La historia de la limpieza dental
Una tarde no hace mucho, debido al tabaquismo prolongado, mis dientes se ennegrecieron y mis encías se inflamaron, por lo que tuve que venir nuevamente a esta clínica dental. Siguiendo el consejo del médico, elegí el programa de limpieza dental indoloro.
El dentista Zhang no estaba ese día, así que tres jóvenes dentistas eligieron uno para limpiarme los dientes. Se supone que una limpieza dental indolora es mucho más cómoda que una limpieza dental normal. Sin embargo, no sé si es por la técnica del novato o por mis factores psicológicos. Siento dolor de muelas e incomodidad. Dejé de lavarme los dientes a la mitad, por lo que el dentista tuvo que pedirme que buscara otro momento para limpiarme la otra mitad de los dientes.
Unas semanas más tarde, a instancias de mi esposa, volví a la clínica a las 9 a.m. de ese día. Todos los demás en la clínica estaban ocupados excepto un hombre gordo de mediana edad que parecía el líder sentado en el área de descanso. Después de que le expliqué mi propósito, me dijo que esperara otra media hora. Más tarde, el personal de la clínica me dijo que él era el dueño de la clínica.
Al cabo de un rato, un médico con mascarilla salió de la clínica después de limpiarle los dientes a una mujer de mediana edad. Ella me dijo que limpiaría y desinfectaría las sillas del consultorio y luego se ocuparía de ello por mí.
Como la máscara cubría la mayor parte de su rostro, no la reconocí, pero ella me reconoció: “El año pasado te limpiaron los dientes aquí, y luego te llamé una vez para que volvieras y te hicieras tu Me limpiaron los dientes. ¿Qué pasó después?".
"¡Oh, entonces eres médico!", recordé de repente.
Después de que ella limpió y desinfectó el consultorio, me recosté en la silla y abrí la boca. Sostuvo el mango del cepillo de dientes y presionó suavemente el cabezal contra mis dientes. Lo movió lentamente hacia adelante y hacia atrás, como una hormiga escabulléndose por la piel. Sus movimientos eran tan suaves como si estuviera sirviendo a un anciano, por miedo. perjudicando al paciente. Al mismo tiempo, también limpió con cuidado las gotas de agua que me salpicaban la cara cuando me cepillaba los dientes de vez en cuando... su truco fue perfecto.
Mientras me limpiaba los dientes, me enseñó a escupirlo por el tubo de succión para evitar la dificultad para respirar y ahorrar tiempo en el lavado de los dientes. Al mismo tiempo me consoló psicológicamente: relájate, no te pongas nervioso, si sientes alguna molestia puedes levantar la mano izquierda y te detendré, tienes las encías muy inflamadas; Te daré un medicamento después de limpiarte los dientes y pronto estarás bien. Le faltan dientes en la boca y necesita repararlos lo antes posible; todavía hay algo de cálculo dental entre los dientes. No es fácil de limpiar, pero todavía tengo que encontrar una manera de limpiarlo...
No pude responder, así que tuve que decir un "oh" monosilábico desde mi garganta para lidiar con eso. , pero me impresionó su meticuloso profesionalismo. La conducta fue tan conmovida que las casi dos horas de limpieza dental pasaron sin saberlo.
Después de lavarme los dientes, me pasó un espejo y me pidió que lo comparara con lo que era antes. Asentí con satisfacción.
Le di la noticia: tengo un amigo que es un dentista famoso en Dazhou. Dijo que hay que dejar de fumar antes de ponerse implantes dentales. Elegí dejar de fumar en el Día Mundial Sin Tabaco y llevo más de un mes dejando de fumar.
"Entonces, la próxima vez que necesites plantar, puedes acudir a él para que haga el mejor ITI suizo. Plantar en el oeste de China cuesta más de 20.000, pero plantar con él puede que solo cueste más de 10.000". No le importaban los demás.
"La próxima vez que venga a limpiarme los dientes, te supervisaré para ver si has dejado de fumar por completo." Dijo medio en broma.
"¡Debemos hacerlo!" Estoy lleno de confianza.
“Estoy aquí para limpiarle los dientes a la señora que está frente a usted. Ella lo compró a un precio de evento en línea. Aunque fue solo una limpieza dental común por decenas de dólares, por razones profesionales. Todavía le dije "Está limpio". Debo elogiarla por su actitud tan responsable hacia los clientes.
"Dado que su servicio es tan bueno, ¿no vendré a verlo la próxima vez para implantes dentales?", pensé.
Se puede ver que para la industria de servicios, para retener clientes antiguos y ganar nuevos clientes, la actitud y la calidad del servicio son muy importantes.