¿Qué debo hacer si un falsificador toma fotografías en el supermercado todos los días y encuentra algo mal?
Al mismo tiempo, es necesario fortalecer las capacidades de investigación y recopilación de evidencia de la tienda sobre los métodos de los falsificadores maliciosos de "cambiar envases, recoger fechas y ocultar alimentos que están a punto de caducar". Una vez que descubra que alguien que toma medidas enérgicas maliciosamente contra los falsificadores es sospechoso de "extorsión", debe llamar a la policía lo antes posible.
2. Establecer una base de datos profesional antifalsificación y una lista negra para tiendas especializadas.
No importa cómo tratar con los antifalsificadores profesionales, las tiendas deben recopilar y guardar información clave de los antifalsificadores profesionales, como videos de entrada a la tienda, videos de actividad del área de productos, videos de pago en caja, quejas del servicio de atención al cliente. vídeos y grabaciones, etc. Y reportar periódicamente la información anterior a la sede de la empresa.
Las oficinas centrales y las tiendas resumen y analizan la información recopilada para mejorar su capacidad de prevenir falsificaciones maliciosas.
En tercer lugar, establezca un equipo profesional de respuesta antifalsificación para la tienda.
La tienda debe establecer un equipo de respuesta profesional contra la falsificación con la participación de gerentes de tienda, gerentes de servicio, gerentes de prevención de pérdidas y otros jefes de departamento relevantes, y analizar los comportamientos profesionales contra la falsificación que se encuentran durante las operaciones de la tienda. basado en funciones laborales, como las responsabilidades específicas del gerente de tienda y las medidas que se pueden tomar; las responsabilidades del gerente de turno y las medidas que se pueden tomar; .
4. Fortalecer la gestión de mercancías vencidas, alimentos importados, publicidad, fechas dobles, etiquetas de productos y otras mercancías que puedan generar quejas por parte de los profesionales antifalsificaciones.
“Para fabricar hierro, debes ser fuerte tú mismo” “Una mosca no puede morder un huevo sin costuras”. Por lo tanto, la dirección de la tienda debe tener una comprensión clara de los "productos problemáticos" adquiridos por los antifalsificadores profesionales. Estos productos de hecho se deben a una gestión inadecuada de la tienda. Debemos hacer un buen trabajo de autoexamen y rectificación. Por ejemplo, la gestión de mercancías caducadas, la gestión de fechas de producción de productos, etc. , debemos controlar estrictamente las operaciones de las tiendas y no dejar lagunas para que los falsificadores profesionales las aprovechen.
5. Fortalecer el estudio de leyes y regulaciones relevantes como la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Seguridad Alimentaria y las Normas Nacionales de Seguridad Alimentaria.
La formación y el aprendizaje de conocimientos jurídicos relevantes en el ámbito del consumidor deben implementarse de forma específica en función de la situación de cada puesto en la tienda.
Por un lado, a través del estudio de las leyes y regulaciones relevantes, podemos mejorar la capacidad de cada tienda para identificar productos problemáticos y prevenir reclamos de falsificación profesional debido al fraude de proveedores; el estudio de las leyes y regulaciones relevantes, mejore su capacidad para responder a reclamos de antifalsificadores profesionales y no se limite a ser pasivo.
En resumen, los falsificadores profesionales son producto del contexto social y legal actual de China. Como operadores de productos básicos, debemos tener estrategias de comprensión y respuesta correctas. Por un lado, es necesario mejorar la capacidad de hacer frente a los falsificadores maliciosos; por otro, es necesario fortalecer las capacidades de gestión interna de los "bienes problemáticos" para evitar que los falsificadores profesionales se aprovechen de ellos.