolución del automóvil después de completar los trámites puerta a puerta.
2. Durante una prueba de manejo durante el feriado del Día Nacional, se produjo una colisión con un ciclista, lo que provocó que el cliente se asustara, el peatón resultara levemente herido y la prueba de manejo tuviera que ser reparada en profundidad. En general, estos dos errores fueron la razón de mi falta de conocimientos y habilidades comerciales. Nos disculpamos sinceramente por los problemas y pérdidas causados a nuestros líderes y a la empresa. También me gustaría agradecer a los líderes y a la empresa por su ayuda y tolerancia durante este período. Al resumir estas dos dolorosas experiencias y lecciones, me di cuenta de que en el trabajo futuro, cada vínculo debe ser meticuloso y que la eficiencia de todo el equipo no puede reducirse por un solo error.
En 20XX, mi plan se centra principalmente en dos aspectos. En detalles, mejore la eficiencia del trabajo. Incluye principalmente arreglos de trabajo diario, planificación del tiempo, trabajo en equipo, etc. En XX, siempre he sido relativamente débil en esta área. Aunque me apasiona mucho mi trabajo y estoy dispuesto a sacrificar tiempo por ello, después de todo afectará mi condición física y mi situación laboral. En definitiva, en el nuevo año debemos conseguir el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. En términos de planificación profesional, me convertí en un excelente consultor de ventas y poco a poco me acerqué a la dirección. Todavía recuerdo que durante el reexamen, mi jefe me preguntó cuál sería mi plan de carrera en dos años y dije "gerente de ventas" sin dudarlo. Ahora que lo pienso, es realmente radical. Ser un directivo cualificado es mucho más difícil y requiere más habilidades que ser un excelente asesor de ventas. Aunque el camino por delante está lleno de baches, creo que la luz siempre está delante y continuaré perseverando paso a paso.
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