Resumen del trabajo personal de fin de año sobre ventas de automóviles (6 artículos seleccionados)
Capítulo 1: Resumen de ganancias laborales personales al final del año en ventas de automóviles El tiempo vuela, el sol y la luna pasan volando, y ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. Bajo el liderazgo de los líderes de la empresa en XX, los tres indicadores básicos de evaluación de nuestra empresa: "cantidad, precio y pago" han alcanzado los objetivos esperados. Mirando hacia atrás en el año pasado, con la guía de los líderes de todos los niveles de la empresa y la ayuda sincera de mis colegas, he completado muy bien mi trabajo, incluida la recepción de bienes y arrepentimientos. He resumido mis fortalezas y debilidades en mi trabajo. El año pasado, planificó las ideas de trabajo para el próximo año e inicialmente formuló un plan para XX.
Primero aprender a adaptarme al desarrollo de la empresa
A lo largo de estos dos años de trabajo siento lo mismo y he visto los cambios que se han producido en la empresa. En comparación con el año pasado, el entorno de oficina de nuestro equipo es mejor y la vida y otros aspectos han mejorado enormemente. Por supuesto, la vida no es el aspecto más importante. Lo más importante es que después de dos años de desarrollo y progreso, nuestro negocio de ventas se ha "simplificado" para que cada vendedor sepa qué hacer, cómo hacerlo y qué está bien y qué está mal en el proceso diario de servicio comercial. La "institucionalización de la gestión de ventas", desde el registro contable de los viajes de negocios hasta el registro de los gastos de ventas, controla fundamentalmente nuestros costos de ventas. Al mismo tiempo, desde este año, la racionalización del tiempo de descanso ha evitado que todos los empleados luchen contra la fatiga, ha mejorado nuestro entusiasmo por el trabajo y ha garantizado que todos los puestos estén de servicio todos los días. La institucionalización de los procesos y la gestión del negocio de ventas también determina errores y avances en el trabajo. De esta forma se organiza el trabajo habitual y se siente más relajado. Este es el progreso de la empresa y también me permite aprender más y progresar más rápido bajo la guía de las regulaciones de procesos y sistemas.
En segundo lugar, deficiencias propias
(1) El trabajo diario de un vendedor incluye básicamente llevar libros de contabilidad, recoger mercancías, coordinar envíos, conciliación de fin de mes, estudios de mercado, etc. Durante este proceso, debido a descuidos personales y registros contables inoportunos, los clientes bajo el contrato de prepago estaban en mora, lo que violó el sistema de "pagar primero y luego recibir los bienes" de la empresa, colocando a los líderes de la empresa en una posición pasiva en el cobro de pagos de los clientes. .
(2) El proceso determina el resultado y los detalles determinan el éxito o el fracaso. En los últimos dos años, no he desarrollado el hábito de grabar solo. En los negocios diarios, los registros del libro mayor no son claros. En los negocios, especialmente en el comercio triangular, no hay registros ni marcas clave en el departamento de vehículos reasignados, y la conciliación no es oportuna. No hacer estas cosas aparentemente triviales dificulta la conciliación y el ajuste de cuentas a final de mes, lo que arrastra a la gestión general de la empresa.
(3) A principios de este año, se estableció el departamento de ingeniería clave bajo la dirección de los líderes de la empresa, con el propósito de garantizar los únicos servicios de ingeniería clave. Como miembro del departamento de ingeniería clave, no cumplí con mis obligaciones. En primer lugar, las cuentas financieras del transporte de cemento en la Base de Adquisiciones Comerciales del Triángulo no son oportunas y a menudo cometen errores. La entrega de facturas para proyectos clave no se solicita con prontitud, lo que afecta el cobro del pago del mes. En segundo lugar, nuestro equipo no se ayudó entre sí, trabajamos juntos * * * y las cuentas de clientes individuales no estaban claras en diferentes meses. En tercer lugar, la carga de trabajo de los vendedores que trabajaban en proyectos clave estaba desequilibrada y no informaban oportunamente sobre los ajustes a los líderes, lo que provocó problemas importantes en proyectos clave en el período posterior. Cuarto, como pequeño responsable del departamento de ingeniería clave. Durante un año he estado en un estado de ignorancia, mucha presión, pérdida y sin confianza en mí mismo. ¿Has aprovechado esta oportunidad para formarte? No lograr una buena comunicación entre los intermediarios y los gerentes de proyectos en proyectos de ingeniería clave fue mi mayor error en mi trabajo. Perder tales oportunidades de aprendizaje y capacitación empresarial también fue mi mayor arrepentimiento.
3. Ideas de trabajo para el próximo año
(1) Del trabajo diario de este año, descubrimos que nuestros vendedores tienen un débil sentido de responsabilidad económica, facturas vagas y facturas de transporte confusas. cuentas. Se recomienda enumerar los errores que ocurren o pueden ocurrir con frecuencia en la capacitación y orientación empresarial para negocios específicos, a fin de mejorar las capacidades comerciales del equipo y cultivar el sentido de responsabilidad del vendedor en el trabajo.
(2) A principios de este año, los agentes de bloque individuales emitieron facturas de transporte por su cuenta, pero el flete no se pagó a tiempo, lo que resultó en dificultades para pagar el flete más adelante y tuvo un impacto negativo. sobre la empresa. Se recomienda que todos los gastos de envío pertenecientes a los sitios de entrega de nuestra empresa se paguen mensualmente el próximo año. Si el cliente requiere la autoemisión de facturas de transporte (autorecogida), se debe agregar un acuerdo de transporte conciso de autorecogida al firmar el contrato para evitar que la empresa asuma la responsabilidad de la gestión.
(3) Zhenghe Conch se pondrá en producción alrededor del próximo año. Enfrentarse a fuertes competidores, garantizar que se completen las ventas y obtener buenos precios, dominar la información del mercado y establecer canales de ventas son las principales prioridades de nuestro trabajo. . Desde el año pasado hasta este año, los vendedores se centraron en las autopistas. Para hacer frente al impacto de Conch en el mercado el próximo año, se recomienda reorganizar la mano de obra de cada región para investigar el mercado, recopilar información sobre el mercado y reservar clientes potenciales para hacer frente a competidores fuertes en el segundo. la mitad del próximo año y más allá.
(4) Después de dos años de experiencia laboral, descubrí que es muy importante controlar el pago y tomar notas sobre las cosas arregladas, lo que juega un papel muy importante en el control efectivo del pago y los resultados de la ejecución del día. trabajar. . En los últimos dos años han surgido malos hábitos comerciales y "olvidar" en el trabajo diario es ineficiente. Para mejorar la eficiencia de nuestro trabajo y fortalecer nuestra ejecución, personalmente creo que a partir del próximo año estableceremos una bitácora de trabajo en cada área para registrar lo que se debe hacer en el trabajo diario, como la ejecución de estudios de mercado, conciliación. , suspenso, etc. Hay registros concisos que muestran los resultados de la ejecución. Puede ser asignado por el líder de la empresa y supervisado por el gerente regional para hacer que el automóvil sea famoso y la fábrica gane algo, y evitar carreras no planificadas en el trabajo, correr de aquí para allá y una baja eficiencia.
Tengo miedo al fracaso, pero tengo más ganas de progresar. Durante el año pasado, me di cuenta profundamente de mis defectos y los errores en mi trabajo no se limitan a los enumerados anteriormente. Espero lograr avances y mejorar en 20xx sin frenar a la empresa. Gracias a la orientación de los líderes de la empresa y la ayuda entusiasta de los compañeros de la empresa. Simplemente hable en papel y deténgase de un vistazo. Han pasado 20__ años y el nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Espero que nuestro equipo pueda llegar más lejos bajo el liderazgo de nuestro líder.
Capítulo 2: Trabajo personal Resumen de ventas de automóviles El fin de año es como un abrir y cerrar de ojos. Nos despedimos del 20__ y marcamos el comienzo de la campana del 2022. Resumí mi trabajo en 20__.
Mirando hacia atrás en este año, no entiendo lo que hice. De hecho, la facturación de este año aún no se ha completado y aún faltan más de 10.000 yuanes. Me siento realmente triste. Debería revisarme y resumir todo este año.
La actuación de este año no se ha completado. Creo que hay tres razones.
1. El poder del mercado no es lo suficientemente fuerte, por lo que muchos clientes de grandes empresas no tienen contacto ni contratos en este momento. ¡No logró los resultados esperados!
2. Mi estilo personal de hacer las cosas no es lo suficientemente diligente y no puedo persistir hasta el final. La excepción es el inusual número de visitas de X a X este año.
3. En el trabajo y la vida, al comunicarse con los demás, es necesario mejorar aún más la forma y los métodos de hablar.
2. Plan de Trabajo
En el trabajo siempre he sabido que sólo existe una relación superior-subordinado, y trato a todos por igual tanto interna como externamente. No debo ser descuidado o negligente en el trabajo asignado por el líder. Al comprender la tarea, por un lado, debemos avanzar en la comprensión de las intenciones de los líderes y los estándares y requisitos que deben cumplirse, y esforzarnos por completarla dentro del límite de tiempo requerido. y suplementos en investigación.
El rendimiento representa el pasado, no el pasado. ¡Debemos utilizar las deficiencias y los problemas del pasado para estimularnos y lograr mejores avances en la nueva era! Para llevar el trabajo a un nivel superior el próximo año, haga el siguiente plan:
Tres partes principales:
1 Para clientes antiguos y habituales, manténgase en contacto. Con frecuencia y tenga tiempo Cuando sea posible, envíe algunos pequeños obsequios o entretenga a los clientes para estabilizar la relación con los clientes.
2. Aunque tengas clientes antiguos, debes seguir obteniendo más información sobre ellos a través de diversos medios.
3. Si quieres tener un buen desempeño, debes fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar tus horizontes, enriquecer el conocimiento, adoptar formas diversificadas y combinar el aprendizaje empresarial con las habilidades comunicativas.
Nueve subcategorías:
1. Cada mes se agregarán más de X nuevos clientes y habrá X clientes potenciales.
2. Observa los errores que has cometido en tu trabajo y corrígelos a tiempo. No lo vuelvas a hacer.
3. Antes de reunirse con el cliente, conozca más sobre su estado y sus necesidades y luego haga los preparativos para evitar perderlo.
4. No debe haber ocultación ni engaño a los clientes, así no habrá clientes fieles. Estás de acuerdo con el cliente en algunos temas.
5. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos y medios de ellos.
6. Trata a todos los clientes con la misma actitud, pero no seas demasiado condescendiente. Deje una buena impresión en los clientes y establezca una mejor imagen para la empresa.
7. Cuando los clientes encuentran problemas, no pueden ignorarlos. Deben intentar ayudarles a resolver estos problemas. Al hacer negocios, primero debemos ser una buena persona y dejar que los clientes crean en la fortaleza de nuestro trabajo, para que podamos completar mejor la tarea.
8. La confianza es importante. Debemos generar confianza en nosotros mismos y decirnos siempre: "¡Soy el mejor! ¡Soy único!". Sólo una actitud laboral sana, optimista y emprendedora puede realizar mejor las tareas.
9. Tener buena comunicación con otros empleados de la empresa, tener conciencia de equipo, comunicarse más, discutir más y aumentar continuamente las habilidades comerciales.
En tercer lugar, objetivos personales para el próximo año
Un buen vendedor debe tener: un buen equipo, buenas relaciones interpersonales, buenas habilidades de comunicación, buenas estrategias de ventas, buenos conocimientos profesionales y un nivel extremo. pasión por las ventas en todas partes! ¡Lucha por mis objetivos! ¡vamos!
Capítulo 3: Resumen de ganancias laborales personales en ventas de automóviles al final del año. Bajo el liderazgo correcto de líderes superiores y de acuerdo con los requisitos generales de implementación y trabajo formulados a principios de año, tomo el concepto de servicio de "el cliente primero" como línea principal, me adhiero a altos estándares y requisitos estrictos, y soy sincero y sincero al tratar directamente con los clientes y brindarles servicios con calidez y consideración, ser cortés, estandarizar las operaciones, ser rápido y eficiente y desempeñar fielmente sus deberes, mirar hacia el pasado y mirar hacia el futuro; Ya sea que trabaje en la recepción, en la administración o en ventas, he aprendido a tratar el trabajo con una actitud pragmática, a tratar el trabajo ordinario con una actitud abierta y tolerante y a experimentar el encanto del servicio y el "cliente primero" al saludar. clientes y entrega de paquetes día tras día".
Primero, sienta unas bases sólidas.
Como vendedor, puedo hacer todo lo posible para dar rienda suelta al propósito de vida de "la gestión es servicio, la innovación es trascendencia y el trabajo es dedicación", desempeñar con seriedad mis responsabilidades laborales con una actitud positiva y alegre. actitud y contribuir al desarrollo de nuestros automóviles. Hacer las debidas aportaciones.
(1) Aprender y potenciar continuamente tu sentido de responsabilidad. Después de trabajar, estudié seriamente los conocimientos sobre la venta de automóviles. A través del estudio, me di cuenta profundamente de que no hay asuntos pequeños en el trabajo y entiendo que cualquier detalle puede afectar la calidad y el efecto del trabajo.
(2) Preste atención a las tendencias y domine la información de la industria. A medida que la competencia en el mercado entre la industria automotriz se vuelve cada vez más feroz, sé que la información es un beneficio. Por lo tanto, presto mucha atención a la información dinámica de la industria e institucionalizo, estandarizo y regularizo la investigación de mercado y la recopilación, análisis y clasificación de información. Establecer canales de información estables y confiables a través de estudios de mercado, negociaciones comerciales y otros métodos.
(3) Ajustar estrategias para adaptarse a los cambiantes modelos de ventas del mercado. El elemento vital de las ventas está en el mercado, y el elemento vital del mercado es el cambio. En el trabajo, captar el alma del mercado significa tener estrategias y medidas para responder a los cambios del mercado. Con el apoyo y ayuda de mis superiores y colegas, pude ajustar rápidamente mis estrategias de ventas de acuerdo con los cambios del mercado y tratar cada caso individualmente. Siempre que sea beneficioso para nuestros intereses, no importa cuán grandes o pequeños sean, actuaré con determinación y haré todo lo posible para convertirlo en un orden efectivo.
En segundo lugar, dedíquese a su trabajo y tenga en cuenta la situación general.
Como vendedor de automóviles, entiendo profundamente el principio de "el cliente primero", especialmente para los clientes con los que nos enfrentamos. Una actitud estandarizada y meticulosa no solo puede promover el consumo de los clientes, sino también mejorar eficazmente nuestra marca.
Siempre me exijo estrictamente en el trabajo, estandarizo cada detalle y soy "diligente en piernas, manos y boca" con cuidado, paciencia y atención.
En tercer lugar, prestar mucha atención al servicio y mejorar la imagen
Los detalles determinan el éxito o el fracaso. Por lo tanto, presto atención a la actitud de servicio, las habilidades de servicio y el nivel de servicio, doy pleno juego al profesionalismo de los servicios de alta calidad y utilizo un lenguaje profesional cortés y una actitud de servicio para movilizar y despertar el deseo de compra de los clientes. Hay un dicho que bien dice: "El servicio viene de la sinceridad". Sólo así podremos lograr el objetivo de "ganar los sentimientos de los clientes con mi sinceridad". He ganado más espacios y oportunidades de negocio con mi sinceridad y he mejorado nuestra imagen a través de esta serie de servicios estandarizados y unificados.
En cuarto lugar, ser pragmático y emprendedor, unirnos y cooperar.
La diligencia y la dedicación son los requisitos mínimos del personal. En el trabajo abordo todas las tareas con la actitud adecuada. Al mismo tiempo, siempre he concedido gran importancia a la relación con mis compañeros, soy bueno movilizando y desatando el entusiasmo y el espíritu innovador de todos, y me esfuerzo por crear un entorno de trabajo armonioso y eficiente. Porque creo que "la unión hace la fuerza". Sólo uniéndonos podremos reunir fuerzas, integrar fuerzas y hacer un buen trabajo.
A medida que el cielo avanza, un caballero se esfuerza por la superación personal; la capacidad de la tierra es limitada, por lo que un caballero debe cultivar constantemente sus propias virtudes para soportar este mundo. Entiendo que este es el principio y verdadero significado de hacer las cosas por los demás. No importa qué tan lejos quieras llegar, ve lo más lejos que puedas. No importa qué tan bien planifiques, debes vigilar tus acciones. La forma no puede representar la esencia. Mejor dicho que hecho. En el futuro, continuaré fortaleciendo mis estudios, dominaré los conocimientos y habilidades necesarios para un buen trabajo en la venta de automóviles, trabajaré duro con un estilo de trabajo pragmático e ideas de trabajo de desarrollo innovadoras, y elevaré todo el trabajo a un nuevo nivel para contribuir a el desarrollo de los automóviles. Hagan su debida contribución.
Capítulo 4: Resumen de ganancias laborales personales al final del año en ventas de automóviles. Mirando hacia atrás en los últimos 20 años, hay demasiados buenos recuerdos. Llevo 20 años trabajando en _ _ _, pero después de solo 20 años de estudiar, siento profundamente que he avanzado, pero todavía hay muchos problemas y deficiencias en el tratamiento de los problemas y métodos de trabajo, pero creo que con Con la ayuda y el aliento de los líderes. A continuación, definitivamente tendré un futuro mejor.
1. Resumen y análisis del trabajo de ventas
En el puesto de asesor de ventas, primero debo agradecer a una persona, que es el Gerente X de nuestro departamento de ventas. Estoy muy agradecido por su ayuda en mi trabajo. Aunque he trabajado en el departamento de ventas durante X años, me falta mucha experiencia en ventas y confianza laboral, por lo que se puede decir que es difícil iniciarme en mi trabajo. 20 _ _(20 _ _) Cuando comencé, siempre pensé en el Sr. Todos fueron promovidos en X.
En segundo lugar, ajuste de la mentalidad profesional
El día de un vendedor debe comenzar con el primer vistazo de la mañana. Cada mañana me despierto de una alarma alegre y agresiva y afronto el trabajo del día con plena energía y felicidad. Si tengo menos experiencia que los demás, entonces soy más paciente que los demás. Si no tengo tantos pedidos como los demás, entonces soy mejor que los demás.
Desarrollo de clientes clave. Lo que quiero decir aquí es que quiero tratar a los clientes de nivel X como de nivel X, para poder tener un nivel X más que otros, y un nivel X más me dará una oportunidad más. Revisitas, revisitas a clientes al menos X veces por semana. Creo que atacar a los clientes es lo mismo que fijarse objetivos. Primero, debemos centrarnos en ser un cliente. Sólo así podremos lograr resultados. Una vez que el cliente clave lo apruebe, trasladaré mi energía al segundo cliente clave.
En tercer lugar, las deficiencias en el propio trabajo
En el trabajo de ventas también hay personas ansiosas por cerrar un trato, lo que no sólo afecta al desarrollo de su propio negocio de ventas, sino también afecta su confianza en sí mismos. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro, aprenderé activamente y mejoraré mis habilidades de ventas lo antes posible.
1. Para clientes antiguos y clientes habituales, manténgase en contacto con frecuencia y estabilice la relación con los clientes.
2. Debido a que Beijing tiene restricciones de compra y se requiere una lotería para comprar un automóvil, debemos valorar aún más los recursos de nuestros clientes.
3. Si no hay un buen desempeño, debemos fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar nuestros horizontes, enriquecer nuestro conocimiento y adoptar métodos de venta diversificados.
Cuatro. Tengo los siguientes requisitos para mí en 20__.
1. Debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para completar el objetivo de ventas mensual.
2. Observa los errores en tu trabajo y corrígelos a tiempo. No lo vuelvas a hacer.
3. Necesita saber más sobre el estado y las necesidades del cliente y luego hacer preparativos para evitar perderlo.
4. Basado en el concepto de servicio de Changjingxing, debemos tratar a cada cliente que ingresa a la tienda con la actitud de "Te amo más de lo que piensas".
5. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos y medios de ellos.
6. Debes tener una buena comunicación y conciencia de equipo con otros empleados de la empresa, y comunicarte más y discutir más para mejorar continuamente tus habilidades comerciales.
7. En cuanto a las tareas de ventas de este año, trabajaré duro para completarlas y generar más ganancias para la empresa.
Capítulo 5: Resumen del trabajo de ventas de automóviles personales de fin de año. 20xx es un importante punto de inflexión estratégico para la empresa xx. La competencia cada vez más feroz y la guerra de precios en el mercado nacional de vehículos especiales, así como el entorno económico general del macrocontrol nacional, han causado grandes dificultades para el funcionamiento y desarrollo diario de XX Company. Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, Bulk Special Purpose Vehicle Company ha logrado avances históricos, con ventas anuales, ganancias y otros indicadores alcanzando niveles récord. Mirando hacia atrás en el trabajo a lo largo del año, nos centramos principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, fortalecer la competencia del mercado, no confiar en guerras de precios, segmentar grupos de usuarios e implementar marketing diferenciado.
A la vista de los indicadores operativos emitidos por la sede de la empresa este año, combinados con el espíritu de las instrucciones del director general de la empresa en la reunión de negocios 20xx, la empresa se centrará en el marketing diferenciado y la mejora de la calidad del marketing. servicios durante todo el año. Ante la competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, no hemos entrado ciegamente en el malentendido de la "guerra de precios". "El precio es un arma de doble filo." Las promociones de precios moderadas pueden ayudar a las ventas, pero las guerras de precios sin restricciones equivalen al suicidio. ¿Qué estrategia se debe adoptar durante la temporada baja de ventas de automóviles? Hemos explorado un conjunto de contramedidas:
Contramedida 1: Reforzar la gestión de objetivos del equipo comercial.
1. Estandarización de los procesos de servicio
2. Trabajo diario de formularios
3. Formalización del trabajo de inspección
4. Segmentación
5. Estandarización de las mañanas y sesiones de formación.
6. Incorporar indicadores de servicio en la evaluación
Contramedida 2: Segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado.
Cuidadoso análisis de mercado. Hemos subdividido aún más los mercados clave anteriores, formulamos diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos del mercado y formamos un marketing diferenciado basado en las ventas en XX, determinamos los usuarios del grupo de camiones cisterna, camiones de productos químicos, camiones de aspersores y camiones de cemento a granel; mercado de adquisiciones y usuarios descentralizados. Hemos adoptado las estrategias de marketing correspondientes para estos mercados. Para el mercado de vehículos especiales relacionado, hemos aumentado la inversión y establecido una gran cantidad de grupos de usuarios. Las empresas de ventas también han tomado la iniciativa de visitar nuestros hogares, brindar comunicación y comentarios regulares y seguir de cerca las tendencias del mercado. Ha establecido una buena imagen de marca en el mercado e impulsado las ventas de vehículos especiales de nuestra empresa xx.
Contramedida 3: Prestar atención a la recopilación de información y realizar predicciones científicas.
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces y crueles y la competencia feroz está en todas partes. Los pronósticos científicos del mercado se convierten en la guía y la base para formular objetivos de ventas periódicos. La temporada baja ya está aquí y cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Combinando esta característica, hemos establecido un sistema donde todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen personal dedicado responsable. Con base en los datos y la información proporcionados por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes del trabajo todos los días, se elabora un informe de análisis comparativo de las ventas en el período anterior y el mismo período para determinar el refinamiento de la siguiente tarea de ventas y la formulación. de métodos de venta específicos y responder inmediatamente a las necesidades. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con el departamento de producción y otros departamentos relevantes para garantizar alta calidad, alta eficiencia y producción oportuna. Incrementar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo centrándonos en el número absoluto de ventas, fortalecemos nuestra participación de mercado.
Consideramos la participación de mercado de los productos de la empresa como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas y cumplimos con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede.
El servicio postventa es el escaparate, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. Con este fin, hemos planteado requisitos más altos para el departamento de servicio posventa. Hemos llevado a cabo amplias actividades de promoción de conciencia de servicio entre todo el personal de posventa, así como autoinspecciones e inspecciones mutuas entre equipos. Sistema de inspección in situ del taller al que asisten los jefes de departamento todos los viernes.
En segundo lugar, realice un seguimiento de la dinámica de los competidores y fortalezca su fuerza competitiva.
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado de vehículos especiales. Proponer nuevos planes y sugerencias para la gestión de sucursales confiando a empresas profesionales relevantes utilizar su tiempo libre para organizar el aprendizaje para el Departamento General y los departamentos comerciales relacionados;
En tercer lugar, centrarse en la formación de equipos
La empresa es un todo y sólo aprovechando al máximo el entusiasmo de cada miembro podrá desarrollarse bien. Desde principios de año, hemos establecido y mejorado una serie de reuniones periódicas, como reuniones semanales de gerentes y reuniones mensuales de análisis de negocios. Los temas de la gestión de marketing se discutieron ampliamente en reuniones periódicas, que no sólo unificaron los conocimientos sino que también aclararon los objetivos.
A la vez que refuerza su propia gestión, también apuesta por la formación profesional externa para mejorar la cohesión y calidad profesional del equipo. Al contratar talentos profesionales en gestión empresarial, se cultivó el espíritu de equipo de los empleados y se fortaleció aún más la conciencia y el concepto de servicio de todos los empleados.
20xx es un año extraordinario. Con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, la empresa ha logrado un éxito integral en todas las tareas y varios indicadores operativos han alcanzado niveles récord. Si bien estamos encantados con nuestros logros, también somos claramente conscientes de las numerosas deficiencias en el marketing y el servicio posventa, especialmente en los conceptos de innovación en el desarrollo del mercado y servicio de calidad. Todavía hay un gran potencial por aprovechar. Al mismo tiempo, debemos mejorar nuestra capacidad para responder rápidamente a los cambios del mercado. Por lo tanto, de cara al 20xx, el equipo de liderazgo de la compañía aprovechará al máximo el espíritu de trabajo en equipo y trabajará juntos para centrarse estrechamente en el tema de "gestión de servicios" e integrar estrechamente "marketing de marca", "marketing de servicios" y "cultural". marketing" para garantizar que el trabajo de la empresa en 20xx se haya completado con éxito.
Capítulo 6: Resumen de ganancias laborales personales en ventas de automóviles al final del año. ¡El tiempo pasó entre mis dedos poco a poco y trabajé duro en este último momento! Finalmente, logré los resultados esperados en el trabajo, gané una fortuna extra y agregué un nuevo récord a mi récord de desempeño. Aunque tuve algo de suerte durante este período, todavía estoy muy feliz de mejorar mis resultados anteriores. Mirando hacia atrás este año, he estado cambiando y mejorando constantemente, y finalmente obtuve el reconocimiento en el resumen de desempeño al final del año. Estoy muy orgulloso de mí mismo.
Ahora ha pasado un año y mis logros actuales están a punto de pasar a la historia. Aquí me gustaría hacer un resumen de mi trabajo durante el año pasado. Espero que después de tener una comprensión más clara de mi situación, pueda encontrar formas de mejorar aún más. Ahora, resumo mi trabajo de ventas durante el año pasado de la siguiente manera:
1. Situación laboral
Como vendedor, me concentraré en aumentar mis canales de ventas este año. En el trabajo diario, mantenga y amplíe activamente los clientes y aumente más clientes potenciales recomendados fortaleciendo las relaciones con los clientes. Al mismo tiempo, no olvide aumentar los clientes mediante llamadas telefónicas y otros métodos.
Cuando haya eventos, festivales y otros eventos, trabajaré más duro para promover las ventas, clasificar varias ofertas de eventos y recomendarlas a los clientes, brindar mejores consultas y fortalecer las recomendaciones a los clientes interesados.
Durante este año he hecho un buen trabajo en promoción de ventas, y también estoy trabajando duro para mejorar mi capacidad y nivel laboral. Permítase comprender el mercado y los clientes y fortalecer sus capacidades de venta.
En segundo lugar, también aprendo activamente mi propia comprensión de los productos de mi propio automóvil y he desarrollado la configuración básica y el rendimiento. También estoy tratando de aprender más sobre diseño y otros detalles. Estos detalles aparentemente pequeños a menudo pueden atraer la atención de los clientes. Para ello, dediqué mucho tiempo a ampliar mis conocimientos en esta área.
En segundo lugar, defectos personales
Un año de trabajo no está exento de fracasos. Si no, me habría convertido en el primero en el ranking de ventas. Todavía tengo muchas deficiencias y problemas en el trabajo.
Aunque muchas cosas no se pueden cambiar de la noche a la mañana, todavía quiero trabajar duro y aprender a adaptarme al trabajo.
Tercero, resumen
Después de este año de arduo trabajo, me he vuelto mucho más fuerte, pero después de todo, este es un crecimiento normal. Si quiero mejorar aún más, debo lograr más avances en mí mismo. Aprenda de otros mejores colegas y esfuércese por cambiar usted mismo para convertirse en una mejor persona.
Sin embargo, también entiendo que no podemos apresurarnos hacia el éxito. ¡Estudiaré mucho, trabajaré duro y trataré de mejorar!