Aumentar la actividad del usuario y el valor ARUP
Desde la instalación hasta la activación, la retención, la actividad y el consumo, en este camino espinoso, los usuarios caen silenciosamente en cada paso, eligiendo permanecer en silencio o desinstalar. Lo que tenemos que hacer es enviar un equipo de porristas sexy y atractivo para motivar continuamente a los usuarios a seguir adelante: establecer modelos de usuario, crear sistemas de incentivos para los usuarios, mejorar la retención y la actividad de los usuarios, recuperar a los usuarios silenciosos y aumentar el valor ARUP.
Primero, cree un modelo de usuario
Una persona (abreviatura de modelo de usuario) es un conjunto de características de usuario ficticias que se utilizan para representar a un grupo de usuarios. Establecer un modelo de usuario verdadero y preciso puede guiar el diseño de nuestros productos, estrategias, actividades y otros nodos.
Los factores de datos personales incluyen el sexo del usuario, edad, región, comportamiento, intereses, etc. Además, también se deben incluir datos relacionados con el producto, como el primer inicio de sesión, tiempo de uso, UGC, PV y otros datos de uso del producto. Un producto suele diseñar de 3 a 6 modelos de usuarios para representar a todos los grupos de usuarios.
Hay muchas formas de crear modelos de usuario, que es otro artículo importante. Eight Sisters solo presentará algunos pasos clave aquí:
1. Suposiciones del usuario: haga suposiciones sobre las características y variables del usuario (es decir, las preocupaciones del usuario) en función del producto.
2. Análisis cualitativo: Con base en los supuestos anteriores, diseñe las preguntas por separado y agrupe las variables observadas.
3. Análisis de verificación: observe la relación entre los datos y vea qué variables categóricas pueden distinguir efectivamente a los usuarios.
4. Construcción del modelo: comience a construir un modelo de usuario basado en tablas de datos e informes de encuestas.
En segundo lugar, mejorar la retención y la actividad de los usuarios.
En el nivel ASO (abreviatura de APP Store Optimization, chino significa optimización de APP Store), Apple evalúa la tasa de retención de usuarios y la actividad de una aplicación, y las reglas de evaluación son difíciles de entender. Sin embargo, muchos profesionales de ASO han emitido juicios y contramedidas basándose en su propia experiencia de optimización. Por ejemplo, la "Reproducción" lanzada por An Youqi es una tarea de promoción de los nodos de reglas ASO. Además de lograr el efecto de aumentar la actividad a través de la plataforma de tareas, Bamei también quiere hablarte sobre otros medios efectivos para aumentar la actividad:
1. Define los usuarios perdidos: descubre la etapa de crecimiento de los usuarios inactivos. y analizar Encuentre las razones de su pérdida, encuentre sus indicadores de alerta temprana y formule diferentes soluciones para prevenirlas. Al mismo tiempo, también es importante mantener un estrecho contacto con los usuarios principales. La comunicación directa con los usuarios principales a menudo puede ayudarnos a encontrar los motivos de la rotación de usuarios más rápidamente.
2. Crear un sistema de incentivos para el usuario: El sistema de incentivos para el usuario incluye incentivos positivos e incentivos negativos (los incentivos negativos son deducciones de puntos u otras medidas punitivas). Los incentivos positivos se pueden dividir en tres categorías: incentivos de honor, incentivos emocionales e incentivos de beneficios. Las formas comunes incluyen clasificaciones, mapas de competencia, niveles, medallas, puntos, asistencia social, incentivos adicionales, etc. Estos incentivos positivos, tareas diarias y contenido atractivo en forma de usuarios más estimulantes para quedarse.
3. Push y actividades: el push de noticias y las actividades atractivas son condiciones necesarias para las actividades de promoción, pero la precisión, la frecuencia, el período de tiempo, la calidad y la página de destino del push son factores importantes que determinan el efecto. del push. , la optimización del push debe ser permanente. Eight Sisters sugiere que intentes escribir una copia push que despierte emociones. Esta tienda de Taobao es la mejor, vende ropa linda y todo. También destacan los mensajes de texto en Didi y Kuaitui: "Te espero cuando estés esperando el fin de semana", "Llámame cuando estés cansado", "Te acompaño si quieres ir". etcétera. En resumen, captan tu atención de diferentes formas.
4. Deje que los usuarios guíen a los usuarios: Diez mil alardes no son tan poderosos como compartir en redes sociales. Guiar a los usuarios para que se conecten entre sí es sin duda una solución eficaz para aumentar la actividad. Además de optimizar la experiencia de compartir e invitar productos (no olvide agregar un mecanismo de incentivo a la experiencia de compartir), también puede prestar atención a mostrar las páginas o funciones más populares a los usuarios adecuados, diciéndoles que este contenido o El producto ha atraído la atención de XXXX personas, utilizando una mentalidad de rebaño para despertar el interés de los usuarios.
5. Actualice periódicamente la versión y las funciones: Pídale a Little Red Dot que le dé una "recomendación más fuerte", que también es una buena manera de despertar a los usuarios con trastorno obsesivo-compulsivo. Los desarrolladores de aplicaciones consideran que cada actualización puede estimular a los usuarios a estar activos durante un período de tiempo. Preste especial atención a escribir cuidadosamente las instrucciones de actualización (por cierto, puede vender ropa linda y carne podrida) para aumentar el interés de los usuarios en abrirlas casualmente después de la actualización.
6. Marketing de tráfico: aquellas aplicaciones que son adecuadas para "matar el tiempo" y consumir mucho tráfico pueden intentar cooperar con los operadores de tráfico y decirles de manera dominante a los usuarios que "los cargos por tráfico que he pagado han sido contratados". a mi lado." ¿Puedes hacer todo lo posible para recuperar el corazón de los usuarios?
7. Persigue hasta los confines de la tierra: rastrea la ruta de transferencia de los usuarios después de que se pierde el silencio y utiliza aplicaciones muy superpuestas para establecer canales para recuperar a los usuarios silenciosos.
8. Reducir las interrupciones de la operación: algunas indicaciones redundantes y pasos de operación engorrosos, incluidas pulsaciones frecuentes inapropiadas, se convertirán en motivos para que los usuarios "abandonen". Permitir que los usuarios utilicen el producto de forma sencilla y rápida es nuestro objetivo principal, y los usuarios también deben considerar la función de borrar el caché.
9. Un truco cruel: Fantasy Westward Journey ha hecho esto antes: enviarte mensajes de texto pidiéndote que vuelvas a jugar o eliminando tu número. Este método tiene una pizca de orgullo por su actitud dominante y una especie de confianza en su rechazo. Los amigos que no tengan suficiente confianza en el índice de encanto de sus productos deben usarlo con precaución.
Cabe señalar que si su tasa de abandono de usuarios es significativamente mayor que la de sus pares (las tasas de retención de diferentes categorías de aplicaciones son diferentes, los datos específicos se pueden encontrar en el informe de datos de aplicaciones de la primera mitad de QuestMobile). al final del artículo), entonces lo que debe hacer no es encontrar formas de aumentar la actividad, sino verificar si su producto realmente puede satisfacer las necesidades de los usuarios o si hay problemas con su comportamiento de promoción.
En tercer lugar, aumente el valor ARUP
Para una aplicación de consumo, no importa cómo introduzca nuevos productos, los retenga, los promocione... es ARUP lo que en última instancia determina la calidad de valor de los usuarios. La forma más eficaz de aumentar el valor de ARUP son, sin duda, las actividades lucrativas. Entonces la pregunta es: ¿Cómo hacer que tus cupones parezcan atractivos?
1. Promoción cooperativa de plataformas: La promoción de actividades preferenciales puede maximizar el efecto. Si coopera con una aplicación que tiene un historial de cooperación anterior, equivale a convertir parte de los objetivos publicitarios en usuarios antiguos, y esta transformación es más fácil de lograr. Algunas plataformas ya están promocionando centros comerciales de puntos o información sobre descuentos, lo que cultivará mejores hábitos de usuario y aumentará la tasa de conversión. La tarea de "cupón" de un Youqi también es una de ellas.
2. Aprovecha la oportunidad o el punto caliente: Si no hay oportunidad, debes crear un momento significativo para promocionarla.
3. Promocionar productos populares: originalmente, Life Battle se hizo famoso porque capturaba la sensibilidad y la calidad de los productos de Chu Cheng para la promoción, y sus actividades promocionales naturalmente daban a los usuarios un "producto popular" como cebo.
4. Diseña inteligentemente el formato de la actividad: ¿Cómo diseñar inteligentemente tus cupones? Los descuentos totales no parecen buenos. Ya sabes, un pequeño cupón también puede jugar muchos trucos: dar regalos (son mejores mascotas o muestras relacionadas con el contenido de la compra), acumular compras o regalar a otros para disfrutar de descuentos, servicios o bienes designados para disfrutar de descuentos, combinaciones de sobres rojos. todas buenas formas de jugar.
5. Encuentre plataformas de celebridades: cuando se buscan plataformas de celebridades, solo se puede decir que las pagas son métodos de gama baja. Un verdadero operador puede impresionar a las celebridades con su propio embalaje o creatividad y dejarles correr la voz de forma espontánea.
6. Comunicación espontánea entre internautas: se debe configurar la función de compartir entre internautas, ya sea en modo juego o compartiendo sobres rojos. Ofrezca a los internautas una razón para compartir los beneficios que disfrutan con más personas.
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