Grandes eventos en Starbucks
El presidente y director ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, dijo en una carta abierta publicada en el sitio web de la compañía: "Starbucks continuará buscando un buen desarrollo en medio de un entorno de consumo internacional débil. Planificar y mejorar nuestra fortaleza comercial operando de manera efectiva y manteniendo fortaleza básica y valor de marca”.
La grave situación económica ha tenido un impacto considerable en Starbucks. Según las estadísticas de la empresa, en el primer trimestre del año fiscal corporativo finalizado el 28 de febrero de 2008, el beneficio neto de Starbucks cayó un 69% en comparación con el mismo período del año fiscal anterior. El 29 de marzo de 2012, los medios informaron que para reducir el uso de colorantes artificiales, la cadena de cafeterías Starbucks anunció que usaría extracto de cochinilla para agregar color a las bebidas Kusanagi Frappuccino. Starbucks reiteró que el uso de cochinilla como colorante no es dañino para los humanos y la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA) ha confirmado que es seguro. Abril de 2012. Starbucks dijo que dejaría de utilizar este colorante. No se utiliza en las bebidas que se venden en el mercado chino y sólo se utiliza en unos pocos alimentos.
La cochinilla es un escarabajo que vive en los cactus espinosos, normalmente en racimos, y es una plaga. Los insectos cochinillas maduros contienen grandes cantidades de ácido carmínico, una sustancia química que produce el pigmento carmín. Las cochinillas pueden causar reacciones alérgicas en algunas personas con asma.
Starbucks dijo en un comunicado que el extracto de cochinilla se utiliza para agregar color al Grass Frappuccino y que el colorante artificial se reemplaza por colorante natural del escarabajo de la cochinilla. Los insectos cochinilla, principalmente de México y América del Sur, se secan y se utilizan como colorante alimentario en bebidas rojas. El gigante mundial de bebidas Starbucks ha evadido impuestos sobre su café en el Reino Unido, lo que ha provocado indignación en la sociedad británica. Se ha lanzado una campaña para decir no a Starbucks y se insta a los consumidores a apoyar a otras pequeñas cafeterías independientes.
El "China Times" de Taiwán informó que, según investigaciones de Reuters y la organización independiente británica "Tax Research", los ingresos operativos totales de Starbucks en el Reino Unido durante 14 años alcanzaron los 3 mil millones de libras, pero solo pagó 8,6 millones de libras en impuestos. El impuesto de sociedades representa menos del 1% de su facturación y no ha pagado ni un céntimo en los últimos tres años.
En 2011, la facturación de Starbucks en el Reino Unido fue de 398 millones de libras, pero no pagó la mitad del impuesto bruto. De hecho, durante los últimos cinco años, Starbucks ha estado utilizando las pérdidas operativas en el Reino Unido como excusa para evadir impuestos. Pero Starbucks dijo a sus inversores que la empresa tenía superávit. Los expertos en impuestos dicen que las acciones de Starbucks no son ilegales, pero existen cuestiones éticas.
Christina, que trae una taza grande de café Starbucks a la oficina todos los días, dijo: "A partir de ahora, no pondré un pie en Starbucks hasta que paguen impuestos de acuerdo con la ley".
Entrevista En respuesta a la indignación pública, Starbucks dijo que el Reino Unido era uno de los mercados más importantes de la compañía, reiteró que todos los impuestos del Reino Unido eran legales y destacó que Starbucks creó 9.000 puestos de trabajo en el Reino Unido.
Asociación con Danone
El gigante del café y las bebidas Starbucks unirá fuerzas con el grupo francés Danone para crear una marca de queso e ingresar al mercado de comestibles. Se informa que Starbucks será el primero en lanzar yogur estilo griego en las tiendas de Estados Unidos en la primavera de 2014, y se espera que se expanda a las tiendas de alimentos generales en 2015. La nueva marca de cooperación entre las dos partes se llama "Evolution Fresh, inspirada en Dannon". Justo después del Festival de Primavera de 2012, el gigante de la cadena de café Starbucks implementó un aumento de precios. Starbucks China confirmó que sus tiendas en el continente ajustarán los precios de algunos productos de 365.438+0, incluidas las bebidas espresso y las bebidas de café recién molido, con un aumento de precios de 65.438+0-2 yuanes. La compañía dijo que este es el segundo ajuste de precios de Starbucks en el mercado chino desde 2007.
2012 65438 + El 31 de octubre, el responsable correspondiente de Starbucks en la Gran China confirmó que a partir del 31, se incrementarán los precios de algunos productos en todas las tiendas Starbucks en China continental. principalmente café con leche, moca y capuchino. Esperando bebidas de café artesanales. Starbucks dijo que su último ajuste de precios en China fue hace más de cuatro años, en 2007, y que el ajuste de precios en ese momento sólo involucraba bebidas espresso. “El ajuste de precios de Starbucks esta vez se debe a un aumento en los costos operativos, que está relacionado con materias primas, mano de obra, alquiler de tiendas, logística, etc.
Además, los cambios en la competencia del mercado, la experiencia del consumidor y otros factores también son motivos de ajustes de precios. "
El 6 de noviembre de 2012, Starbucks China aumentó el precio del café básico en 2 yuanes en 12 ciudades, incluidas Chengdu y Chongqing. Después de dos aumentos de precios, el precio fue consistente con ciudades de primer nivel como Beijing. y Shanghai Esta es la segunda vez este año para Starbucks. El primer aumento de precios en el año comenzó del 36 de junio al 31 de octubre, y el precio del café hecho a mano en la tienda aumentó de 1 yuan a 2 yuanes. taza de café con leche en Chengdu en junio de 2012. El precio era de 23 yuanes, y después de este aumento de precio, fue de 27 yuanes, un aumento de casi el 20% durante el año 2065 438+03 10 El 20 de octubre, Starbucks China, que participó. En el "escándalo de especulación", fue atacado una vez más por CCTV. En este sentido, Starbucks China afirmó nuevamente que los costos en cada país son completamente diferentes, y Starbucks también dijo que los medios malinterpretaron el informe financiero. enormes ganancias, de hecho, el mundo exterior tiene opiniones diferentes.
Starbucks emitió un comunicado diciendo que la diferencia de precios entre China y Estados Unidos no se basa en la comparación en la misma dimensión
El sitio web oficial de “Starbucks China” declaró públicamente que “En comparación con otros países y regiones, los costos operativos de Starbucks y las motivaciones del mercado en el mercado chino son completamente diferentes. La diferencia de precios no se basa en una comparación. mismas dimensiones." 2014 65438 + Antes del 16 de octubre, un ejecutivo de Starbucks admitió que la aplicación para iPhone de la compañía no cifraba el almacenamiento de las contraseñas de los usuarios. Siempre que el teléfono esté conectado a la computadora, cualquiera puede robar los números de cuenta y las contraseñas de los usuarios. al ver sus registros de transacciones.
Lo que es aún peor es que Starbucks no ha tomado medidas correctivas efectivas, aunque prometimos proteger completamente la privacidad de los usuarios en entrevistas con los medios, pero la última versión de la aplicación hasta. 2014 16 todavía usaba texto sin cifrar para guardar nombres de usuario, contraseñas y direcciones de correo electrónico.
Daniel Wood, un investigador de ciberseguridad que descubrió la vulnerabilidad, dijo que Starbucks tenía un problema con sus servidores. en vano ya que el problema radica en la aplicación y solo se puede resolver cifrando los datos en la aplicación.
Wood también reveló que Starbucks no es la única empresa de catering con presencia en la aplicación. En la aplicación de pedidos de Subway para el mercado de California, una serie de información del usuario, como la dirección postal, la información de la tarjeta de crédito, la cuenta de correo electrónico y la ubicación geográfica, se almacenan en texto claro, lo que supondrá riesgos para los usuarios una vez que les roben sus teléfonos móviles. La pérdida será mayor que la de Starbucks El 16 de octubre de 2014, varios empleados en Sina Weibo informaron que 29 colegas sufrieron diarrea y malestar después de beber productos de Starbucks esa tarde. Los funcionarios afirmaron que el responsable de la empresa había intervenido en el. Asunto
2065 438+04 65438+En la madrugada del 16 de octubre, Sina Weibo nombró a "Xiao Lang" y fue certificado como ex responsable de Sina Forum y editor en jefe de. Enciclopedia interactiva El Sr. Dong Wenjun publicó esta historia en Weibo. Dong Wenjun dijo que para cumplir su promesa a sus colegas en la reunión anual, compró 50 tazas extra grandes de café o té de Starbucks, pero no esperaba hacerlo. "Encuentro con un #Efecto #Starbucks extraño, más de la mitad de las personas han resultado heridas por la diarrea". En el reenvío posterior, el profesor Dong enfatizó que el día en que aparecieron los síntomas, beber productos de Starbucks era el único comportamiento común entre todos.
El 16 de octubre de 2014, varios empleados discutieron este asunto en Sina Weibo utilizando el microtema #星巴豆#. Entre ellas, la tienda involucrada es la tienda Starbucks Dinghao y se enumera la situación específica de los empleados que presentan síntomas de malestar. Entre ellos, hasta las 16 del mediodía, la persona con síntomas más graves tuvo diarrea 6 veces. A las 7:30 del 6 de junio de 65438, el tema #Starcroton # se ha discutido más de 30.000 veces y una vez se convirtió en un tema candente en Sina Weibo.
A las 6:00 del 6 de junio de 2016, el periodista llamó a la tienda Starbucks Dinghao. El encargado de la tienda dijo que el responsable de la empresa ha intervenido en la investigación, y el encargado de la tienda ha estado de baja y desconoce los detalles. Debido al horario libre, nadie contestó el teléfono en Starbucks (China). Hasta la tarde del día 16, Starbucks no había respondido en detalle. El precio de mercado de la misma bebida de Starbucks en China es 1/3 más alto que en Estados Unidos. Starbucks China 2065, 438+03 65, 438+00 fue atacado nuevamente por CCTV el 20 de octubre. Al respecto, Starbucks China afirmó que los costos en cada país son completamente diferentes. Al mismo tiempo, Starbucks también dijo que los medios malinterpretaron el margen de beneficio reflejado en el informe financiero. En cuanto a si hay enormes ganancias, de hecho, las voces del mundo exterior son diferentes.
Un funcionario del gobierno que no quiso ser identificado dijo a los periodistas que es más probable que algunas empresas con financiación extranjera caigan en la trampa en el futuro. Por ejemplo, las ganancias de Starbucks en China e incluso en la región de Asia y el Pacífico son significativamente más altas que las de Europa y Estados Unidos. El 15 de febrero de 2015, circuló en WeChat Moments un mensaje "Starbucks admitió que los pasteles vendidos en China contienen materiales de suela de caucho cancerígenos". Según las fuentes, Starbucks admitió que los pasteles vendidos en China contenían azodicarbonamida. La azodicarbonamida es un agente espumante industrial que se utiliza como suelas de goma o cuero artificial. En este sentido, personas relevantes de Starbucks South China dijeron a los periodistas que los alimentos vendidos por Starbucks China son seguros y cumplen plenamente con las leyes y regulaciones de seguridad alimentaria de China.