El número de teléfono más eficaz para presentar quejas sobre JD.COM.
Consejos para quejas del servicio al cliente de JD.COM
Si el resultado del procesamiento de la plataforma JD.COM no es bueno, primero puede presentar una queja en la sede de JD.COM al número de teléfono de JD. La sede de COM es 4006065500. Tenga en cuenta que las quejas deben presentarse paso a paso y el proceso y los resultados del manejo deben conservarse como evidencia. Si presenta una queja en JD.COM, primero debe presentar una disputa comercial con la cuenta de JD.COM en Shandian y luego enviarla a la plataforma de solicitud para su procesamiento sin supervisión.
Si el resultado de la gestión proporcionado por la oficina central de JD.COM sigue siendo inapropiado, puede llamar a la línea directa de quejas del consumidor 12315, que es la línea directa nacional de quejas del consumidor. Ya sea en línea o sin conexión, puede llamar a este número para presentar una queja. Si no desea realizar una llamada, puede iniciar sesión en el sitio web oficial del 12315 y presentar una queja en línea.