Plantilla de carta de planificación de proyecto de sitio web turístico
El libro de planificación de sitios web debe cubrir todos los aspectos de la planificación de sitios web tanto como sea posible. La redacción del libro de planificación de sitios web debe ser científica, seria, detallada y realista. Generalmente, los documentos de planificación de sitios web incluyen los siguientes contenidos:
1. Análisis de mercado antes de la construcción del sitio web
1 ¿Cuál es el mercado de la industria relevante y cuáles son las características del mercado? y si la empresa puede competir en Internet ¿Hacer negocios?
2. Analizar los principales competidores del mercado, su presencia online y la planificación y funcionamiento de su sitio web.
3. Analice las propias condiciones de la empresa, el perfil de la empresa, las ventajas del mercado, qué competitividad se puede mejorar mediante el uso del sitio web y qué tipo de capacidades del sitio web se pueden desarrollar.
2. El propósito y el posicionamiento funcional de la creación de un sitio web
1. ¿Es para establecer una imagen corporativa, promocionar productos, realizar comercio electrónico o establecer un sitio web industrial? ¿Son las necesidades básicas de las empresas o para ampliar el mercado?
2. Integrar los recursos de la empresa y determinar las funciones del sitio web. Según las necesidades y planes de la empresa, determine el tipo funcional del sitio web: sitio web corporativo, sitio web de aplicaciones, sitio web comercial, sitio web de comercio electrónico se divide en imagen corporativa, promoción de productos, marketing online, servicio al cliente, comercio electrónico; , etc.
3. Determinar la finalidad que debe alcanzar el sitio web en función de sus funciones.
4. Construcción de intranet y escalabilidad de sitios web.
En tercer lugar, las soluciones técnicas del sitio web (por supuesto, esto debe discutirse con una empresa profesional de construcción de sitios web)
Determinar la solución técnica para el sitio web en función de sus funciones.
1. Utilice un servidor de construcción propia o alquile un host virtual.
2. Seleccione el sistema operativo, use windows, unix o linux. Analizar costos de inversión, funcionalidad, desarrollo, estabilidad y seguridad.
3. Construcción y plantillas de sitios web en autoservicio, paquetes de construcción de sitios web o desarrollo personalizado.
4. Medidas de seguridad del sitio web, soluciones anti-hackers y antivirus (si utilizas un hosting virtual, una empresa profesional lo hará por ti).
5. Elige qué tipo de programa dinámico y base de datos correspondiente. Como asp, jsp, base de datos php sql, access, oracle, etc.
En cuarto lugar, el contenido y la implementación del sitio web
1. Determinar la estructura y navegación del sitio web de acuerdo con el propósito del sitio web.
Los sitios web corporativos generales deben incluir: perfil de la empresa, noticias corporativas, presentación de productos, atención al cliente, información de contacto, mensajes online y otros contenidos básicos. Más contenidos como: Preguntas frecuentes, red de marketing, captación de talentos, foro online, versión en inglés, etc.
2. Determinar la función de integración del sitio web en función del propósito y contenido del sitio web.
Tales como página de guía flash, sistema de membresía, sistema de compras en línea, pago en línea, sistema de cuestionarios, pago en línea, sistema de búsqueda y consulta de información, sistema de estadísticas de tráfico, etc.
3. Determinar las subcolumnas de cada canal en la estructura de navegación del sitio web.
Por ejemplo, el perfil de la empresa puede incluir: discurso del presidente, historial de desarrollo, cultura corporativa, ventajas principales, base de producción, investigación y desarrollo científicos, socios, clientes principales, opiniones de clientes, etc. El servicio al cliente puede incluir: línea directa de servicio, propósito del servicio, artículos de servicio, etc.
4. Determinar cómo implementar el contenido del sitio web.
Por ejemplo, si el centro de productos utiliza una base de datos de programa dinámica o una página estática; si la red de marketing utiliza un modo de lista o una visualización de mapa.
Diseño web verbo (abreviatura de verbo)
1. Requisitos de diseño artístico del diseño web, el diseño web generalmente debe ajustarse a la imagen general de la empresa. Preste atención a la aplicación de colores, imágenes y planificación del diseño de la página web para mantener la coherencia general de la página web.
2. A la hora de adoptar nuevas tecnologías se debe tener en cuenta la distribución geográfica, el grupo de edad, la velocidad de Internet, los hábitos de lectura, etc. de los principales grupos objetivo.
3. Desarrollar un plan de revisión de la página web, como una revisión a gran escala en un plazo de seis meses a un año.
Presupuesto de costos del verbo intransitivo
1. El presupuesto preliminar de los costos de creación del sitio web de la empresa generalmente se determina en función del tamaño de la empresa, el propósito de la construcción del sitio web y la aprobación de la misma. superiores.
2. Las empresas de sitios web profesionales proporcionan descripciones detalladas de funciones y cotizaciones, y las empresas realizan investigaciones rentables.
3. Los precios de los sitios web varían desde unos pocos miles de yuanes hasta cientos de miles de yuanes. El costo de la construcción de un sitio web es generalmente proporcional a los requisitos funcionales.
Siete. Mantenimiento del sitio web
1. Mantenimiento de servidores y software y hardware relacionados, evaluación de posibles problemas y formulación de tiempos de respuesta.
2. El mantenimiento de la base de datos. El uso eficaz de los datos es una parte importante del mantenimiento del sitio web, por lo que se debe prestar atención al mantenimiento de la base de datos.
3. Actualizaciones y ajustes de contenido.
4. Formular normas de mantenimiento de sitios web para institucionalizar y estandarizar el mantenimiento de sitios web.
5. Nota: El mantenimiento de la información dinámica generalmente lo administra la empresa organizando al personal correspondiente para realizar actualizaciones en línea (es decir, sin el soporte de una base de datos de programas dinámicos); una empresa profesional.
8. Pruebas del sitio web
Antes de publicar el sitio web, se debe probar cuidadosamente para garantizar una navegación y un uso normales. Contenido principal de la prueba:
1. Si hay errores en el texto y las imágenes.
2. Pruebas de programas y bases de datos.
3. ¿Hay algún error en el enlace?
Nueve. Publicación y promoción de sitios web
Lo anterior es el contenido principal de la planificación del sitio web. Según las diferentes necesidades y el propósito de la construcción del sitio web, el contenido aumentará o disminuirá. Al comienzo de la construcción del sitio web, se debe llevar a cabo una planificación cuidadosa para lograr el propósito esperado de la construcción del sitio web. Cada uno de los pasos anteriores es muy importante para la construcción de un sitio web y debe ser meticuloso, preciso y estar en su lugar. Sólo cuando el trabajo preliminar se hace bien, el trabajo posterior se puede realizar sin problemas.
Plan del proyecto del sitio web de viajes (1) 1. Descripción
La entidad comercial brindará servicios de información gratuitos al público (principalmente estudiantes universitarios y jóvenes) y brindará a los viajeros autoguiados. Con servicios de información gratuitos, mercados turísticos específicos ofrecen servicios orientados al turismo, que se encuentran plasmados en el sitio web de uchastelling. U&Youth Hostel está ubicado en U&College and University. College), reflejado principalmente en la "casa de huéspedes". Con el nacimiento y el desarrollo de las agencias de viajes universitarias nacionales y el aumento de la moda del turismo universitario, ¿cómo desarrollar recursos de apoyo al turismo universitario dispersos de manera ordenada y organizada, formar un sistema de servicios turísticos interregional a gran escala y proporcionar una amplia gama? de servicios para el creciente número de estudiantes universitarios de turismo. El servicio de estación de transferencia es lo que muchos estudiantes universitarios esperan, y también es lo que muchas empresas de turismo están considerando.
Aunque los albergues juveniles internacionales han entrado en China y han logrado cierto éxito, sus servicios actuales se concentran principalmente en el delta del río Perla, económicamente desarrollado (Guangzhou, Nanhai, Zhuhai, Zhaoqing, Shenzhen), lo que es incompatible con la actual necesidades de viaje de los estudiantes universitarios. En la mayoría de los puntos turísticos, los servicios similares a los de albergues juveniles son escasos o incluso inexistentes. Frente al enorme grupo turístico de estudiantes universitarios, en los últimos años han surgido incipientes agencias de servicios de viajes para estudiantes universitarios, como "recepción universitaria de atracciones turísticas", pero su reputación siempre ha sido difícil de estabilizar.
En respuesta a la gran demanda de servicios de "albergue juvenil" por parte de estudiantes universitarios en zonas turísticas, el sitio web uchostelling utilizará Internet para combinar el establecimiento, la cooperación y la fusión de agencias de viajes universitarias en varios lugares. (Se han establecido las organizaciones turísticas correspondientes), y la contratación de trabajadores a tiempo parcial ((No se ha establecido un sistema correspondiente), etc., realizar servicios como recepción en línea de estudiantes de otros lugares, guías turísticos locales, acompañantes, etc., y establecer un sistema de servicio de albergues juveniles móviles con las universidades como sede principal.
En segundo lugar, tecnología
1. Front-end:
Varios personal de enlace empresarial con experiencia en desarrollo turístico y personal con experiencia en gestión de empresas hoteleras para jóvenes, sitio web. Contamos con un equipo experimentado en edición de información de viajes.
(1) Sistema de reserva de boletos: proporciona a los clientes reserva de boletos en línea y servicios relacionados.
Encuesta periódica en el aula
Previsión de entradas
Consulta y modificación de pedidos
Reembolsos
Actuar como emisor de entradas / Función de reembolso/mantenimiento de pedidos.
(2) Sistema hotelero: proporcione servicios en línea rápidos, convenientes y confiables para los clientes que necesitan verificar y reservar hoteles en línea.
Inicio de sesión de cliente
Consulta de hotel
Reservar habitación de hotel
Cambiar reserva
Cancelar reserva
Mantenimiento de la casa
Advertencia de inventario
Módulo de reembolso
(3) Sistema de rutas de viaje: brinde a los clientes servicios de información de viajes en línea rápidos, convenientes y confiables y reserva en línea.
Inicio de sesión de cliente
Consulta de información
Reserva de línea
Cambiar reserva
Cancelar reserva
Gestión y mantenimiento de agencias de viajes
(4) Sistema de pago: proporciona varias funciones de pago en línea.
En tercer lugar, los turistas se benefician
Al visitar este sitio web, los navegantes pueden ver información de viaje valiosa y guías de viaje especialmente diseñadas para estudiantes universitarios, y pueden ponerse en contacto con varias agencias de asistencia en viajes, como el método , costo, tiempo, estadía y arreglos de itinerario luego de llegar al destino. Desde la facultad hasta la universidad, no sólo pueden disfrutar de la diversión de viajar a otros lugares, sino también obtener una protección relativamente confiable para comida, alojamiento y transporte, cuidar de sus amigos y completar el viaje a un precio más asequible.
En cuarto lugar, análisis de mercado
Según estadísticas incompletas, actualmente hay casi 700 millones de usuarios de Internet en China. Con el crecimiento de los usuarios de Internet en los campus, principalmente estudiantes universitarios, el número de usuarios de Internet en China ha aumentado dramáticamente.
Desde marzo de 20XX, bajo el auge del comercio electrónico, las perspectivas de desarrollo de los sitios web de turismo como un PCI claro han atraído una atención generalizada. Varios sitios web de turismo nacionales importantes han tomado medidas uno tras otro, el más obvio. es nacional Los sitios web de viajes más grandes son China Travel Network y TOM. Alcanzar una intención de cooperar. Dado que los sitios web de viajes no implican problemas de distribución y pago y utilizan el comercio electrónico como forma principal, se han convertido en un punto caliente para la inversión.
Sin embargo, ya sea Huaxia Travel Network, China Tourism Information Network o la estrella en ascenso Ctrip Travel Network, todos se centran en la "industria del turismo" y se centran en los servicios de viajes tradicionales, como la reserva de billetes de avión y reservas de habitaciones de hotel. Nunca se han distinguido en recorridos personales autoguiados y recorridos para estudiantes con mochila, y los servicios que brindan no son esenciales. Solo presentan conocimientos de viaje relevantes, rutas y atracciones proporcionadas por agencias de viajes, y rara vez mencionan detalles sobre viajes personales. Ctrip. com, que surgió repentinamente a fines del año pasado, tiene algunas características en las visitas autoguiadas personales, pero su posicionamiento aún tiene la sombra de las visitas autoguiadas tradicionales y no tiene en cuenta completamente la clase de viaje de los estudiantes universitarios. Su modelo de viaje Ctrip sigue siendo relativamente difícil para los estudiantes universitarios.
Por otro lado, muchos sitios web de viajes afirman actualmente que viajar en línea es barato y cómodo, pero las personas familiarizadas con el negocio de las agencias de viajes saben que es difícil alcanzar la escala del número de grupos de viajes a través de Internet. compra y reserva de billetes, es decir, es imposible disfrutar de descuentos de las agencias de viajes. La popularidad actual de los viajes en línea se debe simplemente a que los sitios web venden anuncios a precios reducidos, lo que no es una forma de sobrevivir a largo plazo. Según las encuestas, entre el gran número de viajeros individuales en todo el mercado de viajes, más del 90% no viaja a través de agencias de viajes, y los internautas entre estos viajeros individuales son los verdaderos clientes objetivo de los sitios web de viajes actuales. En cierto sentido, las agencias de viajes tradicionales y los sitios web de viajes aún no se encuentran en una batalla cara a cara. En la actualidad, el desarrollo principal de los sitios web de turismo nacionales es sólo el ajuste estructural de las agencias de viajes y no tiene nada que ver con el desarrollo de los sitios web de turismo. El turismo online debe ir en su propia dirección según sus propias características y proporcionar algunos servicios que puedan realizarse fácilmente a través de Internet.
Por otro lado, con la mejora del nivel de vida y el nivel de conocimientos de las personas, los requisitos para viajar también son cada vez mayores. Los tradicionales viajes grupales "abarrotados" han perdido su atractivo para muchos turistas emisores. Entre los jóvenes, los viajes autoguiados independientes y gratuitos son cada vez más reconocidos. Sin embargo, un problema grave es que ante el rápido crecimiento del grupo de viajes autoguiados (mochileros), las instalaciones de apoyo social nacionales no pueden satisfacer la demanda, lo que resulta en. síntoma de muchos post-viajeros. Uchostelling (albergue universitario) es un servicio de apoyo para el establecimiento de "albergues juveniles" a través de Internet en zonas universitarias cualificadas de China. En la actualidad, en muchas zonas turísticas de China fuera de Guangdong, no existen organizaciones que lleven directamente el nombre de albergues juveniles, pero han surgido albergues similares que atienden a mochileros y que reflejan las necesidades reales del mercado. Por ejemplo, Dali en Yunnan y Guilin en Guangxi cuentan con hoteles de apoyo que atienden a turistas autoguiados. El Old Richard Hotel en la orilla del río Huangpu en Shanghai también se acerca al estándar de un hotel para jóvenes, pero carece de cierta sistemática. coordinación y no ha conseguido el efecto foco en el turismo.
A finales de marzo de este año, representantes de 12 ciudades de todo el país, organizados por la Asociación Provincial de Albergues Juveniles de Guangdong, discutieron conjuntamente el plan de promoción de albergues juveniles internacionales en China. Se dice que en unos años se abrirán varios albergues juveniles en diferentes ciudades del país. Un nuevo modelo turístico está tomando forma y China está totalmente preparada para el nuevo espíritu turístico del futuro.
Plan de proyecto de sitio web de viajes (2) Modelo de negocio
1 Cantidad de información
En Estados Unidos, no importa qué tipo de sitio web de viajes, su información. El contenido generalmente involucra los siguientes aspectos:
Información sobre atracciones, restaurantes, rutas de viaje, etc.
Sentido común en viajes, precauciones de viaje, noticias de viajes, cambio de divisas, clima del destino de viaje, medio ambiente, humanidades y otra información, así como percepciones de viajes.
Información sobre productos y servicios relacionados con viajes, así como diversas ofertas y descuentos.
Buscar y reservar servicios de líneas aéreas, hoteles y alquiler de coches.
2. Funciones del servicio
Desde la perspectiva de las funciones del servicio, las funciones del servicio de los diferentes sitios web turísticos incluyen:
La recopilación, difusión e intercambio de información turística. .
Recuperación y navegación de información de viajes.
Vender productos y servicios de viaje online, incluyendo venta de entradas, hoteles, restaurantes, coches, tours, etc.
Los servicios personalizados se han convertido en una característica esencial de los sitios web de viajes, especialmente los sitios web de servicios de reservas online. Todos los sitios web como Expedis, Previewtravel, Travelocity, etc. tienen esta función. En la actualidad, las prácticas específicas de cada sitio web al respecto son similares. Por lo general, el visitante define una cuenta (nombre de usuario y contraseña), luego inicia sesión y luego el sitio web le proporcionará algunas opciones funcionales similares a las siguientes:
Información básica del cliente: como nombre, número de teléfono, correo electrónico dirección, pasaporte/información de Visa, etc.
Información de la tarjeta de crédito: como número de tarjeta, periodo de validez, tipo de tarjeta, etc.
Necesidades de viaje: Por ejemplo, ¿cuándo quieren empezar a viajar los usuarios? ¿Qué aerolínea y vuelo quieren tomar, el número de vuelos frecuentes? ¿Qué tipo de coche les gusta alquilar más? ¿En qué hotel te gustaría más alojarte? Esta información refleja los criterios de selección de rutas turísticas. Después de que el servidor almacene esta información, ayudará a los clientes a encontrar información de servicio relevante basada en esta información. Esta información se puede modificar y eliminar en cualquier momento.
Cambiar contraseña de cuenta: recordatorio cuando olvides tu contraseña.
En resumen, las funciones de este servicio personalizado incluyen principalmente:
Puede evitar completar la misma información repetidamente durante el proceso de reserva y mejorar la eficiencia de la reserva.
Acumular el consumo de los clientes (como la distancia de vuelo) como base para promociones y recompensas.
Un envío más específico de información de viajes, especialmente cuando los clientes no encuentran una solución satisfactoria, puede confiar al servidor la supervisión y el seguimiento, y recordar rápidamente a los clientes por correo electrónico si hay información que cumpla con los estándares.
Proporciona información sobre el clima local, el entorno cultural, las características turísticas y el cambio de divisas según el destino seleccionado.
3. Enlace de ganancias
Los diferentes tipos de sitios web de viajes tienen diferentes enlaces de ganancias, que se pueden resumir de la siguiente manera:
El sitio web tiene una gran cantidad de información, de alta calidad, y se puede obtener una alta tasa de acceso, atrayendo así publicidad en línea. Esta es la idea básica para que los sitios web de información general generen ingresos.
Proporcionar funciones de comercio online y obtener beneficios de ellas. Actualmente, los productos y servicios que se venden online incluyen principalmente billetes de avión, reservas de hotel, viajes en grupo, proyectos de viajes, etc.
Proporcionar servicios de visualización en línea para unidades de servicios turísticos y cobrar tarifas de servicio.
Al igual que muchos sitios web comunitarios, muchos sitios web de viajes obtienen ingresos de patrocinadores y socios.
4. Promoción de sitios web
Desde la perspectiva de las características de los sitios web turísticos, la promoción de los sitios web turísticos se puede realizar de las siguientes formas:
En el Estación integral de navegación y búsqueda Registra el sitio web en el motor.
Establezca enlaces publicitarios de iconos en sitios web relevantes. En vista de la amplia distribución de los consumidores de viajes, la publicidad de viajes en un sitio web de viajes puede distribuirse en varios campos. Por ejemplo, los anuncios de sitios web de aguas termales se pueden colocar en el sitio web de salones de belleza y los anuncios de servicios de reserva de viajes de negocios se pueden colocar en el sitio web de talentos. La clave es elegir según las características de la audiencia. El cruce es la idea básica y las características de la publicidad en sitios web de turismo. Los enlaces mutuos entre sitios web de turismo que pueden complementarse entre sí en términos de funciones de servicio también son una buena forma de crear un sitio web. promoción.
Cooperar exclusivamente con estaciones de navegación o motores de búsqueda con altas tasas de acceso para integrar servicios de reserva en estaciones de navegación o motores de búsqueda.
Atraiga y mantenga audiencias a través de publicaciones por correo electrónico y personalización en línea.
Una pregunta en la que vale la pena reflexionar.
Observando el modelo de negocio del sitio web de la industria de viajes de EE. UU., debemos prestar atención a los siguientes puntos:
La calidad y cantidad de información
Al navegar Expedia, Travelocity, Previewtravel. Al mirar sitios web importantes como it y americanairline, los usuarios pueden tener la impresión de que los recursos de viaje y la información relacionada no solo son extensos, precisos y oportunos, sino que también están claramente organizados.
2. Servicios personalizados a medida
Para el turista, hay muchos factores a considerar durante un viaje, no solo las características turísticas, las costumbres y cuestiones de seguridad del destino, sino también las consideraciones. transporte, dinero, tiempo, presupuesto. Los servicios personalizados se enfrentan a las diferentes necesidades de cada consumidor, por lo que deberían poder proporcionar de forma dinámica y relativamente precisa información de referencia más completa y combinaciones basadas en diferentes necesidades. Los diseñadores de sitios web deben recopilar, refinar e integrar de manera integral las características de la demanda de diferentes consumidores, segmentar esta información con anticipación y almacenarla en una base de datos para recuperarla de la audiencia. Debido a que hay muchos aspectos involucrados, las relaciones de datos al construir la base de datos son muy complejas y las primeras tareas de planificación y análisis del sistema son muy arduas. En los sitios web que visitamos, podemos ver que muchos detalles se consideran muy meticulosamente, e incluso lo inesperado está pensado para que los usuarios puedan aprender muchas habilidades y conocimientos de ellos.
3. Etapa de competencia de marca
Como calidad del servicio al cliente, procesamiento de enlaces de marketing, publicidad y creación de imagen, etc. , es decir, establecer la credibilidad y reputación del servicio. Del estudio de caso del sitio web podemos encontrar que muchas transacciones son generadas por clientes recurrentes, lo que demuestra que la credibilidad y reputación de estos sitios web son muy altas, y el poder de la marca juega un papel decisivo. Si no se puede crecer en Internet, será difícil conseguir más cuota de mercado.
4. El tráfico es la base y la clave.
Esto parece ser cierto para cualquier sitio web, pero es especialmente cierto para los sitios web de viajes. Cualquier transacción debe basarse en un cierto número de grupos de consumidores, es decir, solo una cierta proporción de visitantes del grupo de consumidores se convertirán en clientes de transacciones. Por lo tanto, cuanto mayor sea la base del grupo de consumidores, mayor debería ser el volumen de transacciones. Es por eso que los sitios web de reserva de viajes deberían buscar tráfico, gastar enormes sumas de dinero para comprar los servicios de viajes de grandes portales, formar socios estratégicos cercanos, utilizar marcas para cooperar con sitios web relevantes, expandir el mercado y vincularse efectivamente con sitios web relevantes.
5. La clave de los servicios de reserva de viajes son los descuentos.
El enorme potencial del mercado turístico también ha atraído a un gran número de empresas a entrar en este mercado en busca de oro. En la feroz competencia, además de factores como la calidad del servicio y las características del turismo, el precio es el factor más importante. Por lo tanto, existen varias formas de descontar billetes de avión y descuentos, y los hoteles fluctúan los precios según el nivel de prosperidad. Todos estos son productos de la competencia y su propósito no es más que atraer consumidores. Con el sistema de reservas online en tiempo real se acelera la difusión de información preferencial y se aumenta la cobertura de audiencia. De esta forma, capturar esta información en tiempo real y convertirla en un factor primordial para atraer a tu audiencia se convierte en la razón fundamental para vender mercados de viajes online. No solo eso, la capacidad del sitio web para recopilar información y la interacción en tiempo real también lo hacen más atractivo.