¿Consejos para las trampas del consumo turístico?
"Todos los miembros son AA y sólo pagan alojamiento y comida" es el lema que gritan algunos clubes no pertenecientes a agencias de viajes durante el período del "1 de octubre". ¿Pero se sospecha que los organizadores de tales giras tienen fines de lucro? El Sr. Liu, que ha participado en este tipo de gira, dijo: "¡No pueden ser no rentables!" De todos modos, sólo recuerde un secreto: publique el libro de consumo, ¡es imprescindible!
2. Viajes de ida fuera de las atracciones acordadas
Tarifas adicionales por atracciones
El año pasado, un hombre de unos 60 años se quejó en una agencia de viajes, diciendo que porque Le gustó. Participé en el "Tour de 7 días Singapur-Malasia-Tailandia" organizado por la empresa con un atractivo precio grupal de 2.600 yuanes por persona. Sin embargo, después de pagar la tarifa grupal de 2.600 yuanes, la agencia de viajes agregó 8 atracciones turísticas. el camino sin autorización y cobró 1.600 yuanes por "pago por cuenta propia del proyecto". ¿Cómo afrontar esta situación? Consejo: En primer lugar, los turistas no sólo deben aceptar la promoción de "viajes de ida a bajo precio". Sobre esta base, pueden marcar específicamente "aceptar sólo sus propios artículos pagados por ellos mismos" en el apéndice del contrato de formato de viaje de ida. "Si se exceden los requisitos de los turistas, el guía turístico aún obligará al consumo". El departamento de gestión recordó que los turistas deben solicitar boletos válidos a los artículos de consumo, y lo mejor es tomar fotografías del proceso con sus cámaras para proporcionar evidencia. al realizar denuncias.
Tour nacional grupal ilegal n.° 3
“¿Quieres gastar la menor cantidad de dinero y obtener la mayor felicidad en este Día Nacional? Solo cuesta 269 yuanes y un depósito. de 50 yuanes por adelantado Puedes disfrutar de un viaje de tres días al río Shuihe en Guizhou durante tus vacaciones. "Algunos promotores vienen a buscar clientes y los departamentos pertinentes recuerdan que la mayoría de ellos pertenecen a grupos ilegales. El secreto para derrotar al enemigo: "La tentación de los precios bajos y el fraude son las características más importantes de los grupos ilegales. Hay tres formas de acabar con las organizaciones ilegales". No confíes en el “vendedor” que llega a tu puerta. Solicite al organizador que le muestre el itinerario detallado y los arreglos de alojamiento; debe solicitar facturas por cada gasto.
Cuando viaja, hay un automóvil que lo arrastra al costado de la carretera.
Tan pronto como el Sr. Wang salió de Mentougou, Beijing, dos hermosos empleados de servicio lo detuvieron. Le señalaron un minibús al costado de la carretera y le dijeron: "Es económico y conveniente recorrer Beijing. Esto también es una trampa". Ocultan las calificaciones del vehículo, lo arrastran a la carretera y atraen a turistas con precios bajos y buena calidad. El secreto para derrotar al enemigo: los vehículos turísticos regulares deben tener: el hardware cumple con los estándares nacionales de calificación de vehículos turísticos; el conductor debe recibir capacitación en calificación turística y una "licencia de operación de vehículos turísticos" emitida por el departamento de transporte y el departamento de administración de turismo; Se requieren tres condiciones.
NO.5 Los gastos de viaje para la inscripción fuera del sitio se reducen a la mitad.
El Sr. Liu acaba de firmar un contrato de viaje en un punto de registro cerca del Centro de Comercio Internacional de Beijing y pagó 1.800 yuanes. Su hermana le dijo la misma ruta turística, pero sólo pagó 988 yuanes en Shijingshan. El señor Liu Can sólo puede consolarse: la situación debe ser diferente. Según la investigación de la Asociación de Consumidores, esto se debe a que las agencias de viajes han establecido diferentes estándares de registro en diferentes puntos de registro, lo que resulta en precios diferentes. Advertencia: al elegir una agencia de viajes para la misma ruta, los consumidores deben "comparar" y consultar los precios de cada agencia de viajes. Por ejemplo, al firmar un contrato con una agencia de viajes por adelantado, esta puede enumerar los beneficios, rutas y atracciones relevantes y acordar estándares de compensación.
NO.6 Trampas de comida ocultas
Para atraer la atención de los clientes y estimular el interés de los comensales, algunos restaurantes se preocupan por los nombres de los platos y colocan trampas. Por ejemplo, "Yangchun Baixue" en realidad es simplemente "papas fritas con pimientos verdes"; "Liu Cuitihong" es "colza frita con pimientos rojos"; "Mother and Son Meet" es en realidad "brotes de soja mezclados con soja", etc. Consejo: no mires simplemente el nombre de un plato fresco y pienses que es una especialidad local. Ten cuidado y pregunta al camarero cuál es el ingrediente principal.
NO.7 La trampa alimentaria de la sustitución de mariscos
Muchos restaurantes en muchas ciudades turísticas a lo largo de la costa venden mariscos y también permiten a los consumidores cocinar en el lugar. Pero a veces, los peces y camarones vivos que saltan frente a los comensales se convierten en mariscos congelados en el fondo, o incluso mariscos muertos que han estado almacenados durante un período de tiempo. Identificación de sentido común: por ejemplo, los peces muertos tienen un ligero olor a tierra; la carne es pegajosa y no picante al tacto; los ojos del pez están hundidos (los ojos del pez vivo sobresalen brillantes y oscuros, etc.). El profesor Yao, experto en dietas, sugirió que es mejor marcar las variedades grandes de mariscos con anticipación, por ejemplo insertándoles palillos de dientes.
NO.8 La trampa gastronómica del "cuchillo" escondido en la sonrisa
Ten cuidado al encontrarte con una señora de servicio demasiado entusiasta. A veces, camareros hermosos y generosos recomiendan ciertos platos exclusivos a los consumidores, y estos platos suelen ser caros.
Existen los llamados especiales, que no necesariamente son mucho más baratos que otros restaurantes. A veces pueden ser incluso los ingredientes que el restaurante tiene en exceso.
NO.9 Otras trampas de catering
Hay tres trampas de precios principales en otras industrias de catering: una son las etiquetas de precios poco claras, la otra son los precios irregulares y la tercera son las bebidas gratis con muchas restricciones y ninguna Indique claramente el alcance o el tipo de alcohol gratuito. Por ejemplo, no está claro si se cobran servilletas, guarniciones y té antes de la comida; no está claro si los cargos se basan en platos, cereales y asientos y los tipos de bebidas gratis no coinciden con los anuncios; que son todos comportamientos irregulares.
El hotel de cuatro estrellas NO.10 es como regresar a la "vieja sociedad".
El Sr. Zhang viajó al norte después del Festival de Primavera de este año. El contrato firmado con un viaje. La agencia declaró que podría disfrutar de un alojamiento estándar de cuatro estrellas, cada comida (cena) cuesta 25 yuanes. Pero en la helada ciudad del norte, el Sr. Zhang se encontró nuevamente en la "vieja sociedad": el baño del llamado hotel de cuatro estrellas goteaba y se levantó en medio de la noche para arreglarlo. Como resultado, todavía apestaba por todas partes y no pude dormir bien en toda la noche. A la hora de comer, suele haber un estándar de ocho personas por mesa. El guía turístico simplemente cambió las tres mesas en dos, lo que provocó que muchas personas no tuvieran suficiente para comer. Advertencia: Al firmar un contrato con una agencia de viajes, los consumidores deben tener claros estos estándares para alimentación, vestimenta, vivienda y transporte. Si se produce una contracción, los consumidores tienen derecho a reclamar una indemnización.
El avión nº 11 fue sustituido por un CMB.
Mientras viajaban por Sichuan, se suponía que la Sra. He y su grupo volarían de regreso a Chengdu desde cierto lugar escénico, pero el guía turístico pidió a los turistas que tomaran un automóvil de lujo de regreso a Chengdu porque no podían. comprar boletos aéreos. La Sra. He y otros solo pueden aceptar el acuerdo. Sin embargo, lo que el guía turístico realmente arregló fue un minibús averiado. Como resultado, todos los turistas tuvieron un viaje lleno de obstáculos de regreso a Chengdu, ¡justo a tiempo para tomar el avión! Advertencia: Cambiar de medio de transporte sin autorización después de llegar al destino provocará que los consumidores pierdan tiempo y dinero. Las agencias de viajes no sólo tienen que compensar la diferencia de precio después de cambiar de transporte, sino también compensar a los consumidores por las pérdidas causadas por errores horarios.
El día 12 se organizaron turistas para ver programas "pornográficos".
Los guías turísticos obtienen enormes ganancias
Cuando la Sra. Feng viajó al este de China, conoció a un guía turístico local que les pidió que participaran en algunos proyectos locales autofinanciados. La señorita Feng no estaba interesada y rechazó la "amabilidad" del guía turístico. Como resultado, el guía turístico cambió su rostro y dijo que no podía quedarse en el auto hasta que los turistas regresaran de ver el espectáculo. La Sra. Feng no tuvo más remedio que participar de mala gana en el programa presentado por el guía turístico, ¡pero resultó ser un programa pornográfico! Advertencia: los consumidores pueden recordar el número de teléfono de la agencia de viajes antes de unirse a un grupo turístico y, si encuentran algún problema, pueden informar la situación a los departamentos pertinentes lo antes posible.
13 "Misterios" ocultos en el itinerario
Hay dos problemas comunes en los itinerarios hechos por ellas mismas por las agencias de viajes: Primero, el itinerario no está claro. Básicamente, el itinerario no indica la hora de salida y regreso, ni indica el nombre del hotel, los horarios de cena y alojamiento a lo largo del camino, qué artículos de pago propio se pueden organizar localmente, estándares de cobro, etc. y a los guías turísticos locales mucha libertad para hacer lo que quieran. Organizar y cambiar itinerarios y estándares de servicio viola el derecho de los consumidores a elegir y saber. En segundo lugar, la disposición del itinerario no es razonable. Salir temprano y regresar tarde; el tiempo de autobús y de compras es largo, pero el tiempo real del recorrido es corto para cada lugar escénico y el tiempo para lugares escénicos famosos es demasiado corto;
El día 14 se organizarán menos atracciones.
Los consumidores gastan dinero en viajar sólo para ver los lugares escénicos, pero se sienten decepcionados cuando llegan allí porque no hay muchos lugares escénicos reales organizados en el itinerario de la agencia de viajes, y muchos lugares escénicos locales verdaderamente famosos. Los lugares no son visitados. Si los consumidores requieren más, se les cobrará como artículos de pago por cuenta propia. Muchos consumidores tienen que gastar dinero extra para participar en lugares escénicos autofinanciados para no venir en vano, lo que brinda a los guías turísticos y conductores la oportunidad de ganar tarifas de servicio y descuentos en boletos.
El servicio de guía turístico el día 15 es bien diferente.
Las calificaciones de un guía turístico están directamente relacionadas con la calidad del servicio del guía turístico. Existen muchas irregularidades en los servicios prestados por los guías turísticos. Por ejemplo: no tener un certificado como se requiere cuando se trabaja; hacer turismo en lugares turísticos, nadar sin guía, interpretación de lugares turísticos, diferentes versiones, recolección superficial de propinas; Los métodos habituales incluyen: recomendar artículos autofinanciados a los turistas, agregar lugares de compras fuera del itinerario a lo largo del camino y pedir a los turistas artículos físicos de manera sugerente.
Nº 16: Visita obligatoria a tiendas caras
Es natural que la gente compre algunas especialidades locales cuando viaja al extranjero, pero cuando sigue a un grupo turístico, no hay consumidor. decir sobre qué comprar y dónde comprarlo, derechos y opciones. Muchos turistas suelen encontrarse con la situación de comprar con frecuencia y durante mucho tiempo cuando viajan. En los lugares pintorescos, el tiempo del recorrido es muy apresurado, pero en las tiendas, los guías turísticos nunca limitan el tiempo. Casi todas las tiendas en visitas guiadas tienen dos características: primero, hay más vendedores en la tienda; segundo, el personal de promoción de ventas se jacta de los precios favorables de los productos en la tienda.
Después de comprarlo, haces una comparación y descubres que el precio es dos tercios más alto que el precio de mercado. No hay garantía de calidad del producto, lo que también es una trampa. Algunos medicamentos y alimentos tienen etiquetas incompletas, sin el nombre de la fábrica, la dirección de la fábrica, la fecha de producción y la vida útil especificada por el estado.
Falsa promoción de precios ultrabajos el día 17
Se puede decir que el uso de precios ultrabajos para atraer a los consumidores a registrarse es una característica importante de la publicidad de las agencias de viajes. El precio real del viaje de la agencia de viajes es superior al precio anunciado. El llamado precio bajo no incluye muchos gastos: no incluye el impuesto de construcción del aeropuerto, no incluye las primas del seguro de accidentes personales que debe ser manejado por la oficina de turismo para los consumidores, no incluye traslados al aeropuerto, boletos para algunas atracciones en el itinerario y paseos en teleférico. Paga tus propios gastos.
18 Comentarios sobre la calidad del "servicio excelente"
Al final de todo el viaje, el guía turístico sacará un formulario de comentarios sobre la calidad del servicio turístico, insinuando a los turistas que sus salarios y bonificaciones Están todos en tus manos por dentro. La mayoría de los turistas tienen la mentalidad de que "el viaje ha terminado de todos modos" y "no quieren arruinar el trabajo de otras personas". Con sus "instrucciones explícitas" e indicaciones, Tuantuan ofrece servicios de alta calidad. No hace falta decir que algunas agencias de viajes ni siquiera permiten a los pasajeros completar el "Formulario de comentarios sobre la calidad del servicio".
Anuncio de información borrosa e incomprensible el día 19
Al viajar y comprar, el comportamiento normal de las personas durante el viaje a menudo se ve atraído por varios anuncios exagerados de los comerciantes. Los anuncios con información vaga son un "tónico" para las promociones de los comerciantes. La cantidad de máquinas especiales ultrabajas prometidas en los anuncios promocionales no coincide con la cantidad real; las máquinas especiales no indican el modelo del producto ni la función, la cantidad y el precio se fabrican arbitrariamente, lo que es un cebo para atraer consumidores al centro comercial;
El número 20 “bloquea” el derecho de los consumidores a saber
Incluso si los consumidores compran varias ofertas especiales y productos a precios ultrabajos, eso no significa que hayan aprovechado las ventajas. los comerciantes. Entre las máquinas de precio especial y de precio ultrabajo vendidas por algunos comerciantes de electrodomésticos, las máquinas en stock, los modelos obsoletos e incluso las máquinas reelaboradas y defectuosas representan una gran proporción, y la calidad no se puede garantizar. Si compra dichos productos, puede encontrar diversas restricciones en el servicio posventa, reparaciones, etc., de modo que los consumidores no reciban los servicios que merecen.