El canal de denuncias más eficaz para Haidilao.
El canal de quejas más eficaz para Haidilao es "Quejas y elogios" en la cuenta oficial de WeChat de Haidilao. Generalmente, el personal de Haidilao lo solucionará en un plazo de 48 horas. El método específico es seleccionar la barra de menú "Mi" en la cuenta oficial de WeChat de Haidilao, hacer clic para ingresar a la interfaz "Quejas y reseñas", seleccionar la opción "Queja" y explicar el motivo de la queja.
Plataforma de gestión de clientes, clasificación y tramitación por tiempo o urgencia, tramitación de atención al cliente de incidencias generales, tramitación de gestión de tiempos especiales y tramitación de informes de incidencias mayores. Haidilao, fundada en 1994, es una cadena de marcas especializada en estofado de Sichuan. El fundador es Zhang Yong. El 25 de marzo de 1994, se inauguró oficialmente Haidilao Hot Pot City en la ciudad de Jianyang, Sichuan. El 17 de mayo de 2018, Haidilao presentó una solicitud de cotización en la Bolsa de Valores de Hong Kong.
Marca de cadena
Al 30 de junio de 2022, Haidilao ha abierto 1.435 restaurantes operados directamente en todo el mundo, de los cuales 1.310 tiendas están ubicadas en China continental y 22 tiendas están ubicadas en Hong Kong. Kong, China, Macao, China y la provincia de Taiwán, China, y 103 tiendas en otros 11 países. Después de años de pruebas en el mercado y con los clientes, Haidilao ha creado con éxito una marca de estofado de alta calidad con gran credibilidad e integrando características de estofado de todo el mundo.
Haidilao aterrizó oficialmente en el mercado de capitales de Hong Kong y ocupó el puesto 360 en la lista Fortune China 500 en 2021. El 5 de noviembre, Haidilao anunció: Se decidió cerrar gradualmente alrededor de 300 tiendas Haidilao con un flujo de clientes relativamente bajo y un desempeño operativo insatisfactorio el 31 de diciembre de 2021.
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu-Haidilao