Mi dinero por Can Fruit ya ha sido pagado, ¿cómo puedo recuperarlo?

Si el vendedor no ha enviado el producto después de que el comprador haya tomado la foto, la situación se puede manejar de la siguiente manera:

1. El comprador no ha realizado el pago, es decir, el estado de la orden de la transacción es "Esperando el pago del comprador": si el comprador y el vendedor negocian y necesitan completar la transacción, el comprador también puede completar la transacción por su cuenta mientras el vendedor se encuentra en el estado de la transacción. El comprador también puede completar la transacción por su cuenta. Si el comprador no paga dentro de los 3 días posteriores a la creación de la transacción, el sistema cerrará automáticamente la transacción de forma predeterminada.

2. El comprador ha pagado, es decir, el estado del pedido de la transacción es "Comprador pagado": el comprador puede solicitar un reembolso de inmediato y el vendedor aceptará el acuerdo de reembolso. Si el vendedor no gestiona el reembolso, el sistema reembolsará al comprador de forma predeterminada dentro de los 2 días posteriores a la solicitud del reembolso. Una vez que el reembolso se haya realizado correctamente, el monto correspondiente se puede consultar en la cuenta de Alipay.

3. Dentro de 0 a 15 días, cuando el estado de la transacción sea "Transacción cerrada", si el vendedor no entrega los productos después del pago, el comprador también puede presentar una queja al vendedor en "Productos comprados". seleccione "Incumplimiento del compromiso de plazo de entrega" para presentar una reclamación. Recordatorio: si el vendedor no envía los productos, la transacción siempre estará en el estado "El comprador ha pagado". Este estado de transacción no tiene una función de tiempo de espera y no pagará automáticamente al vendedor. reembolso para reembolsar el precio de compra. Si encuentra problemas con logística, devoluciones, reparaciones, etc. durante el proceso de compra, se recomienda que se comunique y consulte con el servicio de atención al cliente del vendedor a través de Alibaba Wangwang.