Línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores de Shenyang

¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de la Asociación de Consumidores de Xinjiang? La respuesta a esta pregunta es la siguiente: El teléfono de denuncias de la asociación de consumidores es el 12021, y también se puede realizar a través de cartas, entrevistas, Internet, etc., pero no importa la forma que se adopte, se debe incluir el siguiente contenido: ( 1) Situación básica del denunciante y del denunciado. El nombre, dirección, código postal y número de teléfono del denunciante; el nombre, dirección, código postal y número de teléfono del demandado. Si un consumidor encomienda a un agente la reclamación, deberá presentar un poder a la asociación de consumidores; 2) Contenido específico de las denuncias. Manejo de hechos de daños y negociación con operadores (3) Pruebas específicas. Los consumidores están obligados a aportar pruebas pertinentes a la reclamación que demuestren la relación causal entre la compra, el uso de los bienes o la recepción de los servicios y el daño. La Asociación de Consumidores generalmente no conserva pruebas originales (documentos originales, objetos físicos, etc.) proporcionadas por ambas partes en la disputa (4) solicitud de queja específica (5) fecha de la queja;

Objetividad jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de la siguientes canales: (1) Negociar con el operador para resolver el asunto; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje; para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Artículo 46 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de China" Si un consumidor presenta una queja ante el departamento administrativo correspondiente, el departamento administrativo correspondiente la manejará dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de la queja e informará al consumidor.