En una casa comercial recién comprada, hay una fuga de agua por la pared del baño. ¿Cómo puedo encontrar una solución por parte de la empresa administradora de la propiedad?

1. Si una casa recién comprada tiene goteras, normalmente debe comunicarse primero con el departamento de administración de la propiedad. Debido a que el desarrollador generalmente confía al departamento de propiedad para comunicarse con los asuntos de mantenimiento, el departamento de propiedad (encargado por el desarrollador) debe comunicarse con la unidad de construcción para obtener la garantía. El desarrollador y la unidad de construcción tienen un contrato, y el desarrollador tiene el dinero de garantía de la unidad de construcción. Por lo tanto, siempre que no sea causado por un uso anormal, la unidad de construcción debe garantizar la "fuga de la casa".

2. Dado que solo existe una relación de contrato y garantía con el desarrollador, puede acudir directamente al desarrollador (o al departamento de propiedad o al representante de la unidad de construcción confiado por el desarrollador).

3. Está protegido por los términos del contrato y las leyes de derechos del consumidor. Independientemente de si el departamento de administración de la propiedad o los desarrolladores pueden quejarse, las quejas deben presentarse a la "Estación de Supervisión de Calidad de Proyectos de Construcción" local o a la "Asociación de Consumidores" local.

4. Cuando finalice el período de garantía, puede comunicarse con el departamento de administración de la propiedad para realizar reparaciones. Si no es para uso, no hay necesidad de pagar (del fondo de mantenimiento de la vivienda, que han pagado los compradores y promotores de la vivienda).

5. Método de reparación: corte la parte con fugas de la pared exterior desde el exterior y rellénela con mortero de cemento con un contenido de cemento de 1:2 y un 15 % de agente de expansión de alunita.