¿A qué deben prestar atención los comerciantes de Pinduoduo cuando brindan servicios de logística en áreas remotas?
¿A qué deben prestar atención los comerciantes de Pinduoduo cuando brindan servicios logísticos en áreas remotas?
Primero, cambie el contenido
Para mejorar la calidad de los servicios logísticos, el proveedor de servicios logísticos tiene derecho a modificar el texto y/o las reglas de este acuerdo (incluido ( pero no limitado a formulación, modificación y abolición), y autoriza a Pinduoduo a publicar el contenido modificado en línea. Los comerciantes deben prestar atención al contenido publicado en tiempo real.
Si el comerciante continúa utilizando este servicio proporcionado por el proveedor de servicios logísticos, se considerará que el comerciante ha aceptado los cambios anteriores, y estos cambios son vinculantes para el comerciante.
Dos. Definición
2.1 Áreas remotas: se refiere a Xinjiang, Tíbet y otras áreas remotas que pueden aumentar debido al desarrollo comercial en el futuro. El alcance específico está sujeto a las indicaciones de la plataforma Pinduoduo.
2.2 Paquete: se refiere a un paquete adecuado para el transporte después de que los comerciantes o proveedores de servicios logísticos empaquetan, sellan y fijan la carta de porte a los bienes adquiridos por los consumidores de acuerdo con las especificaciones.
Los paquetes bajo este acuerdo se refieren a paquetes enviados desde direcciones fuera de áreas remotas a las direcciones de entrega designadas por los consumidores en áreas remotas, y pertenecen a la plataforma Pinduoduo respaldada por el sistema de plataforma Pinduoduo (en lo sucesivo, el sistema) Órdenes comerciales.
2.3 Modelo de logística de tránsito (en adelante, modelo de tránsito): se refiere a la vía logística en la que los comerciantes entregan las mercancías al almacén de tránsito y el paquete se envía a la dirección de entrega del área remota designada por el consumidor después de pasar por el almacén de tránsito. El comerciante conoce y acepta enviar paquetes a zonas remotas a través del almacén de tránsito en modo tránsito.
2.4 Modelo logístico de entrega directa (en adelante modelo de entrega directa): se refiere a un modelo logístico en el que la pista logística de la paquetería no pasa por el almacén de tránsito, y el comerciante entrega directamente la mercancía al Dirección de entrega en un área remota designada por el consumidor.
2.5 Servicios logísticos en áreas remotas: se refiere a los servicios logísticos integrales proporcionados por proveedores de servicios logísticos para paquetes que soportan modos de tránsito o envío directo, como recolección, clasificación, operaciones de almacenamiento en tránsito (modo en tránsito) , transporte troncal, entrega al destinatario, etc. , denominado este servicio.
Tres. Modelo de servicio y costo
3.1 La entrega de los comerciantes a áreas remotas incluye el modo de tránsito, el modo de entrega directa y el modo ordinario. En el modo normal, el comerciante se comunicará con la empresa de mensajería para entregar la mercancía y correrá con todos los gastos de mensajería a áreas remotas, y no está obligado por este acuerdo. Los modos de servicio bajo este Acuerdo se refieren únicamente a modos de transporte y entrega directa.
3.2 Después de que el consumidor realiza un pedido y paga la tarifa de envío (si corresponde) de acuerdo con las indicaciones en la página del pedido, el sistema distribuirá la información de entrega del paquete a los comerciantes y proveedores de servicios de logística, y al los comerciantes imprimirán la orden de entrega urgente y entregarán los productos de acuerdo con las indicaciones del sistema. El método de entrega específico está sujeto al soporte del sistema.
3.3 El proveedor del servicio logístico comenzará a prestar este servicio después de recibir el paquete y comprobar que no existen anomalías, y sincronizará la información logística con el comerciante.
3.4 Si el comerciante acepta este servicio, la página del pedido ajustará automáticamente el monto de la tarifa de envío (el nombre específico y el monto están sujetos a las indicaciones en la página del pedido).
Si la página del pedido muestra la tarifa de envío, una vez completado el pedido, el comerciante la asignará al proveedor de servicios de logística en función de la tarifa de envío cobrada al consumidor. Para una tienda abierta por un proveedor de servicios de logística en la plataforma, una vez liquidadas las tarifas, el proveedor de servicios de logística puede retirar efectivo de acuerdo con las reglas de la plataforma.
3.5 Además de las tarifas de envío pagadas por los consumidores, los costos de envío urgente a cargo de los comerciantes son los siguientes:
(1) En el modo de tránsito, los comerciantes solo deben hacerse cargo del costos de envío urgente al almacén de tránsito;
(2) En el modo de entrega directa, los comerciantes solo necesitan liquidar las tarifas urgentes con los proveedores de servicios de logística de acuerdo con los siguientes estándares de cobro: los paquetes enviados a Xinjiang se liquidarán en Xi'an; los paquetes enviados al Tíbet se liquidarán en Chengdu; para otras áreas remotas recientemente agregadas, consulte las indicaciones del sistema.
Cuatro. Derechos y obligaciones de los comerciantes
4.1 Una vez que el proveedor de servicios logísticos recibe el paquete, el comerciante puede consultar la información logística relevante en la página "Gestión de envío-Consulta de pedidos" en el backend comercial de la plataforma Pinduoduo.
4.2 El comerciante entiende y acepta que el proveedor de servicios logísticos descubre anomalías en el paquete al recibir la mercancía (incluidos, entre otros, paquetes dañados, deformados o sin sellar/con fugas, paquetes de gran tamaño y peso, factura faltante información de embarque e información de conocimiento de embarque inconsistente), sin código de identificación o código de identificación anormal, el paquete es un paquete enviado, el paquete del pedido de transacción no está en la plataforma Pinduoduo, el pedido ha sido cancelado, la dirección de entrega única no está en modo de tránsito;
Es un artículo prohibido u otras transacciones prohibidas, violación de las normas de seguridad del transporte y otras circunstancias anormales), el proveedor de servicios de logística tiene derecho a rechazar el paquete y las pérdidas resultantes serán asumidas por el comerciante.
Si los consumidores tienen alguna pregunta, los comerciantes deben comunicarse con los consumidores para procesarla y resolverla. Los estándares de identificación y el alcance de los artículos prohibidos y fuera de estándar están sujetos a las leyes, regulaciones y normas pertinentes de China continental, las autoridades gubernamentales y la información publicada en el sitio web oficial del proveedor de servicios logísticos.
4.3 El comerciante entiende y acepta que si el paquete es un artículo prohibido, el proveedor de servicios de logística tiene el derecho de negarse a proporcionar este servicio, y el proveedor de servicios de logística tiene el derecho de tomar medidas directamente sobre el Paquete sin el consentimiento previo del comerciante. Medidas de destrucción obligatorias, pero el comerciante debe ser informado de la información de rechazo/destrucción del paquete a través del servicio de atención al cliente de logística y/o el estado de logística del pedido.
4.4 Si un comerciante entrega ilegalmente artículos prohibidos, el comerciante asumirá las responsabilidades legales correspondientes. Si se causa algún daño a los proveedores de servicios de logística o a ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones, el comerciante será responsable de la compensación. conforme a la ley.
4.5 Para paquetes en tránsito, los comerciantes pueden contactar al proveedor de servicios logísticos para interceptarlos. Si el sistema admite la interceptación en línea, los comerciantes también pueden iniciar una solicitud de interceptación en línea, pero el resultado final de la interceptación está sujeto a la confirmación por parte del proveedor de servicios logísticos.
Además, el comerciante entiende y acepta que este servicio no incluye servicios de devolución o reenvío por negativa del destinatario, entrega fallida por motivos del destinatario, interceptación, etc. Si se incurre en costos de envío urgente relevantes, se liquidarán mediante negociación entre el comerciante y el proveedor de servicios logísticos. Si es responsabilidad del consumidor, el comerciante puede recurrir a la plataforma.
verbo (abreviatura de verbo) derechos y obligaciones de los proveedores de servicios logísticos
5.1 Los proveedores de servicios logísticos tienen derecho a inspeccionar los paquetes de acuerdo con las especificaciones operativas. En el caso de paquetes anormales, el proveedor de servicios logísticos tiene derecho a rechazarlos. Si se ha recibido, el proveedor de servicios logísticos tiene derecho a devolverlo al comerciante o manipularlo según el artículo 4.3 de este acuerdo.
5.2 Los proveedores de servicios logísticos deben sincronizar la información logística con los comerciantes de manera oportuna y emitir facturas a los comerciantes de acuerdo con la ley.
5.3 El proveedor del servicio logístico no asume la responsabilidad de compensar al comerciante por disputas ajenas a este servicio.
Verbo intransitivo responsabilidad por incumplimiento de contrato
6.1 Si una parte viola el acuerdo, asumirá la responsabilidad por incumplimiento de contrato ante la otra parte de acuerdo con el acuerdo o las disposiciones legales.
6.2 Si un comerciante no está satisfecho con el servicio del proveedor de servicios de logística, puede presentar una queja ante el proveedor de servicios de logística a través del sistema. Período de validez de aceptación de quejas: Dentro de los 30 días naturales posteriores a la apertura del portal de quejas, se cerrará el portal caducado y ya no se aceptarán quejas.