Compensación por cancelación de vuelo de Hainan Airlines

Los vuelos cancelados debido a condiciones climáticas extremas u otras razones generalmente se manejarán según la situación. Si el vuelo se cancela por condiciones meteorológicas, los pasajeros serán alojados en hoteles. Entonces, ¿cuál es el estándar de compensación para los vuelos cancelados de Hainan Airlines? A continuación, el editor de Pacific Automotive Network ha recopilado contenido relevante sobre la compensación por vuelos cancelados por mar y aire. Echemos un vistazo con el editor, con la esperanza de poder ayudarle.

1. ¿Cuál es el estándar de compensación para cancelaciones de vuelos marítimos y aéreos?

1. Si un vuelo se retrasa o cancela en una escala, cualquiera que sea el motivo, la aerolínea será responsable de proporcionar los servicios de alimentación o alojamiento a los pasajeros en escala.

2. Si el retraso en pista supera las 2 horas (inclusive), la tripulación deberá proporcionar agua potable y comida a los pasajeros en cabina.

2. Regulaciones relevantes sobre compensación de vuelos

La Administración de Aviación Civil de China (CAAC) tiene una guía sobre compensación para pasajeros retrasados, que no es obligatoria, sino solo indicativa. Las "Opiniones orientativas sobre la compensación financiera para los pasajeros debido a retrasos en los vuelos de las aerolíneas nacionales (prueba)" es un documento interno emitido por la Administración de Aviación Civil de China como departamento de gestión de la industria para instar a las aerolíneas a prestar atención a las operaciones de vuelo normales y utilizar medidas económicas. medios para reducir los retrasos en los vuelos. La "compensación" mencionada en los "Dictámenes orientativos" se refiere a las medidas adoptadas por las aerolíneas para apaciguar a los pasajeros y mejorar los servicios cuando los vuelos se retrasan durante mucho tiempo.

Por lo tanto, "compensación" no puede equipararse a compensación. Al mismo tiempo, los "Dictamenes orientativos" señalan que para evitar nuevos retrasos que afecten a los pasajeros de vuelos posteriores y evitar que los asistentes de vuelo conduzcan cansados, las compañías aéreas generalmente no pueden realizar compensaciones en el aeropuerto. como registro y envío de correos para facilitar a los pasajeros. Las disputas que surjan de reclamaciones de pasajeros contra aerolíneas por pérdidas causadas por retrasos en los vuelos se manejarán de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley de Aviación Civil. De acuerdo con los requisitos de la administración conforme a la ley, la Administración de Aviación Civil, como departamento de gestión de la industria, no tiene autoridad para formular o promulgar reglamentos o normas de compensación por retrasos distintos de las disposiciones existentes de la Ley de Aviación Civil.

Consejos de Pacific Automotive Network: ¿Cuál es el estándar de compensación para los vuelos cancelados de Hainan Airlines? La Administración de Aviación Civil de China tiene directrices sobre compensación para pasajeros retrasados, que no son obligatorias, sino sólo indicativas. Por lo tanto, "compensación" no puede equipararse a compensación. Al mismo tiempo, la guía también señala que para evitar más retrasos en vuelos posteriores que afecten a los pasajeros y prevenir riesgos de seguridad causados ​​por la fatiga al conducir por parte de las tripulaciones de vuelo, las compañías aéreas generalmente no pueden realizar compensaciones en el aeropuerto. medidas como el registro y el envío por correo para facilitar a los pasajeros. Si tiene alguna pregunta, no dude en consultar a los expertos de Pacific Automotive Network.

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